一  引言
我國“十五”發(fā)展計劃明確提出“要切實(shí)改變工業(yè)增長(cháng)方式，增強技術(shù)創(chuàng )新能力，積極采用高新技術(shù)和先進(jìn)適應技術(shù)，加快傳統產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造”。各級領(lǐng)導和很多學(xué)科的學(xué)者更明確地指出應用信息技術(shù)來(lái)改造和提升傳統產(chǎn)業(yè)，可以使傳統產(chǎn)業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展。這些信息表明，我們自動(dòng)化行業(yè)大發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。信息技術(shù)的高速發(fā)展為我們提供了可靠、先進(jìn)的武器，而我國廣大的傳統工業(yè)為我們提供了一個(gè)幾乎“無(wú)窮大”的市場(chǎng)空間，在這個(gè)發(fā)展空間里，我們可以培育出許多茁壯成長(cháng)的自動(dòng)化企業(yè)。
1  目前傳統工業(yè)產(chǎn)業(yè)存在的主要問(wèn)題
20年的改革開(kāi)放使我們明白了一個(gè)道理：國家的富強在于企業(yè)的強大，企業(yè)的強大在于能力的提高。由于歷史的原因，我國傳統的工業(yè)企業(yè)在規模、裝置水平、管理水平、資金能力、技術(shù)水平等方面存在天壤之別。我們有幾百家超大規模的大型現代化企業(yè)，有數十萬(wàn)家中小企業(yè)（按國際標準），有上千萬(wàn)家小規模的個(gè)體企業(yè)或私營(yíng)企業(yè)。由于企業(yè)的所有者不同，國家投入不同，行業(yè)不同，領(lǐng)導者水平不同，造成我國工業(yè)企業(yè)的發(fā)展極不平衡。我國國有的石化、電力、冶金、建材和輕工等行業(yè)的大型企業(yè)從“七五”期間就開(kāi)始了裝置改造，特別是經(jīng)歷了“八五”和“九五”期間的大規模投入，這些企業(yè)在裝置水平上已經(jīng)采用了國際最先進(jìn)的控制系統，有些企業(yè)也先后投入引進(jìn)了大型管理信息系統。但這些企業(yè)在部分硬件上的“畸形”投入并未帶來(lái)理想的效果，這些企業(yè)的效率與國際同類(lèi)企業(yè)相比，差距還很大，尤其是制造型企業(yè)的差距更大。我國大批的具備一定規模的企業(yè)中相當大的部分屬?lài)衅髽I(yè)，它們有的靠國家扶持，發(fā)展有限，岌岌可危；有的由于領(lǐng)導的銳意進(jìn)取，大膽創(chuàng )新，取得了很好的發(fā)展；有的在所有制方面改革，采取合資或真正的股份制改造，也走上了良性發(fā)展，也有改革失敗的；還有的是由個(gè)體或外資發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，這批企業(yè)發(fā)展也很不平衡。上述企業(yè)中，真正把自動(dòng)化和企業(yè)信息化的“硬件”和“軟件”均衡發(fā)展并取得經(jīng)濟實(shí)效的只占一小部分。而我國上千萬(wàn)量級的小型企業(yè)大部分處于手工和半機械化水平，根本談不上自動(dòng)化和信息化。以上是我們從事自動(dòng)化和企業(yè)信息化的企業(yè)的潛在市場(chǎng)空間。能否真正變成我們的市場(chǎng)取決于這些企業(yè)競爭的加劇，導致對效率的改進(jìn)需求和我們國內自動(dòng)化企業(yè)對用戶(hù)提供增值服務(wù)的能力。
2  我國信息產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的不平衡
