來(lái)源：中國環(huán)境報

編者按：企業(yè)是市場(chǎng)行為的主體，企業(yè)家則是這一主體的靈魂。隨著(zhù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng )新，還是傳統的設備制造、系統解決方案，都離不開(kāi)企業(yè)家站在行業(yè)高點(diǎn)，把脈產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為此，本刊特開(kāi)辟專(zhuān)欄《企業(yè)家說(shuō)》，邀請環(huán)保企業(yè)家發(fā)表觀(guān)點(diǎn)。

2015年5月8日，中國版的“工業(yè)4.0”規劃——《中國制造2025》由國務(wù)院公布。規劃提出了中國制造強國建設3個(gè)10年的“三步 走”戰略，是第一個(gè)10年的行動(dòng)綱領(lǐng)。今年1月7日，國家發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于組織實(shí)施促進(jìn)大數據發(fā)展重大工程的通知》，從國家層面促進(jìn)大數據行業(yè)發(fā)展，其中 工業(yè)制造、環(huán)境領(lǐng)域是重點(diǎn)方向之一。

促進(jìn)大數據時(shí)代的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)建設，彌合傳統制造企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的鴻溝是根本。未來(lái)10年，企業(yè)必然要依賴(lài)技術(shù)推動(dòng)創(chuàng )新，所有制造企業(yè)都應 該利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數據手段開(kāi)展智能制造以及柔性服務(wù)的業(yè)務(wù)。環(huán)保裝備制造企業(yè)應該在抓住市場(chǎng)機遇的同時(shí)順應戰略發(fā)展，找到互聯(lián)網(wǎng)融合的契機，迅速 提升企業(yè)的競爭力，實(shí)現產(chǎn)—銷(xiāo)—服務(wù)的縱向一體化，進(jìn)而向行業(yè)的橫向一體化擴展。

信息孤島需彌合，企業(yè)要實(shí)現“連接+增值”的模式

環(huán)保裝備制造行業(yè)目前還是以傳統的裝備制造、銷(xiāo)售以及附帶的工程安裝服務(wù)為業(yè)務(wù)模式?？蛻?hù)資源信息、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息、設備屬性信息、設備運行 數據、售后服務(wù)數據完全處于分散無(wú)序的信息孤島狀態(tài)，企業(yè)和用戶(hù)是完全割裂的。裝備制造企業(yè)不能通過(guò)有效的方式“連接”客戶(hù)和裝備;裝備和裝備之間無(wú)法進(jìn) 行科學(xué)的連通和比對;裝備和客戶(hù)之間沒(méi)有持續維系的紐帶;裝備和制造企業(yè)之間更是除了質(zhì)保期內的售后無(wú)任何其他關(guān)聯(lián)。

同時(shí)，裝備企業(yè)在多年的設備制造安裝服務(wù)的經(jīng)驗也無(wú)法通過(guò)信息化的手段進(jìn)行傳承，各種設備運行的工況數據也無(wú)法得到有效收集，大量的數據被浪費。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是信息對稱(chēng)的時(shí)代，企業(yè)掌握多少信息，連接了多少資源，是企業(yè)競爭力的直接體現。因此傳統裝備企業(yè)的未來(lái)必然要實(shí)現“連接+增值”的模式。

企業(yè)要連接設備和客戶(hù)，構建基于云平臺的大數據

工業(yè)4.0的本質(zhì)就是將制造、銷(xiāo)售信息數據化、智慧化，最后達到快速、有效、個(gè)性化的產(chǎn)品供應。因此，打破傳統產(chǎn)銷(xiāo)模式，傳統制造業(yè)需要 “連接”，不只連接設備，還要連接客戶(hù)，通過(guò)“連接”構建一個(gè)基于云平臺的大數據，把企業(yè)從生產(chǎn)到銷(xiāo)售到服務(wù)到運營(yíng)全生命周期的能力沉淀成為一種工業(yè)化的 大數據。

