作為流程行業(yè)DCS控制系統的老牌領(lǐng)軍企業(yè)，艾默生一直以創(chuàng )新引領(lǐng)DCS技術(shù)與應用的發(fā)展。艾默生是工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域最先提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向的公司之一，早在90年代艾默生提出的Plantweb工廠(chǎng)數字管控網(wǎng)理念深入人心，引領(lǐng)了工廠(chǎng)數字化發(fā)展。隨著(zhù)新的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)發(fā)展日益成熟，艾默生在原有Plantweb架構基礎上進(jìn)一步擴展提出Plantweb數字生態(tài)系統作為艾默生工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)基礎架構，從數據采集普適測量、工業(yè)無(wú)線(xiàn)基礎架構、數據分析到咨詢(xún)應用的完整解決方案。DCS系統作為核心智能控制的大腦，對下實(shí)現與無(wú)線(xiàn)網(wǎng)關(guān)的NATIVE集成，對上與運營(yíng)管理平臺實(shí)現數據共享，并且加強內嵌式APC應用，發(fā)掘控制層數據價(jià)值，提升運營(yíng)效率。

圍繞實(shí)現用戶(hù)價(jià)值打造核心競爭力

當前，隨著(zhù)新一輪工業(yè)革命浪潮的到來(lái)，工業(yè)制造企業(yè)的數字化、智能化進(jìn)程日益加速，無(wú)疑給控制系統供應商帶來(lái)前所未有的挑戰。艾默生自動(dòng)化解決方案系統及方案業(yè)務(wù)單元高級業(yè)務(wù)總監瞿昭表示：“在數字化時(shí)代，產(chǎn)品或者說(shuō)技術(shù)只是核心要素之一。艾默生的核心競爭力是與用戶(hù)建立新型合作伙伴關(guān)系，聚焦三個(gè)核心要素：科技、人、流程，實(shí)現卓越運營(yíng)?！?/p>

艾默生自動(dòng)化解決方案系統及方案業(yè)務(wù)單元高級業(yè)務(wù)總監瞿昭

正如其言，艾默生始終圍繞實(shí)現用戶(hù)價(jià)值打造其核心競爭力，控制系統解決方案部門(mén)就是最好的例證。瞿昭針對當前制造業(yè)數字化的三大需求對此作了詳細的闡釋?zhuān)?/p>

其一，不斷創(chuàng )新的先進(jìn)技術(shù)。艾默生所有技術(shù)的創(chuàng )新都是來(lái)源于用戶(hù)需求，石油化工等行業(yè)新項目規模越來(lái)越大，據統計全球50%的項目無(wú)法按時(shí)開(kāi)車(chē)，25%的項目超預算。2010年艾默生推出電子布線(xiàn)技術(shù)，可以靈活按需配置I/O、極大減少現場(chǎng)橋架及電纜施工和機柜間面積、縮短傳統的項目執行周期、實(shí)現對智能儀表的批量調試、大大提高變更的可執行性等特點(diǎn)，很好地控制了項目計劃和成本。截至2019年5月，全球已經(jīng)有176萬(wàn)片電子特性模塊運行于1825個(gè)客戶(hù)現場(chǎng)，運行時(shí)間高達433億小時(shí)。

其二，工廠(chǎng)效率要提高人是關(guān)鍵，如何讓數據為人服務(wù)，實(shí)現高效決策需要先進(jìn)的軟件工具，同時(shí)有經(jīng)驗的人員大量缺乏，需要快速培養。艾默生Digital Twin數字雙胞胎技術(shù)，可提供一個(gè)虛擬平臺，這允許企業(yè)將任何提議的運營(yíng)調整在實(shí)際工廠(chǎng)應用之前，即進(jìn)行無(wú)風(fēng)險的實(shí)時(shí)測試。利用集成式控制和仿真平臺，艾默生能夠為實(shí)際工廠(chǎng)創(chuàng )建精確的數字復制品。被稱(chēng)為“數字雙胞胎”的高保真模擬器與實(shí)時(shí)控制系統并行運行，使得先進(jìn)測試成為可能。

其三，數字化工廠(chǎng)不是一天建成的，在這個(gè)過(guò)程中配合技術(shù)進(jìn)步同時(shí)也要對生產(chǎn)運營(yíng)管理流程進(jìn)行必要的改進(jìn)。比如針對開(kāi)車(chē)后的運營(yíng)管理操作人員需要隨時(shí)隨地獲取過(guò)程和報警信息的需求，艾默生推出了DeltaVMobile，用戶(hù)在手機上就可以查看過(guò)程和報警信息。艾默生全生命周期服務(wù)解決方案的精髓概括為“MRP”，也就是在產(chǎn)品全生命周期范圍內給客戶(hù)提供可維護性（Maintenance）、可靠性（Reliability）和性能提升（Performance）的服務(wù)?？删S護性服務(wù)主要有全球標準的Sure Service分級服務(wù)ST100/200/300，客戶(hù)可以根據自身不同情況，選擇不同層級的維護服務(wù)；可靠性服務(wù)主要有系統升級、SIS安全驗證、網(wǎng)絡(luò )安全、資產(chǎn)可靠性管理等方案，幫助客戶(hù)安全可靠運營(yíng)；性能提升服務(wù)主要由控制和操作性能提升服務(wù)方案組成，例如回路優(yōu)化、APC、先進(jìn)報警管理、數字雙胞胎、基于狀態(tài)的控制（SBC）、高性能操作畫(huà)面、電子日志等，采用數字化手段，幫助客戶(hù)進(jìn)一步提升工廠(chǎng)運營(yíng)的效率。

