來(lái)源：中國新聞網(wǎng)

    在風(fēng)機產(chǎn)能總體過(guò)剩，行業(yè)洗牌接近尾聲的情況下，服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各方逐鹿風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的“第二戰場(chǎng)”。而決定輸贏(yíng)的關(guān)鍵也從能否提供更便宜的價(jià)格變?yōu)槟芊駬碛行阅?、質(zhì)量和服務(wù)的綜合實(shí)力。

    在這種背景下，國電集團所屬?lài)娍骗h(huán)旗下的聯(lián)合動(dòng)力技術(shù)有限公司自我調整，開(kāi)始由制造業(yè)逐步向制造服務(wù)業(yè)轉變。該企業(yè)希望通過(guò)積極完善風(fēng)電現場(chǎng)服務(wù)體系，形成快速響應機制及時(shí)應對客戶(hù)需求等方式，攻堅風(fēng)電“服務(wù)”戰場(chǎng)。

    在國電聯(lián)合動(dòng)力北京本部的運行技術(shù)中心，偌大的“云平臺”顯示屏上，分布在世界各地的國電聯(lián)合動(dòng)力機組運行情況一覽無(wú)余。技術(shù)人員介紹說(shuō)，一旦有設備出現問(wèn)題，通過(guò)“專(zhuān)家在線(xiàn)會(huì )診—現場(chǎng)服務(wù)人員介入”模式，國電聯(lián)合動(dòng)力對問(wèn)題作出響應的速度不會(huì )超過(guò)幾分鐘。

    這一景象的背后，是風(fēng)電制造業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)向風(fēng)電整體解決方案提供商轉型的縮影。

    2007年，基于國電集團發(fā)展戰略性新興產(chǎn)業(yè)的決策，國電聯(lián)合動(dòng)力正式創(chuàng )立。從2007年到2012年，該公司迅速從一個(gè)初學(xué)者晉升為全國新增裝機容量亞軍。

    不過(guò)，經(jīng)歷了近十年高速發(fā)展的中國風(fēng)電行業(yè)卻在這個(gè)時(shí)候碰到了麻煩。設備制造產(chǎn)能過(guò)剩、各地棄風(fēng)現象嚴重，并網(wǎng)問(wèn)題無(wú)法解決等，讓中國風(fēng)電行業(yè)走入發(fā)展低谷，多家企業(yè)虧損的態(tài)勢加速了整個(gè)行業(yè)的洗牌。

    自2013年以來(lái)，項目?jì)涑渥?、并網(wǎng)消納改善、產(chǎn)能淘汰收尾三大因素開(kāi)始引領(lǐng)風(fēng)電行業(yè)逐步復蘇。該年度，中國新增裝機容量由2012年的1296萬(wàn)千瓦提升至1610萬(wàn)千瓦。

    但市場(chǎng)的復蘇并不意味著(zhù)以往的模式可以再度獲得成功。在業(yè)內人士看來(lái)，伴隨著(zhù)市場(chǎng)的激烈競爭，中國風(fēng)電企業(yè)之間的競爭正在由價(jià)格戰逐步轉向技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)等綜合實(shí)力的競爭。

    國電科環(huán)董事長(cháng)陽(yáng)光分析說(shuō)，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化深入推進(jìn)、知識經(jīng)濟以及信息通信技術(shù)的廣泛應用，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)不斷融合滲透，單一的制造已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需要，制造業(yè)服務(wù)化的趨勢更加明顯，提供良好的增值服務(wù)也變得勢在必行。

    風(fēng)電行業(yè)也有著(zhù)同樣的發(fā)展趨勢，陽(yáng)光表示，目前全國每年需要風(fēng)機1800萬(wàn)千瓦，產(chǎn)能過(guò)剩約在40%左右，在這種情況下，未來(lái)風(fēng)電整機制造業(yè)在競爭中利潤趨于零，風(fēng)電企業(yè)靠制造上的科技創(chuàng )新提高利潤的空間十分有限，而服務(wù)業(yè)務(wù)的拓展將成為企業(yè)持續盈利的關(guān)鍵。

    國電聯(lián)合動(dòng)力負責人褚景春則對風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)未來(lái)的容量做出了具體測算：以每年新增1800萬(wàn)千瓦即10000多臺的發(fā)展速度，到2020年全國風(fēng)機規模將翻一番，運維市場(chǎng)規模也將翻一番。他強調，除了風(fēng)機數量上的提升，早期安裝的風(fēng)電設備陸續出質(zhì)保讓風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)的規模比預想的更大。

