衛岳歌（Joerg Westerholt）：未來(lái)自動(dòng)化的美好愿景正在逐步走進(jìn)現實(shí)

西門(mén)子（中國）有限公司數字化工業(yè)集團副總裁兼工廠(chǎng)自動(dòng)化事業(yè)部總經(jīng)理 

1. 西門(mén)子面向未來(lái)的技術(shù)如何幫助客戶(hù)提高生產(chǎn)率？

在強大的客戶(hù)需求和如“新基建”這樣的利好政策的推動(dòng)下，中國人工智能擁有廣闊的市場(chǎng)前景。作為全球最大的自動(dòng)化系統供應商之一，西門(mén)子致力于通過(guò)利用工業(yè)邊緣計算和人工智能技術(shù)，幫助客戶(hù)降低運營(yíng)成本，提高生產(chǎn)率。目前，我們正在幫助客戶(hù)在工廠(chǎng)進(jìn)行優(yōu)化控制、深化運營(yíng)和強化感知。同時(shí)，我們也擁有世界領(lǐng)先的SIMATIC自動(dòng)化產(chǎn)品組合。 

我們在工業(yè)人工智能和邊緣計算領(lǐng)域已經(jīng)積累了大量案例。例如，我們在西門(mén)子成都數字化工廠(chǎng)，即西門(mén)子工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品成都生產(chǎn)及研發(fā)基地（SEWC）的焊接質(zhì)量檢測過(guò)程中應用了假錯感知。以前傳統系統會(huì )在質(zhì)量檢查過(guò)程中出現誤檢測。借助深度學(xué)習和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，我們開(kāi)發(fā)了人工智能模型來(lái)檢測產(chǎn)品是否有質(zhì)量缺陷。這一解決方案可以幫助我們減少至少75%的人工判斷工作，同時(shí)不會(huì )遺漏任何有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量合格率達到100%。由此，我們極大地提高了制造過(guò)程的效率。

2. 工廠(chǎng)自動(dòng)化創(chuàng )新的未來(lái)發(fā)展方向是什么？

西門(mén)子對未來(lái)自動(dòng)化的愿景將主要基于關(guān)鍵技術(shù)要素，如邊緣計算、人工智能、區塊鏈和其它前沿技術(shù)等。 

我們提供TIA全集成自動(dòng)化解決方案和卓越的自動(dòng)化產(chǎn)品組合。當前，我們擁有第一個(gè)人工智能產(chǎn)品組合，包括人工智能模塊、邊緣設備和應用程序。自動(dòng)化創(chuàng )新的下一步將是工程自動(dòng)化，我們利用工業(yè)邊緣計算將云優(yōu)勢帶入現場(chǎng)層。人工智能應用程序和邊緣設備也使控制邏輯和生產(chǎn)過(guò)程更加敏捷、靈活和精準。因此，它將大大減少工程師的工作量。我們可以進(jìn)一步展望自動(dòng)化前景，也就是自動(dòng)化的自動(dòng)化。當邊緣計算遇到人工智能，運行在邊緣設備上的人工智能應用程序、自主機器、認知自動(dòng)化工程和區塊鏈不斷發(fā)展，未來(lái)自動(dòng)化的美好愿景正在逐步走進(jìn)現實(shí)。

Frank Golueke：虛擬化、互聯(lián)互通和數據分析是數字化驅動(dòng)的三個(gè)要素

西門(mén)子（中國）有限公司數字化工業(yè)集團副總裁兼運動(dòng)控制事業(yè)部總經(jīng)理

1. 您如何理解驅動(dòng)技術(shù)的數字化？

無(wú)論是過(guò)程工業(yè)還是離散工業(yè)都需要驅動(dòng)技術(shù)，數字化驅動(dòng)技術(shù)是數字化企業(yè)的基礎。數字化驅動(dòng)技術(shù)有三個(gè)要素：虛擬化、互聯(lián)互通和數據分析。

虛擬化是一種以模擬為基礎的工程工具。西門(mén)子提供NX MCD設計軟件檢查機械設計。通常，在真實(shí)建造機器之前，70%的調試任務(wù)都可以在虛擬環(huán)境中完成。 

互聯(lián)互通是指將驅動(dòng)產(chǎn)品生成的數據收集上傳到物聯(lián)網(wǎng)智能網(wǎng)關(guān)或邊緣計算設備。用戶(hù)將使用這些數據來(lái)持續提高關(guān)鍵績(jì)效指標（KPI），而互聯(lián)互通正是實(shí)現這一目標的基礎。我們的SINAMICS驅動(dòng)器可以和這些設備相連接，并保證數據可靠、高速、穩定的傳輸。

數據分析的目的是將收集的數據轉換為預測。用戶(hù)可以通過(guò)低延遲的數據監控來(lái)了解機器的運行狀態(tài)，這有助于我們在停機或浪費出現之前就發(fā)現潛在風(fēng)險并盡早解決。 

歡迎大家在不久的將來(lái)參觀(guān)我們的新數字化工廠(chǎng)：全新的西門(mén)子數控（南京）有限公司，在那里您可以感受到觸手可及的數字化成果。

