■ 將新聞進(jìn)行到底

    2011年的腳步聲逐漸清晰，哪些技術(shù)將是下個(gè)年度信息技術(shù)的焦點(diǎn)？美國知名市場(chǎng)研究公司高德納本周發(fā)布了一份預測報告，認為企業(yè)用戶(hù)明年應該對10項戰略技術(shù)加以密切關(guān)注，其中包括云計算、移動(dòng)應用和媒體平板、下一代數據分析技術(shù)和視頻技術(shù)等。

    NO.1大紅大紫的云計算

    企業(yè)用戶(hù)今后可能需要“云計算經(jīng)紀人”

    “云計算”是過(guò)去數年中出現的新概念，是指科技公司首先組建數據中心，然后向各大企業(yè)、政府部門(mén)及科研機構提供數據存儲及平臺測試等網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。經(jīng)過(guò)數年發(fā)展，云計算目前已成為具有多重性質(zhì)的服務(wù)，高德納公司認為，企業(yè)用戶(hù)今后可能需要“云計算經(jīng)紀人”，同時(shí)應注意云計算的以下發(fā)展趨勢：

    首先，如何開(kāi)展公共云計算？多數情況下，各企業(yè)用戶(hù)IT部門(mén)對公共云計算持不信任態(tài)度，但也希望通過(guò)此類(lèi)服務(wù)來(lái)達到減輕工作量目的；其次，警惕云計算服務(wù)過(guò)度宣傳。各服務(wù)商將會(huì )大力宣傳云計算的好處，企業(yè)用戶(hù)應有自己的看法，否則匆忙使用云計算后，很可能無(wú)法得到自己預期的云計算服務(wù)；對于所使用云計算服務(wù)，需對具有數據訪(fǎng)問(wèn)權的人群加以限制，以確保企業(yè)用戶(hù)數據的安全；最后，服務(wù)商將為企業(yè)用戶(hù)提供定制化云計算服務(wù)。

    NO.2結束PC機的移動(dòng)應用和媒體平板

    平板電腦的興起，意味著(zhù)PC機時(shí)代的“結束”

    到2010年底，將有12億人使用功能豐富的手機，從而將移動(dòng)性和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行理想的整合，而平板電腦及觸摸屏技術(shù)亦并非新生事物，平板電腦所運行的各類(lèi)應用程序，為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)了極大便利，例如蘋(píng)果iPhone手機在移動(dòng)應用程序業(yè)務(wù)領(lǐng)域已占據優(yōu)勢，且保持了這項業(yè)務(wù)的連續性。雖然蘋(píng)果iPad平板電腦本身是針對消費人群，但該產(chǎn)品也正受到企業(yè)用戶(hù)的歡迎。

    這份報告提示，企業(yè)用戶(hù)在移動(dòng)應用程序事宜上，應注意的問(wèn)題有：企業(yè)級應用程序應專(zhuān)門(mén)針對平板電腦而開(kāi)發(fā)；使這些應用程序具有跨平臺特征；通過(guò)上下文感知技術(shù)，將有利于企業(yè)用戶(hù)加強與客戶(hù)的溝通交流；企業(yè)用戶(hù)既可利用平板電腦進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也可利用此類(lèi)設備進(jìn)行市場(chǎng)調研、文檔協(xié)作及員工培訓等等。

    公司的分析師表示，平板電腦的興起，意味著(zhù)PC機時(shí)代的“結束”。

    NO.3下一代的數據分析技術(shù)

    通過(guò)更佳分析技術(shù)，使信息能夠幫助預測未來(lái)發(fā)展趨勢

    各企業(yè)用戶(hù)應考慮開(kāi)發(fā)“操作性極強的分析技術(shù)”，用以預測市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向和數據整合。我們當前獲得的每一項信息都具有其自身價(jià)值，我們需要通過(guò)更佳分析技術(shù)，使這些信息能夠幫助我們預測未來(lái)發(fā)展趨勢。

    因此報告中建議，相對于還沒(méi)有重視下一代數據分析技術(shù)的企業(yè)而言，今后應加強這方面的投資。

    NO.4可了解網(wǎng)民的社交分析技術(shù)