    除了對市場(chǎng)未來(lái)變化的預判，對自身企業(yè)在競爭中優(yōu)勢的評估也是國電聯(lián)合動(dòng)力作出由制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉型探索的關(guān)鍵因素。

    從規模上看，國電聯(lián)合動(dòng)力已具備年調試3000臺、維護5000臺風(fēng)機的能力，目前運維著(zhù)200多個(gè)風(fēng)場(chǎng)。褚景春指出，國電聯(lián)合動(dòng)力本身是整機制造商，對設備的研發(fā)、生產(chǎn)、制造非常熟悉，理解也更為深刻，是從事運維服務(wù)的優(yōu)勢所在。

    從服務(wù)范圍上來(lái)說(shuō)，對風(fēng)電研發(fā)核心技術(shù)的掌握，使得國電聯(lián)合動(dòng)力才能更有效地提供差異化、個(gè)性化的風(fēng)電整體解決方案。從風(fēng)場(chǎng)資源勘測、設計、施工到產(chǎn)品的制造、安裝，再到后期的運維都有技術(shù)人員提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，實(shí)現從設備制造到一體化服務(wù)。

    從人力資源來(lái)講，該公司目前擁有一支1000多人的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍。剛從西藏那曲風(fēng)場(chǎng)回來(lái)曬得黝黑的李均森說(shuō)：“日曬還有酷寒這都不算什么，最大的挑戰是在4700米的超高海拔還要爬80米高的塔筒。”無(wú)論是風(fēng)電海拔制高點(diǎn)，還是零下四十攝氏度的極寒地區，許許多多“李均森”們共同在“五維空間”(經(jīng)度、維度、海拔、時(shí)間、能量轉換組成的個(gè)性化服務(wù)戰略體系)下編制出一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

    截至目前，國電聯(lián)合動(dòng)力已為近180個(gè)風(fēng)電運營(yíng)商提供風(fēng)電解決方案，所有運行項目以累計貢獻超過(guò)400億千瓦時(shí)的發(fā)電量，與燃煤電廠(chǎng)相比，這一發(fā)電量相當于節約標準煤近1600萬(wàn)噸，減排二氧化碳近4千萬(wàn)噸。

    對于服務(wù)的商業(yè)價(jià)值，天津國電潔能公司負責人顧新感觸頗深。他告訴記者，公司河灘風(fēng)場(chǎng)一、二期共實(shí)現66臺裝機，設備故障率維持在每臺風(fēng)機平均20天一次的低頻率。截至目前，公司已經(jīng)累計發(fā)電6.77億度電，風(fēng)機可利用率達到99.14%。

    對于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，陽(yáng)光表示，風(fēng)電服務(wù)的戰場(chǎng)將包含兩個(gè)領(lǐng)域：其一是質(zhì)量維護、其二是增值服務(wù)，無(wú)論哪一個(gè)都會(huì )有很明確的回報。

    如何在上述戰場(chǎng)的競爭中搶得先機？國電科環(huán)總經(jīng)理費智認為有四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：智能化、一體化、差異化和金融化。他表示，智能化可以通過(guò)推進(jìn)無(wú)人值守，降低業(yè)主用人成本；一體化則是提供保姆式的服務(wù)。差異化和金融化的戰略也會(huì )進(jìn)一步提升企業(yè)在風(fēng)電服務(wù)領(lǐng)域的競爭力。

    褚景春透露，目前國電聯(lián)合動(dòng)力提供了超過(guò)800萬(wàn)千瓦的在運風(fēng)機，約占市場(chǎng)份額的十分之一。下一步，國電聯(lián)合動(dòng)力將進(jìn)一步加大拓展運維服務(wù)市場(chǎng)，將在運維服務(wù)市場(chǎng)做出更多成績(jì)。

    不過(guò)，做強服務(wù)業(yè)并不等于放棄制造業(yè)上的競爭。陽(yáng)光在回答中新社記者關(guān)于服務(wù)業(yè)未來(lái)在該企業(yè)整體業(yè)務(wù)中會(huì )占多大比重時(shí)強調，國電聯(lián)合動(dòng)力的轉型方向是從制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉變，服務(wù)業(yè)未來(lái)要做多大目前尚沒(méi)有具體測算，但對于聯(lián)合動(dòng)力而言，做好主業(yè)是始終不變的要求。