由于國家產(chǎn)業(yè)政策和世界技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)導致我國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的超高速發(fā)展。我們在許多信息技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)接近或達到國際先進(jìn)水平，例如無(wú)線(xiàn)通信、信息家電等。與此同時(shí)我們也創(chuàng )造了許多神話(huà)。當然，信息產(chǎn)業(yè)本身可以形成很大規模，對提高我國GDP的增長(cháng)起到了相當的作用。但是，我們的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和我們的傳統工業(yè)的發(fā)展沒(méi)有形成互動(dòng)，而是各自發(fā)展。信息技術(shù)的“畸形”高速發(fā)展最終肯定受落后的制造業(yè)的牽制。一方面我們自己不能制造生產(chǎn)信息產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)，必須引進(jìn)，但不能引進(jìn)最先進(jìn)的；另一方面，我們的信息產(chǎn)品不能大規模進(jìn)入我們的工業(yè)制造業(yè)市場(chǎng)，導致信息產(chǎn)業(yè)本身增長(cháng)空間有限。我國多數信息產(chǎn)業(yè)的企業(yè)急功近利或追蹤國際時(shí)髦的技術(shù)發(fā)展，而無(wú)興趣認真研究我國傳統產(chǎn)業(yè)的需求，獻身該事業(yè)。同時(shí)，也有部分傳統企業(yè)一味追蹤國際先進(jìn)的部分產(chǎn)品或技術(shù)而忽略自身的實(shí)際綜合水平，導致投入/產(chǎn)出效率低?？傊?，兩個(gè)領(lǐng)域的不平衡發(fā)展導致我國信息產(chǎn)業(yè)和傳統產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩張皮。
應用信息技術(shù)提升傳統產(chǎn)業(yè)不是一個(gè)輕松的話(huà)題，也絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題。它需要兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)互相了解，互相滲透，并充分認識到信息技術(shù)是傳統產(chǎn)業(yè)升級提高企業(yè)競爭力的有力武器，而傳統產(chǎn)業(yè)本身則是信息技術(shù)的載體和價(jià)值體現。以下筆者將簡(jiǎn)要討論一下信息技術(shù)究竟可以為傳統產(chǎn)業(yè)做些什么。
二  企業(yè)仿生和企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境
當今的中國企業(yè)真難！我們在很多方面與國際相比還很幼稚，但卻不得不迎接加入WTO的挑戰。這也是我國工業(yè)企業(yè)盡快達到國際水平的一個(gè)戰略舉措。因為只有充分競爭才能提高企業(yè)的能力，防止導致低效率。我們所有的企業(yè)必須面對一個(gè)現實(shí)：我們是全球經(jīng)濟中的一個(gè)分子，也是全球經(jīng)濟生態(tài)環(huán)境或生物鏈中的一個(gè)物種，我們已無(wú)法逃避。首先讓我們來(lái)認識一下企業(yè)的生存環(huán)境。
1  企業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境
當今企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)形成一個(gè)共生的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)間彼此相互依存的程度越來(lái)越大，企業(yè)的價(jià)值鏈越來(lái)越明確，分工越來(lái)越明細，競爭越來(lái)越激烈。
(1)  全球化 我們所有的企業(yè)的競爭對手都是國際化的，不管企業(yè)的地理位置如何，也不管企業(yè)的所屬關(guān)系如何。中國加入WTO將進(jìn)一步促進(jìn)中國企業(yè)的全球化。一個(gè)不能與世界企業(yè)競爭的企業(yè)將被無(wú)情淘汰。
