一說(shuō)起德國制造，大家第一印象幾乎都是質(zhì)量有保障，其大到汽車(chē)，小到螺絲刀，都是品質(zhì)過(guò)硬的精品。的確，德國人對品質(zhì)的追求幾乎達到出神入化的境界，其對細節的把握和精益求精令人佩服。

如今，“德國制造”已成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞。有人說(shuō)德國制造之所以“一枝獨秀”，源于日耳曼民族嚴謹理性的性格，其對產(chǎn)品的嚴苛要求造就了今天的德國品質(zhì)，事實(shí)真的是這樣嗎？其實(shí)，在19世紀后期，德國制造也曾是劣質(zhì)、山寨的代名詞。1871年德國實(shí)現統一后，世界市場(chǎng)已被英美等國家占據，整整晚了70年的德國制造已不易進(jìn)入，在夾縫中追求強國夢(mèng)的德國人只能“不擇手段”，仿造英法美等國的產(chǎn)品，并依靠廉價(jià)銷(xiāo)售沖擊市場(chǎng)。

1876年，美國費城舉辦的世界商品博覽會(huì )中，價(jià)格督查、機器建造技術(shù)專(zhuān)家若洛克斯教授以“便宜而拙劣”評價(jià)參展的德國制造產(chǎn)品，“便宜而拙劣”從此成為歐美各國報刊醒目版面評論德國制造的通欄標題。1887年8月23日，英國工商業(yè)再也無(wú)法忍受德國制造的劣質(zhì)，英國議會(huì )通過(guò)了侮辱性的商標法條款，對德國制造加以特殊標記，規定德國出口產(chǎn)品必須注明“Made in Germany”，以此將優(yōu)質(zhì)的“英國制造”與山寨的“德國制造”劃清界限，“德國制造”從此也成為了一個(gè)法律新詞，專(zhuān)指判別為劣質(zhì)的德國貨。

那么，從劣質(zhì)山寨到如今的高精品質(zhì)，德國制造是如何扭轉的呢？

世界各國尤其是英國人對德國制造的“山寨”產(chǎn)品的抵制，使德國企業(yè)家們知恥而后勇，“用質(zhì)量去競爭”成為共識。德國制造業(yè)開(kāi)始從產(chǎn)品生產(chǎn)流程、生產(chǎn)技術(shù)、工人培訓、生產(chǎn)管理等方面進(jìn)行全面改造。

首先，從人才培養入手，狠抓職業(yè)教育。1884年德國的職業(yè)教育從教育部剝離，由貿易部主管，開(kāi)啟了德國“雙軌制”的職業(yè)教育。在以企業(yè)實(shí)踐實(shí)習為主、學(xué)校理論學(xué)習為輔的“雙軌制”教育下，學(xué)生畢業(yè)時(shí)就成了技能嫻熟的專(zhuān)業(yè)工作者，并能立即為企業(yè)所用。年輕人得到工作，企業(yè)得到合格的雇員，勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)入良性循環(huán)。相比之下，那些只接受過(guò)學(xué)院教育的畢業(yè)生參加工作后卻很難立刻進(jìn)入“職業(yè)角色”，需要一個(gè)相當長(cháng)的轉型期。

其次，制定統一規范的標準。全球制造業(yè)由25000多條標準都是由德國制定的，現在德國每年還將推出至少1500條標準。今天我們常用的A4紙標準當初也是由德國制定的，甚至小到鐘表里的小齒輪也要制定統一標準，有了標準的限制，德國的劣質(zhì)產(chǎn)品開(kāi)始逐步減少。

第三，追求工匠精神，打造隱形冠軍。全球目前有2734家“隱形冠軍”，其中德國就有1307家，占總數的47%。而位列第二的美國，只有366家。隱形冠軍是支撐德國經(jīng)濟的基石，他們創(chuàng )造了德國70%的就業(yè)崗位，提供了80%的崗位培訓，發(fā)明或改良了近75%的專(zhuān)利。

最后，建立完善的售后服務(wù)制度和召回制度。售后服務(wù)制度在一定程度上為產(chǎn)品的質(zhì)量提供了保障，如果產(chǎn)品質(zhì)量太差，那后期的服務(wù)將會(huì )非常麻煩。將不合格產(chǎn)品召回，也為德國制造樹(shù)立了良好的風(fēng)尚。

正是通過(guò)以上幾個(gè)方面，德國的制造業(yè)開(kāi)始由劣轉精，成為高端制造的典型代表。到1894年，德國制造業(yè)界已經(jīng)可以驕傲地稱(chēng)，“德國制造”比“英國制造”還要強。僅僅30年不到的功夫，他們就改造了一個(gè)國家的制造業(yè)。

而今，中國制造也正在經(jīng)歷19世紀后期德國曾經(jīng)走過(guò)的路，我們亟需解決之策，在某些方面德國的策略值得我們學(xué)習借鑒。在8月24日的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議上，總理大力助推“中國制造”完成一場(chǎng)“品質(zhì)革命”，而這與德國的“用質(zhì)量去競爭”不謀而合。今年是“十三五”規劃的開(kāi)局之年，也是中國制造業(yè)轉型升級的關(guān)鍵一年，中國“智”造正向我們走來(lái)。相信在不久的將來(lái)“中國制造”也會(huì )與“德國制造”比肩而立。