施耐德電氣推出首款專(zhuān)注于變頻系統業(yè)務(wù)的人工智能機器人-“小嚴”

無(wú)縫嵌入施耐德電氣變頻顧問(wèn)數字化服務(wù)平臺，24小時(shí)全天候響應用戶(hù)需求

2018年8月22日，中國北京——近日，全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域數字化轉型的領(lǐng)導者施耐德電氣推出首個(gè)專(zhuān)注于變頻系統業(yè)務(wù)的人工智能機器人 “小嚴”。作為施耐德電氣首個(gè)同時(shí)支持電腦端及移動(dòng)端的AI機器人，“小嚴”基于自然語(yǔ)言識別技術(shù)，增加了專(zhuān)注變頻系統相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，將以嵌入施耐德電氣變頻顧問(wèn)的形式，24小時(shí)全天候在線(xiàn)響應用戶(hù)關(guān)于變頻系統業(yè)務(wù)的咨詢(xún)需求。

隨著(zhù)眾多前沿技術(shù)的廣泛使用，工業(yè)市場(chǎng)用戶(hù)正在運用更多數字化手段，優(yōu)化企業(yè)全生命周期的運營(yíng)管理，以達到節能降耗，降本增效的目的。作為自動(dòng)化領(lǐng)域數字化轉型的領(lǐng)導者，施耐德電氣正憑借基于物聯(lián)網(wǎng)、即插即用、開(kāi)放式且具有互操作性的EcoStruxure架構與平臺，助力用戶(hù)發(fā)掘數據、分析數據、形成洞察，從而賦能企業(yè)與行業(yè)的數字化轉型。作為EcoStruxure架構中應用、分析與服務(wù)層的典型應用，施耐德電氣變頻顧問(wèn)是施耐德電氣為客戶(hù)開(kāi)發(fā)的一款針對變頻系統的數字化服務(wù)平臺，可以通過(guò)對客戶(hù)資產(chǎn)、設備、環(huán)境、人員操作數據和信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現場(chǎng)設備狀況。同時(shí)，憑借出色的數據分析處理能力和數字化工具，施耐德電氣變頻顧問(wèn)可以幫助用戶(hù)制定完善的維修維護計劃和工單管理，并憑借扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，為客戶(hù)提供遠程專(zhuān)家支持，從而助力客戶(hù)實(shí)現能效優(yōu)化，降低成本，及卓越運營(yíng)。此次推出的人工智能機器人“小嚴”將完全嵌入施耐德電氣變頻顧問(wèn)的Web端及App端，為客戶(hù)“排憂(yōu)解難”：

博學(xué)多識：在日常對話(huà)基礎上，人工智能機器人“小嚴”增加了施耐德電氣變頻系統變頻器、電機、變壓器等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)涵蓋了設備選型、技術(shù)支持、價(jià)格咨詢(xún)、項目執行、質(zhì)量監控、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)技能，以解答用戶(hù)的更多相關(guān)問(wèn)題。

全年無(wú)休：人工智能機器人“小嚴”將以更人性化的交流方式，準確理解客戶(hù)語(yǔ)義，24小時(shí)全天候在線(xiàn)，0延遲響應，自動(dòng)收集反饋，了解客戶(hù)真實(shí)需求，以提供更具價(jià)值的建議。

推出人工智能機器人-“小嚴”后，施耐德電氣將能夠更全面、及時(shí)地幫助客戶(hù)優(yōu)化變頻系統，通過(guò)對客戶(hù)資產(chǎn)、設備、環(huán)境、人員操作數據和信息等進(jìn)行實(shí)時(shí)遠程采集、存儲、分析和可視化，精確反映現場(chǎng)設備狀況，并憑借出色的數據分析處理能力和數字化工具，制定完善的維修維護計劃和工單管理，以扎實(shí)的技術(shù)實(shí)力，提供遠程專(zhuān)家支持，助力客戶(hù)降本增效，實(shí)現卓越運營(yíng)。

當前，用戶(hù)只要打開(kāi)施耐德電氣變頻顧問(wèn)PC端或手機APP登錄頁(yè)面，無(wú)需注冊，便可“一睹”“小嚴”風(fēng)采，變頻系統問(wèn)題，歡迎來(lái)“撩”。

關(guān)于施耐德電氣

施耐德電氣正在引領(lǐng)住宅、樓宇、數據中心、基礎設施及工業(yè)領(lǐng)域的能效管理與自動(dòng)化的數字化轉型。

施耐德電氣業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家，是能源管理（包括中壓、低壓和關(guān)鍵電源）以及自動(dòng)化系統領(lǐng)域無(wú)可爭議的領(lǐng)先企業(yè)。我們能夠為用戶(hù)提供融合能源、自動(dòng)化以及軟件的整體能效解決方案。

在我們的全球生態(tài)系統中，施耐德電氣正在自己的開(kāi)放平臺上與眾多優(yōu)秀的合作伙伴、集成商和開(kāi)發(fā)者社區展開(kāi)協(xié)作，共同為用戶(hù)提供實(shí)時(shí)控制，提升運營(yíng)效率。

我們相信，優(yōu)秀的人才與合作伙伴使施耐德電氣成為偉大的企業(yè)。與此同時(shí)，施耐德電氣對創(chuàng )新、多元化與可持續發(fā)展的承諾，也將確保每一個(gè)人，在任何時(shí)間，在任何地方都能盡享Life Is On 。