(2)  企業(yè)的傳統效率幾乎達到極限狀態(tài) 國際先進(jìn)企業(yè)通過(guò)裝置的自動(dòng)化改造、流程的改進(jìn)、管理效率的提高使得制造的T（制造時(shí)間、采購周期、交貨周期等）達到敏捷制造（零庫存）水平，產(chǎn)品的質(zhì)量Q達到用戶(hù)或超過(guò)用戶(hù)的滿(mǎn)意程度（一些企業(yè)不僅實(shí)施國際ISO9000系列質(zhì)量認證，而且還實(shí)施了6西格瑪戰略，大大提高了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量），通過(guò)各種措施降低產(chǎn)品的制造成本C，使產(chǎn)品的成本和價(jià)格不斷降低，導致一個(gè)新企業(yè)要進(jìn)入一個(gè)已成熟的領(lǐng)域幾乎不可能。
(3)  企業(yè)的分工細化形成企業(yè)供應鏈與寡頭經(jīng)濟和專(zhuān)業(yè)企業(yè)共生 世界技術(shù)的發(fā)展和滲透使得在某些技術(shù)上一個(gè)企業(yè)不可能永遠領(lǐng)先，個(gè)性化的創(chuàng )業(yè)企業(yè)不斷地挑戰傳統企業(yè)。由此導致企業(yè)分工越來(lái)越細，職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強。一些企業(yè)巨頭利用管理優(yōu)勢、綜合技術(shù)優(yōu)勢、市場(chǎng)優(yōu)勢和資本優(yōu)勢等逐漸控制了一些行業(yè)的發(fā)展，并不斷兼并與之競爭或互補的企業(yè)。而絕大多數中小企業(yè)則發(fā)展成為這些巨型企業(yè)的專(zhuān)業(yè)設計者或專(zhuān)用產(chǎn)品供應者。所以說(shuō)當今企業(yè)的競爭實(shí)際是企業(yè)組合的競爭。
(4)  服務(wù)成為最有力的競爭武器 純粹價(jià)格的競爭對供應商和最終用戶(hù)都不是最好的選擇。對用戶(hù)最好的供應商應當幫助用戶(hù)提高競爭力，企業(yè)競爭力提高所帶來(lái)的價(jià)值比采購中節省的費用更大。最有競爭力的廠(chǎng)家須仔細研究用戶(hù)的需求以及用戶(hù)的用戶(hù)需求，并以此為用戶(hù)設計個(gè)性化服務(wù)，幫助用戶(hù)滿(mǎn)足其用戶(hù)需求。
(5)  我國企業(yè)效率和質(zhì)量仍是主要問(wèn)題 我國的工業(yè)企業(yè)除少數企業(yè)（特別是家電制造企業(yè)）可以達到國際制造水平，絕大多數企業(yè)在質(zhì)量和效率方面和當今世界水平相距甚遠。
企業(yè)要適應以上生存環(huán)境，必須迅速提高，而信息技術(shù)已經(jīng)變成企業(yè)適應全球競爭環(huán)境的最必要和最有效的武器。
2  企業(yè)仿生
如何應用信息技術(shù)來(lái)提升傳統產(chǎn)業(yè)？我們必須接受一個(gè)事實(shí)：企業(yè)是有生命的，它像人一樣要經(jīng)歷出生、成長(cháng)、生?。ǔ霈F問(wèn)題）、成熟和死亡的過(guò)程。迄今為止，人是世界上進(jìn)化最先進(jìn)的生命。如果一個(gè)企業(yè)能夠像人一樣生存，那么它的生存能力與其他生物相比肯定更強。
(1)  人的組成
人體按功能可分為若干組成系統：神經(jīng)系統、呼吸系統、消化系統、生殖系統、循環(huán)系統等。每個(gè)系統的功能各異卻相互有機配合，共同維持生命。
人體按構造又可分為組織和器官：如五官、四肢等。