重視存量市場(chǎng)致力未來(lái)發(fā)展

正是始終圍繞用戶(hù)需求打造核心競爭力的理念，讓艾默生在流程行業(yè)DCS市場(chǎng)始終處于領(lǐng)先地位。據瞿昭透露，過(guò)去一年艾默生公司在DCS市場(chǎng)取得了驕人的業(yè)績(jì)，贏(yíng)得了中石化中科煉化一體化項目、萬(wàn)華化學(xué)百萬(wàn)噸大乙烯項目，除了石油煉化和化工等傳統行業(yè)，也充分把握了制藥、有色等行業(yè)的市場(chǎng)契機。

中國DCS市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，競爭日趨激烈，特別是隨著(zhù)國產(chǎn)廠(chǎng)商的崛起，DCS價(jià)格不斷回落。面對當前市場(chǎng)環(huán)境，瞿昭認為DCS市場(chǎng)潛在的機會(huì )仍在存量市場(chǎng)：“從發(fā)達國家的數據來(lái)看，往往存量市場(chǎng)帶來(lái)的業(yè)務(wù)額要大于新建項目市場(chǎng)。另外，往未來(lái)看，出口和海外EPC項目也將會(huì )是一個(gè)潛在的市場(chǎng)?！?/p>

瞿昭表示，艾默生一直非常重視DCS的存量市場(chǎng)，服務(wù)好存量市場(chǎng)客戶(hù)事關(guān)艾默生DCS在整個(gè)中國市場(chǎng)的品牌聲譽(yù)，反過(guò)來(lái)也會(huì )進(jìn)一步幫助艾默生DCS新增項目機會(huì )，因此，艾默生一直把存量市場(chǎng)業(yè)務(wù)作為公司的優(yōu)先發(fā)展方向。

近年來(lái)，DCS的服務(wù)由于存量市場(chǎng)的壯大而發(fā)生了很大的轉變。存量市場(chǎng)客戶(hù)更多關(guān)注的是DCS的運營(yíng)問(wèn)題，如何保證DCS的可用性、可維護性、可靠性以及性能優(yōu)化提升已經(jīng)成為DCS服務(wù)的主流方向。加上最近幾年工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、智能制造的趨勢，如何在現有DCS平臺的基礎上實(shí)現數字化轉型，提升工廠(chǎng)智能化的應用服務(wù)需求也大大增加。

針對存量市場(chǎng)的特點(diǎn)，艾默生早在十多年前就已經(jīng)設立了專(zhuān)職的存量市場(chǎng)銷(xiāo)售崗位，經(jīng)過(guò)近幾年不斷地發(fā)展完善，目前艾默生已建立了針對存量市場(chǎng)的專(zhuān)職銷(xiāo)售、市場(chǎng)、方案和項目執行團隊來(lái)應對目前存量市場(chǎng)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展。同時(shí)，艾默生也推出了專(zhuān)門(mén)針對DCS存量市場(chǎng)需求的多種產(chǎn)品應用解決方案來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)不同的需求。
此外，在行業(yè)拓展方面，瞿昭表示制藥行業(yè)將是艾默生近期的重點(diǎn)突破領(lǐng)域：“DeltaV在全球制藥行業(yè)一直占有很高的市場(chǎng)份額也是眾多國際知名制藥廠(chǎng)商的合作伙伴，幾年前我們就開(kāi)始關(guān)注中國制藥行業(yè)，近來(lái)在生物制藥行業(yè)取得了重大突破，樹(shù)立了DeltaV在生命科學(xué)領(lǐng)域尤其是高端生物制藥領(lǐng)域的品牌知名度。未來(lái)，我們會(huì )進(jìn)一步整合相關(guān)的產(chǎn)品和方案，如MES系統、虛擬化技術(shù)、工藝仿真技術(shù)等，為生命科學(xué)行業(yè)提供更能滿(mǎn)足客戶(hù)需求和更具競爭力的解決方案?！?/p>

當前，傳統DCS廠(chǎng)家不再局限于僅僅銷(xiāo)售DCS系統本身，而是越來(lái)越關(guān)注以DCS為平臺的“衍生”產(chǎn)品和解決方案，如先進(jìn)控制、能源管理、移動(dòng)解決方案等，對此，瞿昭表示：“這些解決方案的需求正來(lái)源于用戶(hù)管理要求的提升。與DCS方案相比較，這些需求更加非標準化，需要廠(chǎng)家深入了解用戶(hù)需求，比如不同行業(yè)對于先進(jìn)控制的需求和生產(chǎn)工藝有緊密聯(lián)系，同樣是能源管理不同規模企業(yè)KPI設定千差萬(wàn)別。艾默生作為解決方案提供商，除了產(chǎn)品本身，更期待與用戶(hù)分享我們在各行業(yè)積累的經(jīng)驗，共同進(jìn)行應用創(chuàng )新。未來(lái)，艾默生公司將會(huì )繼續在研發(fā)上加大投入，向中國市場(chǎng)投放更多滿(mǎn)足中國客戶(hù)需求的產(chǎn)品?！?/p>

摘自《自動(dòng)化博覽》2019年7月刊