世博會(huì )越來(lái)越近了，對于很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，世博會(huì )的商機正在不斷涌現，這塊蛋糕才剛剛開(kāi)始切。而對于蘇州的電梯行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品的特殊性質(zhì)，許多來(lái)自上海的項目機會(huì )已經(jīng)塵埃落定。令人遺憾的是，在全國電梯行業(yè)占據領(lǐng)軍地位的蘇州電梯業(yè)，并沒(méi)有切到太多的“世博”蛋糕。由于缺乏品牌的號召力，以及在供應鏈后道服務(wù)能力的缺乏，許多令人垂涎的大項目，最終和蘇州電梯業(yè)擦肩而過(guò)。當節能、環(huán)保等技術(shù)性詞匯，成為蘇州電梯界關(guān)注的重點(diǎn)時(shí)，品牌塑造這一工作的重要性，還沒(méi)有成為行業(yè)的集體意識。蘇州電梯業(yè)如今最缺乏的是什么?品牌之路又該如何走呢?

    產(chǎn)量“高地”不等于品牌集聚

　　蘇州電梯產(chǎn)業(yè)從上世紀70年代開(kāi)始起步。目前蘇州電梯企業(yè)已經(jīng)超過(guò)百家，其中整梯企業(yè)達30余家，零部件企業(yè)超過(guò)80家，形成了完整的產(chǎn)業(yè)集群效應。蘇州電梯整梯年產(chǎn)量占國內電梯市場(chǎng)的三分之一。而配件產(chǎn)品中，扶梯零配件年產(chǎn)量占全國市場(chǎng)的三分之一以上，電梯零配件的年產(chǎn)量也已經(jīng)超過(guò)四分之一。華東地區尤其是蘇州已經(jīng)成為中國最集中的電梯生產(chǎn)制造基地之一?？梢哉f(shuō)，蘇州電梯是全國電梯產(chǎn)業(yè)中的產(chǎn)量“高地”。

　　在眾多電梯企業(yè)中，誕生了一批國產(chǎn)電梯的中堅力量。在蘇州及周邊區域，整梯企業(yè)的存在帶動(dòng)了部件企業(yè)的發(fā)展，部件企業(yè)的發(fā)展又吸引了整機企業(yè)的集中。電梯產(chǎn)業(yè)在蘇州逐漸形成了互相促進(jìn)、相輔相成的格局。由于產(chǎn)業(yè)鏈的完善和相對集中，在蘇州設廠(chǎng)有著(zhù)很便捷的物流優(yōu)勢，可以保證采購的零部件、子系統按時(shí)到貨，而不必提前準備庫存。同時(shí)，蘇州還匯聚了大量的電梯人才，為電梯產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)創(chuàng )造了優(yōu)越的條件。站在全球角度看，蘇州電梯行業(yè)的份量都很重。

　　相對完備的生產(chǎn)能力而言，蘇州電梯產(chǎn)業(yè)的品牌集聚程度卻顯得不足。除了兩三家國際品牌外，一些本土企業(yè)盡管在業(yè)務(wù)上有所提升，在品牌建立方面還有待進(jìn)一步的積淀和提高。而且相比產(chǎn)量，整個(gè)行業(yè)的銷(xiāo)售量并不突出。由于蘇州城市的開(kāi)放性，蘇州是一個(gè)完全競爭市場(chǎng)，外地品牌在蘇州贏(yíng)得重大項目也不鮮見(jiàn)，使得蘇州電梯行業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)壓力很大。在走出去參與競爭的過(guò)程中，也并未能夠形成集體品牌優(yōu)勢。

    “世博”項目更看重品牌積淀

　　如果說(shuō)過(guò)去還沒(méi)有意識到品牌的重要性的話(huà)，上海世博會(huì )就讓蘇州電梯行業(yè)看到了這一點(diǎn)。世博會(huì )項目的設備采購非常審慎，中標方不但有一定的品牌知名度，還要有很多很成功的案例。因此中標的都是知名品牌，比如奧的斯等。而蘇州的大部分電梯企業(yè)，因為積淀不夠，只能遺憾地錯過(guò)世博商機。

　　而品牌積淀并非一朝一夕之功。電梯的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻并不高。目前蘇州電梯在生產(chǎn)技術(shù)方面，也已經(jīng)達到了國際水平。但在品牌建設上，卻遠沒(méi)有達到要求。蘇州許多的中小型電梯企業(yè)，產(chǎn)能設計很高，實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展還不到產(chǎn)能的二分之一，甚至更低。過(guò)多重視生產(chǎn)環(huán)節，而忽視了管理、企業(yè)文化建設等品牌塑造領(lǐng)域的工作，使很多企業(yè)無(wú)法獲得更大突破。加上蘇州市場(chǎng)又吸引到全世界的電梯廠(chǎng)商來(lái)競爭，更容易讓企業(yè)忙于市場(chǎng)競爭，而忽略到品牌建設的工作。最終制約了整個(gè)行業(yè)向更高層次發(fā)展。

　　電梯企業(yè)不僅僅只是一個(gè)電梯制造商和服務(wù)商，更要做具有社會(huì )責任感的企業(yè)公民。組織各種活動(dòng)，比如貧困學(xué)校拜訪(fǎng)、兒童安全乘梯教育、環(huán)保宣傳活動(dòng)等，來(lái)塑造品牌內涵。蘇州的本土電梯品牌，都需要包含更深邃寬廣的內涵。

    后道服務(wù)能力急需“突破”

　　從目前的情況來(lái)看，蘇州電梯行業(yè)已經(jīng)完成了技術(shù)、人才、生產(chǎn)能力、信息等方面的積累和準備，具備了向品牌領(lǐng)域發(fā)展的基礎。那么，電梯品牌到底體現在何處?如何才能打造在全球具備影響力的本土電梯品牌呢?

　　電梯并非簡(jiǎn)單的工業(yè)產(chǎn)品，電梯猶如汽車(chē)，機械部件每天都在運行，時(shí)間長(cháng)了肯定會(huì )有偏差或磨損，所以你要定期對這個(gè)機器進(jìn)行維護、保養。每臺電梯都應該擁有專(zhuān)業(yè)的維保服務(wù)商。提供及時(shí)有效的建議、迅速解決問(wèn)題的能力、配件備件及時(shí)提供等等，都是售后服務(wù)的范圍。而目前本土電梯企業(yè)的一大薄弱環(huán)節，就在于后道的服務(wù)能力不夠，制約了他們向更廣闊市場(chǎng)的發(fā)展。有的電梯企業(yè)可以贏(yíng)得國外的定單，前提就是要具備向國外客戶(hù)提供后續服務(wù)的能力。在歐美發(fā)達國家，電梯服務(wù)業(yè)務(wù)大于新梯制造業(yè)務(wù)，比如奧的斯全球的業(yè)務(wù)來(lái)源60%來(lái)自于服務(wù)，而不是制造。

　　另外，電梯品牌的確立，還離不開(kāi)品牌特質(zhì)的塑造、工業(yè)設計的品質(zhì)、企業(yè)生產(chǎn)管理能力的提升等等。記者了解到，在與世博會(huì )“蛋糕”錯過(guò)后，蘇州電梯行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了在更高層次的競爭意識，希望能夠通過(guò)提高產(chǎn)品服務(wù)、不斷積累，提升自己的品牌。未來(lái)，當重大的歷史機遇再度來(lái)臨時(shí)，蘇州電梯行業(yè)才有希望成為市場(chǎng)的“大贏(yíng)家”。