恩德斯豪斯（Endress+Hauser）集團是一家瑞士家族企業(yè)，創(chuàng )建于1953年。恩德斯豪斯的業(yè)務(wù)涵蓋過(guò)程及實(shí)驗室自動(dòng)化領(lǐng)域，提供用于流量、物位、壓力、溫度、過(guò)程分析、實(shí)驗室分析和數據管理的產(chǎn)品、服務(wù)與解決方案。自從1994年進(jìn)入中國以來(lái)，恩德斯豪斯（中國）經(jīng)過(guò)20多年的耕耘與探索，逐漸在中國扎根、發(fā)芽、發(fā)展、壯大。

2018年1月26日，恩德斯豪斯舉辦中國新加坡蘇州工業(yè)園區新工廠(chǎng)落成開(kāi)幕式。新工廠(chǎng)位于占地450平方公里、擁有超過(guò)20,000家公司的蘇州工業(yè)園區中。其16,500平方米的車(chē)間，斥資近4400萬(wàn)歐元建設。1995年Endress+Hauser在中國成立了自己的銷(xiāo)售中心，從此一直積極開(kāi)拓中國市場(chǎng)。如今，上海、北京和其他11個(gè)地方辦事處共有420余名銷(xiāo)售工程師。蘇州流量廠(chǎng)成立于2004年，隨后物位、壓力、溫度和水分析廠(chǎng)相繼成立。蘇州生產(chǎn)廠(chǎng)共計有290名員工，為中國及其他亞洲國家供貨。

在新廠(chǎng)房開(kāi)業(yè)的新聞發(fā)布會(huì )上，恩德斯豪斯的幾位高層回答了現場(chǎng)媒體的提問(wèn)。

左三：瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監事會(huì )主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）

右三：恩德斯豪斯集團首席執行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）

左二：恩德斯豪斯中國銷(xiāo)售中心總經(jīng)理張運才

右二：恩德斯豪斯蘇州流量廠(chǎng)總經(jīng)理魏沁學(xué)

左一：恩德斯豪斯蘇州分析廠(chǎng)總經(jīng)理左凌

右一：恩德斯豪斯蘇州溫度廠(chǎng)總經(jīng)理陳強

自動(dòng)化博覽：請您概括介紹恩德斯豪斯的企業(yè)文化。

瑞士恩德斯豪斯國際控股集團公司監事會(huì )主席克勞斯·恩德斯（Klaus Endress）：恩德斯豪斯是一家家族企業(yè)，更是“我們”的公司，“我們”指的是客戶(hù)、員工和股東，他們是推動(dòng)公司發(fā)展的人，他們之間的互動(dòng)越好，對公司就越好。當然，最好的是忠誠的關(guān)系。忠誠是對彼此尊重，所做的事要有質(zhì)量，互諒互讓?zhuān)亲詈玫钠胶狻?/p>

自動(dòng)化博覽：恩德斯豪斯如何滿(mǎn)足客戶(hù)日益變化的需求？

恩德斯豪斯首席執行官馬提亞斯·阿騰道夫（Matthias Altendorf）：首先要學(xué)會(huì )產(chǎn)業(yè)整合?？蛻?hù)在不同的行業(yè)中有著(zhù)不同的要求，恩德斯豪斯將銷(xiāo)售、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)與這些行業(yè)完全結合在一起，這種行業(yè)整合使其能夠為客戶(hù)提供全面的咨詢(xún)和支持。恩德斯豪斯可以提供滿(mǎn)足其需求并適合其應用的產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。其次要強化分析業(yè)務(wù)?？蛻?hù)越來(lái)越希望在生產(chǎn)過(guò)程中確保產(chǎn)品質(zhì)量?，F代光學(xué)技術(shù)為這一領(lǐng)域開(kāi)辟了新的機遇。為此，恩德斯豪斯近年來(lái)有意加強流程分析業(yè)務(wù)，通過(guò)收購Analytik Jena和Kaiser光學(xué)系統，我們打開(kāi)了實(shí)驗室分析市場(chǎng)，這使恩德斯豪斯能夠在研究產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分析、質(zhì)量控制和工藝開(kāi)發(fā)以及生產(chǎn)和環(huán)境工程領(lǐng)域向客戶(hù)提供全面的支持。

自動(dòng)化博覽：距離最近一次在中國擴大生產(chǎn)規模僅僅五年，恩德斯豪斯為何再次決定擴大蘇州工廠(chǎng)的產(chǎn)能？

恩德斯豪斯中國銷(xiāo)售中心總經(jīng)理張運才：2017年，恩德斯豪斯集團以創(chuàng )紀錄的方式再次刷新了銷(xiāo)售與收益業(yè)績(jì)。在這段高速發(fā)展的進(jìn)程中，歐洲以外市場(chǎng)的突破和壯大，毫無(wú)疑問(wèn)地成為了恩德斯豪斯集團全球戰略最有力的支撐，而中國也毫無(wú)懸念地成為了除歐洲本土市場(chǎng)外的第二大市場(chǎng)。

