西門(mén)子東北亞區工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁、西門(mén)子（中國）有限公司執行副總裁吳和樂(lè )博士

   與吳和樂(lè )博士的對話(huà)是一場(chǎng)關(guān)于創(chuàng )新的論道。

   吳和樂(lè )博士，西門(mén)子東北亞區工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁、西門(mén)子（中國）有限公司執行副總裁。自2010年履新以來(lái)，2013年是其任期的第4年。

   事實(shí)上，這并不是記者第一次采訪(fǎng)他，也不是第一次與他聊創(chuàng )新，但所幸的是，每每談起創(chuàng )新，他總能給記者新鮮的內容和啟發(fā)，就猶如西門(mén)子持續160余年，始終都能夠通過(guò)創(chuàng )新帶給業(yè)內驚喜一樣。

  創(chuàng )新應為客戶(hù)所需

   什么是創(chuàng )新？相信千百個(gè)人就會(huì )給出千百個(gè)不同的答案。

   吳和樂(lè )博士用了一個(gè)非常生動(dòng)地例子告訴記者他所理解的創(chuàng )新。他隨手拿起手邊的玻璃杯說(shuō)道：“這是一個(gè)杯子，我將它制造出來(lái)，可以說(shuō)它是一個(gè)創(chuàng )新，但當我使用它的時(shí)候，發(fā)現它還存在著(zhù)很多缺陷，比如外形很丑，比如材質(zhì)不耐熱等等，那么這個(gè)產(chǎn)品就不能稱(chēng)之為創(chuàng )新的產(chǎn)品，因為它沒(méi)有滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。”顯而易見(jiàn)，在吳和樂(lè )博士的眼中，創(chuàng )新的第一要素，必須是要符合客戶(hù)實(shí)際需要的，否則這個(gè)創(chuàng )新就毫無(wú)意義。

   因此，深入了解客戶(hù)所需成為了西門(mén)子創(chuàng )新的第一步。“創(chuàng )新對于西門(mén)子來(lái)說(shuō)，是一件必須要做的事情，而創(chuàng )新的基礎是我們必須要去傾聽(tīng)來(lái)自客戶(hù)和市場(chǎng)的聲音，為他們提供能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。”吳和樂(lè )博士向記者介紹，在西門(mén)子的內部，有一個(gè)非常龐大的部門(mén)，主要負責研究未來(lái)4、5年市場(chǎng)需要什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品，雖然這些技術(shù)并不能馬上變?yōu)楝F實(shí)，但是一旦推出，一定會(huì )具有劃時(shí)代的意義。

   正如西門(mén)子的TIA博途軟件。17年前，西門(mén)子第一次創(chuàng )造性地提出了TIA理念，致力將自動(dòng)化控制、制造業(yè)執行系統和企業(yè)資源管理系統整合在一起，17年的時(shí)間里，西門(mén)子始終貫徹這一理念，并在此基礎上積極研發(fā)各種產(chǎn)品，每年用總收益的5%做研發(fā)，每天28種新產(chǎn)品面世，正是由于這樣的積淀，2010年，一款徹底革新工業(yè)界的軟件產(chǎn)品TIA博途成功問(wèn)世。

   2013年3月，西門(mén)子推出TIA 博途V12版本，V12軟件平臺在之前的基礎上添加了更多功能。在V12版本中，西門(mén)子所有SINAMICS G變頻器系列的驅動(dòng)產(chǎn)品都可以通過(guò)TIA博途設置參數，同時(shí)，更多的診斷功能被集成到該工程軟件平臺中來(lái)。此外，它也支持SIMATIC S7-1500 PLC控制器的安全功能，并拓展了Profinet的通訊功能。值得一提的是，新版TIA博途V12軟件平臺進(jìn)一步提高了信息安全。

   記者曾采訪(fǎng)過(guò)一些應用了TIA博途軟件的用戶(hù)，他們分別表示TIA博途是一款方便、快捷、高效的工業(yè)軟件，中國國電煙臺龍源電力技術(shù)股份有限公司技術(shù)中心研發(fā)二部研發(fā)工程師王前厚就曾表示，“TIA 博途軟件中所有的變量和注釋使用起來(lái)都非常方便，能夠得到借鑒，不需要太多外圍的文字編輯工作。”港迪集團武漢港迪機電工程有限公司設計工藝部經(jīng)理范良慧感受更為形象：“它打破了以往工控軟件非常死板和一成不變的界面及操作方式，給人一種比較‘酷’的感覺(jué)。”

  這些客戶(hù)的直觀(guān)感受，極佳地印證了吳和樂(lè )博士提到的，西門(mén)子的創(chuàng )新是建立在用戶(hù)所需的基礎之上。

   創(chuàng )新應保證產(chǎn)品的兼容性

   那么是不是只要滿(mǎn)足客戶(hù)當前需求就可以了呢？答案顯然沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。這是一個(gè)科技高速發(fā)展的社會(huì )，全世界每一分鐘都有新的事物在問(wèn)世，自動(dòng)化產(chǎn)品推陳出新的速度也不例外。試想，如果每個(gè)創(chuàng )新都僅僅是滿(mǎn)足客戶(hù)當前的需求，而不具備可持續性的話(huà)，這無(wú)疑是不合理的。 “一個(gè)真正創(chuàng )新的產(chǎn)品，不能在使用了2、3年后，只能淘汰扔掉，它應該具有可以和其它產(chǎn)品兼容或集成的能力。”吳和樂(lè )博士闡述了西門(mén)子創(chuàng )新的又一個(gè)重要元素。

