中國北京，2020年5月25日——當前，各行各業(yè)都在如火如荼地開(kāi)展數字化轉型，其中制造領(lǐng)域的數字化轉型聲勢最為浩大。然而，盡管我們看到一些制造企業(yè)和行業(yè)成功實(shí)現了數字化轉型，但見(jiàn)諸報端的大型數字化轉型成功案例還十分少見(jiàn)。2019年，世界經(jīng)濟論壇與麥肯錫公司曾聯(lián)合發(fā)布了一份題為《第四次工業(yè)革命：制造業(yè)技術(shù)創(chuàng )新之光》（Fourth Industrial Revolution: Beacons of Technology and Innovation in Manufacturing）的報告。報告稱(chēng)，在采用第四次工業(yè)革命相關(guān)技術(shù)方面，超過(guò)70%的工業(yè)企業(yè)仍受困于“試點(diǎn)困境”。報告還指出，正在積極大規模部署第四次工業(yè)革命技術(shù)的企業(yè)比例只有29%，而多達30%的企業(yè)仍未開(kāi)展試點(diǎn)工作或仍處在部署準備階段。

先進(jìn)制造業(yè)是第四次工業(yè)革命的核心，因為它可以塑造生產(chǎn)鏈和價(jià)值鏈的未來(lái)。先進(jìn)制造業(yè)能夠帶來(lái)大量新機遇，促使企業(yè)改造工廠(chǎng)、轉變業(yè)務(wù)模式，進(jìn)而推動(dòng)新一輪經(jīng)濟增長(cháng)。過(guò)去三年來(lái)，通過(guò)塑造先進(jìn)制造和生產(chǎn)的未來(lái)平臺，世界經(jīng)濟論壇與走在第四次工業(yè)革命前沿的領(lǐng)軍企業(yè)合作，努力推動(dòng)各行業(yè)和各地區制造領(lǐng)域的數字化轉型進(jìn)程。2018年，世界經(jīng)濟論壇攜手麥肯錫公司啟動(dòng)了全球“燈塔工廠(chǎng)”網(wǎng)絡(luò )項目（Global Lighthouse Network），旨在甄選成功大規模部署先進(jìn)制造技術(shù)以及將以人為本、可持續發(fā)展作為核心創(chuàng )新戰略，并應用涵蓋全球最先進(jìn)生產(chǎn)設施的領(lǐng)軍企業(yè)。目前，“燈塔工廠(chǎng)”項目正在積極開(kāi)展跨企業(yè)學(xué)習之旅，以幫助各大制造商達成新的合作關(guān)系，為制造業(yè)塑造兼收并蓄的未來(lái)。

截至目前，“燈塔工廠(chǎng)”項目開(kāi)展的學(xué)習之旅表明，以下兩大驅動(dòng)力有助于制造業(yè)成功實(shí)現數字化轉型：

1.所有轉型都必須以業(yè)務(wù)需求為導向；

2.通過(guò)全球項目部署進(jìn)而有序安排流程是轉型成功的關(guān)鍵。

所有轉型都必須以業(yè)務(wù)需求為導向

首先最重要一點(diǎn)，跟業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數字化轉型毫無(wú)意義。企業(yè)在推進(jìn)數字化轉型之前需要想清楚核心問(wèn)題：在數字經(jīng)濟中，如何保持業(yè)務(wù)的相關(guān)性以及如何發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。例如，企業(yè)在制定數字化轉型方案時(shí)，所設定的目標要以結果為導向，而不是為了要“測試技術(shù)”，這樣才能為轉型方案設定正確的方向。企業(yè)可以考慮從以下幾方面設定目標：

• 幫助員工安全高效地開(kāi)展生產(chǎn)；

• 提升資產(chǎn)和流程的效率；

• 確保業(yè)務(wù)運營(yíng)的可靠性和安全性。

通過(guò)全球項目部署進(jìn)而有序安排流程正是達成這些目標的關(guān)鍵。

全球智能工廠(chǎng)“燈塔工廠(chǎng)”項目的成功經(jīng)驗揭示了在全球成功實(shí)現數字化轉型需要具備三個(gè)關(guān)鍵要素：

1、采用高層主導、底層推進(jìn)的方法

在企業(yè)部署全球性數字化轉型項目的過(guò)程中，來(lái)自最高管理層的大力支持和承諾至關(guān)重要。這種支持和承諾會(huì )在企業(yè)內部形成一種文化期望，并有助于推行數字化思維模式。如果將管理層的支持和承諾與全球化學(xué)習相結合，可以確保企業(yè)所有員工都成為數字公民，而這樣的轉變過(guò)程非常有利于企業(yè)開(kāi)展文化變革。在全球“燈塔工廠(chǎng)”中，擁有智慧工廠(chǎng)的企業(yè)表示，這種管理流程還能促使員工萌生和提出新想法。企業(yè)領(lǐng)導層也可以倡導“小步快跑”的轉型方式，并且在項目成熟之前不給員工施加壓力，不要求快速見(jiàn)到成效，以便更好地掌控數字化轉型項目的進(jìn)程。

在基層，大多數制造企業(yè)都擁有大量專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)員工和運營(yíng)人員，部署數字化轉型項目需要利用他們掌握的的專(zhuān)業(yè)知識。一家全球化的企業(yè)中很可能有這樣一支員工隊伍：他們飽含熱情，接受過(guò)高等教育，并精通制造軟件、物聯(lián)網(wǎng)及分析技術(shù)、高級機器人和AGV小車(chē)、增強現實(shí)等技術(shù)。讓這些員工在各自擅長(cháng)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內充當“代言人”，會(huì )有助于促進(jìn)先進(jìn)制造技術(shù)的推廣。此外，還可以召集這些員工在新技術(shù)的實(shí)施、測試和擴展方面進(jìn)行跨領(lǐng)域協(xié)作，從而推動(dòng)變革，實(shí)現數字化轉型項目效益的最大化。

