物聯(lián)網(wǎng)、大數據、智能建筑、智慧城市……何其有幸，我們在安定平穩的環(huán)境中經(jīng)歷時(shí)代巨變——科技日新月異、財富急速流轉；又何其有幸，我們與這些頂級技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)同處于一個(gè)時(shí)代，讓我們能夠見(jiàn)證這些推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步的“社會(huì )公民”每一個(gè)重要的歷史時(shí)刻。

    今年4月，利德華福的高壓變頻器銷(xiāo)售量突破10000套，再次確立其國內高壓變頻器市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。利德華福加入施耐德之后，真正開(kāi)始了蛻變之路。

    “全程無(wú)憂(yōu)”戰略助力業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高

    加入施耐德電氣之后，利德華福2013年提出了“全程無(wú)憂(yōu)”理念，力求做到讓用戶(hù)“質(zhì)量無(wú)憂(yōu)”“運營(yíng)無(wú)憂(yōu)”“服務(wù)無(wú)憂(yōu)”。正是這一理念的全面落實(shí)推動(dòng)利德華福的業(yè)績(jì)再上一個(gè)新臺階。

    利德華福業(yè)績(jì)增長(cháng)的因素：首先，利德華福穩定可靠的產(chǎn)品、國內最多的運行臺數、各行業(yè)應用的大量成功案例，一直是用戶(hù)采購招標高壓變頻器的首選廠(chǎng)商之一；其次重在預防，針對已經(jīng)使用利德華福產(chǎn)品的用戶(hù)，即運行中的10000套設備，利德華福通過(guò)變頻管家遠程服務(wù)、現場(chǎng)環(huán)境及用戶(hù)檢測、預防性維護等服務(wù)幫助用戶(hù)降低運行中的風(fēng)險。針對生命周期末期的設備，利德華?？梢蕴峁└脑?、置換等方案，解決用戶(hù)的后顧之憂(yōu)。故障處理則是第三項重要因素。通過(guò)400客戶(hù)關(guān)愛(ài)平臺、服務(wù)工程師網(wǎng)絡(luò )、合理的備件庫存和便捷的工裝，可以實(shí)現發(fā)生故障置換第一時(shí)間排除故障恢復生產(chǎn)為用戶(hù)保駕護航。利德華福還計劃推出24小時(shí)快修服務(wù)，再一次開(kāi)行業(yè)之先河。

    升級：變頻器設備提供商——高壓變頻全生命周期服務(wù)專(zhuān)家

    2013年，利德華福將提高用戶(hù)滿(mǎn)意度的措施提純總結為“全程無(wú)憂(yōu)”戰略，經(jīng)過(guò)不斷深化實(shí)施，如今的利德華福已經(jīng)從一個(gè)變頻器設備提供商成功轉型為高壓變頻全生命周期服務(wù)專(zhuān)家。“全程無(wú)憂(yōu)”包含三個(gè)核心價(jià)值點(diǎn)和一整套的具體行動(dòng)落實(shí)，即“質(zhì)量無(wú)憂(yōu)”——始終堅持品質(zhì)至上并真正將品質(zhì)的理念貫穿產(chǎn)品設計，供應商選擇和生產(chǎn)過(guò)程控制；“運營(yíng)無(wú)憂(yōu)”——從單純的設備銷(xiāo)售到全生命周期的對用戶(hù)支持服務(wù)；“服務(wù)無(wú)憂(yōu)”——從被動(dòng)地解決故障問(wèn)題到主動(dòng)地故障預防以及向用戶(hù)提供咨詢(xún)和培訓。

    利德華福引入施耐德服務(wù)管理平臺，成立了客戶(hù)關(guān)愛(ài)中心，系統化地管理和跟蹤用戶(hù)每一個(gè)電話(huà)和反映的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年多的努力，利德華福用戶(hù)已經(jīng)習慣了通過(guò)400平臺來(lái)解決問(wèn)題、找到答案，客戶(hù)滿(mǎn)意度持續提高。

    2013年秋，利德華福發(fā)布了基于信息技術(shù)及大數據挖掘的變頻管家解決方案。通過(guò)24小時(shí)全天候實(shí)時(shí)觀(guān)測設備運營(yíng)狀態(tài)，將所有數據進(jìn)行計算、分析、存儲、決策，建立對潛在風(fēng)險的預判。并輔以管家式遠程服務(wù)中心，建立全生命周期的設備檔案，提供參數優(yōu)化指導，提高運行效率和設備壽命，踐行讓用戶(hù)“全程無(wú)憂(yōu)”的服務(wù)理念。截止到目前，變頻管家系統已多次發(fā)現用戶(hù)設備運行的隱患，通過(guò)及時(shí)整改，避免的風(fēng)險的擴大和停機的發(fā)生。

    2014年，利德華福推出了定制化的設備深度維護服務(wù)，主要面對處于生命周期中期的變頻器，將不穩定器件提前排除。在工程師專(zhuān)業(yè)知識與豐富現場(chǎng)經(jīng)驗、精密儀器的幫助下，可以為用戶(hù)提供諸如變壓器維護及絕緣測試、變頻器輸入輸出電能質(zhì)量分析、功率單元內部電容值測量、分壓電阻阻值漂移檢測、板級電子清洗等深度檢測及維護項目。并根據專(zhuān)業(yè)檢測報告、整改建議及相應解決方案。減少故障停機、延長(cháng)設備壽命。這項服務(wù)推出以來(lái)，深受用戶(hù)認可和好評。

