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資訊頻道羅克韋爾自動(dòng)化亞太（北區）技術(shù)支持中心于2010年1月1日正式投入日常服務(wù)運作。 作為羅克韋爾自動(dòng)化亞太技術(shù)支持中心的組成部分，該中心將為廣大羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶(hù)提供電話(huà)支持，在線(xiàn)中文網(wǎng)絡(luò )即時(shí)溝通以及中文電子郵件服務(wù)。中心位于羅克韋爾自動(dòng)化（中國）公司總部大樓六層，所有技術(shù)支持人員均可以中英文響應中國本地用戶(hù)的服務(wù)請求。設立之初，該技術(shù)中心的成員從羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司工程隊伍中有豐富經(jīng)驗的工程師中選出，并且，從美國克利夫蘭技術(shù)支持中心派遣一位最有經(jīng)驗的工程師來(lái)上海提供現場(chǎng)支持。
正如羅克韋爾自動(dòng)化（中國）有限公司董事總經(jīng)理歐瑞韜先生所指出的那樣，“中國的增長(cháng)如此令人印象深刻。為了在今后更好地響應這樣的增長(cháng)，我們新成立的技術(shù)支持中心將致力于以當地語(yǔ)言為客戶(hù)提供更迅速、性?xún)r(jià)比更高的支持服務(wù)”。
羅克韋爾自動(dòng)化亞太區服務(wù)總監Cathy Langlois表示：“為了更好更快速地響應中國本地用戶(hù)的技術(shù)支持需求，羅克韋克自動(dòng)化決定在中國上海投資成立技術(shù)支持中心，從而更近距離地理解羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶(hù)的所面臨的問(wèn)題和要求，增強對中國用戶(hù)的技術(shù)支持和服務(wù)響應，為羅克韋爾自動(dòng)化中國用戶(hù)的發(fā)展提供可靠的技術(shù)保障。“
羅克韋爾自動(dòng)化全球遠程支持服務(wù)總監Gary Pearsons補充道：“作為以當地語(yǔ)言支持亞洲用戶(hù)計劃的增進(jìn)部分，我們正在將羅克韋爾自動(dòng)化知識庫翻譯成當地語(yǔ)言，為用戶(hù)提供更好的支持。”
北京市公安局海淀分局備案號：11010802023656號