1992年，作為專(zhuān)注于工業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)廠(chǎng)商和ODM/OEM 在臺灣成立。 同年，發(fā)展成為臺灣最大的SBC生產(chǎn)廠(chǎng)商之一……
1994年，獲得ISO-9001 認證；是第一家在臺灣市場(chǎng)上生產(chǎn)5.25寸嵌入式主板產(chǎn)品的公司，并且成功進(jìn)入POS領(lǐng)域……
1996年， 第一個(gè)海外分支辦事處在美國新澤西成立……
1998年，在歐洲和中國大陸設立了銷(xiāo)售辦事處……
2000 年，獲得了第七年度中小企業(yè)“創(chuàng )新研究獎”；同年，收購了 Astech 技術(shù)有限公司……
2001年，在德國的Linburg建立歐洲辦事處；在《天下雜志》的財富排名中，名列100家增長(cháng)最快中型企業(yè)的第43位……
2004年， 在設立新加坡辦公室……

    正是以如此飛速發(fā)展的勢頭，研揚科技由一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)逐步發(fā)展成為今天在業(yè)界曉有名氣的自動(dòng)化生產(chǎn)廠(chǎng)商，并吸引了國內多家知名代理商的加盟。2005年，中國的工控機市場(chǎng)無(wú)疑仍是國內外眾多商家的必爭之地，研揚科技如何看待自身在國內的發(fā)展，及其發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗是什么？與代理商之間的合作情況如何？2005年新春伊始，控制網(wǎng)記者采訪(fǎng)了研揚科技張景惠經(jīng)理及研揚金牌代理深圳英德斯電子有限公司市場(chǎng)部黃睿經(jīng)理。

 
 研揚科技張景惠經(jīng)理                英斯德市場(chǎng)部黃睿經(jīng)理

控制網(wǎng)：請張經(jīng)理介紹一下研揚科技（AAEON）的情況，在2004年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中取得了哪些成績(jì)？對2005年公司的發(fā)展有哪些設想和期望？

研揚張經(jīng)理：2004年是研揚科技在中國本地化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要一年，公司上下為05年及以后的沖刺打下了良好堅實(shí)的基礎。主要的成績(jì)有幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品線(xiàn)的推陳出新。04年度研揚科技三大產(chǎn)品線(xiàn)相繼推出力作，共有包括AEC-68X0系列在內的52個(gè)新產(chǎn)品上市；2.、公司組織構架和人力安排完善。上海行銷(xiāo)總部的技術(shù)團隊、行銷(xiāo)團隊完整建制，南京聯(lián)絡(luò )處和深圳辦事處相繼開(kāi)張；3、各區域積極發(fā)展和布建代理經(jīng)銷(xiāo)伙伴。就如一場(chǎng)戰斗，人到位了，武器到位了，盟友到位了， 05年研揚科技中國將與合作伙伴一道，抓住工控市場(chǎng)機遇，迅速發(fā)展。

控制網(wǎng)：目前國內工控機市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，面對眾多的競爭對手，在大家競爭方式越來(lái)越類(lèi)同的今天，研揚科技要想脫穎而出，是否考慮過(guò)從中尋找差異化經(jīng)營(yíng)？

研揚張經(jīng)理：研揚科技中國的銷(xiāo)售模式為代理經(jīng)銷(xiāo)制，研揚科技要想脫穎而出，就是要使研揚科技的產(chǎn)品、服務(wù)、團隊與合作伙伴一道脫穎而出，為合作伙伴們提供客戶(hù)更大的產(chǎn)品、服務(wù)利益。面對市場(chǎng)的競爭，我們的差異化經(jīng)營(yíng)方式包括：
1. 本地化的產(chǎn)品企劃團隊+本地化的研發(fā)團隊。
2. 回應市場(chǎng)需求，不斷地創(chuàng )新。在大多數工控場(chǎng)上選擇擴展產(chǎn)品線(xiàn)規模的情況不同之處，研揚科技將繼續在專(zhuān)注近二十年的嵌入式板卡產(chǎn)品線(xiàn)上應市場(chǎng)需求，將產(chǎn)品做精。
3. 蘇州后勤總部推出P-trade服務(wù)，即是研揚科技在繼續扮演工業(yè)硬件平臺制造商的角色同時(shí)，提供配件采購服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)一次購足的需求。
4. 得渠道者得天下。05年度我們會(huì )繼續切實(shí)執行代理經(jīng)銷(xiāo)機制，與合作伙伴深耕行業(yè)，提升渠道增值能力。在IPC產(chǎn)業(yè)鏈中，使研揚、代理商、終端用戶(hù)達成三贏(yíng)。