2、對項目進(jìn)行嚴格、集中化的管理

成立一個(gè)核心團隊是促使企業(yè)數字化轉型成功的第二個(gè)關(guān)鍵要素，其能夠在實(shí)施數字化轉型的各個(gè)節點(diǎn)提供相關(guān)服務(wù)。這個(gè)團隊就相當于“顧問(wèn)小組”，他們的任務(wù)是靈活地部署技術(shù)解決方案，確保所實(shí)施的任何解決方案都能夠滿(mǎn)足特定的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)還確保整體業(yè)務(wù)都能創(chuàng )造價(jià)值，而非只有單個(gè)工廠(chǎng)受益?；谶@樣的目標，團隊需要制定標準化解決方案，提出最佳實(shí)踐建議以及在不同生產(chǎn)點(diǎn)之間復制成功經(jīng)驗。例如，“燈塔工廠(chǎng)”中的先進(jìn)制造企業(yè)在全面推廣一個(gè)解決方案之前，會(huì )先在各個(gè)工廠(chǎng)分別對該方案進(jìn)行為期三個(gè)月的測試。

3、將世界經(jīng)濟論壇全球“燈塔工廠(chǎng)”中的企業(yè)作為外部標桿

將企業(yè)對標世界經(jīng)濟論壇全球“燈塔工廠(chǎng)”中的標桿企業(yè)，可以從以下兩個(gè)方面推進(jìn)數字化轉型項目：

• 有助于激發(fā)工廠(chǎng)員工的興趣，并促使各工廠(chǎng)之間形成競爭，競相為成為“燈塔工廠(chǎng)”而努力。這可以推動(dòng)員工積極參照“燈塔工廠(chǎng)”的實(shí)踐，加快擴大數字化轉型的進(jìn)程；

• 有助于激起合作伙伴、供應商和客戶(hù)的興趣。例如，施耐德電氣參照全球“燈塔工廠(chǎng)”標準來(lái)進(jìn)行“智慧工廠(chǎng)項目”（Smart Factory Program）的部署，就引起了一些客戶(hù)的極大興趣，促使他們詳細了解并著(zhù)手復制和大規模實(shí)施數字化轉型的流程。

最后，從這種學(xué)習之旅帶來(lái)的經(jīng)驗看，企業(yè)要注意避開(kāi)兩大誤區。第一個(gè)誤區是企業(yè)高層強行要求員工采用新技術(shù)，但卻未在運營(yíng)層面投入相關(guān)資源或提供相關(guān)支持。這會(huì )導致技術(shù)得不到充分利用，無(wú)法產(chǎn)生預期效益；第二個(gè)誤區是直接照搬另一個(gè)工廠(chǎng)的成功經(jīng)驗，未考慮目標工廠(chǎng)的特定情況、生產(chǎn)流程和文化規范等因素。

關(guān)于作者：

何維克（Peter Herweck），施耐德電氣全球執行副總裁、工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)負責人

施耐德電氣全球執行副總裁何維克（Peter Herweck），自2016年起執掌施耐德電氣工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)。他在自動(dòng)化，數字化和工業(yè)軟件領(lǐng)域擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。他最早就職于日本三菱公司，也曾任職于西門(mén)子，在工廠(chǎng)與過(guò)程自動(dòng)化部門(mén)擔任多個(gè)高管職位，此外還擔任過(guò)企業(yè)戰略負責人。

弗朗西斯科·貝蒂（Francisco Betti），國際發(fā)展研究領(lǐng)域專(zhuān)家

弗朗西斯科·貝蒂（Francisco Betti）是國際發(fā)展研究領(lǐng)域專(zhuān)家，于2015年5月加入世界經(jīng)濟論壇工作團隊，目前擔任“塑造先進(jìn)制造和生產(chǎn)的未來(lái)平臺”（Platform for Shaping the Future of Advanced Manufacturing and Production）負責人。該平臺在世界經(jīng)濟論壇2017年年會(huì )上正式推出，以滿(mǎn)足多國政府和多家企業(yè)的要求。它旨在幫助全球領(lǐng)導者預測先進(jìn)制造技術(shù)將如何改變工廠(chǎng)、業(yè)務(wù)模式和合作方式，并了解這些改變對經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境的影響，進(jìn)而塑造一個(gè)更具包容性的未來(lái)。

關(guān)于施耐德電氣

在施耐德電氣，我們相信，獲取能源并利用數字技術(shù)是人們的基本權力，我們賦能所有人對能源和資源的最大化利用，并確保每 一個(gè)人，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)都能盡享Life Is On。

我們提供能源與自動(dòng)化數字解決方案，以實(shí)現高效和可持續。我們將世界領(lǐng)先的能源技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、軟件及服務(wù)融合于整體 解決方案之中，服務(wù)于家居、樓宇、數據中心、基礎設施和工業(yè)市場(chǎng)。

我們致力于打造有意義、包容和賦能的企業(yè)價(jià)值觀(guān)，并承諾讓這個(gè)開(kāi)放的，全球化的，創(chuàng )新的生態(tài)圈釋放無(wú)限可能。