區域經(jīng)濟的提升離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要產(chǎn)業(yè)集聚，產(chǎn)業(yè)集聚的空間則形成了產(chǎn)業(yè)園區。隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能（ＡＩ）等新一輪信息技術(shù)的迅速發(fā)展和深入應用，“智慧園區”建設已成為發(fā)展趨勢。

近年來(lái)，我國產(chǎn)業(yè)園區智慧化建設如雨后春筍般在國內迅速蔓延，很多一二線(xiàn)城市的產(chǎn)業(yè)園區智慧化發(fā)展已經(jīng)取得了初步進(jìn)展。

所謂智慧園區，是指融合新一代信息與通信技術(shù)，具備迅捷信息采集、高速信息傳輸、高度集中計算、智能事務(wù)處理和無(wú)所不在的服務(wù)提供能力，實(shí)現園區內及時(shí)、互動(dòng)、整合的信息感知、傳遞和處理，以提高園區產(chǎn)業(yè)集聚能力、企業(yè)經(jīng)濟競爭力，促進(jìn)園區可持續發(fā)展，是一種先進(jìn)的園區發(fā)展理念。

智慧園區建設的重點(diǎn)在于“智慧”，智慧不僅是“硬件”上的智能，更是“軟”實(shí)力的體現，智慧園區一定是一個(gè)充滿(mǎn)活力、科技現代化的商務(wù)生態(tài)集群。產(chǎn)業(yè)園區內不只是一家企業(yè)，而是眾多企業(yè)之間的共同合作與創(chuàng )新，從而形成高效的集聚效應。所謂產(chǎn)業(yè)集聚效應，是指在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，處在一個(gè)特定領(lǐng)域內相關(guān)的企業(yè)或機構，由于相互之間的共性和互補性等特征而緊密聯(lián)系在一起，從而形成一組在地理上集中的相互聯(lián)系、相互支撐的產(chǎn)業(yè)群現象。既然是一組企業(yè)群，那么就有大中小型不同企業(yè)需求，產(chǎn)業(yè)園區智慧化就是要圍繞這些企業(yè)需求而展開(kāi)。

智慧園區通過(guò)智慧化的手段推動(dòng)園區企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚的形成，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)增長(cháng)，從而促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。智慧園區的運營(yíng)者應以園區目標產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)需求和員工需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)信息技術(shù)和各類(lèi)資源的整合，將“智慧”滲透到園區建設與運營(yíng)的每個(gè)細節，園區的一切服務(wù)都是主動(dòng)的、開(kāi)放的、互動(dòng)的、共享的，以此滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)鏈中各類(lèi)企業(yè)需求，從而促使產(chǎn)業(yè)集聚現象的發(fā)生。

首先，園區的智慧化是空間的智慧化，空間的智慧化為產(chǎn)業(yè)聚集中不同企業(yè)聚集提供了最根本的基礎。

智慧化的空間主要體現在兩個(gè)方面。一方面，不同規模的企業(yè)辦公空間的需求。小微型企業(yè)需要成本低、辦公靈活、配套齊全的辦公空間，園區提供的孵化空間或眾創(chuàng )空間則是最好的選擇；中型企業(yè)辦公空間較大，需要相對獨立的環(huán)境，又需要公共的共享空間，集約式辦公樓是其最適合的空間；總部型的大中企業(yè)則首選企業(yè)獨棟類(lèi)產(chǎn)品，即體現企業(yè)實(shí)力，又能彰顯企業(yè)個(gè)性。這種不同空間的配置是智慧化的一種體現，滿(mǎn)足不同企業(yè)需求，為產(chǎn)業(yè)聚集提供基礎空間服務(wù)。

另一方面，智慧化空間需要打造開(kāi)放式的共享公共空間。園區需要創(chuàng )造很多交流和碰面的空間，創(chuàng )造更多人與人面對面交流的機會(huì )，在園區內部創(chuàng )造良好的交流氛圍：開(kāi)放的中庭可以成為靈活的工作空間，園區綠化廣場(chǎng)個(gè)性化座椅可提供交談和工作的場(chǎng)所，為不同企業(yè)之間進(jìn)行交流創(chuàng )造更多機會(huì )。通過(guò)營(yíng)造良好的空間環(huán)境來(lái)吸引產(chǎn)業(yè)集聚。

其次，園區的智慧化是運營(yíng)的智慧化，運營(yíng)的智慧化在給企業(yè)提供便捷服務(wù)的同時(shí)，也能助力企業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展。

園區運營(yíng)圍繞的是入住企業(yè)的需求。企業(yè)的需求對內無(wú)外乎是人、財、物的需求，對外則是技術(shù)支持、資源平臺等需求。通過(guò)智能化運營(yíng)，可一站式解決企業(yè)內外發(fā)展需求。

