戈清平/攝

　　在新冠肺炎疫情下，如何了解疫情動(dòng)態(tài)及居家周邊疫情合理外出？不得不外出時(shí)，口罩問(wèn)題如何解決？感冒、咳嗽、發(fā)燒了怎么辦？

　　連日來(lái)，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出各種解決方案，幫助人們及時(shí)了解新冠肺炎疫情，同時(shí)上線(xiàn)各種在線(xiàn)診療方案，讓人們足不出戶(hù)就能尋醫問(wèn)診。這些智慧解決方案已獲得國家層面認可。近日獲悉，工信部正大力推進(jìn)信息技術(shù)在“在線(xiàn)診療”“數字健康”方面的應用，并將加大5G等基礎設施在醫療系統的布局，推動(dòng)醫院信息化、醫療設備智能化、在線(xiàn)平臺便捷化，使廣大患者實(shí)現足不出戶(hù)、在家就醫，助力對抗新冠肺炎疫情的戰“疫”。 

　　信息技術(shù)助力  讓人們安心在家抗疫 

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，讓民眾科學(xué)、理性對待疫情極為迫切。對此，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛上線(xiàn)各種疫情防控方面的科普內容，幫助民眾更準確地了解相關(guān)知識。 

　　據了解，目前有來(lái)醫生、丁香園、百科名醫、民?？?、春雨醫生、妙手醫生等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入了這一陣營(yíng)，為民眾提供疫情防控科普知識，營(yíng)養健康咨詢(xún)服務(wù)援助熱線(xiàn)，提供心理科普服務(wù)，及時(shí)疏導公眾對疫情的恐慌和焦慮。

在山東濟南，一家名為順能網(wǎng)絡(luò )的公司開(kāi)發(fā)了“醫聯(lián)山東”平臺，并發(fā)布了抗擊疫情專(zhuān)版，實(shí)時(shí)播報疫情發(fā)展數據，同時(shí)邀請山東省疫情處置專(zhuān)家組組長(cháng)、山東大學(xué)齊魯醫院呼吸內科主任董亮等專(zhuān)家，多角度、多視點(diǎn)解析新冠肺炎疫情的相關(guān)熱點(diǎn)問(wèn)題。 

　　“大年初二我們就聯(lián)系了專(zhuān)家錄制專(zhuān)題視頻，幫助民眾正確認識疫情，做好有效防護。同時(shí)，我們還聯(lián)合齊魯醫院、山東省立醫院的呼吸內科、感染病科等多科室的專(zhuān)家、醫生，開(kāi)通線(xiàn)上咨詢(xún)?！表樐芫W(wǎng)絡(luò )負責人趙榮祥介紹，因為疫情的發(fā)生，很多民眾出現了焦慮、恐慌甚至抑郁等狀態(tài)，為此，該平臺還推出專(zhuān)業(yè)的心理測評功能，幫助廣大民眾及時(shí)接受心理干預和輔導。 

　　此外，為幫助民眾了解居家附近新冠肺炎疫情，為人們出行提供合理參考，近日，搜狗搜索聯(lián)合搜狗地圖推出新冠肺炎“確診患者小區查詢(xún)”功能。用戶(hù)只需在搜狗搜索中查詢(xún)“新冠肺炎”等相關(guān)關(guān)鍵詞或點(diǎn)擊首頁(yè)相關(guān)入口，進(jìn)入“全國實(shí)時(shí)疫情動(dòng)態(tài)”專(zhuān)題頁(yè)，即可在頁(yè)面中點(diǎn)擊“患者小區查詢(xún)”，及時(shí)了解居家附近的疫情，助力精準防控疫情。 

　　口罩是目前人們外出的必需品，但大多數人家中沒(méi)有備用。針對這一情況，各地都上線(xiàn)了口罩預約系統，幫助民眾及時(shí)拿到口罩。趙榮祥表示，他們也開(kāi)發(fā)了濟南的“口罩預約系統”，幫助當地市民在網(wǎng)上預約口罩。 

　　據悉，“口罩預約系統”采用實(shí)名制登記預約，今后還將上線(xiàn)消毒液、酒精等重點(diǎn)防疫物品及后續的特效藥品發(fā)放，有效緩解當下醫療防護用品配置緊張的問(wèn)題。 

