這一段時(shí)間可以自己安排的時(shí)間相對多一些，因此在網(wǎng)上查找資料和交流的時(shí)間也比較多，在信息化類(lèi)的中文論壇看得多了，只是有種感覺(jué)：中國的制造業(yè)信息化是怎么了?為什么這么說(shuō)呢,我們首先回過(guò)頭來(lái)看中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程，可謂之迅猛，中國網(wǎng)民 的數字的增長(cháng)和中國人口的比例一點(diǎn)也不比發(fā)達國家少，網(wǎng)上博客，網(wǎng)上購物等等，很多這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)的公司都是在中國這片沃土上才真正找到自我，才在極短的時(shí)間內發(fā)展起來(lái)的。但是我們看看信息化真正在工業(yè)企業(yè)中的應用，似乎和互聯(lián)網(wǎng)的應用相差很遠很遠。從10年前開(kāi)始的ERP系統在中國的應用開(kāi)始，國內ERP系統真正使用得好的有幾家呢?現在企業(yè)內部真正使用最多的是辦公軟件，企業(yè)設計部門(mén)使用的CAD類(lèi)的設計軟件，ERP在企業(yè)內的應用最大的是代替手工記帳。我們一直在說(shuō)中國的用戶(hù)還在教育階段，中國的工業(yè)信息化還在發(fā)展階段......等等各種理由。生產(chǎn)執行系統在國外已經(jīng)發(fā)展了將近二十年了，中國的MES市場(chǎng)似乎總是沒(méi)有步入春天，這一切都帶來(lái)一個(gè)我們不得不認真思考的本質(zhì)的問(wèn)題：中國的制造業(yè)信息化到底出了什么問(wèn)題?

　　正好在第二屆中國制造業(yè)MES年會(huì )過(guò)程中總結整理出關(guān)于中國生產(chǎn)執行系統的五大問(wèn)題：

　　1. 企業(yè)應該如何準備MES項目?

　　2. 您覺(jué)得國內制造業(yè)企業(yè)應用MES的難點(diǎn)是什么?應如何解決。

　　3. 您如何評價(jià)目前國內的MES市場(chǎng)?您感覺(jué)去年和今年的MES 市場(chǎng)有何不同?

　　4. 對國內MES廠(chǎng)商的建議?

　　5. 目前來(lái)說(shuō)MES的成本比較高，但部分中小企業(yè)也有這個(gè)需求，您對他們有何建議?

　　五大問(wèn)題事實(shí)上也是帶給我們一種反思，如何要來(lái)看待中國MES市場(chǎng)的發(fā)展。

　　我個(gè)人覺(jué)得無(wú)論是企業(yè)還是信息行業(yè)的供應商，咨詢(xún)公司等

　　首先都需要認真考慮的一個(gè)問(wèn)題是：企業(yè)為什么需要信息系統?

　　其次應該考慮的是：企業(yè)需要什么樣的信息系統或什么樣的信息系統是企業(yè)所需要的?

　　第三：企業(yè)是否準備好要使用信息系統?

　　第四：企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢?

　　以下我就針對生產(chǎn)執行系統在中國的市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)綜合談?wù)勎覀€(gè)人的看法：

　　從大的方面來(lái)說(shuō)，目前中國的企業(yè)的體制結構是制約了生產(chǎn)執行系統在中國的發(fā)展。雖然中國制造在世界上的影響很大，但畢竟中國制造業(yè)的發(fā)展是沒(méi)有幾年時(shí)間的。中國大型企業(yè)的體制還是傳統的方式。特點(diǎn)是：無(wú)論是企業(yè)的員工還是企業(yè)的領(lǐng)導對企業(yè)沒(méi)有長(cháng)期的責任感。當然這里不是對企業(yè)的領(lǐng)導們提出批評，而這是中國的特色，至少現在的狀況還是這樣。企業(yè)的領(lǐng)導追求的是一任之內的業(yè)績(jì)，企業(yè)的員工對企業(yè)沒(méi)有歸屬感，不能從企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展及未來(lái)來(lái)考慮，這是通病。

