隨著(zhù)新型消費發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，數字消費成為極具潛力的增長(cháng)點(diǎn)，各地對數字消費基礎設施體系愈發(fā)重視，建設水平節節攀升。作為全國首批開(kāi)展國際消費中心城市培育建設的中西部城市，重慶市近年來(lái)著(zhù)力推進(jìn)數字重慶建設，數字化轉型成果不斷涌現，數字消費潛力持續釋放。夯實(shí)培育壯大數字消費的“基石底座”，重慶做對了什么？有哪些經(jīng)驗值得借鑒？近日，記者就此展開(kāi)采訪(fǎng)調查。

中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出，要培育壯大新型消費，大力發(fā)展數字消費。近年來(lái)，以網(wǎng)絡(luò )購物、直播帶貨等為代表的數字消費新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展，成為促進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要動(dòng)力。

數字消費基礎設施是培育壯大數字消費的“基石底座”。作為全國首批培育建設國際消費中心城市的試點(diǎn)城市之一，重慶市從2023年開(kāi)始推進(jìn)數字重慶建設。在這一過(guò)程中，當地數字消費基礎設施體系不斷完善，新一代數字技術(shù)與消費領(lǐng)域深度融合，數字生態(tài)圈加速構建，數字消費的潛力和活力持續釋放。

數據顯示，截至2023年12月，重慶每萬(wàn)人擁有5G基站數近29個(gè)，位居西部地區第一；千兆端口總數量超過(guò)32萬(wàn)個(gè)，鄉鎮5G網(wǎng)絡(luò )到達率為100%。得益于數字消費基礎設施的廣覆蓋，2023年重慶市實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額2009.52億元，同比增長(cháng)19.04%。

打牢數據基礎

自從家里的網(wǎng)絡(luò )升級成千兆寬帶后，重慶市渝北區龍塔街道龍盛社區的居民張雪明顯感覺(jué)到生活的變化，“過(guò)去，家里用的是百兆寬帶，臥室信號不好，網(wǎng)速很慢，有時(shí)候上網(wǎng)買(mǎi)東西，網(wǎng)頁(yè)經(jīng)常出現卡頓。如今不一樣了，家里每個(gè)角落都信號滿(mǎn)格，看電影、視頻通話(huà)都很順暢，上直播間搶拍商品也能快人一步”。

以千兆光網(wǎng)和5G為代表的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò )是新型基礎設施的重要組成部分和承載底座，在促進(jìn)數字消費方面具有重要作用。渝北區是全國第二批“千兆城市”之一，當地“雙千兆”網(wǎng)絡(luò )協(xié)同發(fā)展成效明顯：城市家庭千兆光纖網(wǎng)絡(luò )覆蓋率、22個(gè)鎮街和180個(gè)行政村5G覆蓋率均為100%。

這兩個(gè)100%是如何做到的？“區里成立了5G發(fā)展領(lǐng)導小組和通信發(fā)展辦公室，圍繞基站選址、手續審批、區域開(kāi)放、落地進(jìn)場(chǎng)等問(wèn)題成立了7個(gè)工作專(zhuān)班，及時(shí)收集企業(yè)、群眾網(wǎng)絡(luò )建設需求，科學(xué)合理布局5G站址和千兆光網(wǎng)?！敝貞c市通信管理局渝北區通信發(fā)展辦公室副主任謝軍介紹，截至2023年12月末，渝北區已建成5G基站6605個(gè)，其中2023年新建871個(gè)，完成全年總目標的108.875%。

5G基站建設之所以快起來(lái)，得益于渝北區創(chuàng )新實(shí)施了5G基站建設審批“一件事”改革。記者了解到，渝北區按照全生命周期管理的理念，系統梳理了5G基站建設所涉及的20多項審批事項，建設了數字化并聯(lián)審批平臺，打通各相關(guān)審批部門(mén)，實(shí)現了“辦理材料一鍵提交，跨部門(mén)事項一平臺審批，備案數據、審批情況、數據分析一屏總覽”，將審批時(shí)間從過(guò)去的30個(gè)工作日內縮短到現在的6個(gè)工作日內。

