SAP是全球IT業(yè)唯一一家在32年的發(fā)展史中，只研究企業(yè)軟件而獲得巨大成功的公司，如今卻面臨各種阻力：大規模的ERP項目市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，全球IT支出仍就緊張，技術(shù)創(chuàng )新緩慢，還有像微軟這樣的大對手又想和它分食一杯羹。面對各種壓力，這家世界第三大軟件公司還能維持其增長(cháng)水平嗎？公司的開(kāi)放標準和開(kāi)放綜合平臺能拉動(dòng)其業(yè)務(wù)增長(cháng)嗎？

　　分析認為，目前這家德國軟件公司面臨的威脅來(lái)自于軟件通用標準Web服務(wù)和許可模式、后來(lái)者微軟和暴發(fā)戶(hù)如Salesforce.com.、大企業(yè)軟件項目的飽和。這些因素導致業(yè)界對SAP的增長(cháng)潛力產(chǎn)生了懷疑。

　　德意志銀行分析家凱文（KevinAshton）在最近的一項研究中表示，由于企事業(yè)客戶(hù)一般都不愿意增加今年的軟件預算，“我們認為，SAP今年的許可收入增長(cháng)很難達到10%的目標?！?/P>

　　目前，公司的市值是其2003年銷(xiāo)售收入78億美元的近40倍，較它的許多同行都要高。比如甲骨文和微軟，他們的市盈率分別為25和31左右?？墒?，SAP的軟件銷(xiāo)售收入比不上微軟和甲骨文，而且，微軟還緊緊抓住其弱點(diǎn)，對中小企業(yè)市場(chǎng)發(fā)起猛攻，同時(shí)新軟件租賃模式也得到了這一市場(chǎng)的青睞。

　　此外，Web服務(wù)使大企業(yè)能綜合使用不同的應用軟件，而不必局限于一家大公司的大而全的系統，這對SAP這種專(zhuān)做大業(yè)務(wù)、大系統的公司來(lái)說(shuō)非常不利。再加上亞洲等地方的軟件人員薪金較低，所開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件價(jià)格自然便宜不少。隨著(zhù)亞洲軟件產(chǎn)業(yè)的壯大，價(jià)廉物美的亞洲軟件對SAP價(jià)格昂貴的產(chǎn)品也是一種沖擊。

　　成長(cháng)的煩惱

　　當這些挑戰浮出水面時(shí)，并沒(méi)有客戶(hù)準備放棄SAP。事實(shí)上人們用不著(zhù)擔心，擁有21,000多個(gè)全球客戶(hù)、其中還有不少世界商業(yè)巨頭的SAP未來(lái)幾年都不用愁錢(qián)，足可以維持穩定的收入來(lái)源。據AMR研究公司稱(chēng)，SAP還擁有了近三分之一的軟件年支出在200億美元左右的大公司。而且，目前在企業(yè)軟件領(lǐng)域，SAP仍就遙遙領(lǐng)先。據SAP最新公布的數據顯示，2003年，它自己所占的市場(chǎng)份額為54%，甲骨文為13，仁科為12%，微軟為11%。

　　然而，面對技術(shù)和市場(chǎng)的大轉型，SAP能否繼續保持其收入增長(cháng)和技術(shù)創(chuàng )新還令人擔憂(yōu)。一些觀(guān)察家認為，SAP已經(jīng)喪失了其市場(chǎng)優(yōu)勢。自從上個(gè)世紀90年代企業(yè)軟件市場(chǎng)出現巨大變化之后，SAP市場(chǎng)新趨勢的認知和把握上就顯得遲疑了許多，結果讓一些新公司如Siebel和Ariba壯大起來(lái)了，并主導該產(chǎn)業(yè)的革新趨勢，而自己卻落伍了，還有待尋找市場(chǎng)機遇和客戶(hù)，SAP一位前執行官表示。而且它的兩大對手為改變市場(chǎng)局勢，都在極力擴張自身勢力。仁科收購了下一個(gè)小對手J.D.Edwards，以增加自己的市場(chǎng)份額，而甲骨文的胃口更大，為更好地改變自己的地位，埃利斯一心想敵意收購仁科?？刹恍业氖?，至今仍沒(méi)成功，反倒讓SAP漁翁得利。

