近段時(shí)間由于疫情影響，慘遭居家隔離。雖然會(huì )議全都轉成線(xiàn)上，方案也是扛著(zhù)筆記本在家里寫(xiě)，但是在天上飛來(lái)飛去的時(shí)間省下來(lái)了，趁此空閑時(shí)間跟大家聊一聊流程行業(yè)數字化轉型。

恰好2022年兩會(huì )勝利召開(kāi)，決定蹭著(zhù)這個(gè)熱度，就著(zhù)自己挺長(cháng)一段時(shí)間以來(lái)聽(tīng)到的看到的想到的關(guān)于流程行業(yè)一些事情隨便聊聊，聊到哪算哪。

3月5日，第十三屆全國人民代表大會(huì )第五次會(huì )議在北京人民大會(huì )堂開(kāi)幕，國務(wù)院總理李克強作政府工作報告。圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò )。 

不出意外的，在3月5日的政府工作報告中，我們又一次看到了那個(gè)熟悉的詞匯，“數字化轉型”。

之所以要說(shuō)“又”，那是因為類(lèi)似的提法已經(jīng)不是第一次出現在政府工作報告中了，今年（2022年）報告中一共提到了2次數字化轉型，分別是對于過(guò)去一年工作總結：“傳統產(chǎn)業(yè)數字化智能化改造加快”，以及對今年的工作展望：“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數字化轉型” 

2022年《李克強總理作政府工作報告（文字摘要）》節選http://www.gov.cn/premier/2022-03/05/content_5677248.htm 

回頭看看2021年政府工作報告，對于過(guò)去一年回顧則提到了“推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數字化智能化改造”，而對“十四五”時(shí)期的主要目標則是說(shuō)“加快數字化發(fā)展，打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化轉型”。

《政府工作報告——2021年3月5日在第十三屆全國人民代表大會(huì )第四次會(huì )議上》節選http://www.gov.cn/premier/2021-03/12/content_5592671.htm

在2020年則提到了“推動(dòng)制造業(yè)升級”、“推進(jìn)智能制造”；2019年的說(shuō)法是“制造業(yè)轉型升級賦能”，再往前也有類(lèi)似的提法，這里就不一一截圖說(shuō)明了。 

縱觀(guān)這幾年的政府工作報告，可以看出，國家關(guān)于企業(yè)轉型的提法越來(lái)越精準：從 “制造業(yè)轉型”（這時(shí)候還沒(méi)有明確說(shuō)怎么轉），到“智能制造、制造業(yè)升級”（轉型的方式是智能化，轉型的目的是升級），再到了今年干脆就直接點(diǎn)名“傳統產(chǎn)業(yè)”做“數字化轉型”是國家的工作重點(diǎn)?？吹贸鰜?lái)，國家對于傳統產(chǎn)業(yè)數字化轉型工作不太滿(mǎn)意。 

而我們所從事的流程行業(yè)，就屬于傳統產(chǎn)業(yè)。 

另外，關(guān)注我們國家企業(yè)數字化轉型的人都知道，2020年國資委曾經(jīng)發(fā)過(guò)一個(gè)文——《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知》，更是把國企數字化轉型的要求以文件形式下發(fā)。

國資委《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數字化轉型工作的通知http://www.sasac.gov.cn/n2588020/n2588072/n2591148/n2591150/c15517908/content.html 

之所以國家要下大力氣推數字化轉型，主要還是因為在理論研究層面早就已經(jīng)確定，數字化轉型是確確實(shí)實(shí)可以提高企業(yè)生產(chǎn)力的有效手段。 

眾所周知，目前人類(lèi)社會(huì )一共經(jīng)歷了三次工業(yè)革命，第一次是蒸汽革命，以蒸汽機的改良和推廣為標志；第二次是電氣革命，以發(fā)電機、內燃機的普及為標志；第三次為信息革命，以集成電路、計算機為標志。對于數字化轉型在工業(yè)史上的定位，業(yè)界普遍有兩種觀(guān)點(diǎn)，一種以微軟等企業(yè)為代表，認為數字化轉型就是第四次工業(yè)革命；而工業(yè)領(lǐng)域對數字化轉型則是另一種觀(guān)點(diǎn)，數字化轉型所依托物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )、微型芯片等均是第三次工業(yè)革命的產(chǎn)物，因此數字化轉型應當是第三次工業(yè)革命最后的一波高峰。拋開(kāi)立場(chǎng)不論，這兩方均認為數字化轉型必定可以為生產(chǎn)力帶來(lái)一個(gè)巨大飛躍。

