不久前,天津市河西區誼城公寓社區里,一根電線(xiàn)被大風(fēng)刮下來(lái)。社區網(wǎng)格員第一時(shí)間使用了“津治通”APP上的“問(wèn)題上報”功能,電力部門(mén)接到數據指令,迅速派出維修人員應急搶修。
天津市委網(wǎng)信辦主任、市大數據管理中心主任王蕓介紹,2019年天津建成全市一體化社會(huì )治理信息化平臺“津治通”,通過(guò)市、區、街道(鄉鎮)、社區(村)四級聯(lián)動(dòng)體系,全面整合黨建、綜治、數字城管等信息資源,打造“社會(huì )治理一張圖”。
“目前‘津治通’已在天津16個(gè)區、276個(gè)街道(鄉鎮)級區域和5733個(gè)社區(村)級區域實(shí)現全面貫通?!碧旖蚴写髷祿芾碇行难邪l(fā)運維一中心副主任王鍵說(shuō),平臺梳理社會(huì )治理事項九大類(lèi)38小類(lèi)238項作為快速分發(fā)任務(wù)的依據,實(shí)現平臺受理、分析研判、分流交辦、全程監督、評價(jià)反饋的閉環(huán)。至今,平臺已有6萬(wàn)多名注冊用戶(hù),其中網(wǎng)格員3.9萬(wàn)余人,累計上報社會(huì )治理事件627萬(wàn)起、辦結607萬(wàn)起。
誼城公寓社區黨委書(shū)記王靖點(diǎn)贊“津治通”:“如今工作流程更清晰了,只要打開(kāi)手機,事情反饋到了哪個(gè)部門(mén)、處理到了哪一步,咱們網(wǎng)格員一目了然?!?/span>
天津著(zhù)力運用大數據等信息技術(shù),提高城市科學(xué)化、精細化、智能化管理水平,精準高效滿(mǎn)足群眾需求。2018年,天津發(fā)布促進(jìn)大數據發(fā)展應用條例,提出“形成全市政務(wù)數據目錄和共享目錄、開(kāi)放目錄”“政務(wù)數據以在政務(wù)部門(mén)之間共享為原則、不共享為例外”等要求。2019年12月,天津市大數據管理中心正式掛牌,推動(dòng)政務(wù)數據資源共享和公共數據資源開(kāi)放。至今已整合歸集全市35個(gè)信息服務(wù)機構和66個(gè)市級政務(wù)部門(mén)、16個(gè)區、5個(gè)公共服務(wù)機構的87億條數據。
“河西區有1800多名網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(cháng),手機數據疊加在一起就是一部立體的民情日記?!焙游鲄^網(wǎng)格中心主任金鑫說(shuō),系統后臺會(huì )對居民反映的問(wèn)題進(jìn)行大數據分析,然后由專(zhuān)人細化后推送給相關(guān)部門(mén)研究解決。
去年開(kāi)始,天津試點(diǎn)將智能電表和智能水表數據納入“津治通”平臺,并與獨居老年住戶(hù)進(jìn)行匹配?!叭舭l(fā)現數據異常,智能外呼系統就會(huì )呼叫老人或監護人確認情況,并通知網(wǎng)格員及時(shí)到達現場(chǎng),盡可能減少意外發(fā)生?!奔t橋區咸陽(yáng)北路街道公共服務(wù)辦公室主任黨秀龍說(shuō)。
來(lái)源:《人民日報》