成立16年的廈門(mén)宇電,如今儼然已從一匹黑馬成為國內工業(yè)自動(dòng)化儀表界的佼佼者。盛裝出席MICONEX 2009展覽會(huì )的他們,無(wú)論從展臺布局還是產(chǎn)品展示,都顯示出了領(lǐng)導者的大氣。時(shí)隔兩年,記者再次采訪(fǎng)其總經(jīng)理周宇先生,深深感受到了宇電的“成熟”。
以技術(shù)主導市場(chǎng)
可能是因為技術(shù)出身的關(guān)系,周總言談之間流露出的都是技術(shù)人員特有的務(wù)實(shí)與穩健,以及對技術(shù)的精益求精。他認為,技術(shù)是高科技公司的立足之本,技術(shù)創(chuàng )新是解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)、提高市場(chǎng)競爭力的重要途徑。所以宇電從創(chuàng )立之日起,就以技術(shù)推進(jìn)市場(chǎng),十六年來(lái),創(chuàng )新不斷,新品疊出。AI系列的人工智能工業(yè)調節器/溫控器,為國產(chǎn)儀表帶來(lái)了一次技術(shù)革命,在國內儀表界曾引起不小的轟動(dòng);領(lǐng)先全球推出的開(kāi)放式模塊化結構儀表帶來(lái)了智能數顯儀表的第二次革命;而后的面向機械、烘箱、低端加熱爐等行業(yè)的AI-5系列AI人工智能溫控器系列,更是填補了以往缺少中低端產(chǎn)品的空白。
隨著(zhù)今年年初全新的宇電科技大廈建成并投入使用,數字調節儀表的年生產(chǎn)能力可從以往的15萬(wàn)臺/年增至100萬(wàn)臺/年。兼具研發(fā)和生產(chǎn)能力的新大樓,為宇電開(kāi)拓了更大的發(fā)展空間。最新研發(fā)的手持式測溫儀據稱(chēng)是目前全球精度最高的測溫儀,可達0.05級測量精度,市場(chǎng)上尚未發(fā)現可與其匹敵的同類(lèi)產(chǎn)品。2006年全新推出的D5系列工控模塊可與計算機或觸摸屏連接組建測控系統,可作為PLC的擴充溫控系統,也可通過(guò)1394連接線(xiàn)外接E8型專(zhuān)用顯示器設置儀表內部全部參數,例如地址或波特率等,操作快捷方便,安裝寬度僅為22.5mm,能有效節省安裝空間。其中,AI-7048D5型4路PID溫度控制器據稱(chēng)是目前全球安裝體積最小的4路溫控器。
以技術(shù)為主導的企業(yè),不能單純的技術(shù)創(chuàng )新,更多地是要迎合市場(chǎng)和行業(yè)走向。如今以往單純專(zhuān)注于某一個(gè)層面上的廠(chǎng)商更多的是由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變成解決方案提供商。據周總介紹,宇電未來(lái)也將會(huì )往儀表上層擴展,進(jìn)入DCS層的高端市場(chǎng)。目前為止,開(kāi)發(fā)的基于A(yíng)I儀表的FCS系統、自主研發(fā)的AIBUS協(xié)議等都可以看作是一種市場(chǎng)嘗試。如今的D5系列工控模塊,其設計也是介于DCS系統之間的結構,從外觀(guān)到使用都與DCS非常相似,其參數允許寫(xiě)10億次,這就類(lèi)似一個(gè)高速單元,可使用戶(hù)對其進(jìn)行復雜的運算,使用壽命更長(cháng)。
以服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)
“用心溝通 承載未來(lái)?!庇铍娨钥蛻?hù)管家自居,從樣品的性能研發(fā)、外觀(guān)設計、檢測評估到成品問(wèn)世、推向客戶(hù),每一個(gè)細節都力求多為客戶(hù)考慮一分。自由安裝的內部模塊,可使客戶(hù)“定制”自己理想的儀表;開(kāi)發(fā)的“燒不壞”技術(shù)與強觸發(fā)技術(shù)結合,保證在任何情況下,均不會(huì )燒壞模塊;電源端的380VAC防護提供至少10s的保護時(shí)間;平臺化設計與儀表兼容特性彰顯人性化設計,宇電在開(kāi)發(fā)源頭避免隱患,為客戶(hù)盡可能地減少因各種原因引起的損失。
