艾斯本技術(shù)有限公司高級產(chǎn)品管理總監Roch Gauthier

艾斯本資深高級解決方案咨詢(xún)顧問(wèn)竺建敏博士

此次疫情開(kāi)始前，各公司已經(jīng)對自修復式供應鏈理念產(chǎn)生日漸濃厚的興趣。ARC咨詢(xún)集團Steve Banker最近在福布斯雜志上發(fā)表的一篇文章中提到“自修復式供應鏈”這一術(shù)語(yǔ)正開(kāi)始被使用，這一術(shù)語(yǔ)反映“參數應自動(dòng)更新”的理念。它還包括這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：一旦意外事件發(fā)生，再好的計劃也無(wú)用，因此重要的不僅是創(chuàng )建一個(gè)最佳計劃，而是在需要時(shí)使用穩健的控制塔臺進(jìn)行重新規劃。如果沒(méi)有穩健的供應鏈數字孿生，自修復式供應鏈就不可能實(shí)現。 

業(yè)務(wù)連續性是指發(fā)生重大事件導致業(yè)務(wù)中斷時(shí)，維持、調整或快速恢復業(yè)務(wù)功能。在最近一篇題為“戰勝新冠肺炎：供應鏈韌性是復蘇的關(guān)鍵”的文章中——貝克·麥堅時(shí)國際律師事務(wù)所與牛津經(jīng)濟研究院提到此次疫情引發(fā)了一場(chǎng)前所未有的全球供應鏈危機。預計最早要到2021年上半年，遭受重創(chuàng )的制造業(yè)才有機會(huì )迎來(lái)全球復蘇，該事務(wù)所暗示供應鏈的數字化對企業(yè)恢復韌性、實(shí)現可持續發(fā)展具有戰略意義。

在經(jīng)濟復蘇的道路上，企業(yè)繼續保持領(lǐng)先優(yōu)勢至關(guān)重要。最近幾個(gè)月，我們與流程制造業(yè)的供應鏈專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行了交談，了解如何利用數字孿生適應并實(shí)現業(yè)務(wù)連續性。

以下是自疫情開(kāi)始后我們在不同階段的所見(jiàn)所得。

第一階段： 保護人員和企業(yè)

確保工廠(chǎng)運營(yíng)員工的安全

疫情開(kāi)始時(shí)的首要任務(wù)是確保工廠(chǎng)運營(yíng)員工的安全。我們了解到北美一家公司快速將社交距離限制納入他們的生產(chǎn)計劃和調度數字孿生中，以確保生產(chǎn)操作人員的安全。數字孿生技術(shù)不僅能產(chǎn)生最優(yōu)的生產(chǎn)計劃和調度，還能確保企業(yè)員工在保持充足社交距離的工廠(chǎng)區域內工作，保障員工安全，同時(shí)考慮到在復雜的生產(chǎn)設備環(huán)境中交替使用生產(chǎn)線(xiàn)和設備以降低風(fēng)險。 

深入了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景對財務(wù)和運營(yíng)的影響

另一個(gè)優(yōu)先任務(wù)是確保企業(yè)的財務(wù)健康。許多企業(yè)組建了專(zhuān)門(mén)的團隊來(lái)評估疫情對業(yè)務(wù)的財務(wù)和運營(yíng)帶來(lái)哪些短中期性影響。我們了解到歐洲一家公司在疫情開(kāi)始時(shí)就使用了端到端供應鏈計劃優(yōu)化數字孿生，每天運行和分析大量場(chǎng)景。他們的數字孿生使他們能輕松改變其全球供應鏈的與供求狀況相關(guān)的特定時(shí)段的數據假設。由于他們的數字孿生使用整體數學(xué)優(yōu)化方法，因此可以快速制定能夠最好地應對未來(lái)情況的一組供應鏈“戰術(shù)策略”。我們的較大感悟是自疫情開(kāi)始后，供求狀況分析在流程制造業(yè)中的重要性急劇上升。 

第二階段：隨著(zhù)供求狀況波動(dòng)，調整工藝流程以實(shí)現持續性

確保在家辦公和現場(chǎng)辦公團隊保持持續協(xié)調

當大部份通常在工廠(chǎng)工作的員工被要求在家辦公時(shí)，保持業(yè)務(wù)連續性和安全可靠的供應鏈和生產(chǎn)運營(yíng)變得更具挑戰。這些員工包括調度員、物料計劃員、工程師、供應鏈計劃員、裝貨協(xié)調員等。我們了解到一個(gè)精彩案例：亞洲一個(gè)生產(chǎn)基地使用數字孿生使他們的供應鏈和生產(chǎn)運營(yíng)團隊全天保持協(xié)調一致。這項技術(shù)使他們能夠在基于網(wǎng)頁(yè)顯示的實(shí)時(shí)發(fā)布調度系統上進(jìn)行交互，他們可以查看計劃庫存的位置、提前發(fā)現問(wèn)題，該技術(shù)還能幫助每個(gè)人了解工廠(chǎng)的運營(yíng)狀況并朝著(zhù)共同的目標努力。 

