? ? 信息來(lái)源：2011年06月01日，電子工程專(zhuān)輯

? ? 電子和高科技產(chǎn)業(yè)正以幾近瘋狂的速度展開(kāi)變化。在這個(gè)任何轉變都可能迅速發(fā)生的環(huán)境中，電子產(chǎn)業(yè)也正在邁入一個(gè)關(guān)鍵的策略轉型關(guān)卡──在未來(lái)幾年內，為了推動(dòng)產(chǎn)品朝更高能效方向發(fā)展以維持優(yōu)勢并避免被淘汰，該領(lǐng)域的企業(yè)勢必要做出改變。?

? ? 截至目前，許多傳統高科技業(yè)者的最高決策仍然停留在硬件服務(wù)器、路由器，或是操作系統和其他商業(yè)應用程序等軟件領(lǐng)域。多年來(lái)，這些公司已經(jīng)習慣這種商業(yè)模式，或是偶爾也會(huì )加入部份額外的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，增加一些軟硬件營(yíng)收。不過(guò)，這種局限性的商業(yè)模式已經(jīng)不適用于長(cháng)期的競爭策略了。?

? ? 許多公司需要至少四種或更多的商業(yè)模式，以便為用戶(hù)提供靈活的解決方案。理想情況下，這些商業(yè)模式應該能有效地在未來(lái)的2~3年內持續運作。對一家軟件公司而言，這可能意味著(zhù)提供傳統的正版軟件；軟件即服務(wù)(SaaS)；在設備中整合軟硬件；以及針對一些特定客戶(hù)族群的廣告模式等。?

? ? 咨詢(xún)公司Accenture指出，目前業(yè)界有幾項趨勢，正在加劇電子和高科技產(chǎn)業(yè)所面臨的變化及挑戰，包括整個(gè)產(chǎn)業(yè)轉變的幅度；以及更多的投資等。許多企業(yè)都低估了要增加四種或更多商業(yè)模式時(shí)，勢必會(huì )增加的營(yíng)運復雜性，以及所需的額外應變措施。傳統的電子和高科技企業(yè)要以既有的經(jīng)營(yíng)模式和能力來(lái)支持現有業(yè)務(wù)事實(shí)上已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘了。這也意味著(zhù)許多企業(yè)對于轉向'一切即服務(wù)'(everything as a service,EaaS)這類(lèi)趨勢變化，實(shí)際上是準備不足的。?

? ? ?有幾項趨勢促成了這些市場(chǎng)變化。在核心部份是云計算。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，有關(guān)云計算的討論幾乎無(wú)所不在。云計算可以降低資訊科技的成本、提高企業(yè)效率、強化企業(yè)創(chuàng )新，并促使業(yè)者采用更靈活的制度和程序。對于高科技公司而言，這意味著(zhù)未來(lái)交付“產(chǎn)品”的方式也將有所改變。?

? ? 關(guān)鍵的云端產(chǎn)品包括SaaS、平臺即服務(wù)(PaaS)和基礎設施服務(wù)(IaaS)等。SaaS意指透過(guò)網(wǎng)絡(luò )，通常是使用網(wǎng)上訂購方式來(lái)提供軟件。PaaS能讓開(kāi)發(fā)人員直接為云計算構建應用程序，然后使用云端架構部署這些應用程序。IaaS則允
許用戶(hù)存取電腦、儲存和使用其它基礎設施，用戶(hù)通?？芍付ㄋ麄冃枰嗌儋Y源，以及他們將會(huì )如何使用。?

? ? 最重要一點(diǎn)是，電子和高科技產(chǎn)業(yè)正在朝更加服務(wù)導向的方向發(fā)展。這些透過(guò)技術(shù)而推動(dòng)的服務(wù)不斷擴展，讓傳統高科技服務(wù)業(yè)者不得不更加關(guān)注其服務(wù)所能創(chuàng )造的用戶(hù)體驗，以及能夠進(jìn)一步強化用戶(hù)體驗，讓使用者持續購買(mǎi)其服務(wù)的能力。某種程度上來(lái)說(shuō)，這意味著(zhù)傳統科技業(yè)者必須再開(kāi)拓之前他們并不具備的能力，如計量和計費；客戶(hù)流失和營(yíng)收管理；運營(yíng)基礎設施；以及包括安全和服務(wù)級協(xié)議在內的關(guān)鍵指標。這代表這些公司看起來(lái)會(huì )更像電信業(yè)者或有線(xiàn)電視業(yè)者，而不再像是傳統的硬件或軟件公司。?

? ? 促成這種巨大轉變的其中一項原因，是因為在該領(lǐng)域愈來(lái)愈強調以服務(wù)為導向的運營(yíng)模式。據Gartner預估，未來(lái)五年內企業(yè)將花費1,120億美元在軟件即服務(wù)(SaaS)、平臺即服務(wù)(PaaS)和基礎設施即服務(wù)(IaaS)等領(lǐng)域。
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