2020新年伊始，人們遭遇了新冠疫情的當頭棒喝，迎接新年的喜悅還未褪去，就被來(lái)自疫情的恐慌所籠罩，而制造業(yè)生產(chǎn)和供應鏈也面臨巨大挑戰。危難之時(shí)，方顯英雄本色。在這一特殊時(shí)期，與中國市場(chǎng)血脈相融的魏德米勒，鐵肩擔道義，堅守“以客戶(hù)為本”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，憑借公司成熟的市場(chǎng)信息反饋機制，通過(guò)各種方式全面了解客戶(hù)需求，輔以創(chuàng )新思維服務(wù)客戶(hù)，與客戶(hù)比肩前行，共謀未來(lái)新發(fā)展。我們特地采訪(fǎng)了魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁女士，請她分享外部環(huán)境對市場(chǎng)工作的影響及調整以及未來(lái)工業(yè)領(lǐng)域媒體走向及策略。

魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁

持續創(chuàng )新 勇破疫情關(guān)

計劃趕不上變化。新冠疫情打亂了很多企業(yè)的年度規劃，帶來(lái)了不同以往的挑戰和考驗。一方面為備戰疫情，補給醫療防護物資，需要更多高品質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案助力產(chǎn)能提升。但另一方面，受疫情影響，信息渠道受阻，用戶(hù)無(wú)法與供應商形成有效對接，獲知最新產(chǎn)品和技術(shù)資訊。針對這一情況，魏德米勒迅速調整市場(chǎng)工作策略。

魏德米勒亞太區市場(chǎng)總監、業(yè)務(wù)拓展及公共關(guān)系總監周菁女士表示，市場(chǎng)工作應以客戶(hù)為導向、以增加客戶(hù)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，盡管疫情限制了線(xiàn)下市場(chǎng)推廣活動(dòng)的進(jìn)行，但魏德米勒“以客戶(hù)為本”的理念始終不渝。根據疫情后的復工復產(chǎn)情況，魏德米勒堅持把客戶(hù)需求放在首位，積極調動(dòng)公司力量，充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)勢，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向，準確了解客戶(hù)需求；與政府機構、地區行業(yè)協(xié)會(huì )保持良好溝通，助力銷(xiāo)售部門(mén)精準對接目標客戶(hù)群體；同時(shí)創(chuàng )新市場(chǎng)推廣手段，以客戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式將最新資訊快速滲透到各個(gè)領(lǐng)域。

魏德米勒持續創(chuàng )新，集中精力擴大線(xiàn)上推廣力度，通過(guò)豐富多彩的線(xiàn)上平臺活動(dòng)，讓客戶(hù)及時(shí)了解魏德米勒各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息。除各大媒體平臺的資訊推廣外，魏德米勒還舉辦了一系列線(xiàn)上互動(dòng)活動(dòng)，包括在線(xiàn)研討會(huì )、“在線(xiàn)大課堂”等，同時(shí)利用微贊、微吼、抖音、B站等眾多直播平臺為客戶(hù)講解最新解決方案帶來(lái)的益處，并邀請行業(yè)專(zhuān)家共話(huà)行業(yè)發(fā)展趨勢。

持續創(chuàng )新的多樣化市場(chǎng)推廣活動(dòng)，讓客戶(hù)多維度、全方位的感受著(zhù)來(lái)自魏德米勒的溫暖與陪伴，感受著(zhù)魏德米勒的力量，以及與客戶(hù)同在，攜手勇度疫情關(guān)的決心和信心。

多方聯(lián)動(dòng) 把握市場(chǎng)脈搏

新冠疫情對全球經(jīng)濟的重創(chuàng )已毋庸置疑，但同時(shí)也引發(fā)了人們對未來(lái)制造業(yè)發(fā)展的更多思考。越來(lái)越多的業(yè)內人士意識到，借助數字化手段推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)與維護的重要性。

工欲善其事必先利其器。為了更好地應對新時(shí)期市場(chǎng)的需求變化，魏德米勒市場(chǎng)部門(mén)不遺余力地貼近市場(chǎng)第一線(xiàn)、了解用戶(hù)應用環(huán)境、深挖潛在應用需求、創(chuàng )新業(yè)務(wù)推廣模式，并與公司內部研發(fā)、銷(xiāo)售等多個(gè)職能部門(mén)一道，建立起了包含市場(chǎng)信息收集、可行性分析、項目立項、研發(fā)節點(diǎn)評審等環(huán)節在內的一整套相互協(xié)調的研發(fā)聯(lián)系機制，在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中形成了有效的信息反饋，且能及時(shí)修正研發(fā)工作的市場(chǎng)需求契合度，持續提升用戶(hù)綜合滿(mǎn)意度。