人有大腦和智力，大腦不僅可以存儲知識，同時(shí)可以把知識和需求綜合起來(lái)進(jìn)行判斷和決策。人有學(xué)習能力，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己。人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統遍布全身各個(gè)組織和器官。大腦通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )把指令變成各種細化的命令指揮組織和器官活動(dòng)，同時(shí)各組織和器官通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統將感知的結果及時(shí)準確傳給大腦。如果任何一個(gè)部分的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )中斷，此部分將形成癱瘓或病變。
(2)  企業(yè)仿生
企業(yè)與人一樣，也應是一個(gè)有機體。它與人具有驚人的相似處。
企業(yè)按功能可分為若干系統：內部管理信息系統、外界信息交換系統（收集情報，宣傳促銷(xiāo)等）、生產(chǎn)系統（各種生產(chǎn)流程和裝置）、新產(chǎn)品研發(fā)和投資、企業(yè)資金運作等。
企業(yè)按組成可分為組織和機構：企業(yè)的各級組織、各種車(chē)間和裝置等。
企業(yè)有一個(gè)領(lǐng)導和決策中心，它指揮整個(gè)企業(yè)的各種運行。只有企業(yè)的信息系統是健全的，我們的決策中心才可能制定正確的決策，企業(yè)的決策才能逐級變成有效的行動(dòng)。一個(gè)人如果某器官不健全，我們說(shuō)此人為殘疾人，應當受到照顧；一個(gè)人如果大腦出現氣質(zhì)性問(wèn)題，我們說(shuō)此人神經(jīng)殘疾或精神殘疾。一個(gè)企業(yè)如果機構設置不合理或不全則屬于殘疾，不能健康運行。一個(gè)企業(yè)如果信息系統不健全，則等同人的肢體或器官癱瘓。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)理性的決策領(lǐng)導組織，則等同于人的神經(jīng)或精神殘疾。
一個(gè)能力強、有前途的人首先是一個(gè)健康的人。一個(gè)能力強和可持續發(fā)展的企業(yè)首先應當是一個(gè)健康的企業(yè)。我們從神經(jīng)系統對人體的作用中可以推論出如何用信息技術(shù)來(lái)提升傳統產(chǎn)業(yè)。為企業(yè)建立一套健全的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )系統（包括各級控制系統、采集系統、管理系統等）：遍布企業(yè)的各個(gè)組織和機構，有效上傳與下達，為決策領(lǐng)導提供和儲存必備的知識和數據，具有自學(xué)習功能和不斷改進(jìn)的機制。同時(shí)，我們必須承認信息系統的作用不是萬(wàn)能的，決定企業(yè)成敗的是整體的綜合能力，但信息系統不健全是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
3  企業(yè)實(shí)施信息化的要求
如果我們對比人體的神經(jīng)系統，企業(yè)實(shí)施信息化必須滿(mǎn)足以下要求：
(1)  全面性 企業(yè)的信息必須全面才能使領(lǐng)導者把握企業(yè)的整體運行情況。我們不僅需要各主要裝置的控制參數，還應知道各生產(chǎn)輔助裝置狀態(tài)、庫存信息、市場(chǎng)信息、資金狀況、人力資源狀況和產(chǎn)品質(zhì)量信息等。
(2)  實(shí)時(shí)性 企業(yè)的上述信息必須實(shí)時(shí)地反映各種生產(chǎn)運行狀況，領(lǐng)導者才能正確地處理，取得好的效果，否則一個(gè)大滯后的系統很難控制，而且容易出現不穩定。
(3)  準確性 企業(yè)的各種信息必須準確無(wú)誤，企業(yè)領(lǐng)導者所作的決策才可能正確。
(4)  有效性 人的一生或每天都會(huì )接觸大量的信息，人的大腦具有很強的過(guò)濾功能，我們的信息系統也必須是一個(gè)有效的系統，能夠逐級處理，淘汰無(wú)效信息，在數據中心利用有效的存儲技術(shù)、各種統計技術(shù)和數據挖掘技術(shù)為領(lǐng)導者決策提供最有效信息。
三  信息技術(shù)可以促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)升級