近年來(lái)，重慶將新型基礎設施作為搶占發(fā)展制高點(diǎn)、構筑發(fā)展新優(yōu)勢的關(guān)鍵領(lǐng)域，統籌推進(jìn)5G、光纖、北斗導航、IPv6、物聯(lián)網(wǎng)等建設發(fā)展。數字消費基礎設施布局不斷優(yōu)化、應用場(chǎng)景不斷豐富，為新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的茁壯成長(cháng)提供了肥沃土壤。

瞄準建設全國一流千兆光網(wǎng)城市目標，2023年5月，重慶市通信管理局、市經(jīng)濟信息委、市發(fā)展改革委、市大數據發(fā)展局聯(lián)合實(shí)施了千兆光網(wǎng)發(fā)展“光耀山城 追光行動(dòng)”計劃。按照計劃，重慶正積極探索部署50G-PON超千兆寬帶業(yè)務(wù)，打造4K/8K、Cloud VR等超千兆示范場(chǎng)景，滿(mǎn)足居民多元化數字生活服務(wù)和消費需求。同時(shí)，鼓勵熱門(mén)景區、商場(chǎng)店鋪、酒店民宿等依托千兆光網(wǎng)不斷優(yōu)化WiFi組網(wǎng)，打造解放碑、觀(guān)音橋等千兆光網(wǎng)智慧商圈。

作為數據樞紐和應用載體，數據中心是各行各業(yè)數字化系統的基礎設施保障。記者在位于兩江新區的兩江水土國際數據港采訪(fǎng)時(shí)看到，這里聚集了中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、騰訊、萬(wàn)國等10個(gè)數據中心，形成了較大規模的數據中心集群。

占地面積217畝的中國移動(dòng)（重慶）數據中心是重慶已投產(chǎn)的體量最大的數據中心。該項目運營(yíng)負責人潘登說(shuō)：“目前，數據中心一二期項目已建成投用，形成近1.3萬(wàn)個(gè)機柜、13萬(wàn)臺服務(wù)器的規模，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬達24000G，具備了為智慧商業(yè)、智慧醫療、智慧工業(yè)等行業(yè)提供超強算力資源服務(wù)的能力。項目三期建成后，該數據中心將形成超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)機柜、約25萬(wàn)臺服務(wù)器的運營(yíng)能力?！?/p>

目前，重慶已基本形成通用計算、智能計算、超級計算相結合的多元融合算力體系。重慶市大數據發(fā)展局信息化推進(jìn)處副處長(cháng)趙于成說(shuō)，重慶數據中心集群已形成“一核兩區多點(diǎn)”的發(fā)展格局?！耙缓恕?，即兩江國際云計算產(chǎn)業(yè)園；“兩區”，即在西部（重慶）科學(xué)城打造高性能計算集聚區、在廣陽(yáng)灣智創(chuàng )生態(tài)城打造先進(jìn)綠色計算集聚區；“多點(diǎn)”，即在萬(wàn)州、涪陵、長(cháng)壽、綦江等地布局建設一批城區數據中心，滿(mǎn)足區域性、實(shí)時(shí)性較高的業(yè)務(wù)需求。

構建產(chǎn)業(yè)生態(tài)

在重慶江北區觀(guān)音橋富力海洋廣場(chǎng)，“重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園”幾個(gè)紅色大字格外醒目。產(chǎn)業(yè)園負責人張達巍介紹，這個(gè)由閑置樓宇改建而成的園區成立于2012年，總面積近6萬(wàn)平方米，是國家電子商務(wù)示范基地，運營(yíng)10多年來(lái)，累計培育電商企業(yè)超600家。目前園區集聚電商企業(yè)100多家，帶動(dòng)就業(yè)3000多人。

走進(jìn)重慶大碼百分百電子商務(wù)有限公司，20名客服人員正在電腦前忙碌。該公司2012年入駐重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園，是園區日益發(fā)展壯大的見(jiàn)證者、受益者。