我們國家以工業(yè)立國，卻十分遺憾的錯過(guò)了前兩次次工業(yè)革命，并且差點(diǎn)還錯過(guò)了第三次?，F如今在進(jìn)行國家在進(jìn)行頂層設計的時(shí)候面對這個(gè)要么是下一次革命，再不濟也是本次革命一大高峰的數字化轉型時(shí)，決定下大力氣推進(jìn)也就完全不奇怪了。而早在2015年，我國政府就已經(jīng)頒布了《中國制造2025》行動(dòng)綱領(lǐng)，該綱領(lǐng)可以視為我國數字化轉型的國家級指導性文件。

國務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國制造2025》的通知http://www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/19/content_9784.htm

所以，說(shuō)了那么多，那到底啥是數字化轉型??？ 

舉個(gè)例子，如果我是一家工廠(chǎng)的老板（可惜不是），如果認為工廠(chǎng)生產(chǎn)力不足，想要進(jìn)一步擴大產(chǎn)能，那怎么辦？?jì)煞N方法：第一種，簡(jiǎn)單粗暴，直接把工廠(chǎng)里裝置增加一倍，兩倍的投入帶來(lái)的自然是兩倍的產(chǎn)能；第二種，內部挖潛，在沒(méi)有大幅度增加工廠(chǎng)規模的前提下，通過(guò)優(yōu)化工藝、效率提升、技術(shù)改造等等技術(shù)手段實(shí)現產(chǎn)能提高。而所謂數字化轉型，就是利用已經(jīng)在其他領(lǐng)域經(jīng)過(guò)證明的成熟可靠的數字化手段，通過(guò)上面的第二種方式讓企業(yè)獲得產(chǎn)能和效益飛躍的技術(shù)手段。 

對于數字化轉型，我們有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，不管你想先聽(tīng)哪個(gè)，我們下面都先說(shuō)好消息。好消息是，有很多成熟的IT解決方案可用于企業(yè)數字化轉型，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )、5G、AR、VR、先進(jìn)算法、云存儲、大數據、人工智能、深度學(xué)習，等等；壞消息是，這些技術(shù)實(shí)在是太多了，多到讓人挑花了眼……技術(shù)種類(lèi)多，相關(guān)技術(shù)的供應商更多，大量的IT企業(yè)如過(guò)江之鯽涌向市場(chǎng)，這就帶來(lái)了流程行業(yè)數字化轉型中最讓人頭疼的一個(gè)問(wèn)題：IT（Information Technology）與OT（Operation Technology）的矛盾。 

IT企業(yè)更關(guān)注源碼的保密性，數據的安全性，產(chǎn)品推廣的速度等等。因此IT企業(yè)推出的往往也是“小快靈”的產(chǎn)品，很多時(shí)候可能幾個(gè)年輕人掌握了一段核心算法，憑借這個(gè)算法推出的應用即便帶著(zhù)滿(mǎn)身bug也可以短期內斬獲巨大流量，之后融資上市最終成為行業(yè)頭部，這樣的例子屢見(jiàn)不鮮。 

而流程行業(yè)，普遍設備種類(lèi)多價(jià)值高、生產(chǎn)周期長(cháng)、工藝專(zhuān)業(yè)性強、穩定性要求高、法規要求嚴格，由此種種，很多IT企業(yè)是不適合流程行業(yè)的。 

記得自己剛剛入行的時(shí)候，曾經(jīng)有一位老領(lǐng)導問(wèn)過(guò)我這么一個(gè)問(wèn)題：“控制系統是為誰(shuí)服務(wù)的？”答案其實(shí)非常簡(jiǎn)單，是為生產(chǎn)服務(wù)的?？刹皇锹?，整個(gè)工廠(chǎng)存在的目的就是為了生產(chǎn)，那作為控制生產(chǎn)裝置的控制系統自然也必須是為了生產(chǎn)服務(wù)的。由此我們可以將這個(gè)問(wèn)題推廣開(kāi)去：“IT與OT融合是為誰(shuí)服務(wù)的？數字化轉型又是為誰(shuí)服務(wù)的？”答案不言自明，為了提高工廠(chǎng)生產(chǎn)力的數字化轉型，自然應當是也必須是為生產(chǎn)服務(wù)的，必須是有利于生產(chǎn)的。 