國內的自動(dòng)化企業(yè)應當說(shuō)是幸運的，我們面臨一個(gè)非常大的市場(chǎng)機遇。但同時(shí)也是不幸的，改革開(kāi)放20年并未培育出國際規模的自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)公司，國際自動(dòng)化市場(chǎng)的飽和把國際著(zhù)名的自動(dòng)化公司的注意力已經(jīng)吸引到中國，因此，我們將面對比家電行業(yè)更殘酷的競爭。因為自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)不是資金密集型，其中人才、經(jīng)驗、技術(shù)和品牌所起的作用非常大。如何在這種國際競爭中生存和發(fā)展，我們首先來(lái)認識一下信息技術(shù)可以為傳統產(chǎn)業(yè)升級作些什么。
從企業(yè)的最底層到最高層，我們可以作5個(gè)層面的工作。
1  改造制造和裝置的自動(dòng)化水平，提高裝置效率
最新的信息技術(shù)應用于生產(chǎn)裝置和過(guò)程，可以發(fā)揮人體的四肢和感覺(jué)器官的作用。在過(guò)程和裝置級，電子技術(shù)和智能技術(shù)可以得到以下應用：
(1)  應用電子智能技術(shù)改進(jìn)傳統的傳感器、變送器、各種電器開(kāi)關(guān)、分析儀器、執行機構。隨著(zhù)微處理器技術(shù)的高速發(fā)展和現場(chǎng)總線(xiàn)技術(shù)的標準化推進(jìn)，下一代的各種現場(chǎng)儀表和執行機構必將實(shí)現智能化和現場(chǎng)總線(xiàn)連接。例如將各種處理功能、自矯正功能與通信功能集成到各種現場(chǎng)總線(xiàn)儀表中已經(jīng)有許多現成產(chǎn)品；將變頻技術(shù)、軟起動(dòng)技術(shù)和保護技術(shù)等變成一個(gè)控制模塊集成到電動(dòng)機里面，直接加工成智能控制電機等。通過(guò)智能化可以提高儀器儀表和執行機構的處理精度，降低制造的成本（通過(guò)微處理器自動(dòng)矯正技術(shù)可以彌補機械加工精度的不足），提高其環(huán)境適應能力，提高自診斷能力，降低安裝成本等。我國在以往的儀器儀表和各種執行機構方面大大落后國際公司。電子技術(shù)和智能處理技術(shù)的發(fā)展為我們在新一代的儀器儀表和執行機構方面提供可以跨越式發(fā)展的機遇。
(2)  應用計算機技術(shù)、大型軟件、實(shí)時(shí)軟件技術(shù)、控制組態(tài)技術(shù)、信號處理技術(shù)以及通信技術(shù)而形成的各種規模的控制系統，可以實(shí)現各種不同規模和復雜程度的裝置與過(guò)程控制。例如DCS系統可以應用于各種過(guò)程控制和批處理生產(chǎn)過(guò)程；PLC適用于各種邏輯控制、順序控制以及一些過(guò)程控制；各種不同的嵌入式控制系統和回路調節器等可以實(shí)現一些中小規模的實(shí)時(shí)控制。采用先進(jìn)控制技術(shù)和系統技術(shù)我們可以有效提高被控裝置和對象的生產(chǎn)能力。通過(guò)提高調節參數的精度和縮短調節周期，提高產(chǎn)品的質(zhì)量；通過(guò)降低能耗和材料消耗提高生產(chǎn)效率；通過(guò)提高控制裝置的操作規范和設備的自診斷能力降低各種事故和非計劃停機損失；通過(guò)專(zhuān)家型的操作指導提高操作員的水平等。這一部分是我國應用比較成熟的部分，特別是DCS產(chǎn)品已經(jīng)取得了一定的成績(jì)。我們不僅具備了相當成熟的應用技術(shù)，培養了一批應用人才，而且我們還有幾家公司如北京和利時(shí)系統工程股份有限公司、浙大中控技術(shù)有限公司和上海新華控制工程有限公司等都成功地研制了自己的DCS產(chǎn)品，并在不同的行業(yè)取得了可喜的業(yè)績(jì)。但是我們在制造業(yè)的情況非常不樂(lè )觀(guān)。