38歲的秦振是大碼百分百公司的創(chuàng )始人，他告訴記者，隨著(zhù)重慶數字基礎設施規模和能級的不斷躍升，產(chǎn)業(yè)園的電商生態(tài)體系逐步完善，企業(yè)發(fā)展也走上快車(chē)道，“公司辦公面積從最初不足200平方米擴大到現在近1000平方米，員工也從4人發(fā)展到120多人，年銷(xiāo)售額翻了幾番”。

如今的重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園，不僅為企業(yè)提供辦公空間，還通過(guò)各種資源整合和創(chuàng )新服務(wù)，構建起了集物流配送、倉儲服務(wù)、人才培養、電商推廣、直播拍攝制作等于一體的電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

重慶市網(wǎng)商協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)胡剛告訴記者，為了完善電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，協(xié)會(huì )牽頭于2014年啟動(dòng)建設重慶臨空電商智能倉配托管中心，依托大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，打造了4萬(wàn)平方米的電商智能倉，為500多家電商企業(yè)提供倉配管理與現代物流信息服務(wù)，每天有超過(guò)10萬(wàn)件包裹從這里發(fā)出。目前，倉配托管中心年包裹量超過(guò)5000萬(wàn)件，年實(shí)現網(wǎng)貨產(chǎn)值超20億元。

江北區是重慶市首批內外貿一體化發(fā)展先行區，當地不僅建設了重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園，還打造了重慶市首個(gè)中新跨境電商產(chǎn)業(yè)園，簽約入駐了40多家跨境電商企業(yè)。

“最近幾年，我們以打造國際消費中心城市首選區為目標，完善消費基礎設施，集聚消費資源，優(yōu)化消費環(huán)境，布局建設專(zhuān)業(yè)性園區，引導電商企業(yè)形成聯(lián)動(dòng)、抱團發(fā)展的業(yè)務(wù)生態(tài)圈，促進(jìn)電子商務(wù)、直播經(jīng)濟、在線(xiàn)文娛等數字消費發(fā)展?！苯眳^商務(wù)委副主任黃玨介紹，2023年，該區網(wǎng)絡(luò )零售額達763.69億元，同比增長(cháng)3.7%，總量位居全市第一；跨境電商交易額75.34億元，是重慶跨境電商業(yè)務(wù)最集中的區域之一。

重慶工商大學(xué)副校長(cháng)李敬認為，電商企業(yè)集聚發(fā)展，可以形成產(chǎn)業(yè)鏈上下游的緊密合作網(wǎng)絡(luò )，對消費模式創(chuàng )新具有推動(dòng)作用。電商產(chǎn)業(yè)園承載著(zhù)新基建應用場(chǎng)、新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)活力場(chǎng)等重要功能，可以幫助電商企業(yè)降低成本、提高效率，促進(jìn)企業(yè)間合作與創(chuàng )新，塑造產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，激發(fā)數字消費潛力和活力。

在重慶，像網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園這樣的電商集聚區還有很多?！芭涮R全的產(chǎn)業(yè)體系、完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，吸引了越來(lái)越多電商企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園區，共同驅動(dòng)重慶數字消費的蓬勃發(fā)展?！敝貞c市商務(wù)委電子商務(wù)和信息化處處長(cháng)唐遙告訴記者，目前，重慶已累計建成各類(lèi)電商集聚區50多個(gè)，全市電商企業(yè)超過(guò)1.8萬(wàn)家。

重慶本酷科技發(fā)展有限公司是九龍坡區一家電商企業(yè)?！?008年成立至今，我們一直致力于電商生態(tài)圈建設，幫助重慶企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品數字化營(yíng)銷(xiāo)?！北究峥萍级麻L(cháng)王善平介紹，公司一方面依托阿里巴巴內貿平臺，引導2000多家重慶企業(yè)入駐拓展市場(chǎng)，2023年實(shí)現線(xiàn)上交易額超42億元；另一方面為有品牌營(yíng)銷(xiāo)需求的企業(yè)提供直播帶貨服務(wù)，助力企業(yè)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，2023年直播銷(xiāo)售額達4000多萬(wàn)元。

