數字社會(huì )不僅蘊藏著(zhù)巨大的發(fā)展活力，也在優(yōu)化服務(wù)供給、改進(jìn)治理方式等方面具有顯著(zhù)的創(chuàng )新動(dòng)能

上下齊心，左右協(xié)同，推動(dòng)數字生活更豐富多彩、數字服務(wù)更有溫度、數字治理更有精度，就能讓數字社會(huì )建設不斷邁上新臺階

“浙里暢行”“浙里視聽(tīng)”“浙就業(yè)”“浙里好玩”……不久前，浙江省政務(wù)服務(wù)軟件“浙里辦”上線(xiàn)“數字社會(huì )專(zhuān)區”，用戶(hù)隨時(shí)隨地能查看周邊生活服務(wù)和社區、鄉村服務(wù)；大到迎戰臺風(fēng)“煙花”，小到治理“高空拋物”，上海城市運行數字體征系統提升了超大城市社會(huì )精細治理能力。近年來(lái)，受益于數字化、網(wǎng)絡(luò )化、智能化的快速發(fā)展和廣泛應用，數字技術(shù)全面融入社會(huì )交往和日常生活，推動(dòng)公共服務(wù)和社會(huì )治理方式不斷創(chuàng )新。

在致2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )烏鎮峰會(huì )的賀信中，習近平主席強調“優(yōu)化數字社會(huì )環(huán)境”，為深入推進(jìn)數字社會(huì )建設提供了遵循。數據顯示，截至今年6月，我國網(wǎng)民規模為10.11億，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數字社會(huì )。在線(xiàn)課堂、互聯(lián)網(wǎng)醫院、智慧圖書(shū)館、智能小區……從購物消費、居家生活、旅游休閑、交通出行等各類(lèi)場(chǎng)景，到教育、醫療、養老、就業(yè)、助殘等重點(diǎn)領(lǐng)域，數字化服務(wù)迭代升級，數字生活新形態(tài)不斷涌現，數字社會(huì )建設取得長(cháng)足進(jìn)展。數字技術(shù)改變著(zhù)時(shí)代場(chǎng)景，也創(chuàng )造著(zhù)未來(lái)生活。深入優(yōu)化數字社會(huì )環(huán)境，億萬(wàn)人民在共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果上將有更充實(shí)的獲得感。

適應數字技術(shù)變革，加快數字社會(huì )建設，有助于擴展社會(huì )服務(wù)覆蓋范圍和用戶(hù)群體，擴大優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)供給。比如，在教育領(lǐng)域，以慕課為代表的大量?jì)?yōu)質(zhì)視頻課件資源、在線(xiàn)答疑和互動(dòng)社區，為促進(jìn)基本公共教育均等化提供更多途徑；再如，在醫療方面，遠程診療、遠程手術(shù)的出現，幫助更多患者及時(shí)便捷地享受優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)；又如，在社會(huì )治理方面，隨著(zhù)網(wǎng)上聽(tīng)證、網(wǎng)絡(luò )民意調查等方式的廣泛應用，互聯(lián)網(wǎng)平臺日益成為民眾公共參與的重要渠道，等等?？梢哉f(shuō)，數字社會(huì )不僅蘊藏著(zhù)巨大的發(fā)展活力，也在優(yōu)化服務(wù)供給、改進(jìn)治理方式等方面具有顯著(zhù)的創(chuàng )新動(dòng)能。

數字技術(shù)日新月異，應用層出不窮，挑戰也接連不斷。只有不斷提升數字素養，才能更好地適應數字社會(huì )新形態(tài)。一方面，涵養與虛擬網(wǎng)絡(luò )相匹配的安全觀(guān)念、道德規范、文明新風(fēng)勢在必行。網(wǎng)絡(luò )不是法外之地，在“數字世界”也要遵紀守法。從直播短視頻平臺的價(jià)值導向，到在線(xiàn)教育課程的內容規范，再到網(wǎng)絡(luò )論壇社區的風(fēng)氣引領(lǐng)，都需要推動(dòng)形成符合新時(shí)代要求的思想觀(guān)念、文明風(fēng)尚、行為規范。另一方面，提高與智慧生活相適應的學(xué)習能力、治理水平、服務(wù)意識事不宜遲。數字社會(huì )突飛猛進(jìn)的同時(shí)，也要避免出現“數字?zhù)櫆稀?。在掃碼點(diǎn)餐、預約問(wèn)診、語(yǔ)音視頻等生活場(chǎng)景中，讓老年人等特殊群體享受到數字紅利，以人性化服務(wù)、精細化治理滿(mǎn)足多元化和差異化需求，是推進(jìn)數字社會(huì )建設的必然要求。

提供智慧便捷的公共服務(wù)、建設智慧城市和數字鄉村、構筑美好數字生活新圖景……“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要對“加快數字社會(huì )建設步伐”作出相關(guān)部署，特別強調“支持高水平公共服務(wù)機構對接基層、邊遠和欠發(fā)達地區，擴大優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)資源輻射覆蓋范圍”“加快信息無(wú)障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。與此同時(shí)，社會(huì )各界也為數字社會(huì )建設添磚加瓦。不少社交軟件推出“關(guān)懷模式”，確保老年用戶(hù)看得見(jiàn)、用得好；火車(chē)站專(zhuān)門(mén)設置“無(wú)健康碼”通道，為手機沒(méi)電、不會(huì )操作手機的旅客提供解決方案；網(wǎng)絡(luò )平臺充分發(fā)揮主體責任，通過(guò)健全管理制度、完善運行規則，積極營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間……上下齊心，左右協(xié)同，推動(dòng)數字生活更豐富多彩、數字服務(wù)更有溫度、數字治理更有精度，就能讓數字社會(huì )建設不斷邁上新臺階。

數字新科技、應用新場(chǎng)景、治理新理念……2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )烏鎮峰會(huì )上，一系列成果彰顯了人們對數字社會(huì )的暢想和期待。展望未來(lái)，從數字化到智能化再到智慧化，不斷提升公共服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，我們必將迎來(lái)生活更加舒適、發(fā)展更有質(zhì)量、治理更具效能的數字社會(huì )。

來(lái)源：《人民日報》