“魏德米勒成熟的信息反饋機制，為公司把脈市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)提供了重要的數據和信息支撐。在實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)需求的同時(shí)，積累行業(yè)信息，觸發(fā)創(chuàng )新靈感。我們相信，只有與行業(yè)應用實(shí)現有機結合，才能最大程度的發(fā)揮工業(yè)數字化解決方案的價(jià)值。而這也正是魏德米勒賦能行業(yè)客戶(hù)、助跑數字化發(fā)展的核心價(jià)值所在?！敝茌寂勘硎?。當今市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，唯有觸覺(jué)靈敏方能贏(yíng)得先機，而魏德米勒深諳此道?！耙虼宋覀円恢币詠?lái)都非常重視新興行業(yè)調研，做了很多深入行業(yè)的報告，如當前炙手可熱的物聯(lián)網(wǎng)、新基建等，為公司順應時(shí)代趨勢，助力客戶(hù)數字化升級積累知識和經(jīng)驗，為定制更加可靠而高效的電氣聯(lián)接解決方案提供有力支持?！?/p>

融合發(fā)展 搭建多元體系

近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人們閱讀習慣的變化，報紙、期刊等傳統媒體遭受著(zhù)前所未有沖擊，尤其疫情期間，新媒體的優(yōu)勢更為凸顯。那么，未來(lái)新媒體會(huì )完全替代傳統媒體嗎？關(guān)于這個(gè)已經(jīng)爭議數年的話(huà)題，周菁女士有獨到見(jiàn)解。

她認為，雖然新媒體在信息傳播領(lǐng)域具有顯著(zhù)優(yōu)勢，但也存在種種弊端。而傳統媒體，雖然受新媒體環(huán)境局限，劣勢日漸暴露，但是同樣擁有其獨特之處。二者可以從媒體形式互補、信息共享、信息傳播和吸引受眾關(guān)注等方面融合，實(shí)現互利共贏(yíng)和線(xiàn)上線(xiàn)下有機統一的社會(huì )輿論空間。

另外，新冠疫情讓越來(lái)越多的企業(yè)認識到私域流量的價(jià)值。而周菁女士對于私域流量運營(yíng)為B2B企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值也十分認可。

“通過(guò)構建私域流量池，企業(yè)不僅能夠自動(dòng)建立聯(lián)絡(luò )和互動(dòng)轉化，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強與客戶(hù)的情感鏈接，拉近客戶(hù)和企業(yè)之間的距離，強化客戶(hù)口碑，而且還能讓客戶(hù)之間相互影響，構成疊加效應，有助于建立良好的品牌形象?！敝茌寂拷榻B道，“之后，利用私域流量運營(yíng)可以把越來(lái)越多的客戶(hù)吸引到企業(yè)的私域流量池中，逐步擺脫對公域途徑的依靠；通過(guò)有效且高效的溝通，增加客戶(hù)粘性和客戶(hù)忠誠度，更大程度的確保已有客戶(hù)不掉單?！?/p>

未來(lái)，魏德米勒在持續推進(jìn)內容營(yíng)銷(xiāo)、輸出更多專(zhuān)業(yè)化精品內容的同時(shí)，將投入更多資源和人力，融合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，善用各類(lèi)媒體資源、直播平臺、短視頻平臺等工具，搭建一個(gè)具有魏德米勒屬性的多元化市場(chǎng)推廣體系，并充分發(fā)揮各類(lèi)工具的優(yōu)勢，吸引更多用戶(hù)進(jìn)入魏德米勒私域流量，打造魏德米勒的“朋友圈”。

“以客戶(hù)為本”是魏德米勒一直以來(lái)不變的初心。疫情當前，勇破難關(guān)，魏德米勒義不容辭；順勢而為，助跑數字化未來(lái)，魏德米勒責無(wú)旁貸；融合發(fā)展，搭建多元化的推廣體系，魏德米勒更當不遺余力。作為全球領(lǐng)先的電氣聯(lián)接技術(shù)解決方案提供者，未來(lái)魏德米勒將繼續與行業(yè)用戶(hù)攜手同行，納百川、吐新韻，直面挑戰，擁抱工業(yè)數字化新時(shí)代！

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