所有的經(jīng)營(yíng)者都會(huì )非常關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品是否有貢獻?貢獻率有多少的問(wèn)題。由于,在現有企業(yè)的信息環(huán)境下,要獲得一個(gè)產(chǎn)品全生命周期:從它的設計開(kāi)始、到制造成型,再到用戶(hù)服務(wù) ,最終被市場(chǎng)淘汰……這樣一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中,發(fā)生過(guò)大量的、分散的、間斷的信息。如果要通過(guò)人工到處去尋找某一個(gè)產(chǎn)品全生命周期的全部信息,付出的代價(jià)是巨大的,也是不可能的。而plm則能讓它夢(mèng)想成真。
當今,可謂為世界制造的鼎盛時(shí)期。產(chǎn)品制造越來(lái)越多,周期越來(lái)越短,速度越來(lái)越快。如手機、計算機只有幾個(gè)月的生命周期,家用電器的品種也以月?lián)Q代的頻率變化。因此企業(yè)對于產(chǎn)品生命周期信息的需求也越來(lái)越高了。
1、制造業(yè)的基礎信息應用
1.1企業(yè)的實(shí)體與信息系統的關(guān)系。
圖1描述了一個(gè)制造企業(yè)的基礎信息應用系統,其中企業(yè)實(shí)體描繪了產(chǎn)品的形成過(guò)程。
企業(yè)的實(shí)體包括產(chǎn)品的設計、產(chǎn)品的工藝設計、產(chǎn)品的制造和產(chǎn)品的售后服務(wù)四個(gè)部分。
支撐實(shí)體運作的信息輔助管理系統有:計算機產(chǎn)品輔助設計子系統(cad)、產(chǎn)品數據管理子系統(pdm)、計算機工藝規劃子系統(capp)、制造資源計劃子系統(mrpii)、客戶(hù)關(guān)系管理子系統(crm)。
圖1,其中:cad、pdm、capp子系統都在pdm系統操作平臺上實(shí)現;mrpii、crm在mrpii系統操作平臺上實(shí)現。信息流在兩個(gè)平臺之間通過(guò)系統接口(a)連接完成。
1.2基礎應用的效果
圖1基礎信息應用的效果:
* 利用cad子系統設計產(chǎn)品,結束用圖板設計產(chǎn)品的歷史,第一次嘗試到提高工作效率的快感;
* 利用pdm子系統管理設計產(chǎn)品文件(和工藝文件)系統,解決了產(chǎn)品圖紙,技術(shù)文件管理分散,混亂、尋找文件時(shí)間長(cháng)等等地困惑。第二次嘗試到提高工作效率的快感;
* 特別是利用pdm系統管理解決了產(chǎn)品設計中工程更改文件,分發(fā)、回收圖紙與文件管理方面的困惑,常常稍有忽略便會(huì )造成采購或制造方面重大的失誤。在pdm系統上進(jìn)行工程更改,由系統發(fā)布,全廠(chǎng)共享的信息,完全可以將一些失誤降低到最小。
* 利用mrpii子系統進(jìn)行制造管理,建立了嚴格地按照設計加工(即物料清單bom)的文化氛圍。物流不在隨意,信息流與物流同步,并共享。產(chǎn)品的質(zhì)量能真實(shí)地反映出是設計還是制造的水平問(wèn)題;不在因為信息問(wèn)題長(cháng)期糾纏于領(lǐng)錯料、發(fā)錯料、等等低水平的管理之中……
* 利用mrpii子系統進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理,嚴格地按照企業(yè)的業(yè)務(wù)流程與約束條件進(jìn)行管理,可以使客戶(hù)的利益得到有效地保障。
等等,不再一一列舉。隨著(zhù)基礎應用的成熟與管理水平的提高,企業(yè)可以很方便地建立以產(chǎn)品生命周期管理的模式。
2、基于產(chǎn)品生命周期的管理模式
2.1產(chǎn)品生命周期的管理模式
