2020年7月29日，北京——近日，《2020亞太區中小企業(yè)全數字化成熟度報告》發(fā)布，連續第二年針對亞太地區14個(gè)主要市場(chǎng)的1,424家中小企業(yè)的全數字化程度進(jìn)行深度調研。報告顯示，在新冠疫情期間，亞太地區94%的中小企業(yè)表示變得更依賴(lài)于科技的力量來(lái)確保業(yè)務(wù)發(fā)展的連續性，有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加快企業(yè)全數字化進(jìn)程的步伐，更有86%的受訪(fǎng)企業(yè)表示，全數字化技術(shù)將有助于建立抵御如新冠疫情等危機的能力。當下，國內率先通過(guò)積極落實(shí)各項措施，逐步恢復經(jīng)濟。報告預測，到2014年，中小企業(yè)的全數字化轉型將為中國GDP貢獻1.5-1.8萬(wàn)億美元，并促進(jìn)亞太地區整體GDP實(shí)現3.1萬(wàn)億美元的增長(cháng)，為疫后經(jīng)濟復蘇過(guò)程注入強心針。

報告預測中小型企業(yè)全數字化可為中國GDP貢獻1.5-1.8萬(wàn)億美元收入

2020年初，新冠疫情席卷全球，對中小企業(yè)帶來(lái)極大的沖擊，同時(shí)間接推動(dòng)中小企業(yè)全力投入全數字化轉型的決心，以保障自身業(yè)務(wù)連續性，戰勝危機。而這種精神，以及對創(chuàng )新技術(shù)不斷增長(cháng)的需求，使得中小企業(yè)在轉型中占據有利地位。調研數據顯示，有近70%的亞太企業(yè)因為疫情而加速企業(yè)全數字化進(jìn)程，而相較于全數字化成熟度較低的中小企業(yè)，成熟度較高的中小企業(yè)在收入和生產(chǎn)力方面均表現優(yōu)異，有超過(guò)兩倍的提升。隨著(zhù)國內疫情逐漸得到控制，報告預測，到2024年，中小企業(yè)的數字化可為中國的GDP貢獻1.5-1.8萬(wàn)億美元的收入，進(jìn)而帶動(dòng)亞太區GDP實(shí)現3.1萬(wàn)億美元的增長(cháng)，成為亞太區經(jīng)濟復蘇的關(guān)鍵力量。

思科亞太地區中小企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理Bidhan Roy表示：“中小企業(yè)在本次危機中受到的沖擊最大，但預期恢復速度也最快。這不僅是因為大多數中小企業(yè)依靠技術(shù)來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)，還因為他們在創(chuàng )新方面擁有出色的敏捷度和適應能力。隨著(zhù)各地區開(kāi)始擺脫疫情的影響，這一趨勢將在經(jīng)濟復蘇中發(fā)揮關(guān)鍵作用。思科致力于與中小企業(yè)并肩，通過(guò)正確的數字化轉型解決方案和戰略，幫助他們增強自身實(shí)力，實(shí)現快速崛起?！?

創(chuàng )建全數字化計劃，中國大陸躍升亞太五強，技術(shù)投資成未來(lái)重點(diǎn)領(lǐng)域

《2020亞太區中小企業(yè)全數字化成熟度報告》研究顯示：云、安全和升級IT基礎架構軟件為亞太區排名前三的全數字化技術(shù)投資項目，與去年保持一致。值得一提的是，中國大陸全數字化轉型成熟度較去年前進(jìn)一名，超越韓國位居第五，與新加坡、日本、新西蘭、澳大利亞一同處于第二階段，即報告所定義的“主動(dòng)觀(guān)察”階段。研究發(fā)現，中國大陸中小企業(yè)推進(jìn)全數字化轉型時(shí)面臨的三大挑戰分別是：企業(yè)內部全數字化技能和人才短缺、缺乏相應的技術(shù)支持，以及缺少管理層的支持或預算來(lái)推動(dòng)轉型。而三大挑戰中，數字化技能和人才的缺乏是亞太地區中小型企業(yè)公認的最大挑戰，隨著(zhù)數字化進(jìn)程的加快，專(zhuān)業(yè)技術(shù)性人才成為眾多企業(yè)爭奪的目標。

