數字化浪潮的興起，云計算、移動(dòng)端技術(shù)，基于大數據的分析能力逐漸成熟，正深刻影響并改變著(zhù)眾多產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，能源和自動(dòng)化領(lǐng)域也不例外。在此背景下，北京利德華福電氣有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“利德華?！保┚o抓數字化時(shí)代機遇，與全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域的專(zhuān)家施耐德電氣共同研發(fā)，推出“變頻管家”云平臺，華麗轉型成為變頻器全生命周期數字化服務(wù)專(zhuān)家。

利德華福成立于1998年，是國內最早研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售高壓變頻器的專(zhuān)業(yè)制造商之一。2011年，利德華福加入施耐德電氣集團，成為施耐德電氣第一個(gè)以中國為核心的產(chǎn)品研發(fā)中心和高壓變頻器的全球生產(chǎn)基地。在加入施耐德電氣之后，利德華福就開(kāi)始了由產(chǎn)品制造商向中壓變頻器全生命周期生產(chǎn)服務(wù)商的轉變，在不斷豐富完善產(chǎn)品線(xiàn)并開(kāi)展服務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，深切的體會(huì )到了通過(guò)數字化技術(shù)掌握設備運行信息、增加客戶(hù)黏度、挖掘潛在業(yè)務(wù)機會(huì )的重要性和價(jià)值。

與施耐德電氣中國數字化服務(wù)研發(fā)團隊共同打造的“變頻管家”云平臺，通過(guò)設備運行參數的遠程在線(xiàn)收集配合專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)服務(wù)，為中壓變頻器的全生命周期管理服務(wù)提供了數字化工具和基于數據的更多業(yè)務(wù)機會(huì )?！白冾l管家”通過(guò)對客戶(hù)資產(chǎn)、設備、環(huán)境、人員操作數據和信息進(jìn)行采集、存儲、分析和可視化，制定科學(xué)有序的維修維護計劃和工單管理，對服務(wù)業(yè)務(wù)流程和資產(chǎn)管理流程進(jìn)行全程追溯，助力客戶(hù)優(yōu)化能效，降低成本，實(shí)現卓越運營(yíng)。

“變頻管家”革新之旅

至今，“變頻管家”共經(jīng)歷三個(gè)主要研發(fā)階段。

“變頻管家”云平臺最早于2013年10月推出，對當時(shí)的市場(chǎng)而言，這是一個(gè)很先進(jìn)的概念。變頻管家V1.0集遠程監測，故障預防，維護提醒，遠程診斷，參數優(yōu)化和設備檔案六大功能于一身，能夠為每臺設備打造專(zhuān)屬的全方位運營(yíng)保障服務(wù)，全年365天實(shí)時(shí)觀(guān)測、及時(shí)預防；通過(guò)遠程服務(wù)中心充分保障運營(yíng)安全；并通過(guò)對設備運行數據的專(zhuān)業(yè)處理，和維護維修計劃，提供更加專(zhuān)業(yè)，實(shí)施成本更低的解決方案，切實(shí)保障運營(yíng)安全及客戶(hù)效益。

變頻管家V1.0推出后，得到了市場(chǎng)的廣泛好評。2014年8月，利德華福變頻管家V2.0升級版正式上線(xiàn)。這一版本加入了移動(dòng)客戶(hù)端APP功能，同時(shí)推出IOS和Android的APP，用戶(hù)使用手機、Pad等移動(dòng)設備可以隨時(shí)隨地查看設備狀態(tài)。同時(shí)，報警推送功能使用戶(hù)無(wú)需打開(kāi)APP就能發(fā)現設備的異常報警。趨勢圖和運行報告則幫助用戶(hù)隨時(shí)隨地查看設備的運行趨勢和關(guān)鍵信息統計報告。

2016年初，為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)性能，完善運營(yíng)理念，變頻管家進(jìn)一步升級創(chuàng )新，逐步開(kāi)放包括HP, Web等技術(shù)，變頻管家V3.0推出。V3.0變頻管家，從3月份開(kāi)始升級研發(fā)，到7月份正式推出，并于10月份開(kāi)始部署了第一個(gè)試點(diǎn)項目。

“得益于施耐德電氣數字化服務(wù)團隊的‘敏捷開(kāi)發(fā)’工作模式，我們每10個(gè)工作日迭代一個(gè)新版本，小步快跑，以適應中國市場(chǎng)的快速變化及客戶(hù)的多樣性需求?！笔┠偷码姎猓ㄖ袊┯邢薰緮底只?wù)部總監張磊表示，“作為施耐德電氣中國的數字化技術(shù)及相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新基地，數字化服務(wù)團隊立足中國客戶(hù)需求，基于EcoStruxure平臺架構，整合現場(chǎng)設備、邊緣控制和數字化應用、通過(guò)數據挖掘與專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)優(yōu)化運維、提升能效，打造最佳服務(wù)體驗?！?/p>

“為每臺設備配備專(zhuān)業(yè)運維人員進(jìn)行全天候支持，是客戶(hù)期望的理想運營(yíng)狀態(tài)，但這意味著(zhù)很多企業(yè)無(wú)法承受的巨大成本壓力。變頻管家的推出使得這一期許成為可能?！北本├氯A福電氣技術(shù)有限公司市場(chǎng)部總監金石在解釋推出變頻管家的初衷并進(jìn)行不斷創(chuàng )新升級時(shí)表示，“變頻管家數字化運維服務(wù)平臺的行業(yè)應用非常廣泛。對那些對關(guān)鍵性業(yè)務(wù)的延續性要求較高，但又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)運維團隊、服務(wù)能力相對較弱的客戶(hù)，我們可通過(guò)預防性維護、專(zhuān)家咨詢(xún)以及維護計劃，有效助力客戶(hù)實(shí)現優(yōu)質(zhì)運營(yíng)和業(yè)務(wù)成功?！?/p>

變頻管家只會(huì )收集客戶(hù)的高壓變頻器數據，并不會(huì )涉及生產(chǎn)數據。目前，變頻管家已經(jīng)成為利德華福高壓變頻器的標配服務(wù)，客戶(hù)只要每年交服務(wù)費就可以享受免費升級。

變頻管家不僅為客戶(hù)帶來(lái)了很多價(jià)值，也為利德華福自身發(fā)展帶來(lái)顯著(zhù)效益。一方面，可以用最少的時(shí)間，更快地了解不同客戶(hù)的精準需求，以提供更具針對性的解決方案；另一方面，還可有效增強客戶(hù)粘度，提升業(yè)務(wù)機會(huì )。未來(lái)，變頻管家將繼續保持不斷創(chuàng )新升級，為用戶(hù)帶來(lái)更加卓越的服務(wù)體驗，為行業(yè)發(fā)展注入更多活力。

關(guān)于施耐德電氣

施耐德電氣是全球能效管理和自動(dòng)化領(lǐng)域的專(zhuān)家，致力于為客戶(hù)提供安全、可靠、高效、經(jīng)濟以及環(huán)保的能源和過(guò)程管理。集團2016財年銷(xiāo)售額為250億歐元，在全球100多個(gè)國家擁有14.4萬(wàn)名員工。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)產(chǎn)品到復雜的運營(yíng)系統，我們的技術(shù)、軟件和服務(wù)幫助客戶(hù)管理和優(yōu)化運營(yíng)，通過(guò)互聯(lián)互通的科技助力產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，改善城市生態(tài)，豐富人們的生活。

在施耐德電氣，我們稱(chēng)之為：Life Is On。