來(lái)源：《IT經(jīng)理世界》雜志

    徐政民

　　康師傅控股有限公司資訊部資深協(xié)理

　　總部設在天津的康師傅控股公司在內地主要從事生產(chǎn)和銷(xiāo)售方便面、飲品、糕餅以及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)?？祹煾党嗽趦鹊胤奖忝媸袌?chǎng)占有率高達43.3%，雄踞龍頭外，其茶飲料也是內地第一品牌，市場(chǎng)占有率達到53.6%，果汁飲料的市場(chǎng)占有率也達到17.3%。為什么康師傅的產(chǎn)品并不是最先在市場(chǎng)上推出，卻能取得行業(yè)領(lǐng)先地位？這與徐政民幫助康師傅對渠道進(jìn)行深耕細作分不開(kāi)。

　　以往，康師傅都是和經(jīng)銷(xiāo)商直接聯(lián)系，再由經(jīng)銷(xiāo)商將產(chǎn)品分銷(xiāo)到銷(xiāo)售終端。近年來(lái)，康師傅開(kāi)始了渠道精耕的計劃，即康師傅的銷(xiāo)售部門(mén)直接到終端了解需求，幫助終端向經(jīng)銷(xiāo)商訂貨。徐政民打造的IT系統為渠道精耕奠定了堅實(shí)基礎，使得企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的管理非常精細，對各區域、各層級的經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格體系和促銷(xiāo)政策都很明了，渠道被納入到有序管理中。為了節省成本，徐政民時(shí)常用一些模型告訴經(jīng)銷(xiāo)商，促銷(xiāo)政策怎么用才能取得最好的收益。

　　除了渠道管理，這些年來(lái)，徐政民還組織了康師傅集團100多家公司的ERP等系統上線(xiàn)，為規范化生產(chǎn)和管理也提供了強勁支撐。

　　許志雄

　　上投摩根基金管理有限公司

　　信息技術(shù)部總監

　　2007年，在牛市的刺激下，中國基金市場(chǎng)創(chuàng )下了諸多紀錄，其中，10月15日，上投摩根基金公司的首支QDII基金——亞太優(yōu)勢基金在IPO當日即創(chuàng )下了1000億元的認購規模紀錄。上投摩根的信息系統在那天經(jīng)歷住了最大峰值考驗。事后，許志雄長(cháng)舒一口氣，是他在交易峰值出現之前，前瞻性地進(jìn)行了系統擴容，有力地支撐了這次巨額申購。

　　2003年11月，許志雄進(jìn)入還在籌建中的上投摩根，公司的外方——JP摩根在IT上積累幾十年所形成的諸多做法與模式，給他提供了很多可以借鑒的經(jīng)驗。他引入了JP摩根的IT管理模式，在上投摩根建立了規范的IT管理規范，每個(gè)應用系統在相應的業(yè)務(wù)部門(mén)都有一個(gè)系統擁有者，使業(yè)務(wù)需求、數據管理、系統變更等都有制度可循。

　　如今，許志雄正在著(zhù)力打造上投摩根的客戶(hù)分級體系。他希望借助這個(gè)CRM體系，能通過(guò)收集基民的個(gè)人投資行為、風(fēng)險承受能力與投資偏好，公司可以超越與客戶(hù)之間簡(jiǎn)單的申購、贖回關(guān)系，向基民提供有針對性的投資建議。目前，他已經(jīng)收集上投摩根的直銷(xiāo)客戶(hù)的相關(guān)數據。

　　薛萬(wàn)國

　　解放軍總醫院計算機室主任

　　與許多醫院信息化建設采取“拿來(lái)”模式不同的是，解放軍總醫院的信息化建設走的是一條“自主”之路。在解放軍總醫院從事信息化工作20年，薛萬(wàn)國一直扮演著(zhù)“IT探索者”的角色，他主持并參加了三代信息系統的建設，自主開(kāi)發(fā)的“軍字一號”醫院信息系統在全國超過(guò)600家醫院推廣應用。

　　如今，部隊醫院接受的上級撥款大大減少，自負盈虧的壓力使得醫院管理者對信息化的要求不再滿(mǎn)足于提高工作效率的層面，他們希望通過(guò)信息化應用，優(yōu)化醫院管理流程，為醫院開(kāi)源節流，提高醫療質(zhì)量出力。這幾年，薛萬(wàn)國將信息系統覆蓋到醫院的每個(gè)業(yè)務(wù)和管理環(huán)節，杜絕孤島現象，將所有信息資源整合在一起，為醫院決策提供依據?，F在，院領(lǐng)導通過(guò)IT系統可以查看當天實(shí)時(shí)變化的門(mén)診和住院各項信息，還有與歷史數據對比圖供他參考。雖然在信息化方面走在同行前列，但未讓薛萬(wàn)國的工作變得輕松。2007年，他創(chuàng )新性地實(shí)現了在門(mén)診掛號中直接讀取二代身份證信息，減輕掛號員的信息錄入量，縮短了患者掛號時(shí)間，讓門(mén)診掛號處的排隊現象大為改觀(guān)。