本報記者 譚 辛

  編者按 成本上升、出口萎縮、資金鏈斷裂、老板跑路……近期，中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的重重壓力，已經(jīng)把企業(yè)推到了轉型升級的重要關(guān)口。然而，廣大中小企業(yè)轉型之路該如何走？如果說(shuō)企業(yè)不轉型是“等死”的話(huà)，難道轉型真的是“找死”？

  日前，記者在廣東等地采訪(fǎng)時(shí)看到，盡管受到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升、緊縮的貨幣政策和人民幣升值等多重因素影響，但仍有不少中小企業(yè)并沒(méi)有被壓垮，從外需市場(chǎng)轉向內需市場(chǎng)，從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉型，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，他們正在努力通過(guò)轉型升級來(lái)求生存、謀發(fā)展。

   為此，本期《中小企業(yè)視窗》特別刊出本報記者的調研文章，探尋中小企業(yè)轉型升級的出路和方向，希望能對廣大企業(yè)有所啟發(fā)和借鑒。

   從“外銷(xiāo)”到“內銷(xiāo)”——

   站在內需的支點(diǎn)起跳

   在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上漲、人民幣升值的壓力下，我國廣闊的內需市場(chǎng)正不斷吸引著(zhù)廣大外貿企業(yè)紛紛“轉舵”。“2008年國際金融危機使我們訂單急劇下滑，抱著(zhù)試試看的態(tài)度，光華開(kāi)始做內需市場(chǎng)，沒(méi)想到一試還真的不錯。”據廣東韶關(guān)光華玩具廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)李景哲介紹，開(kāi)始做內銷(xiāo)之后，內需市場(chǎng)有效彌補了外需市場(chǎng)的損失，目前國內市場(chǎng)銷(xiāo)量已經(jīng)占到光華玩具廠(chǎng)產(chǎn)量的20%。

    一方面是外貿形勢的不穩定，另一方面是國內消費市場(chǎng)正在快速發(fā)展。轉戰內需市場(chǎng)，已成為許多外貿出口加工企業(yè)的共識。“我們公司產(chǎn)品內銷(xiāo)的比重去年已經(jīng)達到30%，今年預計可以達到60%左右。”東莞僑運表業(yè)有限公司董事長(cháng)陳漢生在接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。

    東莞僑運表業(yè)有限公司是一家擁有700多名員工的中型臺資企業(yè)，年產(chǎn)手表500萬(wàn)只。在2008年國際金融危機之前，所有產(chǎn)品全部貼牌銷(xiāo)往國外市場(chǎng)，金融危機爆發(fā)之后，企業(yè)一度面臨危機。通過(guò)開(kāi)拓內需市場(chǎng)，創(chuàng )建品牌，目前該企業(yè)已經(jīng)度過(guò)困難期，開(kāi)始步入良性循環(huán)。

   在出口加工企業(yè)開(kāi)拓國內市場(chǎng)問(wèn)題上，商務(wù)部研究院研究員路紅艷認為，企業(yè)尤其需要注意品牌與渠道的建設問(wèn)題，特別是要加快從“以生產(chǎn)為核心”向“以營(yíng)銷(xiāo)為核心”轉變，從單純注重產(chǎn)品質(zhì)量向品牌與形象兼顧轉變。

    “目前，光華玩具已經(jīng)建立了國內銷(xiāo)售部，我們發(fā)現不僅需要過(guò)硬的產(chǎn)品，還要通過(guò)培育品牌來(lái)開(kāi)拓國內市場(chǎng)。”李景哲說(shuō)。

    記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，廣大中小企業(yè)在轉型升級過(guò)程中，非常認同品牌的力量，盡管很艱難，但還是在大膽嘗試。“雖然外部環(huán)境不太好，企業(yè)利潤率也很低，剛開(kāi)拓國內市場(chǎng)時(shí)也很艱難，但我們對內需市場(chǎng)還是很有信心的。”李景哲說(shuō)。

    業(yè)內分析人士同時(shí)認為，外貿企業(yè)轉型內需市場(chǎng)，將極大豐富國內消費市場(chǎng)，給廣大消費者帶來(lái)更多實(shí)惠。但在其中還存在很多政策和市場(chǎng)的壁壘，比如銷(xiāo)售渠道、稅收政策等，都不是企業(yè)單方面想做就能做好的，還需要相關(guān)部門(mén)的支持與協(xié)調。

   從“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)服務(wù)”——

   向服務(wù)業(yè)轉型有空間

  深圳市一體醫療科技股份有限公司成立于1999年。在成立之初，是僅擁有一款全身熱療產(chǎn)品的醫療器械制造企業(yè)。“在激烈的競爭中，僅僅靠單一的產(chǎn)品，公司根本無(wú)法活下去，但危機中往往蘊藏著(zhù)轉機。”一體醫療董事長(cháng)劉丹寧說(shuō)。

   2005年，經(jīng)過(guò)對行業(yè)的充分研究與分析，一體醫療決定進(jìn)軍醫療設備投資租賃領(lǐng)域。“我們抓住大型醫療設備價(jià)格昂貴、醫院資金有限的特點(diǎn)，在租賃模式上下功夫，不僅出租自己生產(chǎn)的設備，同時(shí)提供一攬子的輔助醫療設備的租賃服務(wù)，為公司帶來(lái)連續、穩定的現金流。”劉丹寧說(shuō)。

