智慧城市是什么？就是打開(kāi)手機，動(dòng)動(dòng)手指，就能方便地預訂酒店、機票，就能支付水電費；就是打開(kāi)電腦，點(diǎn)點(diǎn)鼠標，各種很多需要“跑腿”的工作從此不再繁瑣；就是社會(huì )管理人員看看屏幕，就能隨時(shí)隨地監控各種違章行為……經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，智慧城市早已脫下它的神秘外衣，在普通人的生活中不斷“開(kāi)花結果”，小到一部天翼智能手機，大到覆蓋全城的智能監控系統，都是智慧城市的“神經(jīng)元”。在助力智慧城市建設中，中國電信浙江公司建立了覆蓋智慧政府、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧民生三大領(lǐng)域的產(chǎn)品體系，智慧應用產(chǎn)品層出不窮……

　　以“智”管城， 城市發(fā)展新局面

　　一直以來(lái)，杭州都被譽(yù)為“人間天堂”，是“生活品質(zhì)”之城，在日新月異的面貌背后，這座城市也在逐漸變得“聰明”。

　　每一位杭州市民或者來(lái)杭州的旅客，只要用手機下載一個(gè)“智慧城市手機門(mén)戶(hù)客戶(hù)端”，就能變成一個(gè)杭州通。對市民來(lái)說(shuō)，用一個(gè)小小的手機，就可享受便捷的熱點(diǎn)信息查看、水電氣費用查詢(xún)、出行信息參考、網(wǎng)上辦事等相關(guān)服務(wù)。對于政府而言，智慧城市門(mén)戶(hù)為政府與市民之間提供了一個(gè)溝通橋梁，提高了政府辦事效率和服務(wù)水平。

　　在杭州古蕩街道，社區就業(yè)服務(wù)工作人員只要帶上裝有“數字化移動(dòng)辦公就業(yè)服務(wù)”系統的天翼3G手機，就可以上門(mén)為居民辦理失業(yè)登記等業(yè)務(wù)。在蕭山的黨山派出所，中國電信的天翼巡防管理系統突破了傳統的警務(wù)模式，派出所為出巡的警務(wù)人員配備了天翼3G終端，指揮中心就可實(shí)時(shí)對轄區警員實(shí)施24小時(shí)定位，甚至還可通過(guò)歷史軌跡實(shí)現回放、統計數據的功能，輕松方便地考核警員的工作狀態(tài)，提高工作效率減少管理開(kāi)支。

　　在溫州，溫州市政府與中國電信溫州分公司合作，全力打造了一張“智慧天網(wǎng)”。在“智慧天網(wǎng)”的監控平臺上，監控人員能看到小偷和不法分子的一舉一動(dòng)。2012年，全市公安機關(guān)利用視頻監控系統協(xié)破刑事案件3825起，查處治安案件3844起，查獲被盜搶車(chē)輛151輛，處理交通違章230萬(wàn)余起。

　　由此可見(jiàn)，有了智慧城市的信息化應用手段，城市管理更科學(xué)更優(yōu)化了，普通百姓也生活得更安心。

　　以“智”興業(yè)，信息化的致富路

　　智慧城市，不僅讓政府管理更科學(xué)，也讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展如虎添翼，中國電信浙江公司推出了諸多智慧產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，分別是智慧企業(yè)、智慧金融、智慧物流、智慧能源、智慧農業(yè)、智慧旅游、智慧園區等等。這其中，銷(xiāo)售管家、保險e通、翼支付、物流e通、智慧農業(yè)等深受歡迎，正在不斷發(fā)揮著(zhù)重要作用。

　　在淳安縣楓樹(shù)嶺鎮下姜村，24歲的大學(xué)畢業(yè)生朱增珍一按手機按鈕，十幾秒后，她管理的蔬菜大棚頂部的卷簾蓋就徐徐拉開(kāi)。大棚的溫度、濕度，朱增珍都用一部小小的手機控制的，她一個(gè)人用手機就可以管理近3000平方米的兩個(gè)蔬菜大棚。這種時(shí)髦的用手機種田的方式，就是中國電信浙江公司的“智慧農村”應用的縮影。像下姜村這樣的智慧魅力鄉村，在浙江的大地上還有許多。據統計，中國電信浙江公司已經(jīng)在全省的800個(gè)行政村建成了“智慧農村”。

　　在著(zhù)名的家電企業(yè)蘇泊爾，銷(xiāo)售人員只要用一部安裝了“銷(xiāo)售管家”的手機，就大大提升了該企業(yè)的銷(xiāo)售水平。“銷(xiāo)售管家”幫助蘇泊爾實(shí)現了企業(yè)對終端門(mén)店、產(chǎn)品、訂單、人員等的全面管理。對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，以前要用7至10天完成的月銷(xiāo)量統計，現在只需月底的一天即可完成。

　　在保險行業(yè)，“保險e通”也成為了杭州人保深受歡迎的移動(dòng)應用。通過(guò)此應用，保險公司實(shí)現了對查勘定損人員的動(dòng)態(tài)調度和任務(wù)的實(shí)時(shí)派發(fā)，查勘定損人員則能夠通過(guò)手機在事故現場(chǎng)完成拍照、定位、查勘意見(jiàn)填報、零部件定損等業(yè)務(wù)處理操作。保險e通縮短了案件理賠時(shí)間，有效地防止了騙?，F象的發(fā)生，大大提高了保險公司的理賠質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　以“智”惠民，市民同享新生活

　　在市民余先生看來(lái)，天翼看交通就是他開(kāi)車(chē)出行的“小秘書(shū)”。每次出門(mén)時(shí)，余先生都拿出手機，打開(kāi)天翼看交通的軟件，實(shí)時(shí)查看自己行車(chē)必經(jīng)的路況，提前預知并選擇合理的路線(xiàn)。據悉，浙江省公安、交管等部門(mén)與中國電信合作，在杭州、寧波、溫州等地率先推廣“天翼3G看交通”工程，運用先進(jìn)的3G技術(shù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻服務(wù)技術(shù)，搭建地市級大容量3G視頻綜合平臺，向用戶(hù)提供實(shí)時(shí)的交通實(shí)況信息服務(wù)。“天翼看交通”深受市民歡迎，真正為市民提供了豐富實(shí)用的交通出行信息服務(wù)，在杭州、寧波、溫州、金華等地已有超過(guò)2萬(wàn)人使用，每天訪(fǎng)問(wèn)次數達到5000次。

　　除此之外，與民生息息相關(guān)的醫療衛生、教育、交通、居住等領(lǐng)域，中國電信浙江公司推出了許多智慧應用產(chǎn)品。像數字醫院，讓醫院的看病效率變得更高；智慧交通，讓紹興市汽車(chē)運輸集團有限公司的運輸汽車(chē)全部安裝和視頻監控系統，實(shí)現了對車(chē)輛的即時(shí)監控，掌握車(chē)輛的實(shí)際運行狀況。

　　現在，我們用手機能做的“智慧”還比較簡(jiǎn)單，比如隨時(shí)隨地查詢(xún)信息，可以用手機坐公交、借自行車(chē)等，未來(lái)，我們還可以用手機監控自己的家，用手機觀(guān)察孩子在幼兒園的表現等等。這些都是“智慧”，智慧城市說(shuō)大也大，說(shuō)小也小，因為它涵蓋了老百姓生活的各個(gè)方面。