所以，當需要判斷上面那一大串IT的解決方案是否適用的時(shí)候，我們首先不必糾結于它的技術(shù)原理，而要先把大方向搞清楚：它真的有助于生產(chǎn)嗎？真的能提高勞動(dòng)效率嗎？真的能降低勞動(dòng)負荷嗎？如果不是，那么這就僅僅是一個(gè)“為了數字化而數字化”的方案，非但很難讓企業(yè)獲得提高，甚至還有可能產(chǎn)生反作用。 

那么，IT與OT之間究竟應該是誰(shuí)說(shuō)了算？其實(shí)在我看來(lái)， IT和OT之間并不應當存在“誰(shuí)領(lǐng)導誰(shuí)”這么一說(shuō)，他們之間應當是高度融合的，不應當有高下之分。而IT與OT的融合也不應當是工廠(chǎng)的目的，而應當是手段，一個(gè)推進(jìn)工廠(chǎng)數字化轉型的手段。 

數字化轉型首先必須是人的轉型，很多OT團隊，傳統的工作重心都放在設備的可用性，比如減少故障停機時(shí)間、優(yōu)化性能、延長(cháng)壽命等等；而IT團隊，則更喜歡做各種底層設計，比如原理算法、源代碼、數據存儲結構、傳輸速率等等。大概的原因很可能是大多數OT人都是工藝、控制工程師出身，而IT則往往是通用軟件工程師出身，天生就缺乏共同語(yǔ)言，所以很多時(shí)候強行讓IT去理解OT的想法，或者讓OT去學(xué)習IT的知識，都是比較困難的。所以我一直有一個(gè)想法，能不能讓雙方在規劃時(shí)都把關(guān)注的問(wèn)題拔高一點(diǎn)，從微觀(guān)里跳出來(lái)，從宏觀(guān)的層面來(lái)考慮問(wèn)題，因為雙方的宏觀(guān)視角都是相同的，都是整個(gè)工廠(chǎng)，這樣可能會(huì )讓雙方更好地結合在一起。大家都不要糾結于幾塊表、幾個(gè)應用軟件，在全廠(chǎng)的角度上考慮問(wèn)題，這樣可能可以減少很多雙方之間的矛盾。 

做規劃的時(shí)候從宏觀(guān)考慮，真正執行的時(shí)候則應當從小處著(zhù)手，在有限的范圍和較小的環(huán)境中為少部分資產(chǎn)構建平臺是相對簡(jiǎn)單的。當我們發(fā)現這個(gè)小平臺真的有用，應當先總結小平臺的使用經(jīng)驗，再陸陸續續擴大平臺規模；而如果發(fā)現小平臺沒(méi)有什么價(jià)值，也不要忙著(zhù)把這項技術(shù)一棍子打死，先總結分析一下究竟這項技術(shù)完全不適用這樣的客觀(guān)因素，還是員工在使用中不適應新系統等主觀(guān)原因。如果是后者，那我們應當考慮進(jìn)行優(yōu)化以后再做測試。 

最后，我實(shí)在是想吐槽一下工作中遇到的個(gè)人覺(jué)得比較一言難盡的例子，他山之石可以攻玉，希望涉及其他用戶(hù)的一口老槽也可以幫助我們大家在工作中少走彎路。另外，不要問(wèn)我這些都是哪個(gè)用戶(hù)，問(wèn)就是昨晚做夢(mèng)夢(mèng)到的。 

槽一： 

在與某企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流時(shí)，對方表示工廠(chǎng)曾經(jīng)部署過(guò)一套防爆手機終端，可以通過(guò)手機在現場(chǎng)進(jìn)行一些表單錄入工作，比如做巡檢記錄，設備報修等等。聽(tīng)到這個(gè)消息我很感興趣，于是提出能不能看看，用戶(hù)也很爽快的同意了。而在主控拿到這臺手機以后，發(fā)現居然無(wú)法開(kāi)機，一番操作后終于發(fā)現，原來(lái)是太久沒(méi)用，手機沒(méi)電了... 

問(wèn)了操作員，原來(lái)是這玩意用起來(lái)非常不友好，在現場(chǎng)陽(yáng)光下看不清屏幕，戴了手套非常不便操作，而且還經(jīng)常連不上服務(wù)器，只能把這防爆手機放在主控里輸入，久而久之，自然沒(méi)人使用了。 

當問(wèn)他們?yōu)槭裁床徽覐S(chǎng)商來(lái)優(yōu)化一下，至少能先加個(gè)遮光罩，再配上觸控筆，改善一下使用感嘛。答曰：當初那個(gè)公司已經(jīng)沒(méi)了... 