   從單純“賣(mài)產(chǎn)品”到“賣(mài)服務(wù)”，一體醫療成功實(shí)現了華麗轉身，盈利模式也完成了從“一次性”銷(xiāo)售到貫穿于產(chǎn)品生命周期的“長(cháng)線(xiàn)”服務(wù)的轉變。轉型升級使一體醫療邁上了發(fā)展快車(chē)道，從2008年的1451萬(wàn)元到2010年的5743萬(wàn)元，稅后利潤增長(cháng)了近三倍。

   像一體醫療這樣實(shí)現向服務(wù)轉型的成功案例還有很多。近年來(lái)，湖北富邦科技股份有限公司在業(yè)務(wù)模式上謀轉型，在化肥生產(chǎn)助劑、礦石浮選劑市場(chǎng)開(kāi)辟出了新天地。從最初的代理國外產(chǎn)品起家，之后轉為自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售化肥生產(chǎn)助劑，直接參與客戶(hù)整體化肥生產(chǎn)全流程管理，并積極主動(dòng)為用戶(hù)企業(yè)提供各種增值服務(wù)、配套技術(shù)服務(wù)。目前富邦科技由小變大，已成為中國化肥生產(chǎn)助劑最大生產(chǎn)商。

   業(yè)內專(zhuān)家認為，面對產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤率不斷下降，以及消費者需求日益嚴苛等難題，我國廣大中小型制造企業(yè)“重生產(chǎn)、輕服務(wù)”的模式將難以維持，向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉型將是一條可持續發(fā)展的新路。從聚焦產(chǎn)品的初始階段出發(fā)，可以選擇兩條轉型路徑：提供基于產(chǎn)品的增值服務(wù)，從總體上提升客戶(hù)的產(chǎn)品擁有體驗；或是提供脫離產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，利用企業(yè)在研發(fā)、供應鏈、銷(xiāo)售等運營(yíng)能力上的優(yōu)勢，為其他企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

   從“低端”到“高端”——

   延伸產(chǎn)業(yè)鏈條求發(fā)展

   我國大部分中小企業(yè)處于傳統產(chǎn)業(yè)鏈低端，企業(yè)只有重視向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端延伸，才能夠消化經(jīng)營(yíng)成本上漲的影響。

    在國內地板行業(yè)，圣象集團通過(guò)向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸，打造速生林、基材、工廠(chǎng)、研發(fā)、設計、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)的全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)，實(shí)現產(chǎn)業(yè)鏈的全面管理，有效降低成本、控制產(chǎn)品質(zhì)量。圣象集團執行總裁郭輝說(shuō)：“正是全產(chǎn)業(yè)鏈運營(yíng)，為圣象帶來(lái)了競爭能力，同時(shí)實(shí)現了產(chǎn)品創(chuàng )新和領(lǐng)先的服務(wù)。”

    像圣象集團這樣延伸產(chǎn)業(yè)鏈取得發(fā)展的企業(yè)并不在少數。深圳嘉蘭圖設計有限公司副總裁楊琳說(shuō)：“嘉蘭圖通過(guò)向下游延伸設計的產(chǎn)業(yè)鏈條，由‘交圖紙’變?yōu)?lsquo;交產(chǎn)品’，參與生產(chǎn)環(huán)節；開(kāi)發(fā)自有品牌的產(chǎn)品，變‘委托設計’為‘主動(dòng)出擊’，在2008年獲得了公司業(yè)績(jì)的逆勢上揚。”

    不過(guò)，業(yè)內專(zhuān)家同時(shí)表示，雖然延伸產(chǎn)業(yè)鏈可以為企業(yè)帶來(lái)成本優(yōu)勢、質(zhì)量標準優(yōu)勢、規模經(jīng)濟和壟斷優(yōu)勢，但是在延伸產(chǎn)業(yè)鏈之前，要對行業(yè)發(fā)展有精準的研究和判斷，才能在延伸中獲益。

    “是通過(guò)延伸產(chǎn)業(yè)鏈，還是通過(guò)市場(chǎng)來(lái)獲得企業(yè)利益最大化，需要企業(yè)對行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)進(jìn)行認真的研究。”嘉蘭圖財務(wù)總監王增華說(shuō)。而嘉蘭圖正是從國內工業(yè)設計最為薄弱的手機行業(yè)入手，通過(guò)多年持續研究，最終打造出了老人手機產(chǎn)品。目前，公司的老人手機產(chǎn)品年銷(xiāo)售達80萬(wàn)臺，產(chǎn)值1.8億元，其中專(zhuān)利許可收入達1000萬(wàn)元。

   延伸產(chǎn)業(yè)鏈是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。“圣象集團從事地板行業(yè)16年，通過(guò)10年才完成了全產(chǎn)業(yè)鏈的運營(yíng)。”郭輝說(shuō)。而王增華也表示了同樣的觀(guān)點(diǎn)：“嘉蘭圖從2005年開(kāi)始嘗試延伸產(chǎn)業(yè)鏈，到目前整合下游制造、推出品牌產(chǎn)品，也用了6年的時(shí)間。”由此可見(jiàn)，廣大中小企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈并不是一蹴而就的事情，只有早謀劃、早準備，才能更好地從中獲益，實(shí)現轉型升級。