多年以來(lái)，恩德斯豪斯在蘇州陸續投資建立了恩德斯豪斯流量生產(chǎn)分廠(chǎng)、物液位壓力生產(chǎn)分廠(chǎng)、水分析生產(chǎn)分廠(chǎng)、溫度生產(chǎn)分廠(chǎng)。這些持續的投資一方面出于其對中國市場(chǎng)和經(jīng)濟發(fā)展前景的信心，另一方面更得益于恩德斯豪斯中國銷(xiāo)售中心持續多年高于市場(chǎng)速度的發(fā)展，讓集團最高管理層看到了本地化發(fā)展的作用和影響。

在蘇州，流量、水分析、溫度新廠(chǎng)正式投入運營(yíng)，這個(gè)集最新技術(shù)、先進(jìn)管理理念與求實(shí)嚴謹作風(fēng)于一體的新生產(chǎn)中心一定會(huì )為中國客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)，同時(shí)能夠應對遠東地區超高速的增長(cháng)需求。

自動(dòng)化博覽：恩德斯豪斯在蘇州生產(chǎn)基地的具體情況如何？

恩德斯豪斯蘇州溫度廠(chǎng)總經(jīng)理陳強博士：恩德斯豪斯集團蘇州生產(chǎn)中心有4個(gè)工廠(chǎng)——流量、物位、分析、溫度，全部員工人數為294人，總投資額為3425萬(wàn)美元，總占地面積為63,680平方米，2017年在中國的總銷(xiāo)售額為17.5億元，主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有流量計/質(zhì)量計、物位計、壓力計、分析儀表、溫度計等系統產(chǎn)品。

自動(dòng)化博覽：請您介紹一下恩德斯豪斯新流量計標定系統。

恩德斯豪斯蘇州流量廠(chǎng)總經(jīng)理魏沁學(xué)博士：恩德斯豪斯不僅能夠提供全方位的測量?jì)x表組合，而且還能夠提供多項全球服務(wù)，幫助用戶(hù)在工廠(chǎng)整個(gè)生命周期內優(yōu)化工藝。從而通過(guò)諸如測量?jì)x表全溯源標定服務(wù)提高生產(chǎn)率和競爭力。

迄今為止，恩德斯豪斯蘇州生產(chǎn)廠(chǎng)已經(jīng)能夠標定公稱(chēng)口徑DN2～1200的流量計。集團最大口徑、最現代化的標定裝置成為了新的基準。未來(lái)，公司將能夠在中國完成公稱(chēng)口徑不超過(guò)DN 3,000的電磁流量計的標定，其最大測量不確定性為±0.05%。這相當于200升介質(zhì)的測量誤差不會(huì )超過(guò)100毫升，或盛滿(mǎn)水的浴缸的測量誤差不會(huì )超過(guò)一杯香檳酒。

當天的新廠(chǎng)房開(kāi)業(yè)慶典吸引了約450位嘉賓到場(chǎng)。這座新的工廠(chǎng)將為恩德斯豪斯集團在中國和亞洲的本地化生產(chǎn)而服務(wù)，并且這也是其在過(guò)去15年里，對生產(chǎn)規模和生產(chǎn)能力的第四次擴大。為這座新廠(chǎng)房舉行落成慶典，象征著(zhù)恩德斯豪斯集團在中國30多年來(lái)的不斷發(fā)展。

今天，中國的發(fā)展速度為世界所矚目，中國市場(chǎng)、中國客戶(hù)的需求也早已為恩德斯豪斯集團所重視。生產(chǎn)的快速交付，服務(wù)的精準及時(shí)，國家標準的嚴格遵守，技術(shù)人員的迅速響應，每一項都是客戶(hù)對恩德斯豪斯的要求，也是其不斷努力的方向。秉承“生產(chǎn)要接近客戶(hù)、接近市場(chǎng)”的理念，其更是一直通過(guò)生產(chǎn)能力的本地化，為中國客戶(hù)提供最即時(shí)、專(zhuān)業(yè)、無(wú)差別的產(chǎn)品和服務(wù)。恩德斯豪斯始終對中國團隊充滿(mǎn)信心，其相信只有不斷投入、不斷開(kāi)拓、不斷進(jìn)取才能實(shí)現持續的業(yè)務(wù)增長(cháng)和發(fā)展。

摘自《自動(dòng)化博覽》2018年3月刊