    通過(guò)社交網(wǎng)站數據，企業(yè)可了解網(wǎng)民最關(guān)注話(huà)題

    社交分析指的是衡量、分析和說(shuō)明人、話(huà)題和想法之間的互動(dòng)與聯(lián)系的流程。這些互動(dòng)有可能發(fā)生在工作場(chǎng)所使用的社交軟件應用中或者社交網(wǎng)站上，這包括多種具體的分析技術(shù)，例如社交過(guò)濾、社交網(wǎng)絡(luò )分析、語(yǔ)義分析和社交媒體分析等。社交網(wǎng)絡(luò )分析工具對于了解社交結構和相關(guān)性以及個(gè)人、團體和組織的工作狀態(tài)非常有用。社交網(wǎng)絡(luò )分析是從多個(gè)來(lái)源搜集數據，確定關(guān)系，并評估一種關(guān)系的影響、質(zhì)量和效果。

    通過(guò)分析來(lái)自社交網(wǎng)站的數據，企業(yè)用戶(hù)可了解網(wǎng)民當前最關(guān)注的話(huà)題，因此各企業(yè)用戶(hù)應關(guān)注社交網(wǎng)站各種熱門(mén)話(huà)題。

    NO.5天地廣闊的視頻技術(shù)

    隨處可見(jiàn)視頻技術(shù)的用武之地

    視頻并非一種全新的媒體形式，但是它被非媒體企業(yè)作為一種標準媒體形式使用，而且使用量在快速增加。在數字攝影、消費電子、Web、社交軟件、統一通訊、數字和互聯(lián)網(wǎng)電視以及移動(dòng)計算等領(lǐng)域，技術(shù)趨勢都已經(jīng)到了一個(gè)將視頻引入主流的重要轉折點(diǎn)。

    由于低價(jià)視頻攝像機在市場(chǎng)上隨處可見(jiàn)，企業(yè)用戶(hù)使用視頻技術(shù)將變得越來(lái)越普遍。企業(yè)用戶(hù)可利用視頻技術(shù)進(jìn)行內容管理、產(chǎn)品設計、知識產(chǎn)權保護及其他活動(dòng)。

    此外，網(wǎng)絡(luò )培訓、商品采購、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及電話(huà)會(huì )議都會(huì )有視頻技術(shù)的用武之地。2011年到2013年期間，將是視頻技術(shù)逐漸走向企業(yè)用戶(hù)主流應用的時(shí)間段。

    NO.6無(wú)法忽視的社交通信和協(xié)作

    任何企業(yè)用戶(hù)都無(wú)法忽視社交通信和協(xié)作事宜

    社交協(xié)作已成為一種趨勢，今后數年內，任何企業(yè)用戶(hù)都無(wú)法忽視社交通信和協(xié)作事宜。企業(yè)用戶(hù)應立即就社交通信和協(xié)作事宜制定相關(guān)規定，使企業(yè)用戶(hù)所使用的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)、ERP(企業(yè)資源規劃)及其他應用軟件都能具備社交網(wǎng)絡(luò )元素。

    NO.7必須開(kāi)發(fā)的上下文感知計算

    整合來(lái)自門(mén)戶(hù)網(wǎng)、手機及社交網(wǎng)站的各類(lèi)數據

    上下文感知計算，是指通過(guò)特定算法，以了解社交網(wǎng)站各類(lèi)數據所體現的真實(shí)意義，即使用有關(guān)終端用戶(hù)或對象的環(huán)境、活動(dòng)關(guān)系以及傾向的信息來(lái)提升與該終端用戶(hù)互動(dòng)的質(zhì)量。這個(gè)終端用戶(hù)有可能是客戶(hù)、企業(yè)合作伙伴或員工。一個(gè)背景感知系統可以預測用戶(hù)的需求，并主動(dòng)為其提供最合適的定制內容、產(chǎn)品或服務(wù)。

    社交網(wǎng)站的數據具有互動(dòng)性特點(diǎn)，隨著(zhù)互動(dòng)性的加強，內容所指具體意義也會(huì )隨之改變。如此一來(lái)，企業(yè)用戶(hù)就必須開(kāi)發(fā)出可分析此類(lèi)互動(dòng)性極強數據的技術(shù)。

