經(jīng)濟全球化和新一輪產(chǎn)業(yè)升級為電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機遇。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展正在催生電子商務(wù)新的技術(shù)架構和新的服務(wù)模式，引領(lǐng)電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)步入新的發(fā)展階段。電子商務(wù)服務(wù)正在由目前的線(xiàn)上與線(xiàn)下結合的模式向集電子認證、在線(xiàn)交易、在線(xiàn)支付、物流配送和信用評估等服務(wù)于一體的方向發(fā)展，正在由目前的服務(wù)企業(yè)數量多、規模小、秩序亂的混沌狀態(tài)向品牌服務(wù)企業(yè)主導、服務(wù)過(guò)程規范的有序狀態(tài)發(fā)展，正在由目前的采購、銷(xiāo)售服務(wù)向企業(yè)內部的相關(guān)業(yè)務(wù)滲透，呈現出全程在線(xiàn)化、規范化、與傳統產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的態(tài)勢。

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)網(wǎng)絡(luò )化規模經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規律是培育期技術(shù)、資金、人才等投入大，時(shí)間長(cháng)。成長(cháng)期規模迅速擴大，發(fā)展迅猛。成熟期的企業(yè)易贏(yíng)得壟斷競爭優(yōu)勢，形成壟斷競爭的市場(chǎng)格局。根據目前的技術(shù)與經(jīng)濟條件判斷，2011年-2015年左右將是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的培育期，在此期間，適應電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的法規、政策、標準和創(chuàng )新體系及可信交易環(huán)境將逐步建立，創(chuàng )新的服務(wù)模式不斷涌現，投融資市場(chǎng)十分活躍，眾多電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)將不斷新陳代謝。2015年左右，具有徹底的、成熟的網(wǎng)絡(luò )意識和網(wǎng)絡(luò )文化的90后新生代將步入經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域，整個(gè)社會(huì )的網(wǎng)絡(luò )生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與消費氛圍基本形成，是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要轉折點(diǎn)。2016年—2020年左右將是電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的成長(cháng)期。2020年以后，基于網(wǎng)絡(luò )的無(wú)形市場(chǎng)規模將接近傳統的有形市場(chǎng)規模，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期。

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是重要的戰略性新興產(chǎn)業(yè)

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)平臺型產(chǎn)業(yè)，它基于創(chuàng )新的服務(wù)模式或商業(yè)模式將相關(guān)產(chǎn)業(yè)內及產(chǎn)業(yè)間的產(chǎn)業(yè)要素關(guān)聯(lián)起來(lái)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)邊界的相互交叉與融合及專(zhuān)業(yè)化分工基礎上，通過(guò)產(chǎn)業(yè)要素的聯(lián)合、重組、優(yōu)化、價(jià)值形態(tài)轉換實(shí)現增值，孕育著(zhù)新的更大的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，重構著(zhù)全球經(jīng)濟的分工與競爭格局。抓住了電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權，就在一定程度上擁有了信息網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下主要物品的定價(jià)權、主導世界經(jīng)濟分工協(xié)作的主動(dòng)權，占據產(chǎn)業(yè)鏈高端，贏(yíng)得國際經(jīng)濟競爭優(yōu)勢。

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是一類(lèi)信息技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其主導要素是信息資源、信息技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò )運行平臺，科技含量高，人員素質(zhì)高，附加價(jià)值高。電子商務(wù)服務(wù)活動(dòng)表現為非接觸、無(wú)紙化、數字化、直接化（無(wú)中間環(huán)節），可以大大降低物資資源消耗、交通等帶來(lái)的環(huán)境污染，具有物資資源依賴(lài)度低、節能、降耗、污染排放低等顯著(zhù)特征。

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)就業(yè)機會(huì )多、綜合效益好、對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用大，改造提升傳統產(chǎn)業(yè)作用明顯。目前的統計數字表明，該產(chǎn)業(yè)的平均就業(yè)規模約1000人/1億產(chǎn)值，可以創(chuàng )造大量的就業(yè)機會(huì )；平均利潤率是20%左右。綜合效益好。對信息產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)系數為0.1-0.4（該產(chǎn)業(yè)約10%-40%的成本是計算機等電子設備、相關(guān)軟件和信息通訊費用），是信息產(chǎn)業(yè)的直接帶動(dòng)者；對提高基礎產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、傳統服務(wù)業(yè)的運行效率與質(zhì)量作用明顯。

    電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)空間大，發(fā)展前景廣闊。電子商務(wù)服務(wù)實(shí)質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò )化的經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)的服務(wù)行為。隨著(zhù)信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的快速發(fā)展及其普及應用，人類(lèi)正在步入信息網(wǎng)絡(luò )社會(huì )，未來(lái)的社會(huì )將是以各類(lèi)綜合型、專(zhuān)業(yè)化電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺為樞紐，以政府、企業(yè)、個(gè)人為節點(diǎn)，產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性化更強、政府與企業(yè)規模更小、分工更細、協(xié)作程度更高的網(wǎng)絡(luò )化信息社會(huì )形態(tài)，電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)規模將達到GDP的10%左右。