日前,市場(chǎng)研究機構Gartner高級研究總監陳勇表示,針對全球89個(gè)國家與地區3000位首席信息官(CIO)的調查顯示,2015年至今,全球采用人工智能(AI)技術(shù)的企業(yè)比例從10%增長(cháng)至37%,增長(cháng)率高達270%。
陳勇表示,今年,數字化業(yè)務(wù)的成熟度已到達臨界點(diǎn)。數字化成為企業(yè)CEO的工作重點(diǎn),與業(yè)績(jì)增長(cháng)并列第一。另外,2018年17%企業(yè)數字化業(yè)務(wù)達到成熟階段,2019年預計33%企業(yè)的數字化業(yè)務(wù)將達到成熟階段。
對此,40%CIO表示,企業(yè)數字化轉型是由消費者驅動(dòng)的。因為消費者有了新的需求,希望能用數字化的手段與企業(yè)交流,企業(yè)需要通過(guò)數字化的手段吸引消費者。調查顯示,越領(lǐng)先的企業(yè),越會(huì )采取更多數字化手段吸引客戶(hù),客戶(hù)的滿(mǎn)意度也會(huì )更高。
同時(shí),穩步增長(cháng)的IT預算正推動(dòng)數字化業(yè)務(wù)轉型。全球范圍內的CIO預計其2019年IT預算將增長(cháng)2.9%,而亞太地區一馬當先,預計將增長(cháng)3.5%。
調查顯示,2019年亞太地區CIO將加大投資的前五大領(lǐng)域包括:商業(yè)智能與數據分析;核心系統改進(jìn)與轉型;人工智能與機器學(xué)習;網(wǎng)絡(luò )安全與信息安全;以及數字化業(yè)務(wù)計劃。
值得注意的是,2015年僅有10%的企業(yè)采用或計劃采用人工智能技術(shù),2019年預計37%的企業(yè)會(huì )采用人工智能技術(shù),增長(cháng)率高達270%。同時(shí),40%的CIO認為人工智能將成為2019年組織變革最重要的顛覆性力量。
來(lái)源:兩化融合服務(wù)聯(lián)盟