新的服務(wù)協(xié)議確保羅克韋爾自動(dòng)化的早期產(chǎn)品獲得持續支持

   密爾沃基，2011 年 3 月 14 日 — 羅克韋爾自動(dòng)化已擬定出一項專(zhuān)門(mén)的延展支持服務(wù)，來(lái)降低使用退役或已停止供貨的羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品所帶來(lái)的風(fēng)險。生命周期服務(wù)協(xié)議是綜合生命周期管理服務(wù)的一部分，旨在幫助用戶(hù)發(fā)現、緩解和降低使用早期產(chǎn)品帶來(lái)的風(fēng)險。當過(guò)時(shí)的羅克韋爾自動(dòng)化部件沒(méi)有相應備件或無(wú)法得到快速維修時(shí)，將延長(cháng)意外停機時(shí)間，該服務(wù)協(xié)議能幫助用戶(hù)將意外停機產(chǎn)生的損失降到最低。

    “全球有許多公司仍在使用已退役系統來(lái)滿(mǎn)足當今的生產(chǎn)需求，這可能是因為沒(méi)有設備升級所需的資金，或是因為所面對的過(guò)時(shí)系統實(shí)在太多，難于實(shí)現全面升級”羅克韋爾自動(dòng)化高級經(jīng)理 Lonnie Morris 說(shuō)。“事實(shí)上，據 ARC 市場(chǎng)研究公司最近報道，有 88% 的過(guò)程控制制造商在自動(dòng)化產(chǎn)品超出退役日期之后仍會(huì )繼續使用。由于某些退役產(chǎn)品目前仍然可以正常工作，因此在制造商有能力完成向最新技術(shù)的升級之前，我們將通過(guò)生命周期服務(wù)協(xié)議來(lái)盡可能地延長(cháng)用戶(hù)現有自動(dòng)化設備的使用壽命，讓各行業(yè)的用戶(hù)都能安枕無(wú)憂(yōu)。”

    整套生命周期服務(wù)協(xié)議包含三類(lèi)服務(wù)，可為退役產(chǎn)品提供全面“延展支持”。這些服務(wù)包括對已停止供貨產(chǎn)品的預約維修、遠程支持和現場(chǎng)支持。預約維修服務(wù)，可確保協(xié)議中涵蓋的所有羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品都能獲得產(chǎn)品替換、應急支持或維修服務(wù)。所需的維護資源或備件對于一般用戶(hù)可能是很難或無(wú)法獲得的，但這不會(huì )影響預約維修服務(wù)的用戶(hù)獲得相關(guān)的維修服務(wù)。

    已停止供貨產(chǎn)品的遠程支持可為協(xié)議中涵蓋的任何羅克韋爾自動(dòng)化退役或停止供貨產(chǎn)品提供無(wú)限制的 Web 支持。用戶(hù)可獲得多方面的技術(shù)幫助，包括安裝、組態(tài)、故障排除、診斷、和基本指令編寫(xiě)等。

    已停止供貨產(chǎn)品的現場(chǎng)支持可針對協(xié)議中涵蓋的所有已停止供貨的羅克韋爾自動(dòng)化產(chǎn)品提供年度預防性維護、升級和計劃改造支持。

    生命周期服務(wù)協(xié)議只是綜合生命周期管理服務(wù)的一部分，該管理服務(wù)還包括現場(chǎng)裝備評估服務(wù)。此評估服務(wù)可提供設備生命周期分析報表，其中包括采用顏色識別的報表頁(yè)面，這將有助于發(fā)現和定位工廠(chǎng)中存在的退役產(chǎn)品以確定潛在的生產(chǎn)風(fēng)險。同時(shí)，還可以幫助用戶(hù)根據平均故障間隔時(shí)間來(lái)優(yōu)化備件庫存。

    此外，生命周期管理服務(wù)還包括升級服務(wù)，該服務(wù)可幫助用戶(hù)找出潛在風(fēng)險最高的退役設備區域并提供升級規劃支持。升級服務(wù)的內容非常廣泛，小至提供低成本工具和程序的相關(guān)信息，大到包含全局規劃、設計、編程、安裝、啟動(dòng)和全面項目管理在內的交鑰匙升級工程。

    有關(guān)生命周期服務(wù)協(xié)議和綜合生命周期管理服務(wù)的詳細信息，請聯(lián)系您當地的 Allen-Bradley 授權分銷(xiāo)商或羅克韋爾自動(dòng)化銷(xiāo)售辦事處。