隨著(zhù)宇電規模的不斷擴大,其服務(wù)體系也逐漸完善。宇電實(shí)行按單訂制的產(chǎn)品策略,可最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求。交貨期縮短為2天,5年免費保修,服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已擴展為國內30多個(gè)地區,實(shí)行全球聯(lián)保,與國內6000多家客戶(hù)建立起了良好的合作關(guān)系。繼在香港成功占領(lǐng)市場(chǎng)后,又先后在加拿大、澳克蘭成立分公司,產(chǎn)品銷(xiāo)往香港、印度、澳大利亞、新西蘭、加拿大、東南亞及歐洲等多個(gè)國家和地區,海外市場(chǎng)逐步擴大。
周總的生意經(jīng)是用心溝通,以客戶(hù)第一為服務(wù)理念,把銷(xiāo)售化為一種人與人之間心靈的溝通,在細微之處注入關(guān)懷,在你我之間構建和諧,這是宇電追求的市場(chǎng)境界,也是支持他們不斷壯大的核心所在。下一步,宇電將會(huì )細化市場(chǎng),深入行業(yè),生產(chǎn)針對性更強的產(chǎn)品,同時(shí)采集并共享客戶(hù)應用經(jīng)驗。
以環(huán)保理念打造品牌之師
“我們的產(chǎn)品設計思想是以環(huán)境保護為宗旨,在能源日益短缺的今天,宇電已將環(huán)境保護與節約能源作為企業(yè)發(fā)展的基本戰略。先后通過(guò)ISO9002、ISO9001-2000、歐洲CE認證、ISO14001,并于2006年開(kāi)始采用無(wú)鉛工藝生產(chǎn)產(chǎn)品,已提前滿(mǎn)足歐洲RoHS標準?!敝芸傋院赖亟榻B說(shuō)。在如今各路標準認證滿(mǎn)天飛的情況下,作為我國民族自有產(chǎn)業(yè)的廈門(mén)宇電,也能頻頻過(guò)關(guān),并且正在申請剛剛頒布的歐盟RoHS指令,實(shí)屬不易。其中,周總領(lǐng)先的環(huán)保理念起到了不小的作用。
隨著(zhù)全球越來(lái)越重視環(huán)保概念,以環(huán)保產(chǎn)品為主題顯然已為走向國際跨出了成功的一步,只要趁勝追擊,相信就可以在國外市場(chǎng)占有一席之地,但是一向務(wù)實(shí)、穩扎穩打的周總并沒(méi)有表現得這么激進(jìn)。他認為,國外市場(chǎng)對目前的宇電來(lái)說(shuō)還是嘗試期,作為民族企業(yè),必須先要在國內市場(chǎng)中樹(shù)立自己的品牌形象,然后再走向國際化。目前我國儀表市場(chǎng)尚未成熟,宇電會(huì )幫助客戶(hù)建立品牌意識,使他們從更加理性的角度選擇產(chǎn)品,而不僅僅局限于價(jià)格。另一方面,宇電自身也會(huì )不斷改進(jìn),加大市場(chǎng)投資,在品牌策劃、宣傳方面更專(zhuān)業(yè),力求與國際化接軌。
樹(shù)立品牌要“內外兼修”,即品牌宣傳和品牌內涵。品牌宣傳即一般的包裝、宣傳。而品牌內涵則更側重于產(chǎn)品本身能夠帶給客戶(hù)多大的利益。宇電與國際接軌的環(huán)保思路,結合其超前的精湛技術(shù),始終為客戶(hù)創(chuàng )造著(zhù)效益最大化的傳奇。周總以電廠(chǎng)為例,形象地描述了儀表與電廠(chǎng)節能的內在關(guān)系。上萬(wàn)臺終端儀表控制設備,只要每臺節約1%的能耗,就能為整個(gè)電廠(chǎng)節約相當可觀(guān)的電能。宇電從儀表的角度領(lǐng)先提出了節能環(huán)保的概念,可以通過(guò)控制儀表精度來(lái)降低電能,產(chǎn)品的使用壽命增加至10年。周總表示,宇電也將會(huì )更多地推出節能產(chǎn)品,幫助客戶(hù)管理他們的能源,而這之前,他們會(huì )先在自己新建的樓宇中啟用。
此次參展,宇電以14個(gè)標展的超大規模隆重登場(chǎng),這也正驗證了他們今年的市場(chǎng)動(dòng)向之一——擴大品牌宣傳。在問(wèn)及宇電的未來(lái)將會(huì )如何規劃時(shí),周總淡然一笑,只是簡(jiǎn)單地表示會(huì )繼續將儀表進(jìn)行到底,做到不能再改進(jìn)的地步。又是簡(jiǎn)單的一句話(huà),卻道出了宇電始終不斷超越自我的決心,他們的唯一目標,就是:“讓我們做得更好!”