圖為“59秒”消毒產(chǎn)品生產(chǎn)車(chē)間。

數字化程度“先天”更高的企業(yè)，在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)可以借力互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速爆發(fā)；遇到特殊情況時(shí)，也更易靈活變通。依托網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、物流、協(xié)同辦公等，這些企業(yè)可以及時(shí)在線(xiàn)部署工作流程，尋求新的獲客場(chǎng)景，進(jìn)而加速復工復產(chǎn)，甚至實(shí)現逆勢增長(cháng)。尤其是在消費升級大環(huán)境下，消費者更加重視購物體驗。對新品牌而言，運用好“新零售思維”是企業(yè)遇到挑戰時(shí)最好的“抗體”。

疫情面前，中小企業(yè)普遍面臨不小的沖擊。不過(guò)，在廣東，卻有一批新零售創(chuàng )業(yè)品牌積極應對疫情影響，開(kāi)展靈活“自救”。它們依托阿里巴巴的營(yíng)銷(xiāo)、物流、協(xié)同辦公等平臺，把直播當成鏈接頭部資源的推廣加速器，迅速恢復生機。 

借力直播 

領(lǐng)軍細分行業(yè) 

近1個(gè)月來(lái)，售賣(mài)LED紫外線(xiàn)消毒器的品牌“59秒”有了爆發(fā)性增長(cháng)，線(xiàn)上成交額超4200萬(wàn)元，同比增長(cháng)740%。其中，一款“揮掃殺菌”消毒棒成為爆品，賣(mài)出2.9萬(wàn)件。 

“59秒”是深圳鈺創(chuàng )合成光電技術(shù)有限公司在2018年創(chuàng )立的LED紫外線(xiàn)消毒品牌。創(chuàng )始人歐陽(yáng)晨義偶然闖入LED行業(yè)，在投入大量研發(fā)成本后，他決定將波長(cháng)在300納米以?xún)?、擁有消毒作用的紫外線(xiàn)小燈珠做成民用消毒產(chǎn)品，讓消毒像“洗手一樣簡(jiǎn)單”。 

2018年6月，“59秒”品牌成立，當年底其天貓店開(kāi)業(yè)，次年3月便開(kāi)始與頭部主播合作淘寶直播。公司副總經(jīng)理胡慧對此印象深刻?！暗谝粓?chǎng)直播是我談的，主播只花了1分半鐘講解，1.2萬(wàn)庫存一下子就賣(mài)光了?！?nbsp;

淘寶直播自此成為“59秒”長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分。過(guò)去1年間，“59秒”在淘寶上做了超過(guò)70場(chǎng)直播，平均每5天就有一場(chǎng)?！皩σ粋€(gè)新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這是讓大家了解它的好平臺?！睔W陽(yáng)晨義說(shuō)。 

2月20日，主持人朱丹在淘寶直播主推“59秒”一款頗為暢銷(xiāo)的消毒袋。早在淘寶直播發(fā)動(dòng)“啟明星計劃”后不久，“59秒”就在“天貓小二”的推薦下與擁有“母嬰類(lèi)帶貨人設”的朱丹長(cháng)期簽約。 

根據天貓數據，在殺菌消毒家電細分行業(yè)，“59秒”已從排在200名之外的“非著(zhù)名企業(yè)”一躍成為排名前三的知名品牌。

破解運難 

打通“最后一公里

2月17日，在薇婭直播推薦和天貓“暖春戰‘疫’”活動(dòng)的推動(dòng)下，天貓Ubras內衣旗艦店當天售出超過(guò)10萬(wàn)件商品，刷新了近期銷(xiāo)售紀錄?？墒?，發(fā)貨卻成了難題。 

Ubras創(chuàng )立于2016年，主打女性舒適無(wú)尺碼內衣，天貓旗艦店是其核心銷(xiāo)售陣地。2019年，Ubras開(kāi)始進(jìn)軍線(xiàn)下市場(chǎng)，在北京、上海、杭州、重慶等多座城市開(kāi)設線(xiàn)下門(mén)店。不過(guò)，這些小型門(mén)店并不具備倉儲功能。 

