數字化轉型作為制造業(yè)提質(zhì)增效和創(chuàng )新發(fā)展的重要途徑，正迎來(lái)落地實(shí)踐的加速期。

　　“通過(guò)數字化能力提升企業(yè)韌性，已經(jīng)成為制造行業(yè)的共識。過(guò)去一年，騰訊智能制造在組織協(xié)作效率提升、垂直領(lǐng)域聚焦深耕、行業(yè)經(jīng)驗與實(shí)踐積累等方面均取得了一定成績(jì)。未來(lái)，騰訊云也將繼續陪伴廣大制造企業(yè)與合作伙伴，堅守長(cháng)期主義，共同穿越周期?！?1月30日，騰訊云副總裁、智能制造解決方案負責人蔡毅在2022騰訊全球數字生態(tài)大會(huì )智能制造專(zhuān)場(chǎng)上表示。會(huì )上，騰訊新發(fā)布了三大制造行業(yè)場(chǎng)景解決方案，這三大方案基于騰訊WeMake工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為廣大制造型企業(yè)的數字化轉型提供切實(shí)可行的落地方案。

　　騰訊云智能制造總經(jīng)理梁定安提出，硬核數字技術(shù)、2C能力2B化與跨界創(chuàng )新實(shí)踐，構成了騰訊服務(wù)制造業(yè)數字化的基礎能力模型。依托這三大優(yōu)勢，騰訊未來(lái)將從“點(diǎn)、線(xiàn)、面、體”四個(gè)方向為制造企業(yè)提供助力，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數字基座，攜手合作伙伴構建健康可持續的數字生態(tài)體系。梁定安進(jìn)一步解讀了騰訊云智能制造在數字工廠(chǎng)、數字營(yíng)銷(xiāo)服、數智產(chǎn)業(yè)鏈三大場(chǎng)景下的全新數字化解決方案。

　　 助力工廠(chǎng)生產(chǎn)運營(yíng)數智化轉型

　　針對制造企業(yè)最核心的生產(chǎn)運營(yíng)數智化轉型，騰訊WeMake通過(guò)將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、大數據、邊緣計算、云原生、人工智能、數字孿生等領(lǐng)域的技術(shù)能力模塊化、平臺化，打造了新一代數字工廠(chǎng)操作系統，將幫助制造企業(yè)快速構建以數據驅動(dòng)的智能工廠(chǎng)，提升企業(yè)運營(yíng)管理、制造與工藝管理、生產(chǎn)過(guò)程管控、設備管理服務(wù)等環(huán)節的數字化，全面提升工廠(chǎng)的精準決策能力以及協(xié)作與運營(yíng)效率。

　　四川華拓光通信股份有限公司成立于2010年，服務(wù)全球客戶(hù)超500家，是行業(yè)領(lǐng)先的光模塊與光器件研發(fā)生產(chǎn)商之一。目前華拓產(chǎn)品覆蓋寬帶接入、5G/4G無(wú)線(xiàn)接入、數據中心、傳輸網(wǎng)四大應用領(lǐng)域。

　　華拓與騰訊云達成戰略合作，打造騰訊云智能制造數字工廠(chǎng)首個(gè)落地標桿案例。在合作過(guò)程中，華拓智能制造基地（華嶺光子）借助WeMake數字工廠(chǎng)解決方案，通過(guò)數字工廠(chǎng)平臺，對工業(yè)軟件的用戶(hù)端和管理端進(jìn)行統一管理，運用集成平臺打通了ERP、MES、自研OA等業(yè)務(wù)系統，通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺，打通了OT和IT的數據壁壘，針對不同的應用場(chǎng)景提供各種BI看板。數字工廠(chǎng)項目落地后，工廠(chǎng)生產(chǎn)運營(yíng)效率整體提升了10%，人力投入也減少了20%，實(shí)現了數據驅動(dòng)制造。

　　打破營(yíng)銷(xiāo)服數字化轉型難題

　　根據騰訊對100 家工業(yè)企業(yè)的調研，超過(guò)70%的工業(yè)企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)服領(lǐng)域的數字化轉型缺少足夠經(jīng)驗。針對這一行業(yè)痛點(diǎn)，騰訊WeMake新推出了“云霄”數字營(yíng)銷(xiāo)服解決方案?；凇翱蛻?hù)、渠道、客戶(hù)、設備”的工企數字化轉型模型，該解決方案以騰訊數字營(yíng)銷(xiāo)服平臺為支撐，幫助工企重構營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售及服務(wù)鏈路的業(yè)務(wù)連接。