2. 西門(mén)子可以提供哪些解決方案助力增材制造？

目前，許多行業(yè)都在使用或嘗試使用增材制造來(lái)提高生產(chǎn)的靈活性、效率和能力。我們利用增材制造技術(shù)開(kāi)發(fā)全新電機軸，改善電機性能。西門(mén)子能源已經(jīng)在瑞典和英國的工廠(chǎng)中使用了增材制造技術(shù)，批量生產(chǎn)燃氣輪機組件。近年來(lái)，西門(mén)子醫療和西門(mén)子交通也使用了增材制造技術(shù)生產(chǎn)備件。

我們可以提供包括SIMATIC PLC、SINAMICS伺服系統、SINUMERIK CNC數控系統等在內的自動(dòng)化產(chǎn)品。另一方面，我們還可以為設計師和服務(wù)提供商提供端到端的NX軟件，以提高研發(fā)能力、生產(chǎn)靈活性和效率。最后，我們的經(jīng)驗和數字化雙胞胎解決方案還可以幫助客戶(hù)通過(guò)咨詢(xún)和實(shí)施將增材制造用于批量生產(chǎn)。

姚峻：從轉型定義到落地實(shí)施的一站式服務(wù)

西門(mén)子（中國）有限公司數字化工業(yè)集團副總裁兼過(guò)程自動(dòng)化事業(yè)部總經(jīng)理

1. 西門(mén)子最近推出了預測性維護系統SiePA，您能簡(jiǎn)單介紹這款產(chǎn)品嗎？

SiePA預測性維護系統是西門(mén)子面向過(guò)程工業(yè)開(kāi)發(fā)的智能一體化系統，為前沿技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的應用開(kāi)啟全新機遇，并使企業(yè)實(shí)現前所未有的高效和安全運營(yíng)?；趧?chuàng )新的人工智能和大數據技術(shù)，SiePA能夠通過(guò)持續學(xué)習歷史數據和實(shí)時(shí)數據，實(shí)現預測性維護和智能診斷，幫助客戶(hù)進(jìn)行快速的故障風(fēng)險預測、診斷、維護和修復，保障工廠(chǎng)的正常運行，降低非計劃停車(chē)風(fēng)險，避免百萬(wàn)元以上的一次性非計劃停車(chē)損失。

目前，青島煉化、華潤水泥等一批數字化轉型先行者已經(jīng)成功應用SiePA。我們也在全球市場(chǎng)與諸多企業(yè)基于SiePA開(kāi)展相關(guān)合作與應用，向著(zhù)數字化與智能化制造的目標不斷邁進(jìn)。作為人工智能在工業(yè)場(chǎng)景下產(chǎn)品化設計的一次成功嘗試，SiePA不僅榮獲了2020德國紅點(diǎn)設計大獎，還入選了2020世界人工智能大會(huì )卓越人工智能引領(lǐng)者年度榜單。

2. 過(guò)程行業(yè)數字化轉型的關(guān)鍵是什么？西門(mén)子對此有哪些解決方案？

對過(guò)程行業(yè)企業(yè)而言，數字化轉型的過(guò)程非常復雜，涉及因素較多。首先，數字化轉型需要企業(yè)高層堅定不移的支持，樹(shù)立起全員積極擁抱數字化的企業(yè)文化；其次，企業(yè)需要合理規劃轉型路徑，從試點(diǎn)工程開(kāi)始，逐步實(shí)現數字化轉型；第三，知識積累、數字化人才培育和數字化合作伙伴生態(tài)的建立也必不可少。 

西門(mén)子能為過(guò)程行業(yè)企業(yè)提供從轉型定義到落地實(shí)施的一站式服務(wù)。在數字化轉型定義階段，我們可以幫助客戶(hù)梳理轉型挑戰，明確企業(yè)戰略及愿景，并制定科學(xué)的轉型路線(xiàn)圖。在工程實(shí)施階段，我們可以幫助客戶(hù)有效落地項目，提供不同類(lèi)型的增值服務(wù)，對工廠(chǎng)全生命周期進(jìn)行持續優(yōu)化。在人才培養方面，我們提供數字化相關(guān)培訓，幫助客戶(hù)加速數字化人才培養，持續推動(dòng)數字化轉型。

王飆：遠程服務(wù)應對疫情挑戰

西門(mén)子（中國）有限公司數字化工業(yè)集團副總裁兼工業(yè)客戶(hù)服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理

1. 您認為新冠疫情給數字化服務(wù)帶來(lái)哪些影響？未來(lái)工業(yè)服務(wù)有哪些趨勢？

新冠疫情確實(shí)對工業(yè)服務(wù)帶來(lái)了很大影響，在疫情影響下，客戶(hù)對服務(wù)的快速響應和靈活便捷提出了新的要求，比如如何在工程師不到現場(chǎng)的情況下快速解決客戶(hù)問(wèn)題?；诖?，我們組織相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家，進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式的創(chuàng )新。 