我們的先進(jìn)制造生產(chǎn)線(xiàn)幾乎全部進(jìn)口，還不能進(jìn)口最先進(jìn)的，而且我們在PLC的產(chǎn)品發(fā)展和制造方面還等于零，幾乎全部依賴(lài)進(jìn)口。發(fā)達國家的實(shí)踐證明，制造自動(dòng)化的市場(chǎng)比過(guò)程自動(dòng)化的市場(chǎng)大一倍還多。此外還有一些工廠(chǎng)既包括過(guò)程控制，又有大量的斷續控制，例如各種制藥生產(chǎn)過(guò)程、食品加工過(guò)程、啤酒釀造加工過(guò)程等。制造自動(dòng)化水平不高，就會(huì )制約其他行業(yè)的發(fā)展。國家應盡快制定相應的鼓勵政策發(fā)展制造自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)。
(3)  應用智能技術(shù)對生產(chǎn)過(guò)程參數實(shí)現間接測量，提高控制的精度，保證品質(zhì)。
(4)  在裝備層，以往的自動(dòng)化應用一般都集中在關(guān)鍵設備上。其實(shí)，一個(gè)生產(chǎn)過(guò)程好比一個(gè)水桶，裝水的容量由最短的木條決定，同時(shí)如果底漏則不能裝水。就是說(shuō)我們在實(shí)施信息化和自動(dòng)化的時(shí)候，要對整個(gè)過(guò)程的信息進(jìn)行采集和控制，即保證信息的全面性。在生產(chǎn)實(shí)踐中我們會(huì )發(fā)現生產(chǎn)過(guò)程中斷在很多情況下是由輔助設備或傳送設備以及動(dòng)力供應發(fā)生故障造成。而且，我們在主裝置上下功夫改進(jìn)，應用各種先進(jìn)的控制并改進(jìn)控制參數很難達到５％以上的效益，而生產(chǎn)過(guò)程中在能耗或輔助流程中浪費的效益可能要大得多。但相比較而言，對輔助過(guò)程和各種動(dòng)力能源進(jìn)行監控又要容易得多。
2  改進(jìn)生產(chǎn)流程和管理，提高過(guò)程效率
在生產(chǎn)流程和制造流程管理方面實(shí)施MES（制造執行系統）和AMS（設備管理系統）等可以提高流程的效率，實(shí)現優(yōu)化的排產(chǎn)調度等。利用各種數據分析技術(shù)系統檢驗流程和制造過(guò)程的效率，分析過(guò)程瓶頸，設計最小的安全庫存，過(guò)程工藝改進(jìn)和質(zhì)量閉環(huán)控制等功能，可以大大提高制造和生產(chǎn)效率，但我國在此方面幾乎是空白。這一應用需要專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)組織，把最新的信息處理技術(shù)、工藝經(jīng)驗數據以及專(zhuān)業(yè)知識綜合在一起并與實(shí)際的過(guò)程相結合才能達到預期效果。此應用將為我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)提供一個(gè)非常大的市場(chǎng)空間。
3  建立企業(yè)內部集成信息系統，提高管理水平和整體效率
建立全面、準確和實(shí)時(shí)的企業(yè)信息管理系統可以全方位提高企業(yè)的管理水平和整體水平。在我國的信息管理系統實(shí)際應用中，我們的教訓大于成功的經(jīng)驗。企業(yè)的信息系統好比人的神經(jīng)系統，不是萬(wàn)能的，它與企業(yè)的綜合能力有關(guān)。這好比不同成長(cháng)時(shí)期人的神經(jīng)系統的利用也不同。嬰兒期的人神經(jīng)系統不很發(fā)達，隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和閱歷的增加，神經(jīng)系統功能逐漸發(fā)達起來(lái)。所以針對企業(yè)不同的情況，我們可以采取不同的企業(yè)信息系統平臺。
(1)  對于企業(yè)規模和管理水平相對比較低的企業(yè)可以先實(shí)施功能簡(jiǎn)單的管理信息系統。系統可以包括各種生產(chǎn)實(shí)時(shí)數據的采集和分析、庫存信息、財務(wù)信息和必要的辦公信息等。應用這樣的系統一方面可以真正地幫助企業(yè)領(lǐng)導全面、準確和實(shí)時(shí)了解企業(yè)的各種生產(chǎn)信息，并制定比較科學(xué)的決策；另一方面這樣的系統實(shí)施簡(jiǎn)單、費用低，應用容易，企業(yè)的各級干部和員工容易上手，比較容易達到應用的效果。