　　具體而言，在營(yíng)銷(xiāo)側，WeMake云霄可從客戶(hù)數據匯集、客戶(hù)畫(huà)像建立、線(xiàn)索管理等三方面入手，幫助工業(yè)企業(yè)引入新?tīng)I銷(xiāo)手段并精細化管理客戶(hù)；在銷(xiāo)售側，WeMake云霄幫助企業(yè)重塑整機渠道的銷(xiāo)售模式，通過(guò)企業(yè)微信連接客戶(hù)與經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)推動(dòng)銷(xiāo)售過(guò)程標準化，從而提升線(xiàn)索轉化效率；在服務(wù)側，WeMake云霄幫助工企實(shí)現不同廠(chǎng)商設備的全面連接和管理，由此提升服務(wù)能力和場(chǎng)景定制化能力，進(jìn)而打造出差異化的服務(wù)壁壘。

　　目前，在工程機械、裝備制造、汽后服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，WeMake云霄已切實(shí)幫助企業(yè)獲得更高質(zhì)量的線(xiàn)索和商機轉化率，顯著(zhù)提升了終端客戶(hù)大客戶(hù)的粘性與滿(mǎn)意度。目前，騰訊云就助力了某工程機械企業(yè)一起打造出了領(lǐng)跑行業(yè)的數字營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)體系，自從2021年開(kāi)始，卡特就開(kāi)始著(zhù)手打造一個(gè)全新的數字化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平臺，用于服務(wù)中國市場(chǎng)。通過(guò)平臺，企業(yè)首先實(shí)現了以差異化的營(yíng)銷(xiāo)內容、差異化的投放策略來(lái)觸達客戶(hù)，再到用具備行業(yè)特征的高價(jià)值標簽體系來(lái)評價(jià)每一條銷(xiāo)售線(xiàn)索。

　　經(jīng)過(guò)接近一年的建設，首期平臺投入運營(yíng)后，企業(yè)的運營(yíng)效率也得大了極大的提高。

       進(jìn)一步打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同

　　對制造型企業(yè)而言，除了自身實(shí)現數智化，產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同升級也至關(guān)重要。根據騰訊對12個(gè)重點(diǎn)省市233條產(chǎn)業(yè)鏈的觀(guān)察，熱點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈顯示出了承載體量大、鏈路輻射面廣、業(yè)態(tài)及客群結構多元、大宗原材料強依賴(lài)等結構共性。這也意味著(zhù)，從采購源頭到市場(chǎng)終端有大量可優(yōu)化環(huán)節，可促使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈降本提效。同時(shí)，通過(guò)“鏈主”帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈升級，也將創(chuàng )造對企業(yè)自身、對產(chǎn)業(yè)鏈、對區域經(jīng)濟發(fā)展的多贏(yíng)局面。

　　為此，騰訊WeMake進(jìn)一步推出“云鏈”數智產(chǎn)業(yè)鏈解決方案，為產(chǎn)業(yè)鏈轉型升級提供量身定制的“工具箱”與“連接器”。 憑借交易與服務(wù)平臺，產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺、產(chǎn)業(yè)金融平臺，低碳產(chǎn)業(yè)集群平臺、產(chǎn)業(yè)大數據中心等五大平臺，覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上中下游，全面助力“鏈主”企業(yè)統籌產(chǎn)業(yè)供需、拉升產(chǎn)業(yè)效能、健全產(chǎn)業(yè)生態(tài)、推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展。

　　目前，這套方案已在汽摩配、光伏、電力設備等很多個(gè)行業(yè)都有了成功的落地和應用，面對制造業(yè)數字化轉型的持久戰，全行業(yè)需要有長(cháng)跑的耐心與長(cháng)期投入的決心。騰訊作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)踐者，未來(lái)會(huì )繼續發(fā)揮在新基建、技術(shù)、連接、生態(tài)等方面的優(yōu)勢，攜手產(chǎn)業(yè)各界伙伴，助力廣大制造企業(yè)提升數字化水平，為實(shí)體經(jīng)濟轉型升級注入新動(dòng)能。

　　來(lái)源：中國工業(yè)新聞