　　這種體制結構下帶來(lái)的具體問(wèn)題是：

　　1. 首先，不能從企業(yè)真正的需求來(lái)考慮需要什么樣的信息系統。中國人都喜歡攀比，反應到企業(yè)也是一樣?？吹接械钠髽I(yè)上了一個(gè)信息系統，因而領(lǐng)導就覺(jué)得不上系統在業(yè)績(jì)上就比別人差，而且上的檔次要比別的企業(yè)上的高。在網(wǎng)上很多論壇里都能看到的一句話(huà)是關(guān)鍵的重點(diǎn)是要懂得領(lǐng)導的心思。對于企業(yè)里具體辦事的人是這樣，對供應商是這樣，具體實(shí)施的人也是這樣，只有真正理解了領(lǐng)導的心思項目才能真正取得成功。

　　無(wú)論是什么樣的企業(yè)，應該是有需求才上信息系統。這話(huà)也對也不對，有需求不一定要通過(guò)信息系統來(lái)解決?？梢杂泻芏喾绞饺ソ鉀Q企業(yè)的各種問(wèn)題，只不過(guò)什么樣的方式是最好的?？催^(guò)秋葉老師一片關(guān)于顧問(wèn)式銷(xiāo)售的一片文章，覺(jué)得其中的一句話(huà)有點(diǎn)道理，套用在此就是：光有需求是不行的，因痛苦引起的需求，而系統是為企業(yè)帶來(lái)快樂(lè )的，為企業(yè)解決痛苦的最好的方式。

　　2. 第二企業(yè)需要什么樣的系統呢? 中國人接受新信息的速度是全世界最快的，很多新的技術(shù)，新的概念在國外剛剛出現，國內的用戶(hù)/顧問(wèn)都知道。這可能和很多公司把中國市場(chǎng)看重有關(guān)，也無(wú)可非議。在和很多企業(yè)交流需求時(shí)，往往他們提出是上就上的最全，什么功能都需要，從排程，物料管理，在制品，維修，等等。事實(shí)上這些功能并不一定是他們所需要的，但他們的考慮是上就要上的比別人的全，好，還有要考慮將來(lái)企業(yè)的發(fā)展。這種不是從實(shí)際的迫切的痛苦的需求來(lái)的指導思想，往往造成不斷去評估不同供應商的技術(shù)問(wèn)題，而不是考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。

　　3. 發(fā)表評論的多，決策的少。無(wú)論是選型，業(yè)務(wù)/技術(shù)交流，還是實(shí)施，都是由一個(gè)問(wèn)題，很多人開(kāi)會(huì )，大家就某個(gè)問(wèn)題能討論半天或幾天，每次開(kāi)會(huì )討論的問(wèn)題，形式大同小異，但是沒(méi)有一個(gè)真正做決策的。這種問(wèn)題的根源在于沒(méi)有人真正在這個(gè)過(guò)程中是負責任的，即沒(méi)有責任人。這和中國式的企業(yè)管理是相同的。

　　記得在論壇上一個(gè)人提到，在某企業(yè)上馬一個(gè)新系統時(shí)，開(kāi)大會(huì )，還邀請公司的外企員工在旁聽(tīng)指導，最后讓老外講話(huà)，老外講的意思是：不懂你們中國人為什么要什么事情都開(kāi)大會(huì )，這種事情一個(gè)人做決策就行了，這樣又浪費時(shí)間，又沒(méi)有效率。 中國的三個(gè)和尚沒(méi)水吃的故事大概就是如此。

　　另一個(gè)切身體會(huì )是記得在和豐田汽車(chē)做項目時(shí)，在豐田汽車(chē)總部和他們交流時(shí)，每次都是一到兩個(gè)人，事實(shí)上當時(shí)在豐田總部負責AIS，Andon的只有4個(gè)人的一個(gè)組，但他們具體負責的是全世界的各個(gè)廠(chǎng)。這和我們企業(yè)這種開(kāi)大會(huì )的模式是不可比的。

　　4. 需求的朝令夕改，方案的不停修改，最后導致實(shí)施的不成功。在中國做項目有個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)領(lǐng)導來(lái)視察，說(shuō)這里應該怎么樣怎么樣，另一個(gè)領(lǐng)導來(lái)又說(shuō)那里怎么樣怎么樣，具體問(wèn)到誰(shuí)決策，得到的答案是還需要討論討論，一討論，就沒(méi)有底的，無(wú)論是時(shí)間還是方案。這點(diǎn)說(shuō)到底是誰(shuí)也不愿意做決策，怕?lián)熑巍?/P>