我們看看這件事問(wèn)題出在哪里：首先這件事的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是很顯然在產(chǎn)品考察的時(shí)候沒(méi)有充分考慮來(lái)自一線(xiàn)的意見(jiàn)，再加上遇到一個(gè)不靠譜的供應商，最終把好事情給做壞了。 

槽二： 

某企業(yè)為響應國家號召，推進(jìn)工廠(chǎng)數字化，決定執行5G進(jìn)工廠(chǎng)項目，而他們想到的方向是將控制系統中存在的網(wǎng)線(xiàn)、光纖這些通訊介質(zhì)替換成5G網(wǎng)絡(luò )。 

工業(yè)級別的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )其實(shí)已經(jīng)存在很長(cháng)時(shí)間了，也有工業(yè)WI-FI和Wireless-Hart等適應多種不同應用場(chǎng)合的技術(shù)路線(xiàn)，但是大多數情況下都是作為控制系統基礎功能之外的附加應用，鮮有拿來(lái)替換控制系統主干網(wǎng)的。光纖網(wǎng)線(xiàn)雖然不是太高科技，但至少它們可靠??！大家用5G上網(wǎng)的時(shí)候時(shí)不時(shí)都會(huì )遇到刷不出來(lái)網(wǎng)頁(yè)的事情吧，換到控制系統里如果時(shí)不時(shí)控制網(wǎng)就斷一會(huì )，這誰(shuí)受得了？ 

萬(wàn)幸，這項目后面在調研期間被掐掉了。 

很顯然，這就是一個(gè)純粹IT思路的故事：不是要推數字化嗎？5G不是數字化的一部分嗎？不是可以用5G來(lái)替代物理網(wǎng)絡(luò )介質(zhì)嗎？那這么干有什么不行？ 

呵呵，不考慮行業(yè)特點(diǎn)，這就是不行。 

槽三： 

在與另一企業(yè)技術(shù)交流時(shí)，對方說(shuō)他們在控制系統之上連接了另外幾套上層系統，優(yōu)化工廠(chǎng)管理。我一聽(tīng)又來(lái)了興趣，問(wèn)能不能讓參觀(guān)一下，用戶(hù)也是十分爽快的答應了。用戶(hù)的工程師帶我在電子間里介紹網(wǎng)絡(luò )結構：這是哪個(gè)哪個(gè)的服務(wù)器，這又是連接誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)的交換機... 

從電子間出來(lái)，我就很奇怪：你們防火墻放哪里去了？答曰：當時(shí)IT公司是配了防火墻的，但是后來(lái)一直調不通，最后就干脆把防火墻拆了，放庫房了... 

我們撇開(kāi)這幾個(gè)上層應用究竟實(shí)現了多少功能不說(shuō)，國家對網(wǎng)絡(luò )安全是有GBT22239（等保2.0）國家標準的，這么做完全就是違反國標了啊... 

這個(gè)故事里，一方面用戶(hù)對國家法規不熟，另一方面供應商可能是急著(zhù)交付，最終做出了這么個(gè)違反國標的事情出來(lái)。 

另外多提一句，像這種在生產(chǎn)系統連接上層應用，標準做法應當是搭建生產(chǎn)的核心數據庫，這些上層應用從這個(gè)核心數據庫要數據，而不應當讓它們直接連接控制系統。 

最后的最后，數字化轉型會(huì )涉及到工廠(chǎng)的方方面面，許許多多的技術(shù)環(huán)節，真心不容易，大家共勉。

關(guān)于艾默生

艾默生（美國紐約證券交易所代碼：EMR）是一家全球性的技術(shù)與工程公司，為工業(yè)、商業(yè)及住宅市場(chǎng)客戶(hù)提供創(chuàng )新性解決方案。自動(dòng)化解決方案業(yè)務(wù)幫助過(guò)程、混合和離散行業(yè)制造商優(yōu)化其能效和運營(yíng)成本，促進(jìn)生產(chǎn)，確保人員安全和保護環(huán)境。商住解決方案幫助確保人類(lèi)舒適度和健康，保障食品質(zhì)量和安全，提升能效，打造可持續發(fā)展的基礎設施。