平時(shí)，線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品需經(jīng)由Ubras各地工廠(chǎng)運至菜鳥(niǎo)倉，再由菜鳥(niǎo)倉發(fā)往全國各地?？墒艿揭咔橛绊?，非保供物資的工廠(chǎng)物流大幅降速，難以承擔從工廠(chǎng)到菜鳥(niǎo)倉的商品運輸。這意味著(zhù)，已通過(guò)直播售出的10萬(wàn)多件商品難以順利抵達消費者手中。 

就此，Ubras緊急與菜鳥(niǎo)網(wǎng)聯(lián)系，尋求解決方案。不到2天時(shí)間，菜鳥(niǎo)派出的運輸車(chē)輛就開(kāi)到了工廠(chǎng)倉庫門(mén)口，將貨品陸續運輸至菜鳥(niǎo)倉，再由配送員送到用戶(hù)手中。目前，Ubras的物流已基本恢復正常。

為彌補部分城市實(shí)體店暫停營(yíng)業(yè)帶來(lái)的損失，Ubras繼續加大淘寶直播力度，不僅增加了直播時(shí)長(cháng)，還與薇婭等知名主播合作推廣。 

“線(xiàn)上線(xiàn)下打通、多渠道融合的新零售數智化供應鏈，代表了未來(lái)的發(fā)展方向?！辈锁B(niǎo)國內供應鏈專(zhuān)家戴志英表示，與傳統品牌相比，Ubras這樣的新銳品牌更容易接受新模式。在與天貓、菜鳥(niǎo)合作的過(guò)程中，新品牌更容易通過(guò)銷(xiāo)量預測、智能分倉等優(yōu)化供應鏈決策，此舉不僅可以拉動(dòng)生產(chǎn)和銷(xiāo)售，還能推動(dòng)實(shí)現降本增效，從而給消費者帶來(lái)更好的消費體驗。 

安全復工 

讓銷(xiāo)售不“斷奶” 

如今，長(cháng)期“宅家”讓人們重新開(kāi)始愛(ài)上了“定期送奶上門(mén)”。成立于2016年的“認養一頭?！本褪沁@樣一個(gè)以線(xiàn)上銷(xiāo)售為核心、提供定期配送服務(wù)的品牌。 

乳制品保質(zhì)期較短，一旦渠道受阻，品牌將受到較大影響。因此，安全、高效復工復產(chǎn)對于“認養一頭?！边@樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。 

從2月3日起，“認養一頭?！本烷_(kāi)始使用釘釘健康打卡、企業(yè)復工平臺等功能，根據員工健康狀況實(shí)行分批復工。為減少員工直接接觸頻率，公司每天均在釘釘群直播專(zhuān)業(yè)知識培訓、智能人事培訓、廣告案例分享會(huì )等?！罢J養一頭?！盋EO孫仕軍表示：“對我們而言，恢復生產(chǎn)很重要，員工安全更重要?！?nbsp;

在奶源方面，公司長(cháng)期通過(guò)智能環(huán)監測奶牛健康數據，每天進(jìn)行牧場(chǎng)消毒管理。這些信息均通過(guò)釘釘共享，以確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

目前，“認養一頭?！鄙a(chǎn)端已完全恢復至正常水平。2月以來(lái)，“認養一頭?！碧熵埰炫灥昀塾嫵山怀^(guò)20萬(wàn)筆訂單，環(huán)比增長(cháng)84.8%，在不利情況下實(shí)現了銷(xiāo)售佳績(jì)。 

阿里巴巴有關(guān)負責人表示，分析這些年輕品牌在疫情影響下取得成功的原因，不難發(fā)現，數字化程度“先天”更高的企業(yè)，在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)可以借力平臺迅速爆發(fā)；遇到特殊情況時(shí)，也更易靈活變通。這些企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、物流、協(xié)同辦公等，及時(shí)在線(xiàn)部署工作流程，尋求新的獲客場(chǎng)景，進(jìn)而加速復工復產(chǎn)，甚至逆勢增長(cháng)。

德勤近日發(fā)布的《未來(lái)消費者系列研究》報告也指出，在消費升級的大環(huán)境下，線(xiàn)上線(xiàn)下相互促進(jìn)并加速融合，消費者更加重視消費過(guò)程中的購物體驗。對擁有獨特體驗和細分市場(chǎng)的新品牌而言，運用好“新零售思維”，讓業(yè)績(jì)持續增長(cháng)，是企業(yè)遇到挑戰時(shí)最好的“抗體”。

摘自《經(jīng)濟日報》