天津羅升企業(yè)有限公司成立于1993年，是羅升企業(yè)中國子公司，它坐落在天津濱海開(kāi)發(fā)新區——空港物流加工區，是集解決方案、采購、加工、倉儲、物流、銷(xiāo)售、售后為一體的全面整合型服務(wù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)十多年的努力耕耘，不僅享譽(yù)中國制造業(yè)等領(lǐng)域，并且一躍成為國內同行中的領(lǐng)軍企業(yè)。

天津羅升企業(yè)有限公司總經(jīng)理陳文德先生

　　回眸發(fā)展之路，陳總認為羅升的成功歸功于兩方面。一方面，中國制造服務(wù)業(yè)的整體水平和綜合實(shí)力，相對于服務(wù)對象迅猛發(fā)展的大勢，還遠遠落后，羅升在此擔當了開(kāi)路先鋒。另外一方面，羅升企業(yè)以整合的優(yōu)勢異軍突起還充分表明，差異化服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，是一個(gè)企業(yè)立足市場(chǎng)并長(cháng)期發(fā)展壯大根基。當今中國機床制造業(yè)呼喚和需要的是整合型通路商，或者說(shuō)整合型企業(yè)將在今后的中國制造服務(wù)市場(chǎng)唱主角。中國制造服務(wù)企業(yè)若想有所作為，就必須在整合上下功夫，盡快摒棄傳統經(jīng)營(yíng)手段和服務(wù)模式，迅速從傳統意義上的中間商蛻變?yōu)檎贤飞獭?

　　整合基礎：服務(wù)專(zhuān)業(yè)化

　　整合是以服務(wù)專(zhuān)業(yè)化為基礎的。陳總認為，沒(méi)有專(zhuān)屬的服務(wù)領(lǐng)域，沒(méi)有既定的服務(wù)對象，而是熱衷于經(jīng)營(yíng)無(wú)所不有，無(wú)所不干的“雜貨店”，就不可能實(shí)現真正意義上的整合，也無(wú)從整合。唯有立足服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，并經(jīng)過(guò)有序的整合過(guò)程，才能由精及通，從而成為助推用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，提升制造水平的專(zhuān)家型服務(wù)企業(yè)。

　　羅升企業(yè)致力于傳動(dòng)控制領(lǐng)域的整合服務(wù)，有針對性地引進(jìn)包括電氣控制、直線(xiàn)傳動(dòng)、旋轉傳動(dòng)、氣動(dòng)傳動(dòng)、液壓傳動(dòng)、在內的關(guān)鍵零部件及相關(guān)技術(shù)，成為既能提供機械傳動(dòng)、流體傳動(dòng)，又能提供控制系統的專(zhuān)業(yè)化供應商。

　　陳總坦言，從天津羅升多年的實(shí)戰經(jīng)驗看，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)基礎上的整合凸現兩大優(yōu)勢。一是能深度掌握供求信息，實(shí)現服務(wù)上的精確指導，無(wú)縫對接。天津羅升正是以服務(wù)專(zhuān)業(yè)化整合所形成的強勢，為供求雙方打通了一條快速通道，不斷把優(yōu)質(zhì)的世界名牌產(chǎn)品提供給中國用戶(hù)，從而贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)。二是有利于打造一支高效、高水平的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團隊，使之成為整體解決問(wèn)題方案的提供者。天津羅升之所以有今天的成就，一支由300多人組成的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化團隊起到了至關(guān)重要的作用。有了這支專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)團隊，并在專(zhuān)業(yè)化服務(wù)市場(chǎng)上與專(zhuān)業(yè)化項目實(shí)現了有機整合，天津羅升便開(kāi)始按照市場(chǎng)和用戶(hù)需求提供全面技術(shù)服務(wù)，一躍達到為用戶(hù)提供整體解決問(wèn)題方案這一服務(wù)型企業(yè)追求的至高境界。

　　整合實(shí)質(zhì)：服務(wù)系統化

　　如果說(shuō)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是整合的基礎，那么系統化服務(wù)就是整合的實(shí)質(zhì)。因為服務(wù)的系統化不僅代表著(zhù)服務(wù)型企業(yè)的綜合實(shí)力，也反映著(zhù)服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)質(zhì)量。陳總斷言，一家專(zhuān)業(yè)服務(wù)于機床以及機械制造領(lǐng)域的服務(wù)型企業(yè)，若不能在信息提供，解決問(wèn)題方案確定、采購、加工、倉儲、物流，銷(xiāo)售、售后諸服務(wù)流程上實(shí)現系統化整合，就不可能為用戶(hù)提供全方位、全天候的一站式服務(wù)，就不可能交給用戶(hù)一個(gè)放心工程。隨著(zhù)服務(wù)對象對服務(wù)標準、服務(wù)范圍、服務(wù)水平的要求日益高漲，那些依然固守買(mǎi)進(jìn)賣(mài)出賺取利潤的服務(wù)型企業(yè)，勢必被淘汰出局。

　　2005年，天津羅升在天津濱海新區——空港工業(yè)園建造了占地25000平米的加工/倉儲物流中心，并計劃于2010年繼續擴建25000平米，來(lái)服務(wù)全國制造業(yè)用戶(hù)。為了實(shí)現快捷服務(wù)，不但在全國主要工業(yè)中心建立了十幾個(gè)分公司和銷(xiāo)售代表處，形成了輻射全國所有地區的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。天津羅升還全線(xiàn)采用信息化管理手段，為了加快電子商務(wù)系統的升級建設，2007年引進(jìn)ORACLE ERP系統，不僅擁有了在線(xiàn)查詢(xún)、網(wǎng)上訂貨的現代化管理功能，也進(jìn)一步加快了采購、加工、倉儲、配貨的處理速度，以快速反應機制將又快又好的服務(wù)變?yōu)楝F實(shí)。

　　據陳總講，系統化服務(wù)流程整合是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，永遠存在完善空間。為滿(mǎn)足用戶(hù)更高的要求，天津羅升在專(zhuān)注于傳動(dòng)控制領(lǐng)域，致力于在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)整合先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的同時(shí)，還要在系統化服務(wù)流程的整合上不斷創(chuàng )新，以期在較短的時(shí)間內，真正成為國際傳動(dòng)控制領(lǐng)域一站式服務(wù)及綜合解決方案的最佳提供者，為不斷提升中國機床制造水平做出更大的貢獻。

　　所謂整合，就是通過(guò)把不同的事物與物質(zhì),使他們相互滲透相互交互,資源共享結合在一起,讓他們通過(guò)結合發(fā)揮最大的價(jià)值。羅升正是憑借強大的整合能力，形成差異化、專(zhuān)業(yè)化、系統化的服務(wù)，成為中國傳統控制領(lǐng)域的服務(wù)專(zhuān)家。