文/之 瀾

　　2007年，對于管理學(xué)界來(lái)說(shuō)，似乎是平靜的一年。在這一年中沒(méi)有誕生“藍海戰略”、“世界是平的”這樣振聾發(fā)聵的管理學(xué)說(shuō)；WEB2.0沒(méi)有在一年之間帶給互聯(lián)網(wǎng)翻天覆地的變化；企業(yè)社會(huì )責任已經(jīng)被很多組織或主動(dòng)或被動(dòng)地納入其使命；“中國制造”就像套在中國經(jīng)濟上的金圈，好看，但總有應付不完的“緊箍咒”。

　　但整理過(guò)去一年《中外管理》的報道，我們依然可以發(fā)現很多跟企業(yè)發(fā)展戰略休戚相關(guān)的管理關(guān)鍵詞，它們或者預示著(zhù)新的企業(yè)戰略、或者已經(jīng)成為一種企業(yè)管理的最佳實(shí)踐、甚至是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵。

　　一、管理文明

　　中國成為世界第二大排污、耗能?chē)?；勞?dòng)合同法頒布之后，企業(yè)紛紛裁員；中國玩具企業(yè)在2007年遭受的重創(chuàng )等經(jīng)濟事件說(shuō)明，中國的企業(yè)管理水平的發(fā)展遠遠與經(jīng)濟實(shí)力及全球責任不匹配。中國改革開(kāi)放30年，中國企業(yè)從對管理的無(wú)知到認識，再到深刻反省，接下來(lái)是否能在經(jīng)濟領(lǐng)域承擔建立起實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重任呢？

　　“管理文明”，意味著(zhù)不再滿(mǎn)足于單一某方面的增長(cháng)與成長(cháng)，而是企業(yè)管理全面、體系性的提高，同時(shí)意味著(zhù)企業(yè)基于自身戰略，將對社會(huì )進(jìn)步承擔更多責任，貢獻更多價(jià)值。

　　中國企業(yè)家正在受到管理文明整體貧弱的困擾，這導致高效率卻疏于責任，高成長(cháng)卻倍受質(zhì)疑?！叭ⅰ?，中國企業(yè)應在文明與成熟中，為持續健康成長(cháng)，贏(yíng)得市場(chǎng)、利潤，同時(shí)贏(yíng)得尊重而努力。

　　二、“國學(xué)”式管理

　　國學(xué)熱是個(gè)社會(huì )話(huà)題，更是個(gè)管理話(huà)題。在過(guò)去的幾年中，不斷有學(xué)者或企業(yè)家不遺余力地將中國的古代經(jīng)典跟現代管理結合起來(lái)。古典小說(shuō)成為管理案例；諸子學(xué)說(shuō)成為管理理論。2007年，由于“百家講壇”等電視節目的推動(dòng)，“國學(xué)”熱更是到達了一個(gè)新的沸點(diǎn)。企業(yè)培訓中“國學(xué)”更成為熱門(mén)的課程。

　　但“國學(xué)”到底是什么？好像還沒(méi)有什么定論。企業(yè)家到底從“國學(xué)”中學(xué)什么？恐怕多數人還感到茫然。但有一點(diǎn)共識是，“國學(xué)”論“道”，這對于浮躁的管理學(xué)界，對于過(guò)于追求“技術(shù)”取勝的管理理論來(lái)說(shuō)，是值得企業(yè)管理者們認真思考的。

　　三、后奧運戰略

　　在11月5日結束的第16屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì )上，“后奧運戰略”，這個(gè)年會(huì )主題之一，成為與會(huì )者熱烈討論的話(huà)題。

