打開(kāi)購物APP，想買(mǎi)的東西從推薦商品中就能快速找到；瀏覽新聞或短視頻時(shí)，總能收到自己感興趣的內容推薦；選擇餐館時(shí)，在A(yíng)PP點(diǎn)開(kāi)美食欄目就能看到推薦排行榜……作為消費者，很多人對這些體驗并不陌生。隨著(zhù)信息技術(shù)迅猛發(fā)展，涵蓋網(wǎng)絡(luò )購物、交通出行、旅游住宿、訂餐外賣(mài)等多個(gè)領(lǐng)域的算法應用日漸普及，影響著(zhù)用戶(hù)的消費決策乃至日常生活。

一般來(lái)講，算法是一種技術(shù)手段，即互聯(lián)網(wǎng)平臺借助消費者的個(gè)人信息和使用習慣等大數據，實(shí)現用戶(hù)需求和服務(wù)的快速精確匹配，大大降低了信息傳播和獲取的成本，為消費者提供更為豐富、更易獲取的產(chǎn)品和服務(wù)，讓社會(huì )運行更加高效。同時(shí)也要看到，市場(chǎng)上還存在一些因算法不當應用而侵害消費者權益的行為，比如過(guò)度采集用戶(hù)信息侵犯個(gè)人隱私、大數據殺熟、不當操縱流量分配干預平臺商家經(jīng)營(yíng)等。這些做法不僅侵害了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，也擾亂了市場(chǎng)秩序，不利于平臺和數字經(jīng)濟持續健康發(fā)展。

從這個(gè)意義上講，在以大數據為基礎、以算法模型創(chuàng )新為內核、以計算能力為支撐的智能浪潮中，規范算法顯得尤為重要。如何防止算法淪為“算計”，成為近年來(lái)日益受到關(guān)注的話(huà)題。特別是，由于信息占有、技術(shù)應用等差異，平臺相較消費者往往處于強勢地位。因此，算法規制不能僅靠平臺自覺(jué)，需要建立從國家法律到行業(yè)規范再到社會(huì )參與的全方位監督體系，讓算法應用有章可循，讓消費者權益保護有法可依。

目前，針對算法應用這一全新的治理課題，我國先后出臺并完善了有關(guān)制度，加強相關(guān)領(lǐng)域的規范。比如，《數據安全管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》規定“網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)者不得違反收集使用規則使用個(gè)人信息。因業(yè)務(wù)需要，確需擴大個(gè)人信息使用范圍的，應當征得個(gè)人信息主體同意”。又如，《法治社會(huì )建設實(shí)施綱要（2020—2025年）》提出“制定完善對網(wǎng)絡(luò )直播、自媒體、知識社區問(wèn)答等新媒體業(yè)態(tài)和算法推薦、深度偽造等新技術(shù)應用的規范管理辦法”“加強對大數據、云計算和人工智能等新技術(shù)研發(fā)應用的規范引導”。這些政策舉措，充分彰顯了我國加強算法規制、保障消費者權益、促進(jìn)數字經(jīng)濟健康發(fā)展的決心。

規范算法應用，行業(yè)組織、企業(yè)自身和消費者也不能缺位。前不久，中國消費者協(xié)會(huì )召開(kāi)“網(wǎng)絡(luò )消費領(lǐng)域算法規制與消費者保護座談會(huì )”，推動(dòng)形成加強算法應用有效規制的共識。共識引導行動(dòng)，行動(dòng)夯實(shí)共識。為此，行業(yè)組織需要加強引領(lǐng)和督導，凈化行業(yè)風(fēng)氣，有效維護消費者合法權益。消費者也應增強個(gè)人信息保護和依法維權意識，共同參與治理。作為掌握技術(shù)的企業(yè)，更應加強自律，切實(shí)承擔應盡義務(wù)和責任，堅持正確導向，嚴格遵守法律規定，誠信應用算法。相關(guān)各方各司其職、各盡其責，才能共同推動(dòng)算法應用規范有序發(fā)展。

可以預見(jiàn)，隨著(zhù)監管體系的建立和算法規制的完善，算法應用及相關(guān)行業(yè)將會(huì )迎來(lái)更加光明的發(fā)展前景。讓算法應用規范起來(lái)，實(shí)現技術(shù)運用與商業(yè)倫理、社會(huì )價(jià)值的良性互動(dòng)，才能提升用戶(hù)消費體驗，為推動(dòng)我國經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展提供新助力。

來(lái)源：《 人民日報 》