自從電氣公司物流中心搬到工業(yè)園區后,以往顧客在柳青路營(yíng)銷(xiāo)大廳開(kāi)單再到柳青北路的物流中心提貨,很不方便。為了能更加便利顧客開(kāi)單提貨,德力西電氣公司在柳青北路德力西工業(yè)園對新的營(yíng)銷(xiāo)大廳進(jìn)行了裝修,更新了操作系統。新的營(yíng)業(yè)大廳布局更加人性化。以前,顧客在大廳開(kāi)單以后,要到倉庫提貨。由于設施不完善,在客戶(hù)提貨高峰,提貨處往往顧客很多,難以維持良好的秩序。新?tīng)I銷(xiāo)大廳在布局上做了很大調整,設立了提貨等候區,只要顧客在大廳開(kāi)完單,就可以安心在等候區休息等候貨物出庫,不需要像原先那樣在營(yíng)銷(xiāo)大廳和物流中心來(lái)回跑動(dòng)。
新系統的運用也加快了營(yíng)銷(xiāo)大廳的信息反饋速度,大大提高了管理效率。德力西電氣在營(yíng)銷(xiāo)大廳采用了SAP系統。該系統的投入使用,改變了原先客戶(hù)從開(kāi)單到提貨信息單向傳遞的局面,大大加快了公司內部的信息流通。該系統在產(chǎn)品入庫時(shí)將不同門(mén)類(lèi)的貨物進(jìn)行分類(lèi)存放,整理成整套的數據信息。在提貨出庫時(shí),將顧客分成不同類(lèi)別與所要提取的貨物進(jìn)行匹配,全過(guò)程通過(guò)計算機控制完成出庫。在出庫時(shí),該系統會(huì )自動(dòng)反饋給營(yíng)銷(xiāo)大廳出庫信息,顧客可以在等候休息區的屏幕上看到自己貨物的出庫情況從而及時(shí)領(lǐng)取貨物。 來(lái)源:輸配電設備網(wǎng)
新的營(yíng)銷(xiāo)大廳配合SAP系統和新物流中心的使用,人性化的布局和先進(jìn)的提貨反饋系統為顧客提供了便捷、靈活、高效的服務(wù)。
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