　　2008年，對中國，遠不只是時(shí)間概念，或體育概念，更是一個(gè)經(jīng)濟概念，所有與“奧運會(huì )”相關(guān)的事物都成為了各商家眼里最熱的賣(mài)點(diǎn)。但隨著(zhù)奧運會(huì )的日益趨近，人們不得不考慮一個(gè)問(wèn)題：企業(yè)如何面對一個(gè)投資及消費熱潮的突然消退呢？國家經(jīng)濟的趨勢將怎樣發(fā)展？下一個(gè)值得關(guān)注的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )將在哪里、何時(shí)出現呢？這些恐怕都是企業(yè)管理者們應該提早思考的問(wèn)題。

　　四、綠色經(jīng)營(yíng)

　　在全球關(guān)注“環(huán)?！钡膰H環(huán)境下，眾多企業(yè)也都給自己貼上“綠色”的標簽，尤其是各大涉及能源、化工的企業(yè)，都把節能當成第一要義，生怕自己“綠”得不夠。中國政府更是將“環(huán)?！碧岬搅俗顑?yōu)先級考慮的大事一級，不僅要承辦一次“綠色奧運”，還提出了“節能型”社會(huì )的目標。特別在今年太湖藍藻事件爆發(fā)后，“綠色”已首次成為中國都市大眾和主流輿論共同關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　而在企業(yè)層面，與以往不同的是，過(guò)去很多高能耗企業(yè)把“環(huán)?！笨醋鲬以陬^上的一把利刃，但在今天，很多領(lǐng)先的國際企業(yè)已經(jīng)發(fā)現了“節能減排”這個(gè)趨勢的無(wú)限商機。GE就不遺余力地推廣其“綠色創(chuàng )想”戰略，并且已經(jīng)成功地創(chuàng )造了高額利潤。

　　可以預見(jiàn)的是，在未來(lái)，“環(huán)?！睂⒊蔀槠髽I(yè)最好的產(chǎn)品附加值，也將成為其良好聲譽(yù)的標簽。

　　五、“可視力”管理

　　“可視力”與日本精細化管理方式同系，它所強調的是，管理在信息化之后依然離不開(kāi)人。自2006年起，《中外管理》發(fā)起了“管理全球行”的活動(dòng)，企業(yè)家們有機會(huì )進(jìn)入豐田、寶馬等公司，現場(chǎng)考察這些企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗?，F場(chǎng)學(xué)習確實(shí)發(fā)現了“現場(chǎng)”——“可視力”。

　　“可視力”重視人的管理，認為現場(chǎng)仍應放在管理中的第一位，而在現場(chǎng)最根本的就是要發(fā)現問(wèn)題，所以要看得見(jiàn)，要“可視”。如果管理者根本不能發(fā)現問(wèn)題，或者不愿意看見(jiàn)問(wèn)題，也就談不上解決問(wèn)題了。

　　六、契約精神

　　2007年最熱門(mén)的經(jīng)濟新聞之一無(wú)非就是娃哈哈和達能的糾紛。繼而，眾多合資企業(yè)的問(wèn)題也浮出水面。在改革開(kāi)放之后，中國很多企業(yè)，尤其是一些已經(jīng)打下一片江山的民族品牌，爭相與外商合資以獲得競爭優(yōu)勢，然而他們的命運并不像想像的那樣。多數企業(yè)的品牌沒(méi)有得到預期的發(fā)展，有些甚至銷(xiāo)聲匿跡。

　　但娃哈哈與達能之爭，最讓公眾關(guān)注的，是輿論圍繞“契約精神”，對“商業(yè)信用”、“資本強權”、“民族品牌”、“商業(yè)陷阱”、“國際化需求”等相關(guān)問(wèn)題的熱烈爭論。而這些，也正是中國企業(yè)在選擇外資合作伙伴時(shí)，不得不面對的問(wèn)題，他們中的多數都為此付出了沉重的代價(jià)。娃哈哈與達能的官司還在審理之中，即便這場(chǎng)糾紛以娃哈哈全勝而告終，也難免在很多層面上傷痕累累。