　　5. 中國的很多供應商過(guò)于服從客戶(hù)的要求，無(wú)論是合理還是不合理，無(wú)法解決的就敷衍。最后是往往雙方都為了交差，不了了之。作為一個(gè)業(yè)務(wù)顧問(wèn)需要對行業(yè)有很深的研究，不是看幾本書(shū)，幾篇文章就能做到的，而且業(yè)務(wù)顧問(wèn)還需要了解技術(shù)，這樣才能結合客戶(hù)的需求，所選擇的平臺，為客戶(hù)提供更好的解決方案。一個(gè)不成熟的顧問(wèn)只是套用以前的案例，或是想當然，這樣帶來(lái)的后果是不切實(shí)際，系統不實(shí)用。真正成功的實(shí)施的系統是真能幫助企業(yè)解決問(wèn)題，解決企業(yè)的痛苦，而不是為企業(yè)帶來(lái)痛苦。

　　那么中國的企業(yè)如何來(lái)決策怎么選擇MES系統，如何保證實(shí)施的成功機率大呢? 如何選擇MES系統?如何決定MES系統的功能?如果簡(jiǎn)單回答這個(gè)問(wèn)題，只有九個(gè)字：按需決策，按能力選擇。應該來(lái)說(shuō)企業(yè)決定是否需要上生產(chǎn)執行系統，主要取決于企業(yè)的“痛苦”的需求。

　　無(wú)論企業(yè)在決定是否需要上馬MES系統還是為選擇哪家供應商，首先讀需要考慮企業(yè)需要MES系統去解決企業(yè)什么樣的問(wèn)題。企業(yè)希望MES系統在企業(yè)信息系統中處于什么樣的位置?MES系統的發(fā)展本身是和企業(yè)本身所有需求相關(guān)的。沒(méi)有相應的需求，本來(lái)就沒(méi)有MES系統的發(fā)展。

　　有人經(jīng)常會(huì )問(wèn)選擇MES供應商是選擇平臺性的產(chǎn)品還是選擇客戶(hù)化的產(chǎn)品呢?這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有統一的答案，各有優(yōu)勢，但是從我個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和經(jīng)驗來(lái)看，可以從以下幾個(gè)方面考慮：

　　A. 如果你的企業(yè)是個(gè)比較大型的企業(yè)，無(wú)論選擇什么樣的產(chǎn)品都不是關(guān)鍵，關(guān)鍵的是在決定上馬信息系統之前或過(guò)程中，更主要的是要發(fā)展自己企業(yè)的標準。這一點(diǎn)對于企業(yè)在行業(yè)中本身的發(fā)展以及推動(dòng)信息系統在國內的發(fā)展都十分有意義。

　　從產(chǎn)品，技術(shù)到標準，標準化是最高的境界，中國現在是制造大國，發(fā)展中國家，美國主要靠技術(shù)，歐洲有些國家主要出口標準，目前來(lái)說(shuō)達到最高境界。中國企業(yè)也應該走這條路。

　　我們去看世界500強的企業(yè)，他們企業(yè)的信息系統都有自己的標準。拿汽車(chē)行業(yè)的兩個(gè)巨頭通用和豐田來(lái)說(shuō)，他們在全球推行企業(yè)的標準是做得最成功的。通用在美國底特律的總部有一個(gè)3000多人的部門(mén)，專(zhuān)門(mén)做企業(yè)內的各個(gè)系統的標準化工作，而且在哪里企業(yè)全球內的系統和將在企業(yè)內使用的系統都有仿真。豐田汽車(chē)在豐田總部的一個(gè)工廠(chǎng)是推行標準的試驗田，所有在世界各地其他工廠(chǎng)使用的系統都在哪里做過(guò)測試?？煽诳蓸?lè )，其使用的配方系統，全球也都是統一的，而且配方是保密，只有極少數人知道，其產(chǎn)品的配比都是通過(guò)配方系統運轉。這些大型企業(yè)的所使用的系統基本上都是自己獨有的系統，這不是說(shuō)就要企業(yè)自己開(kāi)發(fā)系統，而是這些大型企業(yè)在他們當時(shí)需要時(shí)，還沒(méi)有現成的產(chǎn)品可以選擇。事實(shí)上也是這些公司在推動(dòng)信息行業(yè)在制造業(yè)中的發(fā)展。多數現在的MES供應商都是在各個(gè)企業(yè)使用不斷積累成為現成的產(chǎn)品的。

