企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,如某些技術(shù)、技能和管理機制。一個(gè)連續成功的企業(yè)必定有其核心能力,這種能力需要開(kāi)發(fā)、培養、不斷鞏固以及更新,因為即使建立了核心競爭力,也還有可能再瓦解。運用信息化手段,企業(yè)可以降低成本、提高效率、擴大市場(chǎng),進(jìn)而增強核心競爭力。企業(yè)信息化已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,以信息化應對經(jīng)濟全球化挑戰,是所有企業(yè)面臨的重要抉擇。
信息系統是企業(yè)核心技術(shù)的載體,信息技術(shù)是現實(shí)中能夠發(fā)揮作用最大、滲透性最強的新技術(shù)。未來(lái)世界經(jīng)濟的競爭,主要是具有獨占性的核心技術(shù)的競爭。只有進(jìn)行有效的信息化建設,以數據為依據,以信息為啟迪,以知識為核心,全面整合企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過(guò)程,揚長(cháng)避短,有所為,有所不為,才能提高核心技術(shù)能力。
信息化是構建現代營(yíng)銷(xiāo)體系的基礎與手段?,F代營(yíng)銷(xiāo)體系的典型模式電子商務(wù)就是信息技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的具體應用。
電子商務(wù)的技術(shù)特征是整個(gè)貿易過(guò)程中各階段的貿易活動(dòng)的電子化。電子商務(wù)與傳統商務(wù)的本質(zhì)區別在于:以數字化網(wǎng)絡(luò )為基礎進(jìn)行商品、貨幣和服務(wù)交易,目的是減少信息社會(huì )的商業(yè)中間環(huán)節,縮短周期,降低成本,提高經(jīng)營(yíng)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,使企業(yè)有效參與競爭。但是,如果沒(méi)有企業(yè)內部信息系統的建立,沒(méi)有企業(yè)內部信息化的基礎,電子商務(wù)只能是空中樓閣。
信息系統將電子商務(wù)平臺上獲得的信息迅速轉化為企業(yè)內部的有效信息。例如,以信息代替庫存,實(shí)現"零庫存"目標,以信息溝通企業(yè)供應鏈,實(shí)施"準時(shí)制"生產(chǎn),以快速信息反饋調控生產(chǎn)、技術(shù)或服務(wù)過(guò)程,實(shí)現產(chǎn)品或服務(wù)的"零缺陷"等,逐步形成核心競爭力。
信息化促進(jìn)企業(yè)管理的創(chuàng )新。信息技術(shù)可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革,使企業(yè)管理進(jìn)一步電子化、信息化?;谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò )技術(shù)的一系列企業(yè)管理方法和手段不斷開(kāi)發(fā)出來(lái),使企業(yè)的運營(yíng)機制和管理方式更為高效、協(xié)調和及時(shí)。通過(guò)因特網(wǎng)實(shí)現企業(yè)內部的信息溝通、形成內部的高度整合,接著(zhù)是上網(wǎng)尋找客戶(hù),擴大新的銷(xiāo)售渠道,形成新的管理職能,在此基礎上是對價(jià)值鏈或供應鏈進(jìn)行全面整合,實(shí)現電子化管理的高效運作,使企業(yè)內部機制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。
信息化支持企業(yè)持續不斷的創(chuàng )新。具有較大的領(lǐng)先性、超前性是核心競爭力的必要條件。企業(yè)若想保持核心競爭力的領(lǐng)先優(yōu)勢,就必須持續不斷地進(jìn)行創(chuàng )新,"人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精,人精我特",保持或擴大與競爭對手之間的距離。傳統競爭模式是"大魚(yú)吃小魚(yú)",現代競爭模式是"快魚(yú)吃慢魚(yú)"。在創(chuàng )新能力為主導的市場(chǎng)競爭中,創(chuàng )新能力強,技術(shù)進(jìn)步快是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。創(chuàng )新是不易被競爭對手模仿的。無(wú)論是技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新還是體制創(chuàng )新,哪一個(gè)都離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。數據倉庫、數據挖掘技術(shù)等的應用,使信息化演變?yōu)橹С制髽I(yè)持續不斷的創(chuàng )新并保持暫時(shí)競爭優(yōu)勢的原動(dòng)力,成為企業(yè)核心競爭力的組成要素。
信息化是一把雙刃劍,推行得好企業(yè)的核心競爭力就會(huì )得到加強,否則就很有可能損害企業(yè)的核心競爭力,所以,企業(yè)的信息化必須以提高核心競爭力為根本目的。新技術(shù)如果不與科學(xué)、先進(jìn)的管理相結合,就無(wú)法發(fā)揮其應有的用途。以信息技術(shù)的廣泛應用促進(jìn)企業(yè)體制的不斷變革,反過(guò)來(lái)又促使信息技術(shù)的效能得到更有效的發(fā)揮,這是中國企業(yè)要走的培育核心競爭力之路,一條企業(yè)可持續發(fā)展之路。
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