控制網(wǎng)：我們知道研揚科技2005年將全面推出改革后的培訓計劃，不僅針對銷(xiāo)售人員、技術(shù)工程師，還針對經(jīng)銷(xiāo)商，請您詳細談?wù)勥@份培訓計劃。

研揚張經(jīng)理：對于研揚科技05年將出臺的培訓計劃，主要有以下兩個(gè)方面：
1.對內部團隊。希望透過(guò)對業(yè)務(wù)團隊產(chǎn)品知識，市場(chǎng)競爭需求分析,商務(wù)技能，業(yè)務(wù)運營(yíng), 提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的方面的培訓，提升其專(zhuān)業(yè)技能及態(tài)度，進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)流程；透過(guò)對技術(shù)團隊的產(chǎn)品及技術(shù)培訓，提升其技術(shù)技能以及效能，及時(shí)應對客戶(hù)的需求。改進(jìn)服務(wù)的管理流程，制定出規范的管理標準，降低服務(wù)的成本。使服務(wù)團隊間的組合更加合理，從而進(jìn)一步提升了服務(wù)的效率。2.對合作伙伴。通過(guò)產(chǎn)品認知與業(yè)務(wù)運營(yíng)的培訓，提升取到的銷(xiāo)售能力，建立起完善的客服能力，拉高競爭者門(mén)檻。

控制網(wǎng)：深圳英德斯作為國內代理臺灣廠(chǎng)商的公司，已經(jīng)做得有聲有色，請您介紹一下貴公司的情況？與臺灣廠(chǎng)商合作的體會(huì )？

英德斯黃經(jīng)理：英德斯公司成立于1998年12月，位與華強北商業(yè)街面積170平方米，以工控產(chǎn)品的代理銷(xiāo)售為主，其中研揚科技產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)大約占公司工控業(yè)務(wù)的7成。用一句通俗的話(huà)概括就是以賣(mài)研揚科技產(chǎn)品為主的工控產(chǎn)品銷(xiāo)售公司。通過(guò)近幾年與部分臺灣廠(chǎng)商的合作，我的幾點(diǎn)體會(huì )是：
1、產(chǎn)品方面市場(chǎng)定位校準，品質(zhì)優(yōu)良，價(jià)位偏高。2、經(jīng)營(yíng)理念由于文化的相同比較能符合中國國情并得到大家認同，做事認真，做人誠懇。3、業(yè)務(wù)方面交貨及時(shí)，售后服務(wù)體系也比較完善，技術(shù)支持基本到位。當然，在這個(gè)市場(chǎng)中也有一些個(gè)別廠(chǎng)家相對很差，特別是我談到的第二點(diǎn)。

控制網(wǎng)：據我們了解英德斯公司與研揚科技的合作達5年之久，在眾多的臺灣工控機廠(chǎng)商中，貴公司為何會(huì )選擇與研揚科技合作，合作的休會(huì )是什么？

英德斯黃經(jīng)理：首先英德斯認為研揚科技在業(yè)界的地位無(wú)可厚非（上市公司，資金，技術(shù)雄厚），其次研揚科技的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、做人做事原則、產(chǎn)品品質(zhì)、銷(xiāo)售體系和策略都是我們欣賞與贊同的。其次是研揚科技對英德斯強大的支持力度，長(cháng)期合作建立的良好關(guān)系是我們最值得信賴(lài)的基礎。我們只選擇我們信任和認同的廠(chǎng)商和品牌，研揚科技絕對是一個(gè)！

