· 推出授權服務(wù)合作伙伴(ASP)半日達服務(wù),更快響應現場(chǎng)服務(wù)需求
· 推出ASP優(yōu)選維修中心,為更多工業(yè)企業(yè)提供原廠(chǎng)品質(zhì)維修服務(wù)
· 進(jìn)一步拓展ASP伙伴服務(wù)范圍,新增起重機電控系統服務(wù)授權,為港口行業(yè)客戶(hù)提供更好支持
西門(mén)子授權服務(wù)合作伙伴(ASP)體系近日全面升級。通過(guò)發(fā)布半日達服務(wù)、優(yōu)選維修中心、拓展服務(wù)范圍授權、共創(chuàng )“知西工坊”培訓新模式等舉措,持續賦能ASP伙伴提升響應速度、升級服務(wù)能力、拓展服務(wù)生態(tài),打造工業(yè)服務(wù)新標桿。目前西門(mén)子在全國范圍內共有近200家ASP合作伙伴,覆蓋超500個(gè)工業(yè)園區,能夠為制造業(yè)最終用戶(hù)提供高質(zhì)量運營(yíng)與運維服務(wù)。
“隨著(zhù)制造業(yè)數字化轉型浪潮持續推進(jìn),工業(yè)服務(wù)已從傳統的設備維護,升級為對制造企業(yè)全生命周期的全面支持,這對工業(yè)服務(wù)商的效率和能力提出了更高要求?!蔽鏖T(mén)子(中國)有限公司數字化工業(yè)集團高級副總裁兼工業(yè)客戶(hù)服務(wù)部總經(jīng)理楊大漢表示,“通過(guò)與ASP伙伴的緊密合作,我們能夠實(shí)現高質(zhì)服務(wù)隨需而至,讓制造企業(yè)無(wú)論地域、規?;蛐袠I(yè)差異如何,都能享受到西門(mén)子品質(zhì)的數字化工業(yè)服務(wù)?!?/p>
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率,西門(mén)子推出“現場(chǎng)服務(wù)半日達”,在全國50個(gè)城市承諾ASP工程師在4小時(shí)內到達客戶(hù)現場(chǎng),在顯著(zhù)縮短響應時(shí)間、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí),增強ASP伙伴的市場(chǎng)競爭力。同時(shí),在30個(gè)城市推出“優(yōu)選維修中心”,經(jīng)過(guò)嚴格的技術(shù)審核和質(zhì)量把控,可為客戶(hù)就近提供快速便捷且具備原廠(chǎng)品質(zhì)的維修服務(wù)。西門(mén)子還針對ASP伙伴推出了起重機電控系統服務(wù)執行牌照,將服務(wù)范圍拓展至港口領(lǐng)域,助力提升港口作業(yè)的效率和安全性。相應日益增強的人才培養需求,西門(mén)子還為ASP伙伴量身打造了“知西工坊”,與合作伙伴一起共創(chuàng )模塊化培訓課程,助力廣大工業(yè)園區內的中小型企業(yè)培養優(yōu)質(zhì)技術(shù)人才。