我們最近推出的數字化遠程服務(wù)解決方案，就是利用工業(yè)軟件技術(shù)和VR技術(shù)實(shí)現人與人、人與設備的遠程連接，保證我們能夠及時(shí)、快速地響應客戶(hù)的問(wèn)題，尤其是通過(guò)VR技術(shù)也能實(shí)現客戶(hù)的交互式學(xué)習，讓客戶(hù)能夠第一時(shí)間找到問(wèn)題所在，然后自行排查。 

展望未來(lái)，工業(yè)會(huì )更加快速地從傳統的響應式服務(wù)向全生命周期服務(wù)，乃至以數字化為基礎的數字增值服務(wù)邁進(jìn)。 

2. 西門(mén)子可以為中國客戶(hù)提供怎樣的數字化服務(wù)？它可以為客戶(hù)帶來(lái)哪些幫助？

我們能夠為客戶(hù)提供獨特的一站式服務(wù)，包含從咨詢(xún)設計到工程實(shí)施到后期的項目?jì)?yōu)化，我們把它叫做“C-I-O”模式。C代表設計咨詢(xún)，I代表集成實(shí)施，O代表運行優(yōu)化。

“C-I-O”模式能夠給客戶(hù)帶來(lái)非常獨特的有針對性的價(jià)值和幫助。比如在第一步的C階段，我們的技術(shù)人員會(huì )到達客戶(hù)現場(chǎng)，和客戶(hù)一起探索客戶(hù)在生產(chǎn)運營(yíng)過(guò)程中的痛點(diǎn)，然后針對這些痛點(diǎn)制定出有針對性的解決方案。在I執行階段，我們的工程技術(shù)人員會(huì )打破客戶(hù)現場(chǎng)運行的各種平臺的數據壁壘，實(shí)現全價(jià)值鏈數據的無(wú)縫連接，有助于今后更好地挖掘數據，提煉數據價(jià)值。O這個(gè)階段是持續優(yōu)化改進(jìn)的過(guò)程，始終保證客戶(hù)能夠第一時(shí)間知道如何改進(jìn)、如何提高運行的效率等。

西門(mén)子數字化工業(yè)集團（DI）是自動(dòng)化和數字化領(lǐng)域的創(chuàng )新領(lǐng)袖。數字化工業(yè)集團與合作伙伴和客戶(hù)一起，推動(dòng)過(guò)程與離散行業(yè)的數字化轉型。通過(guò)數字化企業(yè)業(yè)務(wù)組合，數字化工業(yè)集團為各類(lèi)規模的企業(yè)提供可以集成在整個(gè)價(jià)值鏈的端到端產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)，并實(shí)現數字化。針對各行業(yè)的不同需求，數字化工業(yè)集團不斷優(yōu)化其獨特的業(yè)務(wù)組合，幫助客戶(hù)提升生產(chǎn)力和靈活性。數字化工業(yè)集團持續創(chuàng )新，將前沿科技不斷融入產(chǎn)品系列。西門(mén)子數字化工業(yè)集團總部在德國紐倫堡，在全球擁有大約7.6萬(wàn)名員工。 

關(guān)于西門(mén)子在中國：

西門(mén)子股份公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)企業(yè)，成立170余年來(lái)，始終以卓越的工程技術(shù)、不懈的創(chuàng )新追求、優(yōu)良的品質(zhì)、出眾的可靠性及廣泛的國際性在業(yè)界獨樹(shù)一幟。西門(mén)子業(yè)務(wù)遍及全球，專(zhuān)注于服務(wù)樓宇和分布式能源系統的智能基礎設施，以及針對過(guò)程工業(yè)和制造業(yè)的自動(dòng)化和數字化等領(lǐng)域。通過(guò)獨立運營(yíng)的西門(mén)子能源和西門(mén)子交通業(yè)務(wù)，西門(mén)子正在重塑當今和未來(lái)的能源系統發(fā)展以及全球客運和貨運服務(wù)市場(chǎng)。西門(mén)子能源業(yè)務(wù)遍布全球，西門(mén)子交通業(yè)務(wù)則是軌道和道路交通領(lǐng)域領(lǐng)先的智能交通解決方案供應商。憑借在上市公司西門(mén)子醫療股份公司和西門(mén)子歌美颯可再生能源公司（作為西門(mén)子能源的一部分）的多數股權，西門(mén)子在醫療技術(shù)和數字化醫療服務(wù)以及陸上和海上風(fēng)力發(fā)電等領(lǐng)域也是全球領(lǐng)先的環(huán)境友好解決方案供應商。西門(mén)子自1872年進(jìn)入中國，140多年來(lái)始終以創(chuàng )新的技術(shù)、卓越的解決方案和產(chǎn)品堅持不懈地對中國的發(fā)展提供全面支持。2019財年（2018年10月1日至2019年9月30日），西門(mén)子在中國的總營(yíng)收達到84億歐元，擁有3.5萬(wàn)余名員工。截至2019財年，西門(mén)子在中國擁有21個(gè)研發(fā)中心，超過(guò)5000名研發(fā)和工程人員，以及約13200項有效專(zhuān)利及專(zhuān)利申請。西門(mén)子已經(jīng)發(fā)展成為中國社會(huì )和經(jīng)濟不可分割的一部分，并竭誠與中國攜手合作，共同致力于實(shí)現可持續發(fā)展。