圖2是基于產(chǎn)品生命周期的信息系統管理模式。它是在圖1的應用基礎上建立起來(lái)的產(chǎn)品生命周期管理模式,是對企業(yè)信息系統的應用的再一次提升。該管理模式主要依賴(lài)于信息系統的功能加上管理概念來(lái)實(shí)現。
2.2產(chǎn)品生命周期管理技巧
從圖1中,我們了解到一個(gè)產(chǎn)品的形成過(guò)程,以及一個(gè)產(chǎn)品信息的形成過(guò)程。當我們繼續將產(chǎn)品的形成過(guò)程分解為產(chǎn)品設計工作流,工藝設計工作流,定單周期(采購定單、加工定單、銷(xiāo)售定單)、客戶(hù)保修單周期來(lái)進(jìn)行管理時(shí),我們便可以得到更多更細的信息。如圖2:
* 利用cad/pdm啟用產(chǎn)品設計的工作流功能,建立產(chǎn)品設計生命周期的管理模式。在其工作流程中設定約束條件,使信息系統能采集、存儲工作流中動(dòng)態(tài)的活動(dòng)信息,以便于了解某一產(chǎn)品的設計費用;
* 利用capp啟用產(chǎn)品工藝設計的工作流功能,建立產(chǎn)品工藝生命周期的管理模式。在其工作流程中設定約束條件,使信息系統能采集、存儲工作流中動(dòng)態(tài)的活動(dòng)信息,以便于了解某一產(chǎn)品的工藝設計費用;
* 利用mrpii啟用定單周期管理功能,建立定單生命周期的管理模式。使系統能采集、存儲定單的生命周期內的動(dòng)態(tài)信息,以便于觀(guān)察定單的增值情況;
* 利用crm啟用客戶(hù)保修單管理功能,建立客戶(hù)保修單生命周期的管理模式。使系統能采集、存儲客戶(hù)保修周期內所有的活動(dòng)信息,以便于企業(yè)維護客戶(hù)的利益。
3、產(chǎn)品生命周期管理的應用舉例
在圖2的成功應用下,對信息系統中已經(jīng)存儲的產(chǎn)品生命周期的原始記錄進(jìn)行歸集就可以得到產(chǎn)品生命周期的全部信息——產(chǎn)品生命周期全晰信息。
圖3是在pdm操作平臺上建立plm系統的。由于mrpii與pdm是兩個(gè)不同的信息系統因此在這里要通過(guò)pdm的系統接口(b)連接制造信息后形成完整的產(chǎn)品生命周期的信息。
產(chǎn)品全生命周期的管理使我們不在困惑尋找不到某一產(chǎn)品的產(chǎn)品設計原始記錄、工藝設計原始記錄、制造的原始記錄、和維護的原始記錄。歸集這些原始記錄我們便能得到產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)情況。用它們來(lái)動(dòng)態(tài)分析產(chǎn)品對企業(yè)的貢獻率,或找到企業(yè)關(guān)鍵資源的頻頸,從而決策一些重大的投資,例如,某種產(chǎn)品生產(chǎn)設備的增加,生產(chǎn)線(xiàn)的擴建,甚至廠(chǎng)房的投資等等。
表(一):產(chǎn)品生命周期情況分析
表(一),只要在plm系統上按應用要求歸集產(chǎn)品生命周期的歷史記錄就可以方便地取出報告。
當然,對產(chǎn)品生命周期應用的需求是多樣的,但是只要我們有了產(chǎn)品生命周期的全晰信息,進(jìn)行任何一種管理都可以通過(guò)plm系統得到一些非常有用的信息。表(一)就是一種非常實(shí)用的用法,它消除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者多年的管理障礙。
也許,作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,在您的企業(yè)中已經(jīng)有了各種各樣的子系統。請用您的頭腦,您的執著(zhù)精神,和不懈的努力,與您的cio一起來(lái)組合您需要的管理模式??傆幸惶?,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都會(huì )在您的視線(xiàn)中,企業(yè)的所有資源都將在您的手中……