(2)  對于企業(yè)自動(dòng)化程度和管理水平相對較高的企業(yè)，我們可以實(shí)施功能稍強的管理系統平臺，例如比較簡(jiǎn)單的ERP（企業(yè)資源計劃）平臺，包括各種生產(chǎn)過(guò)程信息的采集和過(guò)程管理、工藝過(guò)程分析系統、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、庫存管理、財務(wù)管理、人力資源管理和決策支持系統等。
(3)  對于大型的成功的企業(yè)集團，信息系統就更加重要，可以實(shí)施大型的管理平臺。這種應用的主要困難不在于管理軟件平臺，而在于管理流程分析和設計本身，所以這種應用往往伴隨管理咨詢(xún)公司的介入。
4  建立供應鏈管理系統，提高企業(yè)的運營(yíng)效率
建立企業(yè)的供應鏈管理系統包括企業(yè)的供應商與采購管理、物流管理、財務(wù)管理、市場(chǎng)管理（CRM客戶(hù)關(guān)系管理）、CALL CENTER（呼叫中心）等。應用這些系統可以提高企業(yè)的整體運作水平，提高企業(yè)的綜合競爭力。
5  改變職工的工作習慣和思維模式，提高整體水平并實(shí)現可持續發(fā)展
將信息技術(shù)應用在傳統產(chǎn)業(yè)，給企業(yè)帶來(lái)的最大變化不是各種硬件的提高，而是將改變經(jīng)營(yíng)者和全體員工的工作習慣和思維模式。
(1)  對操作工來(lái)說(shuō)，他們必須改變原來(lái)面對若干指針式或指示燈式的參數指示，改變原來(lái)直接地操作按扭和撥動(dòng)開(kāi)關(guān)等，而接受計算機屏幕提供的圖形操作界面。在工況出現異常時(shí)，他們不在憑自己的經(jīng)驗或想當然地進(jìn)行緊急處理，而是首先彈出操作指導畫(huà)面，按照計算機系統提供的操作指導進(jìn)行有續操作。
(2)  自動(dòng)化控制系統會(huì )代替許多過(guò)去的手工操作，所以，過(guò)去10個(gè)操作工的工作現在只需要一個(gè)操作工，而過(guò)去操作工的工作比較簡(jiǎn)單或專(zhuān)業(yè)分工細，現在一名合格的操作工要熟練進(jìn)行多個(gè)復雜工序的操作。
(3)  過(guò)去的生產(chǎn)過(guò)程之間多存在間斷，一段工序的停工或低速不影響其它各段工序。計算機化的生產(chǎn)流程會(huì )使多道工序緊密連在一起，協(xié)同工作，任何一個(gè)工段的工作質(zhì)量會(huì )直接影響整個(gè)工序過(guò)程，因此，要求全體員工要具備更強的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平。
(4)  各車(chē)間級或分廠(chǎng)級領(lǐng)導過(guò)去由于信息不通或嚴重滯后，往往擁有很大的現場(chǎng)處理權力，同時(shí)他們對上匯報的信息也可以在某種程度上偏向自己的業(yè)績(jì)。一個(gè)實(shí)用和可靠的企業(yè)信息管理與自動(dòng)化系統的中層幾乎是透明的，現場(chǎng)的信息會(huì )準確、實(shí)時(shí)地傳遞到企業(yè)的決策管理層。所以，實(shí)施企業(yè)信息化之后，管理職能的變化要求企業(yè)的流程和干部崗位相應調整?，F場(chǎng)的監督和執行工作更多的由計算機信息系統實(shí)施，企業(yè)中有經(jīng)驗的中層領(lǐng)導和專(zhuān)家更多的職能是研究工藝流程的改進(jìn)、專(zhuān)家診斷算法的開(kāi)發(fā)、效率的提高等。