針對企業(yè)人才問(wèn)題，智慧化的園區需要與政府協(xié)同，提供人才引進(jìn)機制。同時(shí)，引入人力資源外包服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展。例如，有的園區與政府聯(lián)合，將全方位人才服務(wù)機構引入園區，解決企業(yè)人才一系列需求。同時(shí)，對于企業(yè)員工的學(xué)習提升需求，園區運營(yíng)方需要組織線(xiàn)上線(xiàn)下培訓學(xué)習活動(dòng)，借助線(xiàn)上運營(yíng)學(xué)習平臺，使具有相同產(chǎn)業(yè)背景的人們充分架六溝通，促進(jìn)人才培養。

針對企業(yè)資金需求，提供多種金融創(chuàng )新服務(wù)。針對初創(chuàng )型企業(yè)可通過(guò)股權投資、引入天使投資等方式提供資金支持，助力企業(yè)成長(cháng)；針對中大型企業(yè)可提供融資租賃等方式解決其資金難題。有實(shí)力的園區還可以組建產(chǎn)業(yè)基金，針對不同發(fā)展階段和生命周期的企業(yè)，有選擇、有計劃對接公司融資需求，力爭最大限度匹配企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的金融需求。

針對企業(yè)辦公需求，通過(guò)非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)，為企業(yè)提供全面支持。通過(guò)智慧園區平臺提供統一智慧供應鏈，提供協(xié)同辦公平臺，增強企業(yè)競爭力。設立智能云平臺，為中小企業(yè)提供云桌面支持服務(wù)，可多用戶(hù)交叉辦公，從而實(shí)現辦公空間和辦公設備最優(yōu)化。針對一般企業(yè)工程需求，如裝修設計、施工管理、消防申報、工程驗收、智能化系統建設等系列工程服務(wù)，提供一站式解決方案，為企業(yè)省事省時(shí)省錢(qián)。針對企業(yè)辦公設備、易耗品采購、家具需求，通過(guò)園區統一的采供服務(wù)平臺實(shí)行集中式采購，在降低企業(yè)運營(yíng)成本的同時(shí)可享受供應商優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品。此外，園區還需提供高速的網(wǎng)絡(luò )、數據中心和智能化基礎設施，做到千兆光纖到桌面的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，公共區域無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)（ＷｉＦｉ）全覆蓋，為企業(yè)提供便捷運維。

針對園區企業(yè)技術(shù)支持需求，產(chǎn)業(yè)園區應與高校、科研院所合作，引入產(chǎn)學(xué)研機構，聘請行業(yè)專(zhuān)家、行業(yè)精英，定期舉辦針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)等方面的專(zhuān)業(yè)高端論壇、沙龍等活動(dòng)，為園區企業(yè)提供全面技術(shù)支持。

針對企業(yè)間產(chǎn)業(yè)平臺溝通與交流問(wèn)題，可通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下豐富多彩的活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)接。例如，定期組織園區企業(yè)家分享會(huì )、行業(yè)專(zhuān)業(yè)交流論壇、園區企業(yè)聯(lián)誼會(huì )等形式，線(xiàn)上報名、討論、分享，線(xiàn)下溝通、交流、學(xué)習，創(chuàng )造一切機會(huì )進(jìn)行產(chǎn)業(yè)間互動(dòng)，尋找產(chǎn)業(yè)合作共榮的機會(huì )。通過(guò)智慧云服務(wù)平臺的建設，搭建產(chǎn)業(yè)園區的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )，形成園區運行的“大腦”，從而使孤立分散的園區企業(yè)在園區平臺上找到各自的節點(diǎn)和歸屬，滿(mǎn)足知識型企業(yè)和人才的需求，推動(dòng)園區“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”和“自然生態(tài)”的形成，最終形成生態(tài)化、智慧化的園區。

第三，園區的智慧化是管理的智慧化，管理的智慧化在為園區運營(yíng)降低成本的同時(shí)，可給予入駐企業(yè)更優(yōu)質(zhì)便捷的客戶(hù)體驗。

管理的智慧化通常包括互聯(lián)高效的智能設備設施管理、綠色低碳的節能降排管理、全面的智能安防管理、智慧化停車(chē)管理等方面。

針對互聯(lián)高效的智能設備設施管理，通過(guò)移動(dòng)設施“云平臺”進(jìn)行園區設備設施的全生命周期管理，在設備設計建造期、交接磨合期、平穩運營(yíng)期、資產(chǎn)退出期中，進(jìn)行可持續性的科學(xué)化運維。實(shí)時(shí)收集設備運維數據、自動(dòng)巡檢設備運行狀態(tài)、自動(dòng)提示設備使用周期及維保時(shí)間，進(jìn)行故障定位及維保記錄，方便快捷的及時(shí)掌握設備運行狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行設備維修保養更換，提升工作效率，最小化降低破壞，延長(cháng)設備設施的平穩運行期（壽命），降低成本投入。

