活動(dòng)鏈接：2015年控制網(wǎng)技術(shù)專(zhuān)題——開(kāi)拓工業(yè)服務(wù)“新藍海”

    變頻器行業(yè)是個(gè)強周期行業(yè)，與國家經(jīng)濟周期緊密相關(guān)。經(jīng)歷經(jīng)濟結構調整期之后，2014年，國家重新重視制造業(yè)、并以穩增速、調結構、提高效率為主的宏觀(guān)調控政策為指導，深化改革和結構調整，使得國民經(jīng)濟運行總體上呈現出“降中趨穩”的態(tài)勢。在國家節能減排政策的推動(dòng)下，傳統高耗能企業(yè)日漸關(guān)注綜合節能服務(wù)，節能、環(huán)保仍是發(fā)展最快的市場(chǎng)，在經(jīng)濟與政策的“雙輪驅動(dòng)”下，我國的變頻器市場(chǎng)正處于逐步回暖的態(tài)勢。

    北京利德華福電氣技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)利德華福）在國內高壓大功率變頻器領(lǐng)域占據領(lǐng)先地位，近日，這家高壓變頻器領(lǐng)域的國產(chǎn)“明星”企業(yè)，又實(shí)現了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的里程碑式突破——據2014年4月統計，利德華福的變頻器銷(xiāo)售量突破10000套，這個(gè)數字仿若一塊基石，奠定了利德華福在高壓變頻器市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。然而支撐這一強大的銷(xiāo)售數額的背后，是利德華福對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的信念與堅持。

    過(guò)硬產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)布多重行業(yè)

    質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，是確保企業(yè)運營(yíng)無(wú)憂(yōu)的根本。利德華福憑借積累的精深制造經(jīng)驗，開(kāi)發(fā)出一系列獨有的制造工藝及生產(chǎn)設備，而自動(dòng)化的功率單元檢測及特有的IGBT模塊配對方式能夠提升產(chǎn)品整體的可靠性及穩定性。同時(shí)，利德華福針對制造中的各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節持續做出有效的優(yōu)化、強化，以保障生產(chǎn)流程的順利運行。

    在加入施耐德電氣集團之后，利德華福導入了施耐德電氣的生產(chǎn)管理體系（SPS）和實(shí)施及時(shí)會(huì )議管理機制（SIM），迅速傳遞生產(chǎn)現場(chǎng)信息，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題并及時(shí)糾正，實(shí)現以生產(chǎn)為中心，支持部門(mén)及時(shí)響應解決現場(chǎng)問(wèn)題的運行管理機制。此外，利德華福還利用SAP （ERP）系統科學(xué)地管理物料清單（BOM），并應用先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統將數字化管理貫穿到供應、生產(chǎn)、檢測等各個(gè)環(huán)節，對整體生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，即時(shí)反饋信息并實(shí)時(shí)跟蹤質(zhì)量狀況，從而實(shí)現透明化管理。除此之外，利德華福根據用戶(hù)訂單要求對物流采購、排產(chǎn)、發(fā)貨進(jìn)行智能化管理，實(shí)現“零錯漏”，保障交貨的準確與及時(shí)。

    嚴苛的測試是鑄就利德華福變頻器卓越品質(zhì)的重要支撐。利德華福加大投資以執行行業(yè)內最高的檢測標準，并完全模擬用戶(hù)現場(chǎng)，在環(huán)境溫度50℃高溫下同時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)載與老化測試，以確保變頻器能長(cháng)時(shí)間穩定運行。自動(dòng)化測試避免了人工誤判并確保檔案后期可追溯，而更全面的測試則大幅提升了產(chǎn)品的整體可靠性。從元器件檢查到系統查線(xiàn)、絕緣測試、控制系統調試、高壓測試，以及最終的帶載測試，利德華福都嚴格按照標準執行，以保證產(chǎn)品的可靠性。

    全生命周期服務(wù)力作貼心管家

    2013年下半年，利德華福將提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的措施提純總結為”全程無(wú)憂(yōu)“戰略，其中包含三個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)，即”質(zhì)量無(wú)憂(yōu)“——始終堅持品質(zhì)至上并真正將品質(zhì)的理念貫穿產(chǎn)品設計，供應商選擇和生產(chǎn)過(guò)程控制等流程中；”運營(yíng)無(wú)憂(yōu)“——從單純的設備銷(xiāo)售到對用戶(hù)提供全生命周期支持服務(wù)；”服務(wù)無(wú)憂(yōu)“——從被動(dòng)地解決故障問(wèn)題到主動(dòng)地故障預防以及向用戶(hù)提供咨詢(xún)和培訓。