進(jìn)入2005年研揚科技在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)支持、行銷(xiāo)方面都做了巨大的投入，為了更好的支持研揚科技，英德斯也做了相應的互動(dòng)，提升企業(yè)形象公司裝修一新，加大行銷(xiāo)力度在網(wǎng)絡(luò )傳媒GOOGLE上做相關(guān)搜索引擎，參加本地及周邊地區的行業(yè)展會(huì )（參加3月東莞自動(dòng)化展做7月深圳展會(huì )的計劃等），增加業(yè)務(wù)和技術(shù)人員數量，并做專(zhuān)門(mén)的培訓和廠(chǎng)家保持密切的交流，了解行業(yè)發(fā)展的趨勢以積極應變的姿態(tài)迎接2005年。

控制網(wǎng)：請您介紹一下貴公司針對研揚科技采用的銷(xiāo)售方式？您對雙方的合作有什么建議和期望？

英德斯黃經(jīng)理：我們的銷(xiāo)售方式是用英德斯70%以上的資金和人力資源有效配合研揚科技，共同完成彼此的銷(xiāo)售計劃。我對雙方合作的新年期望是：彼此比以前更好！套用一句廣告詞：大家好才是真的好！合作雙方必須互相依賴(lài)，建立更好的互信機制，提升做事的執行力和可操作性，畢竟再好的計劃只有在具體執行和操作后才能產(chǎn)生意義。

控制網(wǎng)：請您以經(jīng)銷(xiāo)商的角度談?wù)?004年中國工控機市場(chǎng)的發(fā)展和對新一年發(fā)展前景的展望？

英德斯黃經(jīng)理：我個(gè)人認為工控機市場(chǎng)目前還處于產(chǎn)業(yè)鏈的下游，比起上游的通訊，電力，醫療等行業(yè)相對產(chǎn)值較小，也許更多的整合系統產(chǎn)品不失為提高產(chǎn)品附加價(jià)值的一個(gè)好方法，也應該能把市場(chǎng)做大。

控制網(wǎng)：經(jīng)銷(xiāo)商是連接企業(yè)和市場(chǎng)的橋梁，作為生產(chǎn)廠(chǎng)商，如何拉近與經(jīng)銷(xiāo)商之間的距離，并保持雙贏(yíng)的局面？

研揚張經(jīng)理：拉近與代理商距離即是要縮短原廠(chǎng)與渠道在品牌、服務(wù)，以及在區域市場(chǎng)長(cháng)遠利益等方面的距離，認同研揚科技的價(jià)值觀(guān)。雙贏(yíng)的基礎應該是誠信與信任。研揚科技的代理經(jīng)銷(xiāo)制度將秉承與渠道共同發(fā)展，長(cháng)遠合作的思想，在誠信與信任的基礎上，加強溝通、積極開(kāi)拓及深耕市場(chǎng)。

控制網(wǎng)：研揚科技2005年將有哪些新舉措來(lái)吸引更多的經(jīng)銷(xiāo)商與合作伙伴加盟？

研揚張經(jīng)理：研揚科技會(huì )在05年度陸續推出高竿產(chǎn)品，已有渠道的更加深入合作，他們的認同和口碑也是研揚科技新渠道開(kāi)發(fā)招牌。新舉措有如下幾方面：
1． 繼續堅持代理經(jīng)銷(xiāo)路線(xiàn)，以清晰市場(chǎng)格局保證代理商盈利空間。
2． 加強客戶(hù)資源共享，共同建立優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。
3． 市場(chǎng)行銷(xiāo)的不斷開(kāi)展，強大的品牌影響力和優(yōu)厚的渠道政策。
4． 與代理商共同成長(cháng)，幫助代理商提升公司整體實(shí)力（業(yè)務(wù)戰力、售后技術(shù)服務(wù)能力）。