　　在線(xiàn)診療助力患者尋醫問(wèn)診 

　　對于那些感冒、咳嗽、發(fā)燒的患者，如何分辨是否染上新冠肺炎？趙榮祥介紹，他們已經(jīng)幫助山東省內山東省立醫院、山東大學(xué)齊魯醫院、青島市市立醫院等30家大型醫院上線(xiàn)了“發(fā)熱咨詢(xún)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診”，實(shí)現遠程圖文視頻問(wèn)診。民眾有任何發(fā)燒、干咳、氣促、呼吸困難等癥狀，均可免費在線(xiàn)咨詢(xún)專(zhuān)家醫生，及時(shí)給予民眾正確指導。 

　　京東數科最近也推出了疫情問(wèn)詢(xún)機器人，向用戶(hù)提供急需的線(xiàn)上問(wèn)診、疫情知識普及、疫情監控、送藥等服務(wù)內容，實(shí)現疫情期間7×24小時(shí)的在線(xiàn)陪伴。 

　　據了解，京東數科團隊通過(guò)AI技術(shù)讓機器人學(xué)習了與疫情相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，使它能對疑似病患提問(wèn)進(jìn)行分析判斷，判斷出是否需要進(jìn)行隔離治療，起到輔助醫療作用?！澳壳斑@款疫情問(wèn)詢(xún)機器人已在中銀消費金融、順德銀行、廣西農信等近20家機構的微信公眾號或App中接入使用，能為民眾在家就醫提供便利，讓信息技術(shù)在疫情防控中‘智慧相助’”。京東數科相關(guān)負責人表示。 

　　在線(xiàn)診療能讓民眾足不出戶(hù)就可以免費獲知專(zhuān)業(yè)應對措施，減少常規發(fā)熱患者不必要的出行，避免了延誤病情和到院就醫產(chǎn)生的交叉感染，同時(shí)也緩解了醫療資源緊張的局面。 

　　“在線(xiàn)咨詢(xún)是‘數字健康’的第一步?！惫ば挪啃畔⒅行母敝魅卫畹挛恼f(shuō)，通過(guò)人機高效的交互，可以幫助醫院減輕初診量的壓力，讓用戶(hù)做出合理的就醫安排，也在一定程度上減少了交叉感染的風(fēng)險。 

　　如果說(shuō)線(xiàn)上咨詢(xún)可以通過(guò)智能機器人來(lái)實(shí)現，那么線(xiàn)上問(wèn)診則需要醫療機構、醫生、智能技術(shù)、平臺等多方聯(lián)動(dòng)，是實(shí)現醫療系統信息化和“數字健康”的關(guān)鍵一環(huán)。 

　　工信部提供的數據顯示，目前全國191家公立醫療機構及近100家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)醫院針對新冠肺炎疫情提供在線(xiàn)義診，緩解線(xiàn)下醫院壓力。 

　　據了解，目前好大夫在線(xiàn)、春雨醫生、平安好醫生等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集結了呼吸科、感染科、內科等領(lǐng)域過(guò)萬(wàn)人醫療專(zhuān)家資源，為患者提供免費問(wèn)診，同時(shí)為在防疫一線(xiàn)的醫生、護士等開(kāi)通了熱線(xiàn)服務(wù)，提供心理疏導。

　　“這次疫情讓我們看到，建設更強大的健康醫療基礎設施和防疫系統，越來(lái)越需要依靠信息技術(shù)，越來(lái)越需要高科技的融合?！睒I(yè)內人士表示，無(wú)論是醫院信息化系統的完善，還是全社會(huì )醫療健康的信息化建設，信息科技必將起到越來(lái)越重要的作用。

　　工信部相關(guān)負責人也表示，今后還將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)推進(jìn)信息技術(shù)在醫療服務(wù)領(lǐng)域的應用，同時(shí)加大5G在醫療系統的布局，推動(dòng)醫院信息化、醫療設備智能化、在線(xiàn)平臺便捷化，讓信息技術(shù)更好為民眾健康服務(wù)。

來(lái)源：《中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報》