　　推行這種企業(yè)的標準化的優(yōu)點(diǎn)是：系統選型，實(shí)施，維護，系統升級/改善都大大節約，成本大大降低。例如我們前面談到豐田汽車(chē)全球負責AIS，Andon系統的只有4個(gè)人，他們主要負責的就是全球的標準化，全球每個(gè)工廠(chǎng)使用的系統基本類(lèi)似，至少從功能上來(lái)說(shuō)是這樣的。豐田汽車(chē)在全球推行的ALC系統也是一致的。在工廠(chǎng)本地的人員，他們在使用之前都不知道到底有些什么系統，分別是什么功能。系統部署結束后，廠(chǎng)商給他們培訓怎么使用，和一些簡(jiǎn)單的維護。在批量生產(chǎn)過(guò)程中，本地的工廠(chǎng)主要是使用這些系統按照步聚完成他們的工作。也不需要特別的支持人員。系統有問(wèn)題，一般是外包IT支持或供應商。

　　在大型企業(yè)，對于這種標準化的推行可以在幾個(gè)方面來(lái)體現：系統的標準化，技術(shù)的標準化，接口的標準化，功能/模塊標準化。系統/技術(shù)/接口的標準化比較容易理解，這對于企業(yè)系統集成，系統擴展比較有利。功能/模塊標準化主要體現在：標準化的流程，標準化的操作，標準化的界面，甚至表達的標準化，可深刻淺，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，是個(gè)逐步由淺入深的過(guò)程。

　　大型的企業(yè)，一般工廠(chǎng)比較多，而且企業(yè)擴展的速度也快，對系統的需求功能在不斷的改善，通過(guò)標準化的方式能為企業(yè)在分散在各個(gè)制造中心快速推廣提供可能。因此在選擇何種供應商時(shí)，最主要的是產(chǎn)品的可重快速部署性能及不斷改善擴展的性能是十分重要的。

　　綜合來(lái)說(shuō)，大型企業(yè)選擇MES系統時(shí)最主要考慮產(chǎn)品是否適合在企業(yè)內推行標準化，可以概括為以下幾點(diǎn)：

　　1). 系統架構是否易于推行標準化的，是否開(kāi)放的，如是否是.Net架構的，相對Java，.Net架構的產(chǎn)品更容易推行和掌握，而且對第三方開(kāi)發(fā)也比較容易實(shí)現。

　　2). 系統是否是支持SOA(面向服務(wù)的架構)，支持SOA對于不同的系統之間的集成更現實(shí)，不會(huì )存在技術(shù)壁壘，這對大型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤其重要。在選擇和決策信息系統不慎時(shí)就會(huì )為將來(lái)不同系統的接口支付昂貴的成本。

　　3). 系統是否基于業(yè)務(wù)流程化，操作，界面的可標準化，及易于改善?，F在有些產(chǎn)品已經(jīng)可以實(shí)現所建及所得的開(kāi)發(fā)模式。

　　4). 系統是否支持COE，即操作執行中心的模式，因為大型企業(yè)都會(huì )有分散的多個(gè)工廠(chǎng)，基于操作執行中心模式的產(chǎn)品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )集成分散各地的工廠(chǎng)，包括數據的集成，流程的改善和部署，系統地監控等等各個(gè)方面。

