編者按：2007年，中國城市生機勃勃、風(fēng)采各異。為加深廣大網(wǎng)友對城市營(yíng)銷(xiāo)的理解與認識，新浪網(wǎng)城市頻道特邀幾位城市營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家就網(wǎng)友關(guān)注的話(huà)題進(jìn)行了扼要地解答，您可從中了解中國城市營(yíng)銷(xiāo)的現狀與解決方案。

　　21世紀是知識經(jīng)濟的時(shí)代，是注意力經(jīng)濟的時(shí)代，也是人們通常所說(shuō)的眼球經(jīng)濟的時(shí)代。在經(jīng)濟全球一體化的格局下，城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者必須特別清醒地認識到這一點(diǎn)。那么，在新世紀我們在營(yíng)銷(xiāo)(推介)城市時(shí)要特別關(guān)注哪些方面才能吸引公眾的眼球呢？

　　一.城市的安全形象

　　自從美國的9.11恐怖事件以后，安全已成為國際社會(huì )的關(guān)鍵詞，2001年以來(lái)，一系列的恐怖事件已經(jīng)使安全成為吸引人們眼球、人們注意力的焦點(diǎn)。馬斯洛的心理學(xué)告訴我們：安全是人類(lèi)的最基本的需要。奧運會(huì )的成本不斷上升，其中安全費用是很大的一塊，中國要辦奧運會(huì )、辦世博會(huì )，也必須十分注重安全問(wèn)題。安全問(wèn)題不僅僅是指恐怖分子，還包含公共衛生(如SARS問(wèn)題)、工業(yè)生產(chǎn)安全(化學(xué)污染水源問(wèn)題)等，北京、上海一旦在這些方面出現了大問(wèn)題，則必然會(huì )影響到它們的成功舉辦。

　　城市要吸引游客、引入投資、發(fā)展建設，前提是這個(gè)城市必須能夠給人以安全的形象、平安的感覺(jué)。在推介城市的優(yōu)勢時(shí)，安全要素是第一位的，因為它最能夠吸引社會(huì )公眾的眼球。

　　二.城市的生態(tài)形象

　　21世紀是非常注重生態(tài)的時(shí)代，生態(tài)環(huán)保問(wèn)題是一個(gè)城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者必須加以認真思考的，因為它關(guān)系到城市的生態(tài)形象和未來(lái)的可持續發(fā)展。十七大也提出了生態(tài)文明建設的理念。我們在推介城市時(shí)，不能僅僅說(shuō)這個(gè)城市擁有多少工業(yè)和旅游設施，而必須更多地向人們反復說(shuō)明，在城市的產(chǎn)業(yè)結構中，循環(huán)經(jīng)濟所占的地位、比重，以及未來(lái)可持續發(fā)展的前景。因為人與自然的和諧相處是新世紀人們關(guān)注的話(huà)題，也是一座城市以及人類(lèi)永久的課題。21世紀的城市，如果在生態(tài)城市形象方面有長(cháng)足的進(jìn)步，必然能夠吸引人們的眼球，它的未來(lái)也是不可估量的。這是新世紀城市發(fā)展的一個(gè)潮流。

　　三.城市經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是讓人的生活更美好

　　上海世博會(huì )的主題是：“城市讓生活更美好”。城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者應該認識到，我們所做的一切不是為了GDP，為了城市的無(wú)限發(fā)展和膨脹……我們的最終目標是為了讓人的生活更美好，這是城市的管理者和經(jīng)營(yíng)者所有努力的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，也是所有工作和活動(dòng)的準則。離開(kāi)了這個(gè)本質(zhì)，我們所有的行為也許是經(jīng)不起歷史的選擇和評判的。

　　除了上述我們在新世紀推介城市的過(guò)程中必須十分注意的，也是現實(shí)中人們關(guān)注力度不足的幾個(gè)方面外，還必須清醒地認識到，今天人們經(jīng)營(yíng)城市時(shí)必須具備全球化的視野，也許有人會(huì )強調中國特色，但更須順應世界潮流，因為我們是地球村的一個(gè)成員。

　　(本文觀(guān)點(diǎn)：褚云茂，東華大學(xué)城市形象研究所所長(cháng) )

　　褚云茂：東華大學(xué)城市形象研究所所長(cháng)、中國高等教育學(xué)會(huì )公共關(guān)系專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、上海市公共關(guān)系協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)。主要從事公共關(guān)系和城市形象研究，連續3年擔任上海世博會(huì )事務(wù)協(xié)調局與東華大學(xué)舉辦的《大都市形象國際論壇》項目的總策劃(2005、2006、2007)。主要專(zhuān)著(zhù)有《公共關(guān)系與現代政府》、《 大都市形象文集》、《城市的生態(tài)形象》。