針對企業(yè)降低能耗成本的需求，構建園區綠色低碳的節能減排措施，通過(guò)智能的能效管控（包括智能無(wú)線(xiàn)抄表、環(huán)境監測、智慧路燈管理等），根據人員體驗最大化、能耗最低化的標準來(lái)進(jìn)行整體管理和控制，降低能耗，實(shí)現電、水、氣等能源的統一管理運營(yíng)。目前，國內已有園區推出了“互聯(lián)網(wǎng)＋智慧能源”的能源管控方案，圍繞產(chǎn)業(yè)園區的電、氣、冷、熱等多種能量需求，建設智能化能源管控綜合平臺，實(shí)現用能有序化、精細化、信息化管理，有效降低能源運營(yíng)成本；通過(guò)實(shí)現用能末端的有效管控，構建園區清潔低碳、安全高效的智慧用能體系，提升終端能效水平，幫助園區實(shí)現降低能源消耗強度的目標。

針對智能安防管理，目前很多園區已經(jīng)普遍應用。通過(guò)門(mén)禁管理和園區安防系統、園區消防應急聯(lián)動(dòng)方案、智慧井蓋解決方案等措施進(jìn)行管理。以消防應急為例，可在建筑物中每隔幾米即設置１個(gè)消防報警器，將信號接到消防控制室，一旦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的聯(lián)動(dòng)平臺實(shí)現，所有的數據就會(huì )上傳到云端。如此，在火災現場(chǎng)的人可以看到建筑其他區域的相關(guān)消防信息（比如火災煙感、溫度、報警情況等），云端也可以提供逃生路線(xiàn)指導。只要打開(kāi)手機藍牙，就可以掌握報警器附近有人員聚集狀況，并將信息發(fā)布到云端，為消防人員行動(dòng)提供依據。

針對智慧化停車(chē)管理，很多園區已經(jīng)實(shí)現智慧化停車(chē)管理。通過(guò)智慧停車(chē)物聯(lián)網(wǎng)平臺，利用手機實(shí)現車(chē)位預定、停車(chē)誘導、尋車(chē)、電子自助付費等功能，車(chē)場(chǎng)快速出入，方便了車(chē)主，也節約了大量的人力物力。同時(shí)，園區運營(yíng)方也可以實(shí)時(shí)監控車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛進(jìn)出情況，并在高峰期增加管理人員數量進(jìn)行及時(shí)疏導，在低峰期抽減人員，降低成本，無(wú)論工作效率還是人員成本均得到控制。

第四，園區的智慧化是服務(wù)的智慧化，服務(wù)的智慧化涉及企業(yè)及員工的吃穿住行等一系列需求，從而解決企業(yè)一切后顧之憂(yōu)。

針對園區為企業(yè)提供的日常服務(wù)，圍繞如何便捷、全面、高效地服務(wù)園區企業(yè)。利用園區智能化管理平臺，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺的搭建，將園區收房驗房，專(zhuān)業(yè)保潔，繳費，報事報修，建議反饋，投訴建議，預約會(huì )所等服務(wù)功能進(jìn)行集合，全部在線(xiàn)上即可完成。針對相應線(xiàn)下處理結果也可全部在線(xiàn)上進(jìn)行上傳，做到處理及時(shí)、有跡可循、快捷高效。同時(shí)，全部服務(wù)過(guò)程與員工激勵制度相結合，采用搶單形式，多做多得，做的好評價(jià)高，可有效提升園區服務(wù)速度和質(zhì)量。

園區企業(yè)員工是園區活力的重要來(lái)源，解決職工的日常生活需求非常重要。園區需要依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端應用技術(shù)，通過(guò)園區一卡通或園區專(zhuān)屬ＡＰＰ，提供全面的訂餐、送餐服務(wù)；提供智能交通服務(wù)，如采用自助式分時(shí)租賃電動(dòng)汽車(chē)業(yè)務(wù)，提供園區到交通樞紐的電動(dòng)車(chē)接駁服務(wù)以及合作建立的園區專(zhuān)車(chē)服務(wù)體系等；提供便捷購物、快遞收發(fā)、洗衣收送等全面生活配套服務(wù)。部分園區還將幼兒園引進(jìn)到園區內部，作為員工最基本需求配套，解決職工最燃眉之需。

綜上，智慧園區一定是“軟硬結合，智慧互聯(lián)”的園區，是一個(gè)充滿(mǎn)科技感、充滿(mǎn)活力、創(chuàng )新無(wú)限的園區，是一個(gè)有著(zhù)足夠吸引力的園區，是一個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)企業(yè)都主動(dòng)進(jìn)入的園區，因此智慧園區的建設，必將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必將吸引產(chǎn)業(yè)集聚，必將促進(jìn)區域經(jīng)濟發(fā)展。

雖然，每個(gè)園區、每個(gè)園區運營(yíng)者對于智慧園區的理解都不盡相同，每個(gè)智慧園區著(zhù)重打造的智慧之處也各有側重，但是，讓城市、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、人得到更專(zhuān)業(yè)、更便捷的服務(wù)，享有更舒適的體驗，獲得更快速的發(fā)展是每個(gè)智慧園區都擁有的共同愿景。通過(guò)智慧園區的建設，吸引更多企業(yè)入住，吸引更多產(chǎn)業(yè)集聚，更好的發(fā)展區域經(jīng)濟，是每個(gè)智慧園區所最終追尋的目標。這是智慧園區發(fā)展的使命，也是智慧園區發(fā)展的必然結果。

摘自《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報》