　　七、商業(yè)模式升級

　　“中國制造”在2007年遇到前所未有的打擊。

　　“世界工廠(chǎng)”這個(gè)名頭如果最初還讓我們有些沾沾自喜，現在聽(tīng)起來(lái)已經(jīng)充滿(mǎn)了嘲諷的意味。而今天“中國制造”要面臨的挑戰，除了要應付各種“標準”之外，還有更復雜的國際環(huán)境：周邊亞洲國家更低廉的勞動(dòng)成本、西方廠(chǎng)商對環(huán)保和用工條件更苛刻的要求，甚至對反中國制造的國際情緒。

　　擺脫過(guò)去埋頭制造、對上下游毫無(wú)話(huà)語(yǔ)權的商業(yè)模式，恐怕是“中國制造”最急需的出路。

　　八、社會(huì )責任創(chuàng )新

　　社會(huì )責任的確成為2007年非常熱門(mén)的話(huà)題，各種評選、報告、甚至威脅“中國制造”的各種標準，讓眾多企業(yè)認識到“承擔社會(huì )責任”已經(jīng)不是一道選擇題。在國際合作伙伴越來(lái)越將“社會(huì )責任”當作合作前提，而公眾也將其視做一種衡量企業(yè)價(jià)值的標準的時(shí)候，如何將“社會(huì )責任”價(jià)值最大化，成為各企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。

　　2007年5月，《中外管理》率先提出了“社會(huì )責任創(chuàng )新”的觀(guān)點(diǎn)。我們發(fā)現：越是那些在承擔社會(huì )責任上勇于探索的企業(yè)，越是那些能將社會(huì )責任與自身戰略相融合的企業(yè)，越能收到更高的經(jīng)濟回報，同時(shí)其承擔的社會(huì )責任也越可持續。

　　九、西點(diǎn)領(lǐng)導力

　　領(lǐng)導力是企業(yè)管理中永遠也不會(huì )過(guò)時(shí)的話(huà)題，2007年的流行熱點(diǎn)是“跟西點(diǎn)軍校學(xué)習領(lǐng)導力培養”。人們發(fā)現：那些從西點(diǎn)畢業(yè)的軍官們，在離開(kāi)部隊步入商界之后，竟然紛紛成為商業(yè)巨子。他們在商場(chǎng)上揮灑自如的領(lǐng)導才能簡(jiǎn)直讓人懷疑，西點(diǎn)是所軍事院校還是所商學(xué)院。

　　6月間，北大國際MBA甚至從西點(diǎn)請來(lái)兩位軍官，為商界學(xué)子們親身傳授領(lǐng)導力培訓的秘笈——《中外管理》的“管理全球行”也將隨后探訪(fǎng)。事實(shí)上，早也有人提倡“向解放軍學(xué)管理”，依據是中國第一代真正的企業(yè)家中，不乏軍人出身。不過(guò)，如何將軍校的培訓方法，應用到企業(yè)的培訓或者商學(xué)院的理論學(xué)習中，似乎還是個(gè)期待繼續探索的話(huà)題。

　　十、雇主品牌

　　“最佳雇主”評選在2007年，開(kāi)始真正受到中國企業(yè)的重視了。這意味著(zhù)企業(yè)的管理者們開(kāi)始重新認識雇主與雇員的關(guān)系，開(kāi)始真正意識到“雇主品牌”對于人力資源管理以及企業(yè)形象至關(guān)重要的作用。

　　2007年6月29日，中華人民共和國第十屆全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第二十八次會(huì )議通過(guò)了《勞動(dòng)合同法》，并將于2008年1月1日起正式實(shí)施?！靶路ā敝凶盍钊岁P(guān)注的是：雇員被視作“弱勢群體”得到了更多的利益保護。這意味著(zhù)那種一味壓低用工成本、忽視員工權益、感受的粗暴管理必然遭到法律的懲罰。

　　而“最佳雇主品牌”的建立，則可以視為企業(yè)重新架構人力資源管理的具體戰略。