  事實(shí)上，基于市場(chǎng)需求和西門(mén)子自身廣泛的產(chǎn)品線(xiàn)、解決方案和服務(wù)，“集成創(chuàng )新”已經(jīng)成為西門(mén)子創(chuàng )新的一大特點(diǎn)。此次西門(mén)子推出的專(zhuān)為高性能設備與工廠(chǎng)自動(dòng)化而設計的SIMATIC S7-1500 PLC控制器，便在SIMATIC S7-1200的基礎上進(jìn)一步完善了產(chǎn)品性能以及提高了與TIA博途軟件平臺的集成效率。

  吳和樂(lè )博士表示，SIMATIC S7-1500 PLC控制器擁有杰出的系統性能和一系列標準化功能，如運動(dòng)控制、廠(chǎng)際信息安全、設備安全等。其高效尤其體現在創(chuàng )新的設計上，使調試更加方便，操作更加安全，并可對設備運行狀態(tài)進(jìn)行可調試的診斷。而其與TIA博途軟件平臺的完美結合，進(jìn)一步降低了項目成本。

  創(chuàng )新本地化

  本地化早已成為跨國公司在中國發(fā)展毋庸置疑的必經(jīng)之路。關(guān)鍵的問(wèn)題是，如何本地化。

   吳和樂(lè )博士認為，僅僅把制造的部分本地化到中國，并不算是真正的創(chuàng )新。只有實(shí)現本地研發(fā)的創(chuàng )新，把西門(mén)子世界領(lǐng)先的技術(shù)與中國市場(chǎng)的特點(diǎn)結合在一起，研發(fā)出適合中國客戶(hù)需求的產(chǎn)品，這才能稱(chēng)之為真正而完整的本地化。

   事實(shí)的確如此，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的崛起，其深刻影響著(zhù)世界創(chuàng )新格局的變化。按照以往的模式，發(fā)達國家往往是創(chuàng )新的引領(lǐng)者，隨后把這些創(chuàng )新成果推廣到世界各地。但現在的情況似乎已經(jīng)逐漸轉為另外一種模式，即根據新興經(jīng)濟體當地需求，以全新理念設計新產(chǎn)品，并成功推向當地及全球市場(chǎng)。 

   西門(mén)子作為工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng )新翹楚，自然早已洞察到這一點(diǎn)。其成功推行的SMART戰略，就是對此最好的體現。“S.M.A.R.T.”，即簡(jiǎn)單易用（Simple）、維護方便（Maintenance-friendly）、價(jià)格適當（Affordable）、可靠耐用（Reliable）和及時(shí)上市（Timely-to-market）。

   西門(mén)子的“SMART戰略”最早起源于2006年，首先在西門(mén)子醫療領(lǐng)域取得了很好的成績(jì)，2012年，西門(mén)子工業(yè)推出Smart Line觸摸屏，正式開(kāi)始踐行“SMART戰略”。Smart Line的本地化不僅局限在生產(chǎn)和銷(xiāo)售，而是真正做到了從產(chǎn)品定義、研發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售一整套完善的本地化產(chǎn)品生命周期管理。正如吳和樂(lè )博士所說(shuō)，“我們要在中國實(shí)現整個(gè)價(jià)值鏈運營(yíng)的本地化。” 

   除此之外，西門(mén)子在成都成立的工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品生產(chǎn)及研發(fā)基地，也是其創(chuàng )新本地化的典型案例。吳和樂(lè )博士表示，成都工廠(chǎng)的建立，并不是西門(mén)子在中國的局部戰略，而是西門(mén)子在全球的戰略布局，這工廠(chǎng)面對的不僅僅是中國市場(chǎng)，而是全球市場(chǎng)，并且是西門(mén)子著(zhù)力未來(lái)數十年甚至更遠的發(fā)展規劃。據悉，“成都基地”投產(chǎn)運營(yíng)后，將在優(yōu)先滿(mǎn)足國內需求的基礎上，實(shí)現大約30%的出口。

  創(chuàng )新，似乎已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的標志。而對于西門(mén)子而言，創(chuàng )新，則是一種傳統。

   在西門(mén)子的發(fā)明冊上，你可以看到一系列歐洲和世界的第一：第一部指針式電報機，第一部長(cháng)途電話(huà)機，第一臺發(fā)電機，第一輛電力機車(chē)，第一臺電子顯微鏡，第一部電傳機……直到今天的TIA博途軟件和SIMATIC S7-1500，西門(mén)子始終在其筑就的工業(yè)帝國中，憑借創(chuàng )新走在行業(yè)的前沿。

  “我們有著(zhù)先進(jìn)的技術(shù)，有著(zhù)對市場(chǎng)的高度前瞻性，還有著(zhù)一顆愿意貼近用戶(hù)、研究用戶(hù)需求的心”，這便是吳和樂(lè )博士解讀的西門(mén)子創(chuàng )新。

   摘自《自動(dòng)化博覽》2013年4期