比如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)全方位獲取數據，數據包含用戶(hù)行為數據、設備工況數據、網(wǎng)絡(luò )通訊數據、營(yíng)銷(xiāo)行為數據等，進(jìn)而實(shí)現生產(chǎn)—銷(xiāo)售— CRM—ERP —PLM等業(yè)務(wù)系統與RTMS(實(shí)時(shí)設備運行系統)數據的協(xié)同。讓系統自動(dòng)分析客戶(hù)，自主尋找發(fā)現增值業(yè)務(wù)，自主尋找增值領(lǐng)域;讓設備自己反饋數據，讓設 備自動(dòng)發(fā)出診斷信號，讓設備自主健康地運行。

同時(shí)，企業(yè)要通過(guò)建立客戶(hù)評價(jià)機制、設備效率評估機制、設備性能指數分析等，建立一個(gè)行業(yè)數據中心，能夠填補智能環(huán)保裝備服務(wù)領(lǐng)域的空白，增強裝備運行水平，降低客戶(hù)運行成本，強化產(chǎn)品的研發(fā)升級效率，提高產(chǎn)品核心競爭力，迅速占領(lǐng)裝備運行服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)。

智能硬件、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)成為支撐

智能硬件的出現，為設備插上了“移動(dòng)互聯(lián)”的翅膀，能夠按照標準協(xié)議讀取設備數據并發(fā)送到云端;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、打通了時(shí)間和空間屏障，使 “萬(wàn)物互聯(lián)”成為可能;云計算技術(shù)和大數據分析技術(shù)使各種類(lèi)型、各種來(lái)源數據的標準化存儲、運算、挖掘變得簡(jiǎn)單;人工智能技術(shù)讓數據自學(xué)習、自診斷、自?xún)?yōu) 化成為可能。

云服務(wù)的模式使得用戶(hù)獲取數據服務(wù)像打開(kāi)自來(lái)水龍頭獲取水一樣簡(jiǎn)單、便利;基于一套云服務(wù)平臺由裝備制造公司為終端客戶(hù)提供裝備全生命周期的運行指導和維護服務(wù)，為傳統裝備制造企業(yè)向智能制造過(guò)度提供了技術(shù)條件。

同時(shí)，裝備制造企業(yè)的“數據礦山”隨著(zhù)數據的積累也越來(lái)越有價(jià)值?！爸悄墉h(huán)保裝備大數據中心”的形成，將為環(huán)保裝備制造行業(yè)帶來(lái)顛覆，實(shí)現傳統環(huán)保裝備制造企業(yè)向“裝備制造+遠程維護+智能維?！奔啊把b備全生命周期運營(yíng)服務(wù)”的轉型。

大數據可為制造企業(yè)提供服務(wù)，并降低運營(yíng)成本

基于云平臺構建裝備制造企業(yè)的大數據中心，最終通過(guò)各種可視化和多維度的展示方式，將數據結論提供給B端和C端用戶(hù)。從指導產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)角度， 大數據分析結果能為制造企業(yè)提供針對性推銷(xiāo)、定向研發(fā)、智能維保等服務(wù)。從設備的遠程故障診斷及分析來(lái)說(shuō)，大數據可以告訴企業(yè)設備未來(lái)可能出現故障的時(shí) 間，并提供避免這些風(fēng)險的解決方案，消除設備故障停機給客戶(hù)帶來(lái)的損失。

從增加客戶(hù)體驗的角度來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)移動(dòng)端建立一個(gè)企業(yè)宣傳平臺，以場(chǎng)景化方式讓客戶(hù)參與產(chǎn)品的認知，增強品牌的傳播效應;從行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新角度來(lái)說(shuō)，借助平臺的專(zhuān)家經(jīng)驗共享、智能決策庫的建立，能夠提高環(huán)保運營(yíng)領(lǐng)域的裝備管理水平，降低行業(yè)運營(yíng)成本。

現在是一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的智能時(shí)代，“連接”是制造企業(yè)向智能工廠(chǎng)轉變的前提條件。世界的本質(zhì)是連接，社交的本質(zhì)是連接，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標是 “連接一切”，因此，裝備制造企業(yè)應該踏上互聯(lián)網(wǎng)的高速列車(chē)，向智能生產(chǎn)、精準營(yíng)銷(xiāo)、智能服務(wù)、持續增值、極致共贏(yíng)的目標飛速前進(jìn)。

作者系北京金控數據技術(shù)股份有限公司董事長(cháng)