　　不過(guò)，SAP認為，公司的開(kāi)放標準和開(kāi)放綜合平臺能拉動(dòng)其業(yè)務(wù)增長(cháng)。此外，SAP還是新一代RFID(射頻識別)技術(shù)的先驅?zhuān)瑤啄昵熬烷_(kāi)始涉足RFID領(lǐng)域。分析師預測，RFID將會(huì )燃起新一輪IT投資。因為這一技術(shù)會(huì )給世界經(jīng)貿帶來(lái)巨大影響。但RFID的普及面臨各種問(wèn)題。最大障礙來(lái)自隱私問(wèn)題和高昂的投入，其中包括芯片的成本、IT系統與閱讀器等硬件設施的一次性投資，這些高費用會(huì )讓廣大中小企業(yè)望而卻步。因此，該技術(shù)的普及之路還很長(cháng)。

　　尋找新市場(chǎng)

　　分析家認為，SAP的核心市場(chǎng)，即大企業(yè)軟件項目已經(jīng)飽和，增長(cháng)空間非常有限。美林證券分析師詹森（JasonMaynard）表示，客戶(hù)一下投入5000萬(wàn)美元的大單日子已經(jīng)一去不復返了，他們成了這種模式的終結者之一。

　　但SAP并不笨，它當然知道自己的處境，開(kāi)始尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。今年3月，SAP首次推出了集成化應用平臺2004版Netweaver。這是SAP開(kāi)展的代碼為“維也納計劃”（ProjectVienna）的一部分。SAP發(fā)言人BillWohl聲稱(chēng)，維也納計劃是眾多技術(shù)創(chuàng )新的驅動(dòng)力，其中包括在去年發(fā)布的名為NetWeaver的新型軟件結構體系。這是一個(gè)用來(lái)調和企業(yè)所積累的多代不完善軟件之間矛盾的軟件包，可以幫助企業(yè)跨越技術(shù)和機構組織的界限，實(shí)現人員、信息和業(yè)務(wù)流程的集成。

　　SAP執行董事ShaiAgassi聲稱(chēng)，自從SAP在90年代中期發(fā)布了旗艦產(chǎn)品R/3軟件以來(lái)，這次產(chǎn)品升級是最具有意義的，這標志著(zhù)SAP從主機產(chǎn)品到客戶(hù)端服務(wù)器技術(shù)的轉變。SAP表示，這是公司戰略上生死攸關(guān)的一招，是雄據軟件業(yè)的關(guān)鍵一步。

　　可是，SAP的轉變將面臨挑戰。首先，公司要與不同的合作伙伴建立銷(xiāo)售渠道還是一項長(cháng)期的工作。公司還得更改其整修銷(xiāo)售過(guò)程，由先前的直銷(xiāo)轉向代銷(xiāo)。其次，中間件市場(chǎng)還具有非常穩定的強大對手，包括IBM、BEA和微軟。SAP的這一行動(dòng)不僅要與這些在公司了進(jìn)行直接競爭，還要與從事這一程序開(kāi)發(fā)的一大批合作伙伴進(jìn)行競爭。也就是說(shuō)，SAP進(jìn)軍Web服務(wù)的行動(dòng)是一把雙刃劍，SAP憑著(zhù)新軟件打入中間件市場(chǎng)，但搶走了自己的客戶(hù)。因為NetWeaver是一個(gè)開(kāi)放平臺，兼容性強，不能鎖定任何客戶(hù)，包括自己的客戶(hù)將面臨轉移。