IDC助理副總裁及數字化轉型與中小企業(yè)研究負責人Daniel-Zoe Jimenez表示：“數字化不再僅僅是中小企業(yè)的一個(gè)選擇，而是關(guān)乎其生存的一個(gè)重要課題。新冠疫情迫使中小企業(yè)變得更加依賴(lài)于技術(shù)來(lái)保障業(yè)務(wù)連續性和彈性，加快向數字化邁進(jìn)。隨著(zhù)中小企業(yè)對流程、運營(yíng)和客戶(hù)參與度的重新思考，他們首先考慮的是云服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )安全，同時(shí)也更加關(guān)注客戶(hù)體驗、視頻會(huì )議和人工智能/分析解決方案。鑒于瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展速度，中小企業(yè)應該與合適的行業(yè)合作伙伴合作，以確保技術(shù)投資最大化，在數字化進(jìn)程中蓬勃發(fā)展?！?

當前，中國大陸已進(jìn)入全數字化穩定增長(cháng)的階段，中小企業(yè)迎來(lái)了前所未有的良好機遇。但考慮到中小企業(yè)的規模，許多方面仍然存在限制與挑戰。從人才的角度來(lái)看，思科網(wǎng)絡(luò )技術(shù)學(xué)院自成立以來(lái)，已經(jīng)為亞太地區的250多萬(wàn)名學(xué)員提供了各種ICT技術(shù)培訓，而中國大陸地區的表現尤其亮眼，已有累計近70萬(wàn)名內地學(xué)生從思科網(wǎng)院畢業(yè)。在技術(shù)方面，我們在“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”解決方案組合中，推出了一系列專(zhuān)門(mén)面向中國中小企業(yè)的精選產(chǎn)品和解決方案。思科全球副總裁及大中華區首席執行官蕭潔云表示：“思科極為重視中小企業(yè)客戶(hù)群體。我們了解本地中小企業(yè)的痛點(diǎn)，也深知中小企業(yè)IT資源不足的現狀。因此，思科擁有為本地中小企業(yè)量身定制的解決方案，以滿(mǎn)足他們各種不同類(lèi)型的IT需求，幫助中小企業(yè)在疫后迅速恢復活力?！?

思科“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”，助力中小企業(yè)疫后復蘇與增長(cháng)

后疫情時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)業(yè)務(wù)連續性成為生存關(guān)鍵。中小企業(yè)高度依賴(lài)數字化技術(shù)維穩、恢復、重新崛起。但報告顯示，當今市場(chǎng)仍缺乏實(shí)現全數字化轉型所需的可靠技術(shù)。為解決需求，思科于今年4月宣布面向中國市場(chǎng)推出“Cisco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”解決方案，旨在為中小企業(yè)用戶(hù)量身定制簡(jiǎn)捷、高效、協(xié)同的產(chǎn)品組合，全力支持中小企業(yè)在疫情后所要面臨的新的挑戰，包括業(yè)務(wù)轉型、打造業(yè)務(wù)連續性計劃，以及促進(jìn)亞太地區經(jīng)濟復蘇?！癈isco Designed中小企業(yè)商務(wù)優(yōu)選”所涵蓋的智慧辦公室、遠程辦公、簡(jiǎn)捷IT三大核心解決方案，全面解決中小企業(yè)數字化落地難題，加速賦能業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新，員工工作效率提升，開(kāi)辟出一條可持續的復蘇與增長(cháng)之路。

關(guān)于《2020亞太區中小企業(yè)全數字化成熟度報告》的研究方法：

為了更好地了解中小企業(yè)面臨的挑戰和機遇，思科連續第二年委托IDC調查中小企業(yè)全數字化轉型之旅的現狀?！?020亞太區中小企業(yè)全數字化成熟度報告》對亞太地區14個(gè)市場(chǎng)的1,424家中小企業(yè)的全數字化程度進(jìn)行分析，評估它們在數字化轉型過(guò)程中所面臨的挑戰和機遇。14個(gè)市場(chǎng)包括中國大陸、中國香港、中國臺灣、澳大利亞、印度、印度尼西亞、日本、馬來(lái)西亞、新西蘭、菲律賓、新加坡、南韓、泰國、及越南。

《2020亞太區中小企業(yè)全數字化成熟度報告》將中小企業(yè)的數字化成熟度分為四個(gè)階段：第一階段漠不關(guān)心；第二階段主動(dòng)觀(guān)察；第三階段積極挑戰；第四階段游刃有余，每個(gè)階段分別從戰略和組織、流程和監管、技術(shù)、以及人才和技能四大層面進(jìn)行研究。

思科公司簡(jiǎn)介

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