2023年6月15日,ABB中國運動(dòng)控制重點(diǎn)服務(wù)渠道伙伴會(huì )議在有著(zhù)“黃河明珠”美譽(yù)之稱(chēng)的蘭州順利召開(kāi)。本次會(huì )議的主題為“聚勢同行,加速增長(cháng)”,聚焦2023 年服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標、渠道政策、新產(chǎn)品及數字化解決方案,服務(wù)業(yè)務(wù)團隊與渠道伙伴共同探討了如何在新的一年努力開(kāi)拓市場(chǎng),共繪增長(cháng)新藍圖。
圖說(shuō):ABB運動(dòng)控制事業(yè)部中國區負責人 戚魯平先生
ABB運動(dòng)控制事業(yè)部中國區負責人戚魯平先生對各位渠道伙伴在過(guò)去一年中作出的杰出貢獻表示了由衷的感謝,并就如何進(jìn)一步發(fā)展數字化服務(wù)發(fā)表了見(jiàn)解,他表示:“數字化服務(wù)是ABB中國運動(dòng)控制事業(yè)部的一大重點(diǎn)戰略項目。未來(lái),我們將通過(guò)進(jìn)一步擴大互聯(lián)互通,聚焦行業(yè)頭部企業(yè)合作,持續加強數字化渠道網(wǎng)絡(luò )建設,利用客戶(hù)支持平臺和以ABB云傳動(dòng)為代表的數字化產(chǎn)品,幫助渠道伙伴和客戶(hù)快速地解決問(wèn)題,為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的專(zhuān)業(yè)服務(wù),助力客戶(hù)實(shí)現數字化、智能化轉型升級?!?/p>
圖說(shuō):服務(wù)業(yè)務(wù)單元中國區負責人 鄧志鑫先生
服務(wù)業(yè)務(wù)單元中國區負責人鄧志鑫先生對本地服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了展望,他表示:“本地服務(wù)業(yè)務(wù)單元將堅定不移地踐行‘支持、增長(cháng)和創(chuàng )新’的使命,不斷提升工程師的現場(chǎng)服務(wù)能力與效率,實(shí)現全方位的服務(wù)區域覆蓋;進(jìn)一步加強裝機管理,推動(dòng)中/低壓傳動(dòng)升級改造、同步電機服務(wù)和Motion OneCare無(wú)憂(yōu)服務(wù)框架協(xié)議等業(yè)務(wù)的發(fā)展;持續優(yōu)化核心算法,搭建統一、友好、易用的數字化平臺,打造數字化開(kāi)放生態(tài),致力于提供更好的客戶(hù)體驗,助力設備智能化運維?!?/p>
隨著(zhù)數字化的飛速發(fā)展,ABB運動(dòng)控制也不斷推陳出新,在新產(chǎn)品揭幕環(huán)節展示了五款新的服務(wù)與數字化產(chǎn)品:ABB運動(dòng)控制智能運維平臺-ABB云版 Motion365 2.0、ABB運動(dòng)控制智能運維平臺-本地部署版 Motion365 Lite,大型電機及其負載有線(xiàn)監測方案 Smart Qube,遠程專(zhuān)家支持工具Remote Expert Support Tools,全生命周期管理服務(wù)運營(yíng)平臺iCare2.0(一期),致力于不斷為客戶(hù)提供更佳的數字化服務(wù)體驗。
此外,ABB服務(wù)業(yè)務(wù)團隊還在會(huì )議現場(chǎng)與北京數字化中心進(jìn)行了連線(xiàn),模擬了ABB工程師通過(guò)遠程支持工具XMReality,協(xié)助現場(chǎng)工程師排查和解決問(wèn)題,讓與會(huì )人員身臨其境地感受了ABB工程師利用遠程支持技術(shù)、數字化產(chǎn)品與平臺,快速響應客戶(hù)需求,提高服務(wù)效率。
在分組討論環(huán)節,ABB業(yè)務(wù)團隊與服務(wù)渠道伙伴還就傳動(dòng)服務(wù)、電機服務(wù)、服務(wù)站工程師能力矩陣及數字化行業(yè)解決方案突破等主題進(jìn)行了深入探討,就當下在各主題所面臨的挑戰與機遇各抒己見(jiàn),并總結出了進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)服務(wù)與解決方案的行動(dòng)計劃,為ABB運動(dòng)控制的服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展添磚加瓦。
ABB運動(dòng)控制的發(fā)展離不開(kāi)渠道伙伴的支持與幫助,此次會(huì )議邀請了多位服務(wù)渠道伙伴上臺發(fā)言,分享他們的相關(guān)實(shí)踐和成功經(jīng)驗,同時(shí)還向為ABB服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展做出重大貢獻的渠道伙伴頒發(fā)了多個(gè)獎項。
未來(lái),我們將繼續以客戶(hù)為中心,與渠道伙伴通力合作,加大研發(fā)力度,不斷推出更具競爭力的數字化產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,致力于通過(guò)快速響應和高質(zhì)量服務(wù)來(lái)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,幫助客戶(hù)全力延長(cháng)設備的正常運行時(shí)間和產(chǎn)品壽命,提高電機、發(fā)電機及傳動(dòng)設備的性能和能源效率。