　　5). 系統支持的功能是否全面，現在國外MES系統的發(fā)展不僅僅是生產(chǎn)執行系統，而是集成整個(gè)供應鏈的整體化的生產(chǎn)執行系統。支持生產(chǎn)過(guò)程或供應鏈執行過(guò)程中全面的各大要素的產(chǎn)品可以避免現在或將來(lái)系統的集成，即使一些功能目前不是主要的需求。整體的系統相對各個(gè)分散的集成的系統來(lái)說(shuō)數據流的完整性，數據的實(shí)時(shí)性，可考性，可控性，事件驅動(dòng)性等方面都要強。對于MES系統，主要是具體執行功能，因此執行能力要強。其實(shí)看系統的數據庫表結構是最能了解一個(gè)系統的功能性的。

　　6). 系統的擴展性能和客戶(hù)化能力是否強，根據不同企業(yè)，有不同的需求。

　　7). 系統的可重快速部署性能及不斷改善擴展的性能是十分重要的，系統能否具有這類(lèi)的工具和經(jīng)驗等。

　　B.對于中小型企業(yè)，我個(gè)人來(lái)說(shuō)采用標準化的產(chǎn)品是具有優(yōu)勢的，開(kāi)發(fā)一套客戶(hù)化的系統對于企業(yè)長(cháng)期的發(fā)展和實(shí)施，維護都不是一件有意義的事。有很多企業(yè)在實(shí)施MES系統時(shí)強調企業(yè)本身的特殊性，一定要系統符合現在的流程。這也對也不對，我姑且不對此評論。從現在的管理模式，已經(jīng)是從系統到人的管理。企業(yè)真正的管理水平的提升和解決，不是上系統可以解決的。系統是一種手段，是一種工具。所以對于中小型企業(yè)，可以選擇一些成熟的成型的產(chǎn)品，有在其他企業(yè)應用經(jīng)驗的平臺性的產(chǎn)品，有一些現成的業(yè)務(wù)功能可以使用，但也要便于改善流程。一般來(lái)說(shuō)，小型企業(yè)由于一方面的需求而上馬MES系統，但是又不想花費太高，這個(gè)時(shí)候選擇一些成熟的產(chǎn)品，有些現成的業(yè)務(wù)流程可以使用，選擇比較開(kāi)放的，易于擴展的平臺性產(chǎn)品，對于將來(lái)的發(fā)展有利。從總體平衡還看，選擇這樣平臺性產(chǎn)品，但又有一些現成業(yè)務(wù)流程可以使用，可以節約實(shí)施成本，多數產(chǎn)品現成的業(yè)務(wù)流程都是其他一些企業(yè)優(yōu)秀流程的積累，一方面企業(yè)使用這些流程或一些修改后使用這些流程都對企業(yè)有益處。從將來(lái)企業(yè)的發(fā)展，提前選擇的產(chǎn)品具有擴展性和開(kāi)放性，即使企業(yè)發(fā)展需要系統不斷擴展也不至于重新選擇。

　　在中小企業(yè)選擇和實(shí)施MES系統，從功能角度看，應該是只關(guān)注企業(yè)的“痛處”，把有限的投資用在刀刃上，切忌貪大而以后吃苦。

　　企業(yè)在上馬MES系統過(guò)程中如果正確選擇供應商，和決定系統的功能，應該來(lái)說(shuō)已經(jīng)邁出關(guān)鍵的一步了，成功的機率也更大了。第二步是選擇正確的實(shí)施隊伍 - 即一個(gè)適合的項目經(jīng)理和一個(gè)好的實(shí)施團隊。一個(gè)好的項目經(jīng)理能夠幫助企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中把握實(shí)施成功的關(guān)鍵要素，對于企業(yè)方面和實(shí)施方面的項目經(jīng)理都是同等重要的，但企業(yè)方面往往忽視自己一方項目經(jīng)理的重要性。有機會(huì )具體可以在就項目的實(shí)施具體討論。

　　以上是主要是從企業(yè)的角度談?wù)揗ES市場(chǎng)發(fā)展中的一些問(wèn)題，事實(shí)上在供應商，咨詢(xún)顧問(wèn)等方面也應該考慮如何正確引導一個(gè)健康的MES市場(chǎng)的發(fā)展。曾在論壇上看到一片關(guān)于中國咨詢(xún)顧問(wèn)喜歡泡壇的討論，這也是提高水平的一個(gè)手段，但主要是多做事實(shí)，少有大而空的，更關(guān)心企業(yè)，行業(yè)的發(fā)展，這是主旋律。