快速調整以確保需求、產(chǎn)能、供應和運營(yíng)執行實(shí)現同步

一家公司生產(chǎn)的一些產(chǎn)品在過(guò)去幾個(gè)月有很大需求，該公司利用調度優(yōu)化數字孿生，使需求、產(chǎn)能、供應和運營(yíng)執行團隊的成員每天保持協(xié)調一致。數據孿生使他們能夠及時(shí)作出調整以適應不斷變化的情況，幫助他們改善現金流、確保準時(shí)發(fā)貨和靈活的產(chǎn)量。 

第三階段：為復蘇做準備

監測需求以應對復蘇和可能反彈的跡象

自疫情爆發(fā)以來(lái)，大多數公司表示他們對需求預測的準確性大不如前。以前預測數字孿生的目的不是為了應對疫情導致的消費者行為和上游業(yè)務(wù)需求模式發(fā)生的重要和根本變化。最近，在麻省理工科技評論上一篇題為“疫情期間我們的怪異行為正在引起人們對人工智能模型的興趣”的文章寫(xiě)得很好。在準備經(jīng)濟復蘇的過(guò)程中，一些公司在每周銷(xiāo)售和運營(yíng)執行（S&OE）會(huì )議中正利用數字孿生幫助他們每周密切監測需求趨勢變化。

重新設計供應鏈和制造業(yè)使之更有韌性

疫情暴露了當今世界為提高效率而設計供應鏈的脆弱性。對制造商而言，這是一個(gè)“重新”設計業(yè)務(wù)流程使之更具韌性的機遇。這包括分析和構建關(guān)鍵產(chǎn)品線(xiàn)以及相關(guān)生產(chǎn)和供應能力的冗余，審查現有供應商和地點(diǎn)、替代方案和現有工廠(chǎng)地點(diǎn)，以及當前的制造資源的靈活性。在這一領(lǐng)域，端到端供應鏈優(yōu)化數字孿生可以用來(lái)探索和分析各種供應鏈和“重新”設計制造流程選項，以打造更具韌性的企業(yè)。 

增強供應鏈的自修復能力

供應鏈計劃和調度數字孿生幫助企業(yè)確?？蛻?hù)訂單能夠順利執行。如果數字孿生與現實(shí)不同步，客戶(hù)服務(wù)水平和按時(shí)全部交付的關(guān)鍵績(jì)效指標就存在重大風(fēng)險。自修復式供應鏈功能確保供應鏈數字孿生模型盡可能保持準確，從而反映實(shí)際工廠(chǎng)、設備和工藝流程的性能。在使用供應鏈數字孿生時(shí)，通常通過(guò)自動(dòng)檢測數據輸入來(lái)實(shí)現的，然而這些數萬(wàn)到數十萬(wàn)的生產(chǎn)制造數據之間（例如加工時(shí)間、產(chǎn)量、安裝時(shí)間、清理時(shí)間、切換時(shí)間等）可能存在有效性問(wèn)題，自修復式供應鏈具有以最少的時(shí)間和人力投入來(lái)大海撈針解決有效性核查能力。

自修復式供應鏈能力還可以將預測和規范性技術(shù)相結合。例如，低接觸式機器學(xué)習（ML）用于提前數周對生產(chǎn)設備/資產(chǎn)故障進(jìn)行高度準確的預測。供應鏈計劃和調度數字孿生中的規范性數學(xué)優(yōu)化（MO）利用這些預先設備故障警告回答如下問(wèn)題，比如“我們什么時(shí)候利用計劃的停機時(shí)間（在預測的故障時(shí)間之前）來(lái)確保干擾最小、成本最低，以及對客戶(hù)訂單承諾和關(guān)系的影響？”

結語(yǔ)

數字孿生被證明是許多流程行業(yè)供應商在不確定性時(shí)期的關(guān)鍵工具。數字孿生提供洞察力，使企業(yè)能夠適應這種新的運營(yíng)環(huán)境，并確保供應鏈和生產(chǎn)運營(yíng)盡可能靈活和高效地運行。打造數字能力將幫助企業(yè)為可能持續到2021年甚至以后的不確定性做好充分的準備。