作為重慶商貿大區，九龍坡區在全市率先出臺了電子商務(wù)專(zhuān)項政策，并在2023年推出了“九龍騰云”行動(dòng)計劃，通過(guò)實(shí)施產(chǎn)業(yè)多聚點(diǎn)發(fā)展、商貿數字創(chuàng )新、跨境電商發(fā)展、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )意培育、數據驅動(dòng)生產(chǎn)、多元數字應用6個(gè)“云上”專(zhuān)項行動(dòng)，加快釋放數字技術(shù)和數據資源對商貿領(lǐng)域的賦能效應。

“我們持續推動(dòng)電商資源觸達產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品端，助力企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，構建‘人貨場(chǎng)’全鏈條新模式，走出一條特色產(chǎn)業(yè)聚集、新消費品牌突出、電商不斷迭代的創(chuàng )新路?！本琵埰聟^商務(wù)委黨委書(shū)記、主任余健翡介紹，目前，該區已建成重慶高新電商產(chǎn)業(yè)園、余上鷗直播孵化基地等電商集聚區5個(gè)、擁有電商企業(yè)2000多家，2023年電子商務(wù)交易規模突破2000億元。

近幾年，直播帶貨風(fēng)生水起，成為拉動(dòng)消費增長(cháng)的重要力量。記者了解到，為搶抓直播電商風(fēng)口，重慶在2020年就出臺了加快發(fā)展直播帶貨行動(dòng)計劃，實(shí)施了電商直播帶貨專(zhuān)項工程，組織“萬(wàn)物直播季”系列活動(dòng)，構建線(xiàn)上和線(xiàn)下、商品和服務(wù)深度融合的消費市場(chǎng)體系?！澳壳?，重慶已建成直播電商基地30余個(gè)，2023年電商直播16.13萬(wàn)場(chǎng)，交易額達221.05億元?！碧七b說(shuō)。

2023年，重慶先后組織了“2023網(wǎng)上年貨節”“第五屆雙品網(wǎng)購節暨2023重慶6·18電商節”等活動(dòng)，積極推進(jìn)直播帶貨，推動(dòng)重慶產(chǎn)、重慶造觸網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。其中，“2023重慶6·18電商節”期間全市實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額391.6億元，同比增長(cháng)17.9%。

創(chuàng )新應用場(chǎng)景

坐落在重慶渝中區的解放碑—朝天門(mén)商圈是首批全國示范智慧商圈。這里不僅建設了百余個(gè)5G基站、公共WiFi亭、多功能智慧燈桿，還多點(diǎn)布設了智能座椅、智能垃圾回收站和智慧公廁等。無(wú)人零售、智慧銀行、智慧停車(chē)、智能貨架、虛擬試衣鏡等一系列新型消費服務(wù)場(chǎng)景觸手可及。

在數字消費基礎設施的支撐下，重慶不少商圈、商場(chǎng)、商店主動(dòng)擁抱物聯(lián)網(wǎng)、5G、大數據、人工智能等數字技術(shù)，創(chuàng )新消費場(chǎng)景，為消費者帶來(lái)全新體驗。重慶解放碑中央商務(wù)區管委會(huì )副主任李楊介紹，解放碑—朝天門(mén)商圈搭建了“智慧中樞”數據中臺系統，集成了商業(yè)、樓宇、設施等維度的大數據，免費為重點(diǎn)企業(yè)和商場(chǎng)提供公共數據、消費畫(huà)像、客流分析、能耗管理等服務(wù)。

