由服務(wù)及客戶(hù)關(guān)愛(ài)系統和人力資源部共同組織的“售后服務(wù)工程師進(jìn)階培訓”訓練營(yíng)第二期于2014年7月9日上午正式落下帷幕!
第二期培訓共有6名來(lái)自不同區域的售后工程師參加,針對于變頻器局部故障的深入分析及處理進(jìn)行了更專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,學(xué)員們都非常認真、虛心地學(xué)習,遇到不會(huì )的不清楚的地方及時(shí)問(wèn)導師,非常積極、主動(dòng)。
MVD維修中心的導師們,在完成本職工作的同時(shí)還非常耐心地對學(xué)員們提出的問(wèn)題進(jìn)行講解及指導,與學(xué)員們互相交流現場(chǎng)經(jīng)驗,建立了很好的師徒關(guān)系。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)際操作輔導,7月9日上午迎來(lái)了最終考核。此次考核邀請了質(zhì)量系統產(chǎn)品及應用中心首席專(zhuān)家覃正清,售后服務(wù)中心總監趙鎮,人力資源部培訓講師郭建梅,以及MVD維修中心經(jīng)理肖立武擔任考核評委??己朔譃槿糠诌M(jìn)行,即排除故障,拆模塊及焊接和現場(chǎng)問(wèn)答。學(xué)員們分別對各自抽取的考核題目進(jìn)行描述,如何進(jìn)行故障分析及排除方法;評委們非常認真地聽(tīng)每一位學(xué)員進(jìn)行講解,查看學(xué)員們的焊接成果。經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的現場(chǎng)實(shí)操及問(wèn)答考核,最終6名學(xué)員都通過(guò)了考核,取得了優(yōu)異的成績(jì)。
考核結束后,維修中心經(jīng)理肖立武和售后服務(wù)總監趙鎮分別對本次培訓進(jìn)行了總結,囑咐學(xué)員們在現場(chǎng)維修時(shí)一定要注意安全,并對學(xué)員們日后的工作提出了新的要求。最后,由人力資源部經(jīng)理龐新平代表人力資源部對此次培訓進(jìn)行了總結,并為第二期學(xué)員們頒發(fā)了培訓結業(yè)證書(shū)。至此,“售后服務(wù)工程師進(jìn)階培訓”訓練營(yíng)第二期圓滿(mǎn)結束!