    堅持細節突破，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量

    利德華福在十多年的生產(chǎn)實(shí)踐中堅持不懈地尋求每一個(gè)制造細節上的突破，開(kāi)發(fā)出一系列獨有的制造工藝及生產(chǎn)設備：自動(dòng)化的功率單元檢測、特有的IGBT模塊配對方式，以提升產(chǎn)品整體的可靠性、穩定性。針對制造中的各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節持續做出有效的優(yōu)化、強化，是利德華福長(cháng)久以來(lái)在業(yè)內保持質(zhì)量領(lǐng)先所秉持的方式。

    在加入施耐德電氣集團之后，利德華福導入了施耐德電氣生產(chǎn)管理體系（SPS），實(shí)施及時(shí)會(huì )議管理機制（SIM），迅速傳遞生產(chǎn)現場(chǎng)信息，及時(shí)發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題并及時(shí)糾正。組長(cháng)每小時(shí)巡視一次生產(chǎn)線(xiàn)，確保小問(wèn)題不過(guò)天，大問(wèn)題不過(guò)周。實(shí)現以生產(chǎn)為中心，支持部門(mén)及時(shí)響應解決現場(chǎng)問(wèn)題的運行管理機制。

    此外利德華福還利用SAP（ERP）系統科學(xué)地管理物料清單（BOM）,并應用先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統將數字化管理貫穿到供應、生產(chǎn)、檢測等各個(gè)環(huán)節，對整體生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，即時(shí)反饋的信息、實(shí)時(shí)跟蹤質(zhì)量狀況；實(shí)現透明化管理。根據用戶(hù)訂單要求對物流采購、排產(chǎn)、發(fā)貨進(jìn)行智能化管理，實(shí)現“零錯漏”，保障交貨的準確與及時(shí)。

    利德華福堅持質(zhì)量從源頭抓起：供應商均經(jīng)過(guò)280天的嚴苛篩選，杜絕因不良材料導致的品質(zhì)問(wèn)題；關(guān)鍵器件均由專(zhuān)業(yè)的檢測設備逐一進(jìn)行100%的高壓全檢，嚴格執行的檢測流程及質(zhì)量管理體系確保了產(chǎn)品的穩定可靠性。

    嚴苛的測試是鑄就利德華福變頻器卓越品質(zhì)的重要支撐。從每個(gè)元器件的嚴格檢查，到系統查線(xiàn)、絕緣測試、控制系統調試、高壓測試，以及最終的帶載測試，都嚴格按照國際標準進(jìn)行測試。利德華福投資1200萬(wàn)升級設備以執行業(yè)內最高的檢測標準，完全模擬用戶(hù)現場(chǎng)，在環(huán)境溫度50℃高溫下同時(shí)進(jìn)行滿(mǎn)載與老化測試。自動(dòng)化測試避免了人工誤判并確保檔案后期可追溯，更全面的測試大幅提升了產(chǎn)品的整體可靠性。

    利德華福的高壓變頻調速系統在節能效果、自動(dòng)控制、遠程監控等方面效果顯著(zhù)，截止目前，已有超過(guò)10000套的高壓變頻調速系統在全球范圍內運行，廣泛應用于電力、冶金、煤炭、石化、水處理等行業(yè)。利德華福不僅在風(fēng)機、水泵、壓縮機、皮帶機等通用應用上有完整的解決方案及眾多的成功案例，在大功率磨機、電力給水泵、礦井提升機、高壓軟起等特殊應用方面也有諸多成熟方案。特別是今年推出的HAR3000系列變頻器，可以完美適用于有能量回饋需求的現場(chǎng)應用。
此外，基于施耐德的成熟的低壓變頻器產(chǎn)品，利德華福推出了低壓變頻柜機業(yè)務(wù)。

    分享技術(shù)平臺，分享理念與經(jīng)驗，夯實(shí)升級的基礎

    自2011年加入全球能效管理專(zhuān)家施耐德電氣，通過(guò)分享技術(shù)平臺，一來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品設計，提升可靠性及節能效果；二來(lái)不斷攻克大電流輸出難題以突破節能瓶頸，最大功率可達20000kW，獨到的技術(shù)及設計連續創(chuàng )造國內最大功率等級高壓變頻器多個(gè)“第一”。

    同時(shí)在產(chǎn)品安全方面，利德華福不斷吸收施耐德的理念和經(jīng)驗，為確保用戶(hù)使用的零風(fēng)險，于今年推出了新型旁路柜。通過(guò)增加可靠的泄壓通道，當內部發(fā)生弧光而爆炸時(shí)，可通過(guò)柜頂釋放壓力。特別是自動(dòng)旁路柜，內部分設三個(gè)獨立隔室和三個(gè)獨立的泄壓通道，不但消除了對周?chē)藛T的傷害，還可最大限度地降低對柜內非故障部件的損傷。在變頻器輸入和輸出側都增加了接地開(kāi)關(guān)；取消了不可靠的電磁鎖，代之以純機械連鎖配合必要的電氣連鎖；增加了旁路柜接地開(kāi)關(guān)與變頻器柜門(mén)間的鑰匙連鎖、及旁路柜柜門(mén)與上級電源斷路器接地開(kāi)關(guān)間的鑰匙連鎖，以保證維護檢修人員的絕對安全；在柜門(mén)上設置了防爆玻璃觀(guān)察窗，可以觀(guān)察到隔離開(kāi)關(guān)和接地開(kāi)關(guān)實(shí)際的開(kāi)合狀態(tài)。

    利德華福配合中國企業(yè)“走出去”的戰略，與國內大型工程總包商合作，為他們提供高可靠性的變頻節能方案，為全球各地不同行業(yè)的用戶(hù)提供完整的高低壓變頻整體解決方案。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，利德華福正在向“高壓變頻調速領(lǐng)域世界級企業(yè)”轉變，向“高低壓變頻全方案提供商”轉變。