記者在解放碑步行街的重百大樓商場(chǎng)里看到，智能導購屏、自助樣品派發(fā)機、無(wú)人售貨機、虛擬試妝鏡等一批智能終端設備吸引不少顧客爭相體驗。重百大樓商場(chǎng)綜合部經(jīng)理楊廷菊說(shuō)：“我們搭建了數字化會(huì )員服務(wù)系統，圍繞會(huì )員多樣化、個(gè)性化消費需求，開(kāi)展定制數字化營(yíng)銷(xiāo)，提高了聚客能力?！?/p>

“零售數智化是大勢所趨，通過(guò)數智化驅動(dòng)，可以讓消費場(chǎng)景更加豐富，提升顧客體驗，更好滿(mǎn)足消費者需求?！敝貞c百貨大樓股份有限公司運營(yíng)總監楊海林介紹，目前公司已建成重百多點(diǎn)APP、重百云購、電器淘、甜橙生活、車(chē)生活等線(xiàn)上運營(yíng)平臺，完成百貨、超市、電器、汽車(chē)4個(gè)零售業(yè)態(tài)的線(xiàn)上融合運營(yíng)，2023年實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售收入近30億元。

在重慶，數字消費“住業(yè)游樂(lè )購”全場(chǎng)景的加速構建，促進(jìn)了消費新模式不斷涌現，全面帶動(dòng)消費迭代升級。記者了解到，重慶近年來(lái)著(zhù)力推動(dòng)大型連鎖商業(yè)企業(yè)數字化轉型，鼓勵引導餐飲、家政等行業(yè)推進(jìn)線(xiàn)上接單、線(xiàn)下服務(wù)。同時(shí)，大力發(fā)展網(wǎng)上商場(chǎng)（店）、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上餐廳、云家政、云旅游、云教育等業(yè)態(tài)，服務(wù)消費智能化、便利化水平得到明顯提升。

夯實(shí)數字底座，發(fā)展才有底氣。位于璧山區的西部（重慶）科學(xué)城先進(jìn)數據中心是“東數西算”工程成渝樞紐節點(diǎn)示范項目，該中心以數據安全、自主可控為基礎，發(fā)揮百PB級大數據資源優(yōu)勢，有效滿(mǎn)足科研創(chuàng )新、消費升級以及應用生態(tài)的多元算力需求。正是以這個(gè)數據中心為支撐，璧山區在玉泉湖畔規劃建設了8平方公里的“夢(mèng)界空間”數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園，引進(jìn)了阿里元境等一批數字技術(shù)企業(yè)，動(dòng)漫電競、元宇宙、網(wǎng)絡(luò )與數據安全等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)活力四射。

博拉網(wǎng)絡(luò )股份有限公司是一家從事商業(yè)數字化服務(wù)的國家高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年創(chuàng )新研發(fā)，該公司目前已有200多款擁有自主知識產(chǎn)權的行業(yè)軟件，為國內超過(guò)60%的新能源汽車(chē)品牌提供數字化服務(wù)。該公司執行總裁曹靖介紹，為了幫助用戶(hù)更加精準地掌握消費者需求和行為，企業(yè)自主研發(fā)出一套“智能云播”應用系統，通過(guò)AI大模型為多家車(chē)企提供直播賬號管理、消費數據分析、傳播效果優(yōu)化等數字服務(wù)，提高了汽車(chē)終端銷(xiāo)售效能。

數字化是現代化產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵變量和基礎設施。如今，隨著(zhù)數字重慶建設提速推進(jìn)，數字消費基礎設施持續夯實(shí)，具有重慶辨識度、全國影響力的數字化轉型標志性成果不斷涌現，數字賦能高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活的生動(dòng)畫(huà)卷在巴渝大地徐徐鋪展。

重慶市大數據發(fā)展局相關(guān)負責人表示，將堅持以數字重慶建設為引領(lǐng)，持續推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、新一代超算等新型基礎設施建設，積極參與國家“東數西算”工程，全力建設全國一體化算力網(wǎng)絡(luò )成渝國家樞紐節點(diǎn)，用新的數字技術(shù)應用賦能消費場(chǎng)景，促進(jìn)消費升級。

來(lái)源：《經(jīng)濟日報》