去年,筆者與同事在上海組織了一場(chǎng)制造業(yè)CIO沙龍活動(dòng),活動(dòng)中,一位CIO告訴筆者這樣一件事情:他剛進(jìn)入所任職的企業(yè)時(shí),認為最迫切的工作就是為企業(yè)做信息化規劃,于是有人提供了一個(gè)藍本給他——某著(zhù)名IT服務(wù)提供商在僅僅1年前為該企業(yè)所做的信息化整體規劃,他閱讀后不禁熱血沸騰,感覺(jué)這份規劃做得太好了,他不明白為什么有這么一個(gè)規劃在,企業(yè)卻沒(méi)有以此為基礎開(kāi)展任何信息化建設!知情人告訴他說(shuō)——因為這個(gè)規劃太貴了!他恍然大悟——整個(gè)規劃一下子做了超過(guò)1個(gè)億的預算,被CEO否掉自是理所當然的事情。
1個(gè)億多不多?多——但是要看對誰(shuí)而言。講這個(gè)故事的CIO任職于一家大型企業(yè),這種企業(yè)的信息化投入,累計起來(lái)超過(guò)1個(gè)億并不少見(jiàn);此外,這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況非常健康,并不存在流動(dòng)資金緊張的問(wèn)題,連續幾年累計投資1個(gè)多億進(jìn)行信息化建設,應該是不成問(wèn)題的。那么,是什么讓前面所說(shuō)的信息化規劃案走了麥城呢?
筆者認為,是規劃思路的問(wèn)題。
很多CIO在接受本刊訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)候,都提到過(guò)“資金短缺”這個(gè)問(wèn)題,可是有多少信息管理人員想到過(guò)這一點(diǎn)——有錢(qián)沒(méi)錢(qián),永遠是一個(gè)相對性的問(wèn)題!什么叫有錢(qián)?你的信息化規劃能夠打動(dòng)得了管錢(qián)的,那就叫有錢(qián);而沒(méi)錢(qián)自然就是沒(méi)有產(chǎn)生足夠的打動(dòng)效果嘍。
CEO們看到的企業(yè),可不只是信息化這么一塊而已,每天向他伸手要錢(qián)的地方太多了,隨便扒拉出來(lái)幾個(gè),看上去都比買(mǎi)電腦、買(mǎi)軟件更有價(jià)值,更何況還有一個(gè)CFO在后面坐著(zhù),很多時(shí)候即使是CEO點(diǎn)了頭,CFO拿上幾張報表一通分析,也可能把這個(gè)事情給黃了。所以,在信息化投入這件事情上,我們確實(shí)可以寄希望于一把手的魄力,但是更應該寄希望于規劃本身的合理性、可執行性和可接受度。
對此,筆者有一個(gè)建議——所謂信息化規劃三原則:其一,中型規劃遠比大型規劃更有實(shí)際價(jià)值;其二,需求型規劃比遠景型規劃有更高的接受度;其三,基于成本的規劃比基于愿景的規劃更有現實(shí)意義。
這個(gè)三原則說(shuō)明白了幾個(gè)問(wèn)題:首先,CIO可以胸懷千里,但是永遠不要忘記信息化建設是一個(gè)要花錢(qián)的事情,大型規劃無(wú)論多么全面、多么有價(jià)值,都會(huì )意味著(zhù)更大的預算,這對天天承受著(zhù)經(jīng)營(yíng)壓力的CEO和天天算計現金流的CFO來(lái)說(shuō),一定意味著(zhù)相當大的刺激,也自然就要冒更大的被槍斃的危險,如果不是萬(wàn)不得已,應該堅決杜絕,換之以化整為零的中型規劃——積跬步以至千里,一樣是取勝的方法;其次,規劃應該基于企業(yè)的當前需求,由急至緩循序前進(jìn),CIO做這些規劃的時(shí)候,應該從業(yè)務(wù)出發(fā),說(shuō)業(yè)務(wù)語(yǔ)言,清晰明了地向各有關(guān)方面說(shuō)清楚規劃的業(yè)務(wù)價(jià)值、業(yè)務(wù)促進(jìn)力,這將大大提高規劃的可接受度;最后,CIO們應該學(xué)會(huì )用成本思路去設計規劃,用成本語(yǔ)言去講解規劃,要減少愿景式的理想主義的描述,這將大大提升規劃的可執行性,還將減少信息化建設過(guò)程中一些不必要的詰責和質(zhì)問(wèn)——對于后者,相信不少CIO有切身體會(huì )。
說(shuō)白了,這種規劃思路反對大兵團作戰的信息化建設模式,代之以切實(shí)可行的短平快模式。用這種模式去跟一把手、CFO討價(jià)還價(jià),筆者相信錢(qián)總是可以要出來(lái)的,無(wú)非是多和少的問(wèn)題而已。只要能要出第一次,就能要出來(lái)第二次、第三次,這樣辦事雖然有點(diǎn)麻煩,但卻能夠保證信息化項目持續向前,從而避免了信息化進(jìn)程停下來(lái)等待規劃被接受的局面。有的時(shí)候,能要到錢(qián)就是硬道理! 石巖