近期，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費專(zhuān)項行動(dòng)方案》提出，加強服務(wù)供給能力建設，支持服務(wù)消費場(chǎng)景創(chuàng )新、業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)業(yè)集聚。當前，人工智能、大數據、虛擬現實(shí)等新技術(shù)正以顛覆性姿態(tài)重塑傳統消費空間。這場(chǎng)技術(shù)革命不僅打破了物理場(chǎng)景的邊界，更催生出“體驗即消費”“數據即服務(wù)”等新范式。

技術(shù)重構下，消費內涵從“交易場(chǎng)”向“價(jià)值場(chǎng)”轉變。傳統消費空間往往以商品交易為核心，而新技術(shù)帶來(lái)的最大變革在于將“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系升維至價(jià)值共創(chuàng )層面。如智能試衣鏡通過(guò)三維建模實(shí)現“一秒換裝”，AR技術(shù)讓商場(chǎng)成為虛實(shí)交織的沉浸式樂(lè )園，外骨骼機器人幫助老年游客攀登泰山……這些場(chǎng)景的涌現，標志著(zhù)消費行為正從單純的商品購買(mǎi)轉向對品質(zhì)生活、情感體驗和文化認同的追求。

新技術(shù)的滲透，本質(zhì)上是通過(guò)提升全要素生產(chǎn)率，為消費升級提供可持續動(dòng)力。在供給側，人工智能與大數據的結合，讓“千人千面”的個(gè)性化服務(wù)成為可能。如某電商平臺利用AI算法分析用戶(hù)行為數據，將推薦準確率提高至75%，庫存周轉效率提升40%；北京某商場(chǎng)引入智能導購機器人后，顧客停留時(shí)間延長(cháng)30%，連帶消費率提升18%。在需求側，虛擬現實(shí)技術(shù)將文旅消費從“看景點(diǎn)”升級為“入場(chǎng)景”。敦煌莫高窟通過(guò)數字孿生技術(shù)復原壁畫(huà)原貌，游客可借助VR設備與千年文明對話(huà)。更深遠的影響在于技術(shù)對產(chǎn)業(yè)生態(tài)的重構。人形機器人、數字孿生、6G等前沿技術(shù)正在開(kāi)辟萬(wàn)億級市場(chǎng)。一些省份已率先布局“人工智能+消費”培育工程，通過(guò)政策引導推動(dòng)智慧養老、數字醫療等新業(yè)態(tài)落地。這些實(shí)踐表明，技術(shù)不僅是工具，更是孵化新質(zhì)生產(chǎn)力的土壤。

新技術(shù)與傳統消費空間的融合，需要突破空間、模式與制度的三重邊界。一是實(shí)現物理空間的智能化再造。上海南京路步行街的改造將傳統消費空間從“場(chǎng)所”升級為“場(chǎng)景”，通過(guò)技術(shù)實(shí)現時(shí)空延展與情感共鳴。借助5G基站、物聯(lián)網(wǎng)傳感器和AR互動(dòng)裝置，這條百年商業(yè)街變身“數字孿生街區”。消費者掃描二維碼即可解鎖歷史故事，AI導覽系統根據實(shí)時(shí)人流規劃最優(yōu)路線(xiàn)。二是實(shí)現商業(yè)模式的生態(tài)化演進(jìn)?！翱缃缛诤稀背蔀殛P(guān)鍵詞，文旅與科技的碰撞催生沉浸式戲劇，零售與藝術(shù)的結合打造美學(xué)消費空間，醫療與AI的聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟遠程問(wèn)診新時(shí)代。三是實(shí)現制度系統的適應性變革。技術(shù)創(chuàng )新亟須政策護航，數據安全、算法倫理、消費者權益保護等挑戰仍待破解。這就需要政府加快完善標準體系，在鼓勵創(chuàng )新與防范風(fēng)險間尋求平衡。

推動(dòng)新技術(shù)與傳統消費空間的深度融合，須構建“技術(shù)研發(fā)—場(chǎng)景落地—產(chǎn)業(yè)升級”的良性循環(huán)。一方面，企業(yè)要以需求側變革倒逼技術(shù)創(chuàng )新。如針對銀發(fā)群體的健康監測需求，可穿戴設備企業(yè)開(kāi)發(fā)出具備跌倒預警、慢性病管理功能的智能手環(huán)。另一方面，產(chǎn)學(xué)研協(xié)同至關(guān)重要。如清華大學(xué)與某零售集團共建“智慧商業(yè)實(shí)驗室”，將學(xué)術(shù)成果轉化為商場(chǎng)熱力分析系統，有效提升了商戶(hù)租金定價(jià)精準度。

站在新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的交匯點(diǎn)，新技術(shù)與傳統消費空間的融合已不僅是商業(yè)命題，更是關(guān)乎經(jīng)濟增長(cháng)、民生改善、文化傳承的時(shí)代課題。

來(lái)源：《光明日報》