    報告預計，從2014年到2018年之間，企業(yè)用戶(hù)所使用產(chǎn)品都將具備上下文感知技術(shù)，同時(shí)將出現相應平臺服務(wù)商，以良好整合來(lái)自門(mén)戶(hù)網(wǎng)、手機及社交網(wǎng)站的各類(lèi)數據。

    NO.8普適計算

    今后每個(gè)人都將擁有數千臺計算機

    就目前而言，單一計算機一般只能解決特定問(wèn)題。而普適計算技術(shù)，是指把用于不同目的的計算機連接起來(lái)，以實(shí)現多機器、多平臺、多設備連接并交換數據目的。

    隨著(zhù)電腦的激增，以及日常事物借助RFID(射頻識別)標簽及其他技術(shù)具備了通訊能力，網(wǎng)絡(luò )將能夠達到并超越傳統集中化方式所能夠管理的規模。這就引發(fā)了一種重要的趨勢：將計算系統整合到運營(yíng)技術(shù)中。除此之外，這還為我們提供了一種重要的指導，幫助我們了解隨著(zhù)個(gè)人設備激增、IT決策消費化以及由于人均電腦擁有量的快速增長(cháng)所催生的必要能力的出現，今后會(huì )發(fā)生什么事情。

    從這個(gè)角度上講，今后每個(gè)人都將擁有數千臺計算機。

    NO.9速度更快的存儲級閃存

    存儲級閃存的重要性將日益提高

    閃存在消費設備、娛樂(lè )設備和其他嵌入式IT系統中獲得了廣泛的應用，它還為服務(wù)器和客戶(hù)端電腦提供了一個(gè)全新的存儲層次，并且具備一些關(guān)鍵優(yōu)勢——空間、發(fā)熱量、性能和耐用性。與服務(wù)器和PC使用的RAM主內存不同，即使斷電，閃存依然可以使用。因此，這類(lèi)產(chǎn)品更像是磁盤(pán)存儲器，可以用于存儲信息，而且斷電和重啟后也不會(huì )被刪除。

    閃存此前主要用于數碼相機及USB閃存盤(pán)當中，訪(fǎng)問(wèn)速度較快，但價(jià)格也較為昂貴。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，閃存設備的價(jià)格正逐步下滑。存儲級閃存的出現，將促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)商對各自軟件性能加以改進(jìn)。今后兩三年內，存儲級閃存的重要性將日益提高。

    NO.10基于復雜結構的基礎設施和計算機

    將不再購買(mǎi)單一的服務(wù)器，而是購買(mǎi)一大批處理器和內存

    今后各大硬件和軟件廠(chǎng)商將大力宣傳基于復雜結構的基礎設施和計算機理念。該理念的主旨是：使企業(yè)用戶(hù)IT基礎結構能夠統一管理復雜的任務(wù)，如思科UCS、惠普Matrix等產(chǎn)品的出發(fā)點(diǎn)即在于此。

    基于這種思路，企業(yè)用戶(hù)今后在部署服務(wù)器時(shí)，將不再購買(mǎi)單一的服務(wù)器，而是購買(mǎi)一大批處理器和內存。 (文·宗禾)

    ■ 新聞背景

    根據高德納定義，戰略技術(shù)是指有望在今后3年內對企業(yè)產(chǎn)生重大影響的技術(shù)。衡量重要影響時(shí)所考慮的因素包括：有很大潛力顛覆IT或業(yè)務(wù)、有必要開(kāi)展大筆投資或者有可能會(huì )在采納技術(shù)的過(guò)程中落后。

    戰略技術(shù)有可能是已經(jīng)成熟的現有技術(shù)或使用范圍擴大的技術(shù)，也有可能是一種新興技術(shù)，但是要能夠為早期采用者提供獲取戰略?xún)?yōu)勢的機遇，或者有望在未來(lái)5年內給市場(chǎng)帶來(lái)巨大變革。就其本身而言，這些技術(shù)要能夠影響組織的長(cháng)期計劃、項目和方案。