(5)  企業(yè)的高層領(lǐng)導要改變過(guò)去聽(tīng)匯報和看報表的習慣，轉為從電腦終端上查看各種實(shí)時(shí)信息，看系統提供的各種分析報告，并根據信息管理系統提供的決策來(lái)指導進(jìn)行理性決策。領(lǐng)導者要改變依據過(guò)去每周或每月才能得到的報告進(jìn)行決策的習慣，變?yōu)槊刻旎蛎啃r(shí)甚至數分鐘的信息進(jìn)行決策。這些對企業(yè)的各級領(lǐng)導特別是高層領(lǐng)導提出了很高的要求：企業(yè)領(lǐng)導必須實(shí)時(shí)反應，面對現實(shí)，系統思考，科學(xué)決策。
總之，應用信息技術(shù)的確可以從各個(gè)層面提高傳統產(chǎn)業(yè)的控制和管理水平，提高企業(yè)的競爭力。但是，我們在應用自動(dòng)化技術(shù)和管理信息系統時(shí)，一定要根據企業(yè)自身的現狀和實(shí)際需求來(lái)實(shí)施。自動(dòng)化的目的是提高生產(chǎn)過(guò)程的效率，提高制造質(zhì)量，不是為了好看，自動(dòng)化程度不是越高越好，要根據過(guò)程特點(diǎn)確定自動(dòng)化的水平，針對中國勞動(dòng)力成本比較低廉的特點(diǎn)，能用人力作好的工作仍由人來(lái)完成。我曾參觀(guān)過(guò)日本的許多大企業(yè)，他們并不是所有工作全是自動(dòng)化流水線(xiàn)完成，許多品種多，批量小的制造工作仍由操作工完成。特別注意在實(shí)施自動(dòng)化改造的時(shí)候，首先要明確自己的實(shí)際需求，而不是聽(tīng)從廠(chǎng)家的推銷(xiāo)宣傳，購買(mǎi)許多不必要的奢侈品。信息業(yè)最大的特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變并不斷地創(chuàng )造新概念。而傳統產(chǎn)業(yè)的運營(yíng)不是每天都在變的。也不符合摩爾定律（即處理器的能力每１８個(gè)月就提高一倍）。所以企業(yè)千萬(wàn)別被信息業(yè)的概念左右，一定根據自己的真實(shí)管理需求來(lái)實(shí)施管理信息系統，而且一般先實(shí)現基本功能，等到各級員工熟悉之后再逐步提升。如果開(kāi)始就全面實(shí)施并對企業(yè)流程全面改造，往往會(huì )以失敗而告終。企業(yè)的管理水平是不能在短期內提高的，也不是通過(guò)引進(jìn)個(gè)別人就可提高的，但一套實(shí)用的管理信息系統確實(shí)可以幫助提高企業(yè)的管理水平。
四  結論
我國各級政府部門(mén)歷年來(lái)對我國自動(dòng)化和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了極高的重視。但迄今為止，我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)仍然處于很低的水平，可以說(shuō)我國的自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)基本沒(méi)有形成。雖然我們有數千家從事自動(dòng)化業(yè)務(wù)相關(guān)的小企業(yè)，但沒(méi)有一個(gè)可以和國際著(zhù)名自動(dòng)化公司相比擬。自動(dòng)化是一個(gè)綜合技術(shù)行業(yè)，我國過(guò)去的條塊分割和過(guò)度分散的小投資阻礙了大型自動(dòng)化企業(yè)的形成。太多的小規模重復投入難以保證高水平的產(chǎn)品和大規模的組織團隊的形成。國內外多年的實(shí)踐證明，自動(dòng)化不是某部門(mén)或某財團投入一大筆資金就可以建立一個(gè)成功的自動(dòng)化企業(yè)。自動(dòng)化技術(shù)的積累需逐步進(jìn)行。但我們相信通過(guò)市場(chǎng)競爭的加劇，優(yōu)勝劣汰，少數成功的中小規模企業(yè)逐步通過(guò)自身管理能力的提高，結合適度的資本擴張會(huì )發(fā)展成為相當規模的專(zhuān)業(yè)化企業(yè)。技術(shù)的進(jìn)步和我國迅速擴大的市場(chǎng)機遇一定會(huì )造就出國內成功的自動(dòng)化和企業(yè)信息化實(shí)施公司。