    除此之外，利德華福發(fā)布了基于信息技術(shù)及大數據挖掘的變頻管家解決方案，全天候實(shí)時(shí)觀(guān)測設備運營(yíng)狀態(tài)，將所有數據進(jìn)行計算、分析、存儲、決策，建立對潛在風(fēng)險的預判，并對設備進(jìn)行及時(shí)的維護或維修，防患于未然。同時(shí)，管家式遠程服務(wù)中心能建立全生命周期的設備檔案，提供參數優(yōu)化指導，提高運行效率和設備壽命，踐行讓用戶(hù)”全程無(wú)憂(yōu)“的服務(wù)理念。截止到目前，變頻管家系統已多次發(fā)現用戶(hù)設備運行的隱患，通過(guò)及時(shí)整改，避免風(fēng)險的擴大和停機的發(fā)生。

    2014年，利德華福推出了定制化的設備深度維護服務(wù)，主要面對處于生命周期中期的變頻器，為深入挖掘設備潛在風(fēng)險，將不穩定器件提前排除做好準備。在工程師專(zhuān)業(yè)知識與豐富現場(chǎng)經(jīng)驗、精密儀器的幫助下，利德華福能夠為用戶(hù)提供諸如變壓器維護及絕緣測試、變頻器輸入輸出電能質(zhì)量分析、功率單元內部電容值測量、分壓電阻阻值漂移檢測、板級電子清洗等深度檢測及維護項目，并提供專(zhuān)業(yè)檢測報告、整改建議及相應解決方案。

    在客服方面，利德華福引入施耐德400服務(wù)管理平臺，成立客戶(hù)關(guān)愛(ài)中心，系統化地管理和跟蹤用戶(hù)每一個(gè)電話(huà)和反映的問(wèn)題。目前，利德華福用戶(hù)通過(guò)400平臺來(lái)解決問(wèn)題、找到答案，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提高。利德華福已經(jīng)從一個(gè)變頻器設備提供商成功轉型為高壓變頻全生命周期服務(wù)專(zhuān)家。

    堅持開(kāi)拓創(chuàng )新樂(lè )觀(guān)應對市場(chǎng)

    高壓變頻器市場(chǎng)正面臨內憂(yōu)外患的境地：內憂(yōu)是品牌陷入瘋狂的價(jià)格戰使得廠(chǎng)商的利潤大幅下滑的同時(shí)也影響了產(chǎn)品的質(zhì)量；外患則是市場(chǎng)投資和需求萎靡，給企業(yè)造成了巨大的壓力。高壓變頻器都用在關(guān)鍵設備上，如果企業(yè)不惜一切代價(jià)，降價(jià)降成本，勢必會(huì )影響變頻器的性能和可靠性，最終還是客戶(hù)買(mǎi)單；如果某些小品牌因為壓力退出市場(chǎng)，可能會(huì )導致關(guān)鍵設備無(wú)人服務(wù)和維護，客戶(hù)損失會(huì )更大；長(cháng)此以往，整個(gè)行業(yè)會(huì )進(jìn)入惡性循環(huán)的災難。

    未來(lái)，在產(chǎn)品方面，利德華福努力開(kāi)拓新應用，例如燒結主抽、大型球磨機等設備上的應用技術(shù)；于服務(wù)方面，針對上萬(wàn)臺的已裝機客戶(hù)，利德華福量身定做創(chuàng )新服務(wù)業(yè)務(wù)，比如24小時(shí)快修服務(wù)，為客戶(hù)最快解決問(wèn)題；”省時(shí)寶“為客戶(hù)降低停機時(shí)間－50％；”省錢(qián)寶“為客戶(hù)節省維護成本－30％。除此之外，利德華福不忘創(chuàng )新，將利用網(wǎng)絡(luò )和大數據技術(shù)，讓客戶(hù)可以隨時(shí)，隨意連接或托管自己的設備。

    伴隨市場(chǎng)的回暖，利德華福將會(huì )承載著(zhù)夢(mèng)想，在變頻器領(lǐng)域，展翅高飛。