　　然而，隨著(zhù)Web服務(wù)時(shí)代的到來(lái)，許多分析人士認為，開(kāi)放模式將是必然的。分析家認為，由Web服務(wù)構成的市場(chǎng)是一個(gè)靈活機動(dòng)性大的市場(chǎng)，適應性強的公司較SAP這樣的大公司具有優(yōu)勢，比如舊金山的Salesforce.com。它的移動(dòng)按需CRM服務(wù)專(zhuān)家的生意模式在獲得成功以前，業(yè)界對這種服務(wù)能否得到世界500強公司的認可表示懷疑。但當SunTrust銀行認可了他們的創(chuàng )新后，疑云頓銷(xiāo)。

　　Salesforce的成功，很大程度上是其找到了銷(xiāo)售人員的一個(gè)共性，即移動(dòng)。不論你使用什么樣的終端設備，不論你在飛機、出租車(chē)還是在客戶(hù)的大堂里，都可以輕松訪(fǎng)問(wèn)到你所需要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數據，進(jìn)行文本和合同管理。這種隨需而變的策略使之走向了巨大的成功。

　　Salesforce吸引客戶(hù)的另一個(gè)原因是收取月使用費，而SAP、Oracle、Siebel和PeopleSoft等軟件公司都是收購預付費，且常常是高達上千萬(wàn)的許可費。此外，Salesforce都是在自己的數據中心、使用自己的硬件和客戶(hù)中心來(lái)更新和維護客戶(hù)的軟件。

　　當然，Salesforce的這種許可模式還不足以動(dòng)搖SAP的主業(yè)，畢竟購買(mǎi)SAP軟件的大公司是不會(huì )輕易嘗試這種按月付費模式的。但是Salesforce商業(yè)模式的成功，使按需計算的呼聲越來(lái)越大，過(guò)去的授權模式面臨更大的挑戰。

　　據IDC上個(gè)月的報告，100家軟件公司中有43家認為，到2010年，他們的訂購收入將勝過(guò)其長(cháng)久性的許可收入。AMR表示，訂購軟件成為客戶(hù)信息系統領(lǐng)域的一個(gè)增長(cháng)趨勢，而傳統的許可模式將走向衰亡。SAP因沒(méi)有跟上新的商業(yè)模式將會(huì )導致未來(lái)收入增長(cháng)受阻。

　　SAP對此非常謹慎，目前它還不清楚這種租賃模式是否有風(fēng)險和能否給公司帶來(lái)利潤?？晒居植坏貌豁槕袌?chǎng)的需求而采用這種租賃模式。如果不進(jìn)行這樣的變革，公司將會(huì )面臨淘汰。

　　微軟的威脅最大

　　由于大公司業(yè)務(wù)已經(jīng)日趨飽和，而中小企業(yè)市場(chǎng)還是一塊處女地。于是，軟件公司紛紛瞄準了這一市場(chǎng)，SAP也不例外，將中小企業(yè)市場(chǎng)做為公司利潤增長(cháng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。然而，這一市場(chǎng)正是微軟所要挖掘的。微軟表示，到2010年，微軟來(lái)自這一板塊的收入將達到100億美元。而且，微軟還將涉足大中型企業(yè)，爭占更大的市場(chǎng)份額?？磥?lái)，微軟成了SAP的最大對手，而不是Salesforce。（可參見(jiàn)SAP微軟正面交火競逐中小企業(yè)軟件市場(chǎng)）

　　總之，盡管SAP面臨各種挑戰，未來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)乏力，但畢竟它是世界第三大軟件公司，有不錯的經(jīng)濟勢力、一批成熟的技術(shù)工程師和管理團隊，還有令人羨慕的客戶(hù)群和良好的品牌，這些優(yōu)勢仍將可以維持一家經(jīng)濟穩定的公司。但在市場(chǎng)轉型過(guò)程中，公